この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに、この度は弊社ツアーにおいてお客様に不愉快な思いと多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

投稿内容にございました件で本日早急に詳細をガイドに確認いたしましたところ、ご記載内容どおりの事実があったと本人より確認がとれております。

マッサージ店での一件では、本人の仕事への低い認識について厳重に注意を行ったと同時に適切な処分をいたします。
本人も本件の重大性を再認識した次第でございます。また、マッサージ店においても弊社より厳しく接客態度について警告を行いました。
その他、お食事の際にもお客様への配慮が行き届いておらずお客様サポートが不十分でありお客様にはご不便をおかけいたしました。

本件に至りましては担当ガイドだけではなく、指導する立場にあります私ども全体の問題であると認識しております。
つきましては、このような事が二度と起こらぬようマニュアル・指導方法の見直しを徹底してまいります。
また、現場への指導にも重点をおき、お客様に少しでも喜んでいただける組織づくりの追求に精進いたします。

この度は多大なるご迷惑をおかけしました。重ねてお詫びいたします。
また、本日は貴重なご意見をありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

セブの街を満喫いただけたようで私もうれしい限りでございます。
歴史、文化、人々の生活などが垣間見えたと思います。
ショッピングや食事だけでなく、セブには魅力的なスポットがたくさんございますので
今後もセブの魅力を知って頂けていれば幸いです。

また機会がございましたら弊社ツアーをご利用くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社市内まるごとパックにご参加頂き誠に有難う御座います。
１日お楽しみ頂けたようで私共々嬉しい限りで御座います。
観光名所のお写真もとても素敵で特にラプラプ像のお写真は雑誌に出てくるようなお写真ですね。
弊社では１日ご満足の頂けるよう当日ツアー中に弊社事務所によって頂き２２時までのご希望などを
日本人スタッフと一緒にご相談させて頂くスタイルとなっております。
今回の担当ガイドにつきましては、日本語スキルを今よりも上がるよう指導に努めさせて頂きたいと思います。
またぜひセブ島へ遊びに来てください。その際はお会いできます事楽しみにしております。
JRエクスプレス　藤崎

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿いただきましてありがとうございます。

ツアーの際は弊社ガイドよりセブ島について案内させていただき、セブ島について少しでも多くのこと知って頂けたかと存じます。

今回チップの件に関してツアー遂行中にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日のガイドに確認いたしましたところ、チップ制度に関しましてはお客様からの質問も多く、本人は善意の気持ちからお伝えしたようですが、再三に渡り行ったことは事実であり、そのことによりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。チップは決して強制なものではなく、担当ガイドへはお客様へ説明する際には適切にわかりやすく伝えるよう弊社から指導いたしました。

ツアーでのお食事に関しましてはお口に合わず申し訳ございませんでした。
メニューにつきましてお客様のご意見を参考に改善に取り組んでまいります。

重ねましてこの度はツアー中にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様からの貴重なご意見を元にサービス向上に努めて参ります。

PTNトラベル　佐野

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
セブはマッサージ天国でとても安価にマッサージを受けることができます。
日頃のたまった疲れが癒されたことではないでしょうか。
また、マッサージ終了後、テラピストの方へのチップありがとうございます。
ディナーにつきまして、おいしくお召し上がり頂けたようで何よりです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーは丸一日かけてセブ市内、マクタン島を巡るツアーで
セブの魅力を凝縮したツアーでございます。
セブの人々の生活面、歴史、文化など堪能されたことと思います。
カルボンマーケットなど興味をそそられたようでございますが、
治安の面を考慮し車窓のみの見学とさせて頂いておりますので
ご了承くださいませ。
トップス、ディナーなども満喫されたようで何よりでございます。
次回セブへお越しになられた際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

2年連続でご満足頂けましたようで大変うれしく思います。今年も同様に セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットをより楽しめて、
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

次回もセブにいらっしゃった際は、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いでございます。

どうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの観光名所、歴史、人々の生活など日本とは全く違う文化のを
垣間見えて新鮮だったことではないでしょうか。
フィリピン料理も日本人の口に合うものばかりで非常に好評で
多くの観光客の方々が連日訪れているレストランです。
次回セブへお越しになられた際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブ市内をの名所を効率よく回れることができます。
歴史、文化、人々の生活などが垣間見えたと思います。
少しでもセブのことを知って頂けていれば幸いです。

またのお客様のご参加を心よりお待ちしております。
PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ご参加頂き誠にありがとうございました。

ニューハーフショーは日本人観光客も多く訪れており、
ダイナミックなダンスやコミカルなショーは日本人受けをしているのですが
韓国人オーナーで韓国人観光客のほうが比較的多いツアーでございます。
トイレにつきまして、セブは日本のようなお手洗いもあれば、今回のような杓子で手洗いもするトイレもございます。
観光客の方々にも気持ちよくトイレをご利用いただけますよう、
お客様のお声をニューハーフショーサイドとも共有させて頂きます。
また、ガイドについておほめのお言葉いただき誠にありがとうございます。
フィリピン人はとても陽気で場を盛り上げるのに長けております。
お料理もおいしくお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田です。

