この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
本ツアーでは初めにご案内するショッピングセンターでのお買い物から、
フィリピン料理レストランでのご夕食、夜景観賞と非常に内容の濃いツアーです。
本ツアーではそのすべてを日本語対応可能なガイドがご案内させて頂きます。
弊社ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

食事では観光客のも人気のレストランで、日本人の口に合う味付けがされており
お気に召していただけ嬉し限りです。
夜景観賞の際も思い出に残るお写真が取れたかと存じます。

次回セブへお越しになられた際海を楽しむツアーや観光地巡り、スパ等
多数ございますので、ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
マリバゴグリルはセブでも有名なフィリピン料理レストランで雰囲気も良く、観光客に人気です。
ニューハーフショーは笑いも盛り込まれたショーで1時間があっという間だった事と思います。
とても楽しい時間をお過ごしになられて何よりです。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
本ツアーはツアー内容でも紹介しております、マリバゴグリルでの夕食となります。
弊社で提供しておりますセットメニューにご満足いただきありがとうございます。
マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。

ショーの後はマクタン島内(一部を除く)であればご希望の場所へ送迎し、
ツアーを終了することも可能でございます。

現地にまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野です。ご投稿ありがとうございました。

本ツアーはスパにショッピングに夜景と、セブの良さを一日でぐっと詰め込んだツアーとなります。

マッサージ終了後のチップにつきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
チップは決して強制ではございませんので、お支払いや金額についてはお客様のご判断にお任せしております。
しかしながらスパでのマッサージの施術にご満足いただき嬉しく思います。

レストランでのお食事の際は眺めの良い場所で屋内、屋外の席がございます。
屋外の席の場合は眺めは良いですが、虫などが気になる方は屋内席をお勧めさせて頂いております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの際はご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。

ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
本ツアーはツアー内容でも紹介しております、マリバゴグリルでの夕食となります。
弊社で提供しておりますセットメニューにご満足いただきありがとうございます。

マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。

現地にまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
また、夜景ポイントは連日多くの方々が訪れている有名スポットです。
ロマンチックな雰囲気を堪能されたのではないでしょうか。
食事も日本人の口に合う味付けがされておりますので、
気に入っていただけたのではないでしょうか。

次回セブへお越しになられた際はボホール島観光やマリンアクティビティーなど
多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉は私より本人に共有させていただければと思います。

こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など垣間見ることができたことと思います。

次回セブへお越しになられた際は、弊社ではマリンアクティビティーや
スパなども多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
本ツアーはツアー内容でも紹介しております、マリバゴグリルでの夕食となります。
弊社で提供しておりますセットメニューにご満足いただきありがとうございます。

マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。

当日担当したガイドはフィリピン人スタッフでございます、
基本、本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドが同行いたします。

ショー終了後に記念撮影のお時間がございますが、ご利用される場合はチップのご用意をお願いします。
強制ではないのですが、目安として１００ペソほどお渡し頂けるとダンサー達にも喜んで頂けます。
ツアーお迎えの際は遅れがあり、ご不安なお気持ちをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当したガイドへは送迎時間に遅れる際は事前連絡をするよう指導いたしました。
また、マリバゴグリルでのセットメニューについている飲み物につきましては今後改善に努めてまいります。

現地にまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。 ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

自分たちではなかなか回ることができない場所にも本ツアーはご案内しておりますので、
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを堪能できたのではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
ガイドへは私より共有させていただきます。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ジプニーはセブ島の公共交通機関として地元人には欠かせない乗り物です。
弊社ではセブの雰囲気を体感いただくために、ジプニーで送迎をしております。
お客様においては、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

アメージングショーはマクタン島内で一番人気のニューハーフショーです。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
次回お越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
韓国のお客様も多いですが鍛錬されたダンスは見ごたえがありまして、
ダイナミックなダンスだけでなく観客をステージに招いてのダンス、笑いのあるダンスなど
いろんな種類のダンスで会場を盛り上げてくれます。

現地にまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

マクタン島内を思いっきり楽しめて頂けたようで安心いたしました。
本ツアー内でご利用できるジプニーは通常セブに住む現地の人の足となっており、
そのジプニーをツアー内で体験できるという事も貴重な経験になられたかと思います。
お手洗いに関しましてはセブでは日本と違いまだまだ設備が整っていない場所もあります。

またセブ島にお越しの機会がございましたら、弊社では他にも多数のマリンアクティビティーや
ディナーツアーもくございますので、ご参加頂けますと幸いです。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで紹介する催行先は韓国人経営のショーであり、観覧され方は日本人以外に、
韓国人を含む各国の方々とご一緒にご観覧となります。
現在催行されているショーは1日二回でどちらとも人気があり、
また国別でショーの時間を分けることが難しくなっております。

しかしながらお客様にもお楽しみ頂けたようで私としてもとてもうれしく思います。
ダイナミックなダンスだけでなく観客をステージに招いてのダンス、笑いのあるダンスなど
いろんな種類のダンスで会場を盛り上げてくれます。

現地にまたお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
夜景ポイントは連日多くの方々が訪れている有名スポットです。
フィリピンは交通渋滞が発生しやすくご不便をおかけしまして申し訳ございません。
しかしロマンチックな雰囲気を堪能して頂けたのではないでしょうか。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

レストランはセブでも人気のフィリピン料理のお店でお食事もお楽しみいただけたかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。
チップに関して少々残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
しかしいろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。

