エミト様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

当日は風の影響で少し波が高く上がっておりましたが、
経験豊富な弊社スタッフがお客様の安全を第一優先にし、
しっかりとサポート致しますので、安心してご参加いただけたかと思います。

また、ナルスアン島でのランチは日本人好みに味付けており、
大好評をいただいております。
シュノーケリング後のランチは、より美味しく感じたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

aaa 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山がお返事致します。

ジンベエザメ大迫力でしたね、スミロン島でのスノーケルはクラゲもたまにいますが、毒は無いのでご安心下さい。

終始喜んで頂けて何よりでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ちしておりますね。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

水の精より様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くは無く、
感動的な体験にご満足いただき、大変嬉しく思います。

ジンベエザメは岸の近くでいつも優雅に泳いでおりますので、
時間がかかることも無くお楽しみいただけたことと思います。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね！
こちらも日本ではあまり体験することの出来ない、貴重な体験となったかと思います。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
弊社では日本語の話せる愉快なガイドが数多く在籍しておりますので、
安心してお楽しみいただけます♪

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ごんごん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは血盟同盟記念碑、バクラヨン教会、チョコレートヒルズなど、
ボホール島の見どころを巡るプランとなっております。
1日を通してお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

ボホール在住の現地を知り尽くしたガイドが、お客様のご案内を致しますので、
効率良くボホール島観光を満喫していただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ひろみ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。

ジンベエザメ大きかったですね！なのにゆっくり泳いでてかわいらしい生き物です(*^^*)
一日一緒に楽しく過ごせてとてもいい時間でした。体験談までありがとうございます！
また機会がありましたらぜひぜひセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(^^♪

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

Yoppy 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

ラッフル様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アイランドピクニックはセブ島で大人気の定番アクティビティーで、
透明度の高い美しい海でのシュノーケルは南国ならではの体験です。

また、お子様もお楽しみいただけたようで安心致しました。
現地在住の日本人スタッフや陽気なフィリピン人ガイドが全力でサポート致しますので、
どなたでもお楽しみいただけるツアーとなっております♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

​みぽこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに「チョコレートヒルズアドベンチャーパーク」というパーク内に、バギーやジップバイクなどのアクティビティーが入っております。
ジップバイクをご体験される際に登っていただいた長い階段の先にございます、
沢山の小山を見渡せる場所がチョコレートヒルズの展望台となっております。
当日ガイドの説明不足により、認識していただけなかった事、深くお詫び申し上げます。

また、ジップバイクの際にお写真をお撮りいただけなかったようで、弊社としても残念に思います。
お客様からのご意見は現地スタッフにもお伝えさせていただき、改善に努めます。

しかしながら、1日を通してボホール島観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
世界最小のメガネザル「ターシャ」や、リバークルーズランチなど、
ボホール島には見どころが沢山ございます。

特に小さなターシャの大きくクリクリの目は印象的だったのではないでしょうか。
素敵な旅の思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

みぽこ様

この度は本ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ジンベイザメとのお写真について、うまく撮られていなかったようで、弊社としても残念な限りでございます。
カメラ撮影や現地でのご案内は現地のボートマンが行っているため、指導が難しいのが事実です。
こちらについてはご理解いただければ幸いでございます。

また、お食事の際にも大変ご不便をお掛け致しました。
1年を通して高温多湿の気候セブ島では、蚊やハエなどの虫がたくさんいます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお食事をしていただけるよう努めます。

しかしながら、マイナスイオンたっぷりの綺麗なカワサン滝での、
スリリングなキャニオリングをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ナターリア様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ヒルトゥガン島でのシュノーケリングでは、
綺麗でカラフルな魚の多さに皆様驚かれています！
日本ではあまり経験することの出来ない、貴重な経験となったのではないでしょうか。

また弊社スタッフは、セブ島の綺麗な海での素敵なお写真の撮り方を熟知しておりますので、
ツアー中の写真撮影はおまかせください♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

DAIKI様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様のご投稿を拝見し、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
本ツアーはアクティブにボホール島をお楽しみいただける、弊社でも大人気のツアーとなっております。

世界最小のメガネザル「ターシャ」は、大きな目が可愛らしい大人気の動物でございます。
環境の変化や温度差はもちろん、人間とのむやみな触れ合いに対してもストレスを感じる繊細なターシャは、
世界中でも出会える場所が数少なく、ボホール島のターシャ自然保護区はターシャに会える貴重な場所となっております。

