この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
またツアー内のレストランの味にご満足頂けたとのことでうれしく存じあげております。

お客様から頂きましたご意見を参考にいたしまして、
現地のショッピングモールへのご案内を弊社でも検討させて頂ければと存じます。
本ツアーでのご案内は現地で最も大きいモール「シューマート」となりまして、
セブ島の観光ではほとんどの方が1度は訪れる人気スポットとなっております。
物価に関しましてはここ数年日本円との関係において、フィリピンペソが強くなっている傾向がございますものの、
商品によっては大きなお得感を得られる品も御座いますので、またお越しの際には是非お探し頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

この度はＪＲエクスプレスの市内観光ツアーにご参加下さり誠に有難う御座います。
市内観光、また別日にご参加頂いたアイランドホッピングともに満喫頂けて大変嬉しく思います。
弊社では、お客様の限られたご旅行の時間を充実してお楽しみ頂ける様、事前に相談してスケジュール作りなどを行っております。
また市内観光は、観光から自由時間まで乗り合いではなく専属の車とガイドがご案内致しますので、特に自由の利くツアーとなっております。
またいつかセブにお越しの機会が御座いましたら、その際はまたどうぞよろしくお願い致します。
ＪＲエクスプレス　畑林

この度はＪＲエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
観光、その後の自由時間7時間もお楽しみいただけたとの事、安心致しました。
弊社の市内観光は、専属の車とガイドがつきますので、お客様のご要望や状況によってスケジュールなどアレンジさせて頂いております。
なかなかお客様だけでは行けない場所も、現地のガイドがいれば安心ですね。
スパに関しては、弊社とスパの間でのミスコミュニケーションがあり、予約がされていなかったとのことです。大変申し訳御座いませんでした。
無事にマッサージが受けられて安心致しました。ホットストーンマッサージ、気持ちが良いですよね。お肌がすべすべになるし私も大好きです。
担当したガイドにも頂いきましたコメントをお伝えいたしました。喜んでいましよた。
この度は誠に有難う御座いました。
ＪＲエクスプレス　畑林

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

２回目のセブ島もお楽しみ頂けた様で弊社スタッフ共々喜ばしい限りです。
シューマートでのショッピングは色々なお店があり、
日本ではなかなか買えない珍しいものがたくさん売っております。
当ツアーの内容に充実していただけたようで嬉しく思います。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

フィリピンで有名なジプニーに乗って行くツアーは本当に楽しいですよね！
道路環境が悪く砂埃が舞いますがやはり一度は乗ってみたい乗り物間違いなしですね。
マリバゴグリルはフィリピンですごく有名なお店で素材も新鮮な物を使い料理しお客様に出しているのですが、
唐辛子などが入っていますため辛いのが苦手な人は少し駄目かもしれないですね！

ニューハーフショーに出ている女性（男性）方はスポットライトが当たるととても綺麗ですが、
ショー終了後に見るとやはり男性に見えますね!

お客様が楽しんで頂けたという事で弊社スタッフ共々嬉しい限りです。
またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

通常マクタン島とセブ島の見どころを見るとなると一日じゃ回りきれませんが、
こちらのツアーに参加して頂き楽しんで頂けたようで大変嬉しい限りです。
夕食を頂きながら聞くギターの音色はとても優しく最高の思い出になった事間違いなしですね！

またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

マリバゴグリルはフィリピンですごく有名なお店となっており、
新鮮な素材を使い料理を提供しています。
ニューハーフショーも楽しんで頂けたという事で弊社スタッフ共々嬉しい限りです。
踊り子たちはホントに綺麗で見分けが分からないですね！

またご機会があればよろしくお願いいたします。

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社近藤の方に当日ご連絡を頂きまして、
ご体調が優れないとのことでキャンセル扱いとさせて頂きました。

また機会がございましたら弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

今回は弊社ツアーをご参加いただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

お子様達が貴重な体験を経験して頂けた様で弊社も喜ばしい限りです。
マクタン島では沢山のギターが毎日職人の方々の手によって作られています。
１つのギターがお子様の手に渡り、家族で楽しいハーモニーを作り上げてみてはいかがでしょうか。
またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度はセブ島JRエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
この度のガイドの件、大変申し訳御座いませんでした。
ガイドからは直接話を聞き、厳重注意及び指導を致しました。
今後このようなことが無いよう、引き続き指導を続けて参ります。
貴重なご意見有難う御座いました。

JRエクスプレス　畑林

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

ゆるりとしたツアーがやはり一番良いですよね！
弊社ガイドのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ハプニングがありジプニーが動かなくなった等がありましたが、
お客様の寛大な心で良いツアーになったということをガイドの方からお聞きしました。
本当にありがとうござます。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度はJRエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
後満足頂けたとのこと、スタッフ一同安心致しました。
両替所などはなかなか観光でお越しになったお客様では分からないですものね。
お役に立てて嬉しく思います。
市内観光から、ツアー後のお時間まで満喫して頂けて良かったです。またいつかセブにお越し下さい。
この度は誠に有難う御座いました。

JRエクスプレス　畑林

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

フィリピン人は本当に素直で優しく笑顔が素敵な人が多くとても温かい国です。

セブ島の魅力マスターツアーはセブ島のビーチだけではない、様々な観光スポットを、
日本語ガイドと正確で密に詳しいドライバーとともに1日で回ることができる、
とても濃い内容のツアーとなっておりますので、セブ島に初めておお越しのお客さまなどにお勧めです。

又のお越しをお待ちしております！

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

セブ市内は観光地も多い分、人も車も多く渋滞などが多く発生しますが、
現地に住んでいる現地ドライバーは上手に運転をしながら目的地までの道程を、
その時の時間帯や交通状況を考慮しながら考え、短い時間の中でセブの歴史を巡ることができる
とても効率的なツアーです。

お客様にお楽しみいただけたようで弊社一同大変うれしく思っております。

セブ島に御縁がありましたらどうぞ常夏のセブ島にまたお越しくださいませ。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

このツアーはスパにショッピングに夜景と、セブの良さを一日でぐっと詰め込んだツアーとなります。

ショッピングモールはとても大きくあっという間に時間が過ぎてしますかもしれませんが、
お探しのものがあれば事前に担当ガイドに聞いて頂くのも一つの手かと思います。

貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

またセブ島に御縁がありましたらお越しくださいませ。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

他のツアーと比べて催行時間が短く約3時間ほどとなりますが、セブ市内の歴史のある建物や街並みを、
日本語ガイドとともに味わえるこのセブ市内観光のランチなしの半日プランは、
見所がギュッと詰まっていて、とてもお勧めのツアーです。

日本とは異なる建物や文化、人を肌で感じることができると思います。

またのお越しを、セブ島でお待ちしております。

コメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
闘鶏につきましては現地の文化となっておりまして、日本人の方には賛否が分かれることもございますが、
圧倒的な熱気を感じることのできる貴重な場所としてセブでは人気の催しとなっております。

ディナーのお店はフィリピン料理でセブ島で最も有名なレストランの1つにご案内しておりますが、
今回雰囲気にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。

チップは強制的なものではございませんが、思い出のひと時を一枚の写真に残して、
後日見返すと、またセブ島の楽しい思い出が蘇ってくるかもしれません。

また御縁がございましたらセブ島にお越しくださいませ。

この度はJR EXPRESSの市内観光にご参加下さり有難う御座いました。
昼食と夕食の際に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
罰金制度に関して事前にお客様にお伝えしていなかったことスタッフで反省し、今後は必ず説明するよう徹底致しました。
夕食の際の件に関してガイドに確認致しましたところ、オーダーの際にお店のスタッフとの間でミスが発生したようでした。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
またいつかセブにお越し頂く機会がありましたら、その際はお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう今後スタッフ一同努めてまいります。
この度は誠に有難う御座いました。

JR EXPRESS畑林　あや

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

屋台はほとんどが現地人で少し不安もあったかとは思いますがガイドも付いておりますし、
リアルなフィリピンの一面を見るには外せないスポットとなっており、人気が高い場所でございます。

日本人の口に合う料理が多いフィリピン料理ですので、それぞれお好みのものをお試し頂ければ幸いです。

常夏のセブ島より感謝をこめて。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

ステージに近い席に座るとショーのスタッフの誘いを受けて、ステージに上がるお客様が多くいらっしゃいます。
普段なかなか味わうことのできない東南アジアの温かい雰囲気の中でより一層お楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしく思います。

レストランについては今後席の配置など、よりお客様にお食事もお楽しみ頂けるよう
より快適な空間作りに努めさせて頂きます。

マクタン島、セブ島には他にも数多くのツアーがございますので
また、機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

セブ市内にはいくつもの教会や寺院がありますので、
海だけではなく、観光をする場合でも楽しめるのがセブ島です。

海だけではないセブ島をご紹介できるツアーとなっておりますので、
こちらは弊社のお勧めのツアーの1つでございます。

又セブ島にお越しの際は弊社の別のツアーも多くご用意しておりますのでご利用いただけますと幸いです。

常夏のセブ島より

ご連絡ありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、内容にご満足頂けなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。