現地にまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野です。ご投稿ありがとうございました。

当日はお迎え時間に遅れがございまして申し訳ございませんでした。
このツアーはスパにショッピングに夜景と、セブの良さを一日でぐっと詰め込んだツアーとなります。

チップにつきましては決して強制ではございませんので、ご満足いただけた際はお気持ちで構いません。
レストランにつきましては、眺めの良い場所で屋内、屋外の席がございます。

貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
またセブ島に御縁がありましたらお越しください。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

本ツアーにご満足いただきありがとうございます。
ツアーでは日本語対応可能なガイドが同行いたしますので、
ツアー中も安心安全にお楽しみいただけます。
ご紹介するマッサージ、夜景スポットにもご満足いただきありがとうございます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
次回お越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など垣間見ることができたことと思います。
またツアーでご案内しております、夜景スポットにもご満足いただきありがとうございます。

そして弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブへお越しになられた際は、弊社ではマリンアクティビティーや
スパなども多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
写真撮影の際は終了後に行っており、基本ご希望の方と撮影は可能ですが、
当日は撮影で着なかった件につきまして申し訳ございませんでした。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
次回お越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。
ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。
空調につきましては他のお客様もおり、温度調節ができず申し訳ございませんでした。

セブにお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
心より又のお越しをお待ち申し上げます。

PTNTRAVEL
佐野

この度は、市内観光にご参加いただきましてありがとうございました。内容にもご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。Yami様を担当したガイドにもお客様の声を伝えさせていただきます。新しいツアーも４月から増えます。またセブにお越しの際は是非JTBにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご利用有難うございました。
JTBセブ　渡辺

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見し、当日はさまざまご迷惑をおかけしたようでございます。
弊社よりお詫び申し上げます。

ホテルお迎えの際、お客様へご無礼を致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ガイドへは今後このような失礼な対応をしないよう指導いたしました。

弊社ツアーは基本日本語でのご対応は可能でございますが、当日は英語でのガイドとなってしまい、
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、本ツアーで楽しんでいただけ大変ありがたく思います。
誠にありがとうございました。

担当したガイドへは日本語の教育とともに、お客様への対応について今一度指導してまいります。
お客様からの貴重なご意見、大変感謝いたします。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
心より又のお越しをお待ち申し上げます。

PTNトラベル
佐野

yuyu様 この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。セブの日常に触れ、リゾート滞在だけでは味わえない体験はご旅行の良い思い出になったのではと思います。生憎、当コースでは道教寺院を立ち寄り箇所に含んでおりません事ご容赦くださいませ。またのご利用お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。 セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

シューマートでのお買い物のお時間お食事でのメニューにつきましては、
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めていきたいと思います。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTN トラベル　
佐野

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度、お客様にはツアーにご満足いただけなったようで、誠に申し訳ありません。

当日について、本人とも本件について話をいたしましたが、当日は確かに予定より早くホテルに到着したようでございます。
当時のお客様との会話については、本人は不快を与えるようなお言葉をおかけした覚えはないと話しておりますが、
彼の日本語能力はまだまだ完璧といえるものではなく、本人が伝えたい内容と、実際にお客様へ発言した内容に乖離があったと存じます。

本人へは、お客様をご案内する際の言葉遣いには十分気をつけるとともに、難しい言い回しなど、
的確に意思を伝えられるよう、今後も日本人スタッフ指導の元、日本語スキル向上に務めるよう約束いたしました。
本件に関して、ガイドに代わり私よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スパの件に関しても、直接電話にて確認いたしました。
スパとしては、当日の担当施術師が誰であったか特定が難しいという回答でございましたが、
そもそも、そのようなマネージメント自体に問題があり、
その結果が今回のようにお客様へ多大なるご迷惑をおかけする原因であるとこと強く言い伝えました。
電話対応したマネージャーは、今後は施術師の教育と現場監督を行うことを約束いたしました。
弊社といたしましても、今後は本スパについてガイドより情報を収集し、改善されているか確認を行っていく次第でございます。

今回お客様よりいただきました貴重なご意見は、サービス向上に向け、参考にさせていただきます。
勝手なお願いにはなりますが、またご機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重な意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願いします。

PTNトラベル
贄田

お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田（ニエダ）と申します。

はじめに、当日は送迎が大幅に遅れ、お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ガイドに確認したところ、当日は前のホテルからお客様のホテルまでの道中で渋滞が発生しており、
到着が遅れたようでございます。本件に関しては、遅れが発生することがわかった時点で、
お客様にご連絡ができていれば、お客様もご不安を抱かずにお待ち頂けたことかと存じます。
ガイドへは少しでも遅れが発生した場合は、早い段階で連絡をいれ、その旨をお客様にお伝えするように言い伝えております。

送迎車の件については、マクタン島リゾートゾーンなど、催行先に近いホテルに関しては、
ジプニーを使用しておりますが、長時間の移動となる場合は、安全上とお客様への負担を考慮して、
バンをしようさせていただいております。今回の場合、混載での催行となり、他のお客様の宿泊先が遠方にあったため
バンを使用させていただきました。
楽しみにしていただいただいたところ、ご用意ができずに申し訳ございませんでした。

マリバゴグリルのディナーについては、時期と時間帯によっては非常に混み合うことがございます。
当日も混雑していたようで、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

ニューハーフショーについては、ご満足いただけたようで安心いたしました。
こちらのショーは笑いあり、感動ありでとても人気があるショーです。
最後にはお写真もお撮りになられたようで、素敵な思い出になったようでしたら幸いでございます。

この度、お客様からいただきましたご意見はサービス向上に向け、
参考にさせていただきます。

弊社ではさまざまなツアーを提供しておりますので、
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田