この度は弊社ツアーにご参加いただいまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田でございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見え、興味深い世界を体験できたことと存じます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
お客様にご満足頂けるよう努めております。

ツアーの中でたくさんのお写真を収めて頂き、素敵な思い出ができたかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き有難う御座います。
当日は大満足していただけましたようで、弊社スタッフ共々大変嬉しい限りで御座います。
日本ではなかなか見れない光景や風景、雰囲気の良いスパが日本よりお安く受けることが
できたり、異文化を体感して頂けたかと思われます。
当日のトップス展望台につきましては、私の手違えにより弊社事務所でご案内の時に
確認ができず大変申し訳ございませんでした。
当日のガイドを気に入って頂けましたようで有難う御座います。
担当ガイドには当日楽しんで頂けました事、yoshika様に代わりお伝えさせて頂きました。
ぜひ再度セブ島へ遊びにお越しください。その際は何卒宜しくお願い致します。
この度はご参加頂き本当に有難う御座います。
ＪＲエクスプレス　藤崎

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様がご参加されました、同ツアーは幅広い年齢層に人気のツアーでございまして、
お客様にもお楽しみ頂けたようで私としてもとてもうれしく思います。
ニューハーフとの方との記念撮影も良い思い出になられたかと存じます。

韓国の客が多いですが鍛錬されたダンスは見ごたえがありまして、
ダイナミックなダンスだけでなく観客をステージに招いてのダンス、笑いのあるダンスなど
いろんな種類のダンスで会場を盛り上げてくれます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご案内不足に関してガイドに確認したところ、通常であればご案内はしているところ
当日ショー自体のお客様も多くガイドからお客様へうまく伝わっていたかったようです。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
弊社でのガイド教育等サービス向上に今後とも努めて参ります。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトライフ満喫ツアーはお客様ご自身ではなかなか行きづらい
ローカルライフを垣間見れたり、フルーツスタンドで南国のおいしいフルーツなど
を購入出来たりと充実感のあるツアーだったと存じます。

シューマートのフロアマップに関しまして、仰る通り店舗の出店、撤退があるため、
詳細マップを作成することが難しくなっております。
そのため弊社ではガイドがお土産屋さんなどお客様のご希望のお店をご案内させて頂いて
おりますが、マップ見てから決めたいお客様にはご不便をおかけしてしまった形になりまして
誠に申し訳ございませんでした。

全体のフロアガイドの必要なお客様にはガイドにお伝えいただきシューマート内に設置してある
フロアガイドにご案内させる様改善をさせて頂きサービス向上に努めてまいります。

同ツアーの夜景は、セブ市内を一望できる、お客様にも人気のコースでございまして
今回ご満足いただけなかったことに関しまして申し訳ございませんでした。

マッサージに関してもほかのお客様かもツアーの一部に含まれていて手軽にリフレッシュできると
とてもご満足頂いております。お客様にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ツアー当日同行させて頂きましたフィリピン人ガイドにご確認させて頂きましたところ、
特に手数料等は発生しておらず、お客様に配当をお渡ししておりますのでご安心下さませ。
しかし、ガイドの説明不足によってご心配をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様とガイドのミスコミュニケーションを防ぐためにガイド教育に力を入れていく所存でございます。

闘鶏は日本ではなかなか見ることが出来ない催し事でございまして、その独特の雰囲気を
お楽しみ頂けたことかと存じます。
同ツアーでお越しいただきましたレストランは観光客にとても人気でございまして
お食事もご満足いただけたのではないでしょうか。

弊社ではセブ島の綺麗な海を満喫できるツアーも数多くご用意しておりますので
是非またの機会、弊社のご利用をお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田でございます。

同ツアーは最低催行人数が2名様のためお一人参加の場合はシングルチャージが
発生してしまいますがその分お客様には濃厚な一日をお過ごしいただけたかと存じます。

弊社ガイドはお客様にご満足いただけるよう日々研鑽を重ね、サービス向上に努めております。

ぜひ、またマクタン島にお越し頂いてのんびりしたお時間を過ごしていただければと
思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き誠に有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎と申します。
ガイドに関してご指摘ありがとうございます。弊社市内観光をご満足いただけませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、当日の担当ガイドと当時の状況などのお話をさせて頂きました。
今後の改善につなげさせて頂きたいと思います。
またいつか機会が御座いましｔらセブ島へお越しください。
ＪＲエクスプレス　藤崎