他にもバギー体験や、チョコレートヒルズなどボホール島には見どころが沢山ございます！
思い出に残るお写真も沢山残していただけたようで、安心致しました。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

melo様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーでは、温厚な世界最大の魚類ジンベエザメと
スリル満点のキャニオニングを１日で楽しめる満喫ツアーとなっております。

車での移動時間は長いですが、お客様の仰る通り、
2つのアクティビティーをお楽しみいただくことの出来るツアーとなっておりますので、
とても充実感のある1日となったのではないでしょうか。

キャニオリングでご案内するカワサン滝では、マイナスイオンたっぷりの自然の豊かさに日々の疲れを癒されたのではないでしょうか。
非常に透明度の高い綺麗な水は神秘的ですよね。
お写真も沢山撮られたようで、セブ島での素敵な思い出となりましたら幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

RIZO様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは、1度は訪れたい！セブ島の透き通った綺麗な海を、
思う存分お楽しみいただけるツアーとなっております♪

当日はお天気にも恵まれ、1日を通してご満足いただけたようで、
弊社しても嬉しい限りでございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
経験豊富なフィリピン人スタッフと、現地在住の日本人スタッフがお客様を全力でサポート致します！

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

unic様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

SJ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは、内容盛りだくさんのボホール島1日充実ツアーとなっております。
チョコレートヒルズの展望台へは、お客様の仰る通り長い階段での移動となり大変ですが、
着いた瞬間そんなことも忘れるくらいの幻想的な景色に、
ご満足いただけたのではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
弊社ではボホール島専属の現地を知り尽くしたガイドがご案内致しますので、
安心してお楽しみいただけたかと思います。

ボホール島で大人気のターシャのお写真も可愛く撮れておりますね♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

おかゆ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

天気が心配でしたが晴れ渡ってよかったです。
きっとみなさんのパワーのおかげです感謝します。笑　

生き生きしたジンベエザメとも会うことができましたね！
朝早くから丸一日ずっと楽しくてあっという間の時間でした(*^^*)

そしてたくさんの体験談とても参考になることばかりです！
本当にありがとうございます！

また機会がありましたらぜひぜひ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：小山、姫野

まこまこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

当日はお天気にも恵まれ、
本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

目の前を悠々と泳ぐ大きなジンベイザメの姿は迫力がありますよね。
お写真もとても綺麗に撮れていて、驚きました！
セブ島での良い思い出となったのではないでしょうか。

また、ガイドのジェフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
弊社では経験豊富なガイドが、ツアーを安心・安全にお楽しみいただけるよう、全力でサポート致します♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島にお越しになる機会がございましたら、
是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

あやか様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
日本人スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
日本人が対応しているスパは数少なく、
言葉が分からなく意思疎通ができないといった問題も解決するかと思います。

また、フラワーバスもお楽しみいただけたようで、
弊社としても嬉しい限りでございます。
白を基調とした綺麗なお部屋で、湯船に浮かべた花々から立ち上る香りに包まれ、
究極の癒しを体感していただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ももっち様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

弊社スタッフは、アイランドピクニックでの素敵なお写真の撮り方を熟知しておりますので、
ツアー中の写真撮影はおまかせください♪

また、眺めのいいテーブルでお食事をお楽しみいただけたようで、
弊社としても嬉しい限りでございます。
シュノーケリングの後のランチは、格別に美味しく感じたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非弊社をご利用ください。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Yoppy様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

セラピストへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

既に現地のマッサージも体験いただいているとのことで、ベルスパは現地のスパと比べたら清潔すぎるかもしれませんが
スタッフの教育、お客様に対してのおもてなしはセブ島の中でも特に優れているスパになります。

今後もお客様からの声をサービスに反映し、満足度向上に努めて参りますので、
また機会がござましたらぜひご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

HIro様

この度は弊社ツアーごご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

当日はお天気にも恵まれ、
弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ヒルトゥガン島でのシュノーケリングでは、
綺麗でカラフルな魚の多さに皆様驚かれています！
他ではあまり経験出来ない、
貴重な経験となったのではないでしょうか。

また、ランチもお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
1年中常夏のセブ島で育ったマンゴーは甘みが強く、
現地の方からも大人気な、セブを代表するフルーツとなっております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ゆうさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
日本人のガイドが一緒ですと安心安全にツアーをお楽しみいただけますよね。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。
弊社のアイランドピクニックをお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りです。

