N&M 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
特にバギーの運転、ジップバイクに満足していただき、弊社一同大変嬉しく思っております。

お写真を拝見させていただきましたが、天気が良くて、気持ちがいいですね！

また、フィリピン料理にもご満足のようで、嬉しい限りです。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

かかか 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
特に中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

現地ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
私からガイドへ共有いたします。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加下さり誠に有難う御座いました。
船の件に関しまして、大変不安な不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
外国の船の中で、お母さまと娘様が別々の席に座るという状況は決してするべきでありませんでした。
お二人には大変不安な思いをさせてしまいました事誠に申し訳御座いません。
当日は、お二人のチケットを確保しておりましたが、チェックインの際必要なチェックイン番号を
弊社で1名様分のみタイプミスをしてしまい、チェックインが1名様のみ出来な状況となってしまいました。
ツーリストクラスには既に空きは無くビジネスも1席のみの空き状況だったため、シートクラスが
別々になってしまいました。
ガイドは船のスタッフに交渉をしたようですが、取り合ってもらえなかったとのことでした。
そして、社内連絡が遅れたことにより指示ができずこのような状況になってしまいました。
今回ご連絡を頂き、再度ボホール島サイド、セブ島のスタッフと緊急時の対応、お客様への対応等について
確認を行いました。
今後、二度とこのような状況が発生しないよう、全員で取り組んでまいりたいと存じます。
繰り返しとなりますが、この度は大変申し訳御座いませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

JR EXPRESS

table　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

みとぶ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

日程を変更してご参加いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

お客様に高速船で、非常に寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ランチクルーズのビュッフェ、ロボックリバーでのバンブーダンス、バギーの運転に満足していただき、弊社一同大変嬉しく思っております。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

NOERU 様

弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ツアー当日は、高波の影響により、高速船が欠航となりました。

ボホールの高速船は高波等の影響で稀に欠航となる場合がございますが、
その際は手配可能な船を代わりにご用意し、お帰りいただいております。

ほとんどの場合、代わりの船は同日に手配可能となりますが、
当日は席が満席となっており、ご用意することができませんでした。
その上で、お客様へご意向を確認し、セスナ機を手配させていただきました。

お客様へのご対応について、様々な方法を探し、できるだけお客様のご要望に沿う形でご案内させていただきましたが、
今回はお客様を不快な思いにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

最後に勝手なお願いですが、また機会がございましたら弊社を
ご利用いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ボホール島のリバークルーズの混雑を回避するためにボホールビーファームへのランチの変更をご理解して頂きありがとうございました。
なかなか、セスナに乗る機会はないのでいい体験になったのではと思います。コックピットのに座って見える景色も格別だったと思います。
船で行くツアーに比べるとお値段は高くなってしまいますが楽しんで頂けて良かったです。
また、セブに来られた時には別の島へセスナで飛んでいきましょう！

セブトップ
櫻井

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加下さり有難う御座いました。
ツアーをお楽しみ頂けたようで何よりです。
ガイド達にも伝えましたところ大変喜んでおります。
またいつかセブにお越しの際は是非宜しくお願い致します。
スタッフみんなでお待ちしております。

JR EXPRESS

tranten 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様により楽しんでいただくために、弊社ガイドも毎日分かりやすく説明するよう心がけております。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
ターシャのお写真もとても可愛いですね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ヨッシー 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

セブ島を出発するときに担当のガイドが遅れてしまい不安な思いにさせて申し訳ございませんでした。
しかしながら、無事に出発出来たようで安心いたしました。

ボホール島の写真もとても綺麗に撮れていますね。
自然に溢れた美しい島をご堪能できたのではないでしょうか。

特にバギーをお楽しみ頂けたようで良かったです。
バギーは日本ではなかなか体験できないですよね。

帰りの便も高波の影響で夜遅くに出発したようですが、無事にセブ島に到着出来たようで安心いたしました。
また最後までボホール島内でショッピングや夕食などもお楽しみいただけたようで良かったです。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

セイジ様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

スケジュールについて急がせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人気観光地のボラカイ島が閉鎖となった影響で、ボホール島に訪れる観光客が増えております。
そのため、各スポットにおいて待ち時間が発生するなど以前のように時間を確保することができなくなりました。
こちらについては、6/1よりスケジュールを帰りのフェリー時間を変更して催行しております。
今後は余裕を持って各スポットをお楽しみいただけるかと存じます。

しかしながら、ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

クルーズランチ等の他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

deko 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ターシャは小さくてすごく可愛いですよね！

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
また現地ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

お昼のブッフェでは落ち着いて食べれなかったとのこと誠に残念でございます。
レストランスタッフの気配りが足りなかったことと思います。

写真も沢山撮れたとのことで素晴らしい思い出になったことと思います。
バギー体験も日本では出来ない経験ですよね。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

この度はJR EXPRESSのボホール島観光にご参加くださり有難う御座いました。
ツアー内のタイムスケジュールや詳細に関しまして、ガイドより明確な説明をせず大変申し訳御座いませんでした。
後日、ガイドを含めミーティングをし、ツアー内容の確認及び、お客様のご案内の注意事項など再度指導させて頂きました。
今後は、お客様がさらに安心してツアーにご参加いただけるよう努めてまいります。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。

JR EXPRESS

RTR104 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

最近ボホール島を訪れる観光客が増えたため、トイレも混むようになってしまったと思われます。
割り込みをされて嫌な気持ちになったことと存じますが、全体的にお楽しみいただけたようで弊社も安心いたしました。

お子様も特にバギーをお楽しみ頂けたようで良かったです。
バギーは日本ではなかなか体験できないですよね。

お子様も当日はガイドさんからもプレゼントをいただけたようで素敵な思い出になったのではないでしょうか。

クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルズなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

おさむ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

フィリピンの方達は日本と同じようにとても温厚で他人を思いやる人が多い印象があります。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

M.Okonogi 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

高速船につきましては、海上の関係上、稀に欠航となることがございますが、
お客様の安全を考え、判断いたしております。

しかしながら、本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。

クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

らんらん　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
ツアー当日は繁忙期とだったため、たくさんのお客様がご参加されておりました。
そのため、ガイドが多少焦っていたのではないかと存じます。

また、集合場所についての配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
ガイドへは、集合場所をお客様に連絡するようにお伝えいたします。

この度は、貴重なご意見いただきまして、ありがたくお礼申し上げます

誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度はJR EXPRESSのボホール島観光にご参加くださり有難う御座いました。
また、適切なアドバイスを有難う御座いました。
ガイドには、今後はお手洗いの場所の説明なども随時加え、ご希望のお客様にも配慮するようるように伝えました。
お客様からのご意見によって気が付くことが多くありますので、とても参考になりました。有難う御座いました。
今後、お客様には更に安心して充実した1日をお過ごし頂けるようなツアーにして参りたいと思います。
またいつかセブにお越しの際はぜひ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

チャンちー様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
特にバギーの運転、ジップバイクに満足していただき、弊社一同大変嬉しく思っております。

また、ロボックリバーのランチクルーズではお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
ランチはフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島観光にご参加くださり有難う御座いました。
ターシャは夜行性のため、日中は眠っていることがほとんどです。
たまに目を開けてゆっくり瞬きしていますがとってもかわいいですよー！

JR EXPRESS

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加くださり有難う御座いました。
ツアーご参加日は、強風による突然の帰着便キャンセルというトラブルの中、ご協力下さり有難う御座いました。
突然の深夜便で早朝着、ローカル感漂う座席でお疲れだったと思います。
そんな中このような温かいメッセージを頂けてスタッフ一同、本当に嬉しく思います。
バイクジップもバギーも両方お楽しみ頂けたとのこと、素敵な写真ですね！
またいつかセブ島にお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

はっしー様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。
両方お楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ビビット 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、空中バイクができなかったこと弊社としても残念でございます。
空中バイクは、高い場所に位置していること、ワイヤーを使用しているため
雨、雷の場合はお客様の安全確保のため使用を中止させていただいております。

誠に勝手ではございますが、次回セブ島に来る機会がございましたら、
天気の良い乾期にお越しくださいませ。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

Rajanopo 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。
現地のガイドは数多く写真を撮っておりますのでターシャを撮るのも慣れております。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

はやちか 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

弊社ボホール島チョコレートヒルズパークツアーにご満足頂き誠にありがとうございます。
魅力たっぷりのボホール島でさらにガイドの説明にもご満足頂きまして大変うれしく思います。

お写真も綺麗に取れていらっしゃいますね。

そして次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

さまこ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
ガイドはお客様にご満足いただけるよう接客することを各人努めております。

ターシャは夜行性ということもあり、日中は寝ていることが多いかと存じますが、
ほとんどが大きな葉っぱの下に隠れていたようで、とても残念に思います。

ですが、全体的に楽しんでいただけたようで安心しております。

お写真もよく撮れていますね。
バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないと思うのでとても素晴らしい体験になったと思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度はセブ島JR EXPRSSのボホール島ツアーにご参加くださり有難う御座いました。
ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ミスターAでご夕食を急がせてしまいましたこと、申し訳御座いませんでした。
また次回セブにお越しになることがありましたら、施肥宜しくお願いいたします。
その際は、雰囲気の良いレストランなどお勧めさせていただきます！
この度は誠に有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております・

セブ島JR EXPRESS

ひとりで 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、高速船の遅延は稀に起こり得ることではございますが、
この度は、急がせるツアーとなってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

しかしながら、最後にショッピングしていただけたこと、私としても大変嬉しく思います。

ツアー料金につきましては、本ツアーは最小催行人数が2名となっており、
1名様でご参加の場合は、ご利用いただいていない席を含まして、ツアーに関わる料金を
全てご請求させていただいておりますことご了承くださいませ。

最後に勝手なお願いではございますが、またセブ島に来る機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

Hawk 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ボホール島１日観光を楽しんで頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
お客様にも満足して頂きましたようで幸いでございます。

ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様が安心して本ツアーをお楽しみいただけたようで弊社も安心しております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ちあみいバリ旅行、あーちゃんセブ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田