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見え、興味深い世界を体験できたことと存じます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
お客様にご満足頂けるよう努めております。

ツアーの中でたくさんのお写真を収めて頂き、素敵な思い出ができたかと存じます。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き有難う御座います。
弊社ツアーにご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
当日担当されたガイドにもお伝えさせて頂きました。
弊社ツアーにはジンベイザメウォッチングやボホール島観光なども御座います。
セブ島にまたお越しになるときは違うツアーを試してみてください。
その際はぜひまた宜しくお願い致します。
またセブ島でお会いできます事楽しみにしております。
ＪＲエクスプレス藤崎

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見え、興味深い世界を体験できたことと存じます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

市内観光以外にも、青い海やスパ施設などセブには魅力的なスポットがたくさんございますので、
また機会がございましたら弊社ツアーをご利用くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
セブ市内観光は効率よくセブの街を巡るツアーでございます。
セブの歴史、文化、人々の生活などが学ぶことができ、
興味深い世界を体験できたことと思います。
昼食は日本人の口にもよく合うメニューでおいしく頂けたようで幸いです。
ショッピングモールもお楽しみ頂けたようですが
時間については今後の参考とさせて頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに、この度は弊社ツアーにおいてお客様に不愉快な思いと多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

投稿内容にございました件で本日早急に詳細をガイドに確認いたしましたところ、ご記載内容どおりの事実があったと本人より確認がとれております。

マッサージ店での一件では、本人の仕事への低い認識について厳重に注意を行ったと同時に適切な処分をいたします。
本人も本件の重大性を再認識した次第でございます。また、マッサージ店においても弊社より厳しく接客態度について警告を行いました。
その他、お食事の際にもお客様への配慮が行き届いておらずお客様サポートが不十分でありお客様にはご不便をおかけいたしました。

本件に至りましては担当ガイドだけではなく、指導する立場にあります私ども全体の問題であると認識しております。
つきましては、このような事が二度と起こらぬようマニュアル・指導方法の見直しを徹底してまいります。
また、現場への指導にも重点をおき、お客様に少しでも喜んでいただける組織づくりの追求に精進いたします。

この度は多大なるご迷惑をおかけしました。重ねてお詫びいたします。
また、本日は貴重なご意見をありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

セブの街を満喫いただけたようで私もうれしい限りでございます。
歴史、文化、人々の生活などが垣間見えたと思います。
ショッピングや食事だけでなく、セブには魅力的なスポットがたくさんございますので
今後もセブの魅力を知って頂けていれば幸いです。

また機会がございましたら弊社ツアーをご利用くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社市内まるごとパックにご参加頂き誠に有難う御座います。
１日お楽しみ頂けたようで私共々嬉しい限りで御座います。
観光名所のお写真もとても素敵で特にラプラプ像のお写真は雑誌に出てくるようなお写真ですね。
弊社では１日ご満足の頂けるよう当日ツアー中に弊社事務所によって頂き２２時までのご希望などを
日本人スタッフと一緒にご相談させて頂くスタイルとなっております。
今回の担当ガイドにつきましては、日本語スキルを今よりも上がるよう指導に努めさせて頂きたいと思います。
またぜひセブ島へ遊びに来てください。その際はお会いできます事楽しみにしております。
JRエクスプレス　藤崎

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿いただきましてありがとうございます。

ツアーの際は弊社ガイドよりセブ島について案内させていただき、セブ島について少しでも多くのこと知って頂けたかと存じます。

今回チップの件に関してツアー遂行中にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日のガイドに確認いたしましたところ、チップ制度に関しましてはお客様からの質問も多く、本人は善意の気持ちからお伝えしたようですが、再三に渡り行ったことは事実であり、そのことによりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。チップは決して強制なものではなく、担当ガイドへはお客様へ説明する際には適切にわかりやすく伝えるよう弊社から指導いたしました。

ツアーでのお食事に関しましてはお口に合わず申し訳ございませんでした。
メニューにつきましてお客様のご意見を参考に改善に取り組んでまいります。

重ねましてこの度はツアー中にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様からの貴重なご意見を元にサービス向上に努めて参ります。

PTNトラベル　佐野

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
セブはマッサージ天国でとても安価にマッサージを受けることができます。
日頃のたまった疲れが癒されたことではないでしょうか。
また、マッサージ終了後、テラピストの方へのチップありがとうございます。
ディナーにつきまして、おいしくお召し上がり頂けたようで何よりです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーは丸一日かけてセブ市内、マクタン島を巡るツアーで
セブの魅力を凝縮したツアーでございます。
セブの人々の生活面、歴史、文化など堪能されたことと思います。
カルボンマーケットなど興味をそそられたようでございますが、
治安の面を考慮し車窓のみの見学とさせて頂いておりますので
ご了承くださいませ。
トップス、ディナーなども満喫されたようで何よりでございます。
次回セブへお越しになられた際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

2年連続でご満足頂けましたようで大変うれしく思います。今年も同様に セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットをより楽しめて、
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

次回もセブにいらっしゃった際は、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いでございます。

どうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの観光名所、歴史、人々の生活など日本とは全く違う文化のを
垣間見えて新鮮だったことではないでしょうか。
フィリピン料理も日本人の口に合うものばかりで非常に好評で
多くの観光客の方々が連日訪れているレストランです。
次回セブへお越しになられた際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブ市内をの名所を効率よく回れることができます。
歴史、文化、人々の生活などが垣間見えたと思います。
少しでもセブのことを知って頂けていれば幸いです。

またのお客様のご参加を心よりお待ちしております。
PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ご参加頂き誠にありがとうございました。

ニューハーフショーは日本人観光客も多く訪れており、
ダイナミックなダンスやコミカルなショーは日本人受けをしているのですが
韓国人オーナーで韓国人観光客のほうが比較的多いツアーでございます。
トイレにつきまして、セブは日本のようなお手洗いもあれば、今回のような杓子で手洗いもするトイレもございます。
観光客の方々にも気持ちよくトイレをご利用いただけますよう、
お客様のお声をニューハーフショーサイドとも共有させて頂きます。
また、ガイドについておほめのお言葉いただき誠にありがとうございます。
フィリピン人はとても陽気で場を盛り上げるのに長けております。
お料理もおいしくお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田です。

このツアーはスパにショッピングに夜景と、セブの良さを一日でぐっと詰め込んだツアーとなります。
ご満足いただけたようで非常に嬉しい限りでございます。
ディナーを召し上がりながら見る夜景は非常に美しい世界が広がっていたのではないでしょうか。

貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
またセブ島に御縁がありましたらお越しください。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

フィリピン料理はいかでしたか。お客様のお口に合っていたのであれば嬉しく思います。

市内観光はセブ市内をの名所を効率よく回れることができます。
歴史、文化、人々の生活などがご覧いただけたと存じます。

次回セブへいらっしゃる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ニューハーフショー&ディナーは大人も子供も楽しめるツアーとなっております。
韓国人客が多いですがダンスは鍛錬されたダンスは見ごたえがあります。
ダイナミックなダンスだけでなく観客をステージに招いてのダンス、笑いのあるダンスなど
いろんな種類のダンスで会場を盛り上げてくれます。
マリバゴグリルもセブで大変人気のレストランで、連日観光客が訪れています。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに少しでも触れて頂けた事と思います。
また、ガイドも気に入って頂けたようでうれしく思います。
次回セブへいらっしゃる際も当ガイドともどもお待ち致しておりますので
弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

この度はセブ島JR EXPRESSの市内観光にご参加くださり誠に有難う御座いました。
1日お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
ガイドにも頂いたコメントを伝えさせて頂きましたところ大変喜んでおりました。
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS　畑林

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本語を話すフィリピン人ガイドが同行いたしますので、安心・安全にツアーを催行し
現地フィリピン人ガイドだからこその知識をご披露することができ、
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など
垣間見ることができたことと思います。
セブには他にも楽しいツアーがございますので次回セブへいらした際も弊社ツアーを
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。 セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿いただきありがとうございます。

ご満足頂き弊社と致しましても大変うれしい限りでございます。
本ツアーはお買い物からスパ、ディナーでの夜景観光と内容が盛りだくさんとなっております。

担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。
お客様からのお褒めのお言葉は担当ガイドへお伝えさせて頂きます。
貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますとセブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。