弊社では他にもジンベイザメのツアーやボホール島のツアーなど数多く取り扱っております。
また次回セブ島にお越しいただいた際は他のツアーにもご参加いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

ママ〜様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社のアイランドピクニックでは現地のスタッフがサポートいたしますので、
泳げない人でもお気軽にご参加いただけます。

魚の生息率が非常に高いヒルトゥガン島は、世界的に有名なシュノーケリングスポットです。
海洋保護区にも指定されており、エメラルドグリーンの美しい海で、
サンゴとカラフルな熱帯魚を驚く程沢山見ることが出来たのではないでしょうか。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。
現地スタッフが海底からヒトデや海藻なども取って来てくれたようで素敵な思い出になったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
他のツアーへご参加いただくと、また違ったセブ島を知っていただけると思います。
是非またご利用くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

まさとも様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
バブルリング、次は一発で写真を撮れるようにもっと練習しておくので、是非また来てください！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

あかね様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
天気が良くてラッキーで、あなたは運を持っていました！
Goproの写真もたくさん撮れましたか？
また遊びに来てくれるのを待っています！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

EMR様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

現地ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様を楽しませるために現地ガイドは毎日一生懸命働いております。

ナルスアン島では海の中を歩いたりするのでマリンシューズをご利用いただいた方が歩きやすかったかと思います。
また弊社のツアーにご参加いただく機会がございましたら、マリンシューズをお持ちくださいませ。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
他のツアーへご参加いただくと、また違ったセブ島を知っていただけると思います。
是非またご利用くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

マロちゃん様


ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
この度ははるばるセブにお越しいただいたにもかかわらず、私の説明の至らなさや対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

サンダルを購入できる場所は敷地内にございましたが、他のお客様の案内中とはいえ、お客様への対応がおざなりになっておりました。
口頭で場所を説明するだけでなく売店までご案内するべきでした。

弊社では各サイズのウエットスーツをご用意しておりますが、それらは既製品のため、どなたにもぴったり合うというわけではございません。
通常、お客様の身長と体重を考慮し、既製品の中から最低限お客様に着用いただけるサイズをご用意いたしておりますが、体格によっては丈や幅に余りが出てしまう場合がございます。
また、スーツ着用は日焼けとクラゲ防止、並びに浮力確保を目的としておりますので、丈が余った場合は袖や裾を折り返して着用していただいております。
スーツを着用されない旨をお伝えいただいた際、ラッシュガードとレギンスを着用されておりましたので、『スーツなしでもライフジャケットがあります。どうにかなりますよ』とご案内しましたが、こちらも配慮に欠ける無礼な説明でした。心よりお詫びいたします。

船にご案内する際、船に持って行ったほうがいいもの(帽子、サングラス、ラッシュガード、日焼け止め) は案内しておりましたが、それ以外のものは際限がないためお客様の判断にお任せしておりました。今後は案内の際『それ以外のものも、必要と思われるものはお持ちいただけます』と説明させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
弊社ツアーのサービス向上のため、今回の私の不手際をスタッフと共有し、今後ツアーにご参加いただいたお客様に二度とこのような不愉快な思いをおかけしないよう努めてまいります。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

マノリン 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

まずは安心して楽しんでいただけて心からよかったです(*^^*)
やはり海外ですので私もまずは安全が一番かと思います。
料金だけでツアーを決めてしまうと無茶をしてトラブルに遭うこともありますもんね…( ﾟДﾟ)

ジンベエザメは私たちのことはお構いなし(笑)に気が付いたら至近距離まで接近していることがありますね。
美ら海水族館で見るのと実際に一緒に泳ぐのはまた全然違いませんでしたか？(^^♪

ランチのフィリピン料理もお口に合ってよかったです。
なかなか知られていないフィリピン料理、ジワジワと広めていこうと思います。

たくさんの体験談本当にありがとうございました！

また機会がありましたら沖縄でも、セブでもふらっと遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：ライサ、姫野

豆太郎様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

小さなお子様にはスタッフが必ず1人付きサポート致しますので、
安心してお楽しみいただけたかと思います♪

また、スタッフのレオへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフへ伝えさせていただきます！

セブ島へお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております

PTNトラベル
三澤

yuzy 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山がお返事致します。

こんなにも沢山のお褒めのコメントを頂き、これからのお客様へももっと努力していこうと、とても励みになります。
写真も気に入って頂けて何よりでございます。ご友人も含めまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム