施術者の当たりはずれはあると思います

スパも60分無料で付いてきて　日本人の方が案内してくれるので安心です。施術も完璧でした。
ジンベイザメの時着替えなど荷物多少多くても　車に預けられるしロッカーもきちんとありました！

ベルスパの周りは貧困街に近い雰囲気の場所なので、タクシーなどで行くことをオススメします。

このツアーは集合が朝早く夜の到着も遅いため、ツアー前日は早めに寝ることをオススメします。
島の移動の船やジンベイザメ鑑賞中は船酔いをするため、酔い止めを飲んで参加した方がいいと思います。

TETSUさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ボホール島のツアーはいかがでしたでしょうか。
本ツアーはジンベイザメとも泳げてボホール島の魅力もギュッと味わうことができる人気のオプショナルツアーです。

弊社のボホール島ツアーは1日観光ツアーや、チョコレートヒルズ＆アドベンチャーパークツアー、ジンベイザメシュノーケル＆アドベンチャーパークツアー、ビーチツアーなど同じボホール島でも様々なプランを提供しております。
また機会がありましたら、ぜひ次回は別のボホール島ツアーにご参加されてみてください。

この度は素敵なレビューを投稿いただきありがとうございました。
PTNトラベル　濵地

ジンベイザメの撮影はやはりGoProがおすすめです。海はビーチサンダルよりマリンシューズがいいかも。フェリーはさむいので上着必須です。

やちんさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアー内容にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
ボホール島は年々人気になっているセブ島から高速船で行ける隣の島で、セブ島ほど洗礼されてない本当のフィリピンの景色や大自然が残っています。
その自然を生かしたアクテビティや世界遺産に認定されているチョコレートヒルズ、ボホール島にしか生息していない絶滅危惧種の世界最小のメガネザルに会えます。
1日がとても充実するツアーで、満足度も高く、人気のツアーでございます。

また、ガイドをほめていただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉がガイドの日々の励みになります。

セブ島に再び来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

偶然かもしれませんが、ベルトラさんは少人数で質が高い催行だった気がします。他の船では甲板いっぱいに乗船されていて大変そうでしたが。

がまさん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また星５つの評価をいただき、こころより感謝申し上げます。

セブ島には自然を楽しむたくさんのツアーがありますが、アイランドピクニックはホテルの近場で楽しめるご気軽に参加できるツアーでございます。
朝も比較的ゆっくりで、所要時間も長すぎないので、お子様からご年配の方まで幅広い年齢の方に人気のあるツアーでございます。
船で40分移動するだけで、珊瑚礁や美しい魚たちを見ることができ、シュノーケリングが好きな方や珊瑚や魚を見たい方におすすめです。

本ツアーの行き先はいろんな国の方も観光地として訪れる場所ですので、
文化や海の楽しみ方がそれぞれ違いますので人によってはストレスを感じてしまう方もいるかと存じますが、
できるだけ皆様が快適に過ごしていただけるように努めさせていただきます。

また機会がありましたら弊社PTNトラベルのツアーにご参加ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

施術は日本のホスピタリティを感じれてよかったです

まみ様

この度は、空港への送迎時間に関するご案内が不足しており、お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当店では、深夜便をご利用のお客様への空港送迎を、一律【22時30分VELSPAご出発】にてご案内をしております。
また、空港送迎をご希望のお客様へは、ご来店時にシャワーのご利用の有無と合わせて、送迎時間についても必ずお伝えするよう努めております。
しかし、今回お客様にはその旨のご案内が不足しており、深く反省しております。

現在、日本人スタッフ数名にてお客様対応をさせていただいておりますが、今後は全スタッフに対し、お客様への確認と事前のご案内を徹底するよう指導し、再発防止に努めてまいります。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、サービスの改善を図り、より一層の注意を払って対応させていただきます。

もし今後も何かご不明点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、引き続き精進してまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

saya様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
トリートメントに関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

また、当店は空港送迎をご希望の方も多く、気持ちよくお帰り頂けるよう、シャワールームも併設しております。
シャワーブースやパウダールームには、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、各種アメニティを揃えており、手ぶらでも快適にお過ごしいただけるよう努めております＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

はろはろさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ボホール島観光はまだまだ多くの方には知られていませんが、年々多くの方が訪れており
セブ島ほど洗礼されてない本当のフィリピンの景色や自然を楽しんでいただけます。
自然を生かしたアクティビティも多く、セブ島でお馴染みのジンベイザメスポットもボホール島にあるのでボホール島にさえいれば
1日でぎゅっとフィリピンの魅力を感じることができます。
ボホール島にご滞在の方も参加できるボホール島発のプランもあるので、ぜひ多くの方にご参加していただきたく存じます。

はろはろさまも楽しんでいただけて幸いです。
また機会がございましたら、弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

サメちゃん様
多くのツアー会社の中から、弊社のツアーにご参加いただき、また素敵なコメントをいただきありがとうございます！「お値段以上の価値がある」とのお言葉、本当に励みになります。日本語でサポートにもご安心いただけたこと大変うれしく思います。お客様が満足していただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またセブでお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております！
シーサーセブ店福田

ゆき様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

当店では、フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、お子様でも安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

たぐたぐさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

本ツアーはセブ島の自然の豊かさを壮大に感じられるオススメのツアーです。
絶滅危惧種であるジンベイザメを間近で見ることができ、まるでジャングルのようなところにある川でキャニオニング。
アクティブ好きにはたまらない大人気ツアーでございます。
朝も早く、移動時間も長いことから参加を断念される方が多いですが、一生の思い出になりますのでぜひ多くの方に参加していただきたく思います。

たぐたぐさまにも充実した1日を過ごしていただけて大変嬉しく存じます。
またセブ島に来られる機会ございましたら、弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

ニモ様

この度は弊社のツアーにご参加していただき、誠にありがとうございました。

参加して良かったと言っていただけて、嬉しい限りでございます。
小さなお子様はシュノーケリングが怖くなって泣いてしまう方もいますが、弊社スタッフが泳ぎのサポートや、浮き輪を持ってサポートをすることもできますので、多くの方に安心して参加していただきたいと思っております。
魚にパンをあげることもできるので、泳げなくても船の上から魚を見ることもできます。
ニモ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

弊社にはまだまだ多くのツアーがございますので、また機会がございましたら弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

にゃるさま

この度は弊社ツアーをいただきまして、誠にありがとうございました。
充実した1日をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

またツアーにつきまして、ご期待にそいかねる部分がございましたこと申し訳ございません。

シュノーケリング器具の破損につきましては、
現地にも事実確認を行い、ゴムの破損により1,000ペソの罰金をお支払い頂いたとの事象を確認いたしました。
実際の器具の保存状態等は確認が難しい状況でございますが、なるべく本件のような事象が起こらないよう、
ガイドからの事前説明の徹底及び、貸し出し器具の定期的な状況確認を実施してまいります。

ターシャ見学につきましては、ツアー旅程上、30分間のご案内となっております。
1日で多くの旅程を回るツアーのため、そのようになっておりますが、
ガイドへもお客様のご状況を見ながら可能な範囲で調整するよう伝達いたします。

最後にアドベンチャーパークでのご案内につきまして、お気分を害してしまいましたこと申し訳ございません。
こちらも当日のガイドに状況確認を行い、通常通りお話ししていた認識だったようですが、言葉遣いや雰囲気などが適切でなかったものと想定しております。
日本語能力の向上含め、より心地よくお過ごしいただけますよう改善を重ねてまいります。

改めて貴重なご意見をご共有いただきましたこと、御礼申し上げます。
頂いたご意見をもとにより良いツアー運営に努めてまいりますので、
ご来島の際は弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　長

マミ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ジンベイザメ、キャニオニングツアーはセブに来た多くの観光客が参加する人気ツアーのひとつです。
子どもから大人まで楽しめて、セブ島１番の思い出になること間違いありません。

朝は早い時間ですが、ジンベイザメが夜行性なので早朝到着を目指してオスロブに向かいます。
大きなジンベイザメは人間の近くまで寄ってきてくれますので、泳げなくてもライフジャケットを着て浮いている状態になるだけで
顔を水中につけると足元や目の前にジンベイザメが泳いでやって来てくれます。
迫力と美しさに圧巻する景色でございます。マミ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

みやっち様

この度は弊社のツアーにご夫婦でご参加いただきありがとうございました。

アイランドホッピングは弊社ツアーの中でも大人気のアクティビティです。みやっち様にも弊社のアイランドホッピングを存分にお楽しみいただけて、とても嬉しく思います。
ランチも最高のロケーションで楽しめたとのことで、弊社としても喜ばしい限りです。

ヒルトゥガン島＆ナルスアン島の2島巡り以外にも、弊社ではアイランドホッピングのツアーをご用意しております。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

オジー様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ジンベエザメツアーを通してセブ島の海を最大限に楽しんでいただき、弊社としても嬉しく思います。
また、弊社のガイド・ドライバーのこともお褒めいただき、嬉しい限りです。

ジンベイザメツアーはもちろん、海がお好きな方にはアイランドホッピングもおすすめしております！
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

mikkoさま

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またツアーをお楽しみいいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

世界最大の魚類ということもあり、その大きさや迫力に驚かれるお客様もいらっしゃいますが、
ご記載のとおりジンベイザメはとても大人しく、人間に危害をあたえるということはございません。
適切な距離感を保ちながら、写真撮影などお楽しみ頂けましたらありがたく存じます。

キャニオニングは美しい景色はもちろん、大人も思わずはしゃいでしまうスリリングさが最大の魅力でございます！
飛び込んだり、泳いだりとあっという間の3時間だったのではないでしょうか。

最後にマッサージ特典について混乱をお招きしましたこと、お詫び申し上げます。

無料マッサージ特典は、ジンベイザメ＋キャニオニングツアーの予約確定メール内に予約方法とURLをご案内しており、
そちらより事前予約をお願いしております。
上記URL経由のご予約のみ、無料特典の割引が適用されるシステムとなっております旨、ご了承いただけますと幸いです。
※スパのご予約枠は12:00及び17:00開始のいずれかとなっております。
ジンベイザメ＋キャニオニングツアーと同日のご利用はスケジュール上出来かねますこと、ご容赦ください。

この度は弊社ツアーをご利用いただきましたこと、御礼申し上げます。
またご来島をお待ちしております。


PTNトラベル　長

kawa様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、後回しになりやすい足元のケアに始まり、メインのヒロットオイルマッサージをたっぷり2時間かけて行い、最後はフェイシャル＆ヘッドマッサージを丁寧に施術させていただいております♪

また当店では、日本語のカウンセリングシート使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております＾＾
フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

ご利用いただきましたシャワールームに関しましても、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、各種アメニティを揃えており、手ぶらでも快適にお過ごしいただけるよう努めております＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

Sayaka様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ご子息と一緒にツアーを楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しく思います！セブ島のきれいな海を、シュノーケリングを通して体験できたかと思います。
Sayaka様、ご子息共にアイランドホッピングツアーに満足していただき、弊社としても嬉しい限りです。

アイランドホッピングの他にも、ジンベイザメシュノーケリングやセブ島の市内観光ツアーなども弊社でご用意しております。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

ミス・タイガー小野様

この度はご家族4人で弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

シュノーケリングを楽しんでいただき大変嬉しく思います。
船上からの景色もとてもきれいなので、お子様も楽しんでいただけていたら幸いです。
小さなお子様は腕につける浮き輪をご用意していただくとより楽しめるかと思います。ミス・タイガー小野様は、ご家族皆様で楽しいひと時を過ごしていただけたでしょうか？

当日は曇りだったとのことですが、快適に過ごせたと伺い、とても嬉しく思います。

弊社のスルパ島ツアーは浅瀬の海を楽しむことができるので、子供連れのお客様も安心して楽しんでいただけるツアーとなっております。
その他にも子供と楽しめるツアーはたくさん用意しておりますので、
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

おかゆ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ボホール島は年々人気になっており、連日多くの観光客の方がボホール島へ訪れています。

ボホール島にはジンベイザメシュノーケリングスポットもあり、1日でボホール観光とジンベイザメシュノーケルができる本ツアーは、1日でギュッと見どころだけを凝縮した満足度の高いツアーとなっております。
他の方がレビューに書いてあるように、体力が必要となりますが、時間が限られている方や、セブ島のジンベイザメとボホール島観光で迷っている方にはおすすめのツアーです。参加した方のほとんどが次はボホール島に泊まりたいというほど、多くの方がボホール島の魅力に魅せられています。
おかゆ様にも楽しい1日を過ごしていただけて幸いです。

また機会がありましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

おかゆ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

当店では、日本人スタッフによるご案内はもちろんのこと、フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

Goodluck様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

お一人の参加で不安があったかと存じますが、参加して良かったと言っていただけて大変嬉しく存じます。
アイランドピクニックはセブ島の人気ツアーの一つで連日多くの方からご参加いただいております。
混載率も高いですので、1名でご参加の方にも参加しやすいのがメリットです。

解散時間も比較的他のツアーに比べて早いですので、午後のツアー後の時間も有効活用していただけます。
ホテルのビーチも綺麗ですが、ぜひツアーに参加して美しい海洋保護区や遠浅の綺麗な海を多くの方に見ていただけたらと存じます。
Goodluck様にも楽しんでいただけて幸いです。
またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

うち様

ご返信をいただきまして、誠にありがとうございます。
また弊社からのご連絡につきまして、御気分を害してしまいましたことを心からお詫び申し上げます。

ツアーについてご期待に沿いかねましたこと、
またご返信内容においてご指摘の意図にそぐわない形となっておりましたこと、心苦しい限りでございます。

お客様のご指摘を受け、集合時間にお客様が不在だった場合の対応方針を社内にて取り決めいたしました。
時間通りにお越しいただいたお客様にご迷惑をおかけしないよう、下記の通り出発時間を設定して参ります。

▼お客様が集合場所に来られない際の対応
・お客様と連絡が取れた場合：連絡が取れた時点から15分間待機、それ以降は出発
・お客様と連絡が散れない場合：集合時間から15分待機、それ以降は出発

現在各商品ページへのご案内反映を進めており、
今後の発生時にはそのようにご対応予定でございます。

至らない点が多く、ご期待に沿いかねましたこと大変申し訳ない限りではございますが、
ご意見を真摯に受け止め、改善を重ねて参りますのでご容赦いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また誠に略儀ながら、書面にてお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。

もーもーちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アイランドピクニックは7,000もの島から成り立つフィリピン、セブ島ならではのアクテビティでお子様から大人まで楽しめるツアーとなっております。
リゾート地であるマクタン島からボートで30〜40分で透明度の高い海洋保護区や島にアクセスすることができ、シュノーケリングを楽しみたい方や朝の時間がゆっくりのオプショナルツアーを探している方にはおすすめです。

弊社のスタッフが泳ぎのサポートをしますので、シュノーケリングが初めての方にも安心してご参加いただけます。
またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルのツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

みやっち様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

初めてのセブ旅行に弊社のツアーを選んでいただき大変嬉しく存じます。
ボホール島は近年ジンベイザメウォッチングができるようになったのをきっかけに、より多くの方がボホール島まで足を運んでいただくようになりました。
ボホール島には綺麗なホワイトビーチ、歴史的な建造物、大自然を生かしたアクティビティ、世界最小のメガネザルターシャ、ランチクルーズなど見どころが盛りだくさんで、大変満足度の高いツアー先となっております。
みやっち様にもボホール島の魅力を感じていただけて幸いです。

弊社には市内観光や、アクティビティの宝庫のセブ島南部ツアー、送迎やレストランの手配など行なっております。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加いただけると幸いです。
PTNトラベル　濵地

とら様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

弊社のツアーには泳ぎの得意なフィリピン人スタッフが皆様のサポートをいたしますので、お子様から泳ぎの苦手な方まで落ち着いて海に入ることができれば弊社スタッフのサポートにより、シュノーケリングを楽しむことができます。
多くの方から、子どもも楽しめて安心したと言っていただける機会が多く、安全面とホスピタリティには十分に配慮するよう心がけておりますので、とら様からも温かいお言葉をいただけて嬉しく思います。

弊社PTNトラベルは、セブ島をはじめマニラやボホール島を中心に様々なアクティビティツアーや、送迎手配、レストラン手配など幅広く提供しております。
またフィリピンに来られる機会がございましたら、弊社PTNトラベルのツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地