【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
空港までの送迎を頼みました。時間通りに来てくれてよかったです。ただ、6時台の飛行機で4時間前で早かったです。空港まで20分ぐらいで着きますし、せめて3時間前でよかったかな
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/28 |
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[はい]
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空港までの送迎をお願いしました。
今、深夜便しか直行便はなくて
夜中だったので、タクシーも心配で大型バンなら家族みんなでスーツケースの心配もなく送ってもらえると考えて選びました。
約束の時間前に来てくれて、意外にも混んでいた道路も近道を選び空港まで、送っていただきました。
スーツケースの上げ下げも全てやって頂き、帰りの疲れた体にはとても、ありがたく思いました、
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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ちょっと割高ですが、、
夜中に到着するフライトだったのと幼児連れだったので、安全性と効率を最優先。プライベート車なので快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/24 |
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[はい]
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空港到着直後から、スタートしたい人におすすめのサービスです。
午前中9時過ぎのJALでマクタン空港に到着して、
そのまま市内観光してから、ホテルに行きたかったので、お願いしました。
運転手さんが、到着ゲート前で待っていてくれて、合流し、
セブ、マクタンの市内観光、史跡観光へ行ってもらいました。
事前に行きたい所をお伝えしておいたので、
順路や時間を考えて、効率よく、廻ってもらいました。
ドライバーさんはガイドはしないとの事でしたが、
ガイドとまではいかなくても史跡の事を教えてくれたり、
写真を撮ってくれたり、サポートをしてくれました。
また、困った時用に、日本人のスタッフの方と繋がる電話サービスもあったので安心できました。
個人で車をチャーターして観光地を廻る場合の注意点として、
連絡先、空港での待ち合わせ場所をしっかり確認しておくことと、
史跡を廻った際にかかる駐車場料金(現金、ペソのみ)などはよく分からないのでそのあたりは事前調べておく必要があるかもしれません。
また機会がありましたら利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/04 |
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[はい]
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旅行代理店の送迎は高いけど、現地でタクシー手配は深夜便だし、子連れだし、安心安全と思い、代理店より安いこちらで予約しました。
しかし、よくあることのようですが、23時頃に到着予定の深夜便が4時間遅れて02時30分頃に到着しました。期待はしていませんでしたが、やはりドライバーさんには会えませんでした。閑散とした空港で停まっていたタクシーに乗りましたが、ホテルに着くまでドキドキしました。帰国後に確認したら、到着時に待っていたが会えなかった、そして自分の連絡先がわからないため連絡出来なかった、とのことでした。自分の落ち度もありますが、後悔しています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/07/26 |
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[はい]
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半年前に6時間で一度お願いしましたが
今回は短めにしました。
あらかじめ、シーフードの安く美味しい店、など
どういうところに行きたいか伝えてありましたが
おすすめを教えてくれるというよりは
そこから調べながら連れて行ってもらう感じで
希望の店ではなく時間より早く切り上げて終了しました。
近所を買い物するくらいで
観光の時間には短いと思います。
また、携帯は使い方が分からず
どの番号で日本人につながるか、渡されただけで
ドライバーさんに聞いても知らず
正直不安でした。
次回は改善をお願いしたいです。
二度目のご利用、ありがとうございました。
シーフードやレストランなど、もっとしっかりとお伝えできるよう、日々リサーチしたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/02/26 |
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[はい]
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早朝便のため、タクシーか貸切送迎サービスの利用を検討していましたが、宿泊していたホテルのタクシー手配に難があると聞き、利用させていただきました。
当日は警報が出るほどの悪天候で、ホテル付近も道がよくない為、お迎えにきていただけないのではと心配しましたが、時間通りに迎えに来ていただき安心いたしました。
到着後も、日本語を話せる係員さんがチェックインまで同行していただき、コロナ後の海外旅行でも手厚いサービスを受けられて良かったです。
(コロナ後に欧州に2回行きましたが、どのオプショナルツアーも受付停止で全て自分で手配していたので、このようなサービスのありがたみを感じました)
どうもありがとうございました。
やまや様
この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
一般のタクシーを使うのが一番安く旅行者が移動できる手段かと思われますが、雨が降るとタクシーがつかまりにくかったり、海外でよくあるタクシートラブルなどタクシーを使うにあたって沢山の心配があるかと思われます。弊社の送迎サービスは日本人が管理していますので、日本人のお客様が安心してご利用できるように安全面や衛生面など配慮させていただいております。何かあったときは、ドライバーと日本人スタッフがすぐに連絡をとれる態勢をとっておりますので安心してご利用できるサービスです。
やまや様にも当サービスにご満足していただけて、大変うれしく思っております。
またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のツアーをご利用していただけましたら幸いでございます。
PTNトラベル 濵地
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/03 |
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[はい]