このツアーはスパにショッピングに夜景と、セブの良さを一日でぐっと詰め込んだツアーとなります。
ご満足いただけたようで非常に嬉しい限りでございます。
ディナーを召し上がりながら見る夜景は非常に美しい世界が広がっていたのではないでしょうか。

貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
またセブ島に御縁がありましたらお越しください。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

フィリピン料理はいかでしたか。お客様のお口に合っていたのであれば嬉しく思います。

市内観光はセブ市内をの名所を効率よく回れることができます。
歴史、文化、人々の生活などがご覧いただけたと存じます。

次回セブへいらっしゃる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ニューハーフショー&ディナーは大人も子供も楽しめるツアーとなっております。
韓国人客が多いですがダンスは鍛錬されたダンスは見ごたえがあります。
ダイナミックなダンスだけでなく観客をステージに招いてのダンス、笑いのあるダンスなど
いろんな種類のダンスで会場を盛り上げてくれます。
マリバゴグリルもセブで大変人気のレストランで、連日観光客が訪れています。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに少しでも触れて頂けた事と思います。
また、ガイドも気に入って頂けたようでうれしく思います。
次回セブへいらっしゃる際も当ガイドともどもお待ち致しておりますので
弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

この度はセブ島JR EXPRESSの市内観光にご参加くださり誠に有難う御座いました。
1日お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
ガイドにも頂いたコメントを伝えさせて頂きましたところ大変喜んでおりました。
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS　畑林

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本語を話すフィリピン人ガイドが同行いたしますので、安心・安全にツアーを催行し
現地フィリピン人ガイドだからこその知識をご披露することができ、
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など
垣間見ることができたことと思います。
セブには他にも楽しいツアーがございますので次回セブへいらした際も弊社ツアーを
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。 セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿いただきありがとうございます。

ご満足頂き弊社と致しましても大変うれしい限りでございます。
本ツアーはお買い物からスパ、ディナーでの夜景観光と内容が盛りだくさんとなっております。

担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。
お客様からのお褒めのお言葉は担当ガイドへお伝えさせて頂きます。
貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますとセブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

セブ市内観光ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしい限りでございます。
セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに少しでも触れて頂けた事と思います。

本ツアーではランチの後もお買い物が楽しめ、
荷物が多くなっても帰りはホテルまで送迎が付いているので安心して楽しめます。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。
ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

心より又のお越しをお待ち申し上げます。

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
市内観光や自由時間をご満足頂けたようで弊社スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
ヘビとのツーショットとても印象的ですね。私はヘビが苦手で怖くて触ることもできません。。。
セブズーでは、フィリピンならではの動物園の為、とても貴重な体験をして頂けたかと思います。
またセブ島へ遊びに来てください。
その際は、宜しくお願い致します。
JRエクスプレス
藤崎

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本ツアーはセブで人気の2か所のショッピングセンターでお買い物ができるお買い物にお勧めのツアーでございます。
たくさんのお買い物をしていただいても持って帰ることに心配はいらずディナーがついてるので夜の心配もございません。
またディナーにつきましても日本の方にも食べやすい味付けでございますが、フィリピン流の味付けからかやや濃くなっております。

次回セブへお越しになられる際も弊社では海を楽しむツアーや観光など
様々なツアーがございますのでご検討いただけますと幸い

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブ市内をの名所を効率よく回れることができます。
歴史、文化、人々の生活などが垣間見えたと思います。
少しでもセブのことを知って頂けていれば幸いです。
また、ランチのフィリピン料理も日本人の口に合う料理ばかりです。
おいしくお召し上がり頂けたようで何よりです。
次回セブへいらっしゃる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ショーの前に行ったレストランは観光客に大変人気のレストランで
連日観光客が訪れています。
味はもちろんボリュームもたくさんありご満足いただけたかと存じます。

ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。

セブ島を楽しむとても魅力的なツアープランを様々取り揃えていますので
次回また弊社ツアーご参加いただくことを心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブ市内観光は観光地などの名所を効率よく回るツアーでセブの歴史や文化、人々の生活などが
垣間見えたことだと思います。
食事は日本人に合うフィリピン料理をお出しさせて頂いておりますので
次回はぜひ1日観光にご参加してみてはいかがでしょうか。

ぜひまたセブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
またのご参加を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに少しでも触れて頂けた事と思います。
お子様にご満足頂けなかった点に関しましては今後改善に努めてまいります。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光や,
マリンアクティビティーなども多数ございますので、 ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では観光途中に弊社事務所によって頂きお一人様のご参加でも
安心して頂けるよう自由時間のご希望などをお聞きしお客様と一緒にご相談させて頂いております。
この度はご満足して頂けたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
またセブ島へ遊びにお越しください。
有難う御座いました。
JRエクスプレス
藤崎

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。

夜景ポイントは連日多くの方々が訪れている有名スポットです。
ロマンチックな雰囲気を堪能されたのではないでしょうか。

次回セブへお越しになられた際はボホール島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社市内観光ツアーにご参加いただき誠に有難う御座います。
とても充実していただいたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社市内観光では、グループごとの催行となっております。
その為、お客様のペースで自由に行動して頂く事ができます。
またいつかお越しの際は弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
ＪＲエクスプレス藤崎