2013年10月15日にボホール島で発生いたしました地震の影響ですが、
セブ島内では大きな影響や被害はなかったものの、
古くからの建材で作られていた教会や要塞の一部に亀裂や破損が起こってしまいました。
2015年の現在時点では、サンペドロ要塞の2階部分の旧監視台と、
サントニーニョ教会のベル塔に破損が見られます。

弊社では地震発生当初はこちらのツアーの催行を一時的にストップしておりましたが、
現在はどちらの施設も中に入ることができるようになっており、
昨年の時点でサントニーニョ教会の規制されていたエリアも入場が解除されております。
従いましてガイドにも確認しましたところ、今回お客様のご案内の中で
両施設には入場して頂けたとのことでございました。

しかしながら当日、サンペドロ要塞の2階ミュージアム周辺にて
修復工事が行われたとのことで、要塞の2階部分にはお越しいただけなかったことを確認いたしました。
こちらは弊社に事前に要塞の運営等から連絡は入っておらず、
当日ガイドとお客様が到着された際に工事が行われていたという事になります。
しかしながらせっかくの観光の機会であったのにもかかわらず、
館内全ての施設をご覧いただけず、弊社と致しましては誠に心苦しく存じあげております。

またホテル着は目安の時間となっておりますが
また、当日ショッピングの時間を1時間30分程度確保しておりましたが、
ガイドの方に30分程度でショッピング終了とのことでお客様からご要望があったため、
こちらで1時間程度催行終了が早くなり、当日の道路状況やサンペドロ要塞の2階のご案内が省略となりましたため、
計2時間弱のツアー時間省略となったようでございます。

末尾とはなりますが改めましてこの度ツアーにご満足頂けなかったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。

また現地にお越しいただくことがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

この度は弊社JRエクスプレスの市内観光にご参加頂き誠に有難う御座いました。
セブ島旅行を満喫できるかどうかは移動手段が決め手となります。
行く先々でタクシーを利用しなければいけない、不安やわずらわしさを無くす為、
弊社では各ツアー後も２２時まで車とガイドをチャーター出来るプランをご用意しております。
今回、安全に安心してセブ島観光が出来たこと弊社としても嬉しく思います。
セブ島へまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

今回ツアーにご参加頂きまして、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ツアーは全体的にお楽しみ頂けたとのことでしたが、
フォートサンペドロ要塞にてお客様ご自身にてお支払いを行っていただいたとのことでございました。
本来であれば弊社にて負担する費用となりますので、
今回はVELTRAを通して返金を行わせて頂きます。

当日の担当ガイドに確認いたしましたところ、同日ご案内の最中にガイドは他のガイドと連絡を取り、
誤った情報で認識していた他のガイドが、当日のガイドにお客様にお支払いいただくよう連絡していたようです。

今回の件を受けまして弊社では本ツアーにつきまして、
弊社内に全員のガイドを集めてミーティングを行わせて頂き、
認識の統一を行う予定となっております。

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またセブにいらっしゃる機会がございましたら、
また弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの倉田と申します。

今回弊社ツアーにつきまして、内容にご満足頂けず誠に申し訳ございません。

ニューハーフショーの会場におきまして、
ショー以外の写真撮影などのサービスにつきましては、
100ペソ程度のチップが発生致します。
こちらは現地の文化としてご理解いただけますと幸いです。

またレストランのディナーにつきまして、
ご満足頂けなかったとのこと、誠に残念に存じ上げております。
当日のレストラン、ガイド、及び隣の席におりました弊社のもう1名のガイドに
状況を確認させて頂きましたところ、これらの関係者は3名とも、
お客様にチキンを提供させて頂いたことを確認しているようでございます。

弊社とレストランは本ツアーの催行に当たりましてメニューを既に定めておりまして、
VELTRAサイト上にも記載を行わせて頂いております。
ご予約を頂いた際には、事前に席のご予約をお取りした上で、
メニューは定められたセットメニューとなりますため、
これまで、今回のようにメニューが不足していた、
もしくは異なっていたというご連絡を頂いたことがございません。

また、万が一料理の品数が足りない場合には、
お客様ご自身でのお支払いとはなってしまいますが、
追加オーダーを行っていただくことも可能です。

今回はこの追加オーダーのようなご案内が弊社ガイドから行われなかった可能性がございますので、
私より担当ガイドへ、より一層お客様が快適にツアーをお楽しみ頂けますよう、
指導を行わせて頂く所存です。

末尾とはなりますがこの度のツアーにご満足頂けなかったことについて、
重ねてお詫び申し上げます。

現地にまたお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田