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ホテルが中心部から離れていたのと、ホテルのタクシー手配の評判が悪かったので、利用させていただきました。
iPhoneユーザーの為、携帯の使い方がよくわからず扱いに苦労しました。
ホーム画面に、使い方を書いたメモページなどがあるとよりありがたいです。
(運転手さんもよくわかってなかったです。)
時間通りに迎えに来て、行きたいところにスムーズに連れて行ってくださいました。
また、用事が早く済んだらドライバーさんに携帯で連絡をして、早めに迎えにきて欲しい旨を英語で伝える必要があるので、英語が苦手な方は事前に言い方を調べておくと安心です。
当日は、スーパーで買い物をし、カフェで休憩をしました。安全且つ、時間を有効に使いたい方にはおすすめです。
このたびはご利用、ありがとうございました。たしかに、普段からandroidスマホを遣われていない方にとって、すぐには使い方がわからないですよね。使い方メモなど、ご用意するようにしたいと思います。ご指摘、どうもありがとうございます。またセブにこられる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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大晦日且つ、日没後の夕方の到着で、すぐにホテルへ移動したかったので利用しました。
すぐに現地係員と合流、雨が降っていましたが濡れることなく車に乗車することができました。車も綺麗でよかったです。
予約が直前でしたが、迅速なご対応、どうもありがとうございました。
やまや様
この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は24時間対応で空港送迎サービスを行っております。
長時間の移動の疲れの中タクシーを見つけるのもストレスを感じたり、慣れない土地での移動は不安があるかと思います。
弊社の送迎サービスは、お客様のご要望に合わせて貸し切りやガイド付きにもできるので、お客様に合ったプランをお選びできます。
またセブ島にくる機会がありましたら、弊社のサービスをご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル 濵地
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/31 |
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[はい]
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初めての海外新婚旅行心配してましたが、迷う事無く時間通り問題なくホテルに着きました。運転手さん対応も良かったです。
しゅうちゃん様
この度は弊社をご利用していただき誠にありがとうございます。
弊社のプランにご満足していただけて大変うれしく思います。
海外旅行で現地の交通機関を利用するのは不安があるかと思います。料金のトラブルや忘れ物が戻ってこなかったりなどよく耳にする海外でのタクシートラブルを避けるのに弊社の送迎サービスは大変おすすめでございます。お客様のご要望によって日本語ガイドをつけたり、専用車や費用をおさえられる混載サービスを選択することもできます。
しゅうちゃん様にも初めての海外新婚旅行ということで、安全な旅をしていただけて幸いです。
弊社は送迎サービスだけでなく、様々なアクティビティツアーや市内観光などにも力を入れております。また、セブ島に来られた際は弊社をご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル 濵地
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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荷物が出てかなかったので調べてもらったり手続きをしなければならず、出るまでにかなりの時間を要してしまいました。
運転手の方が帰ってしまうのではないかと心配になり、待ち合わせ場所の案内用紙に記されていた番号へかけましたが繋がらず…。
幸い運転手の方が手続きが終わるまで待っていてくださり、夜遅い到着だったので本当に助かりました。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
まず最初にバウチャー記載の電話番号につながらずご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
フィリピンでは、電話回線がまだまだ安定しているとは言えず、携帯電話やインターネットの接続が不安定な部分があります。
そういった状況から、弊社の連絡先として複数の電話番号を記載させていただいております。
万一、繋がらない場合でも別の番号へかけていただくか、または何度かお試しいただけますと幸いです。
しかしながら、弊社ではお申込みいただいたツアーに関しまして、お客様が待ち合わせ場所へお越しになるまでお待ちいたします。
今後ご利用いただく際にも、どうぞご安心のうえ、必ず待ち合わせ場所へお越しいただくか、上記のとおり記載の電話番号へご連絡をいただけますと幸いです。
また次回セブ島にお越しいただく際にも安心してご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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マニラ経由セブ島行きの飛行機が、機械トラブルで飛ばず、4時間遅れで午前3:30に飛び、サブに着いたのは朝日がさす6時前でした。連絡もできず、そのままキャンセルと思っていました。疲れと、不安が押し寄せる中到着ゲートに着くと、なんと私の名前の書いたプレートを持って優しそうな男性が立って待ってくれていました。とても感動しました。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
マニラ空港での長時間の待ち時間お疲れさまでした。
お客様のご搭乗日は、マニラ空港でシステムトラブルがあったとのことで複数のフライトに影響がありました。
弊社の空港担当スタッフは、お申込み時にご登録いただいたフライト番号を常に確認しております。
そうすることで、フライトの出発時間の変更、またセブ島への到着時間などを常に把握するようにしております。
また時間変更などに対応すべくスタッフの入れ替えを行うなど、お客様がお越しになるまでセブ空港での待機を続けます。
我々とお客様にとってフライト番号はとても大切なものとなります。
同フライト番号での時間変更は、弊社で把握できますが、万一フライト便変更になる場合などでは、弊社ではお客様の動向を把握することができません。
そのため、フライト番号が変更になる場合には、できるだけ早く記載の連絡先にご連絡をいただけますと幸いです。
どうぞ次回セブ島旅行も安心してお越しいただければ幸いです。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/04/30 |
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[はい]
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運転手さんが降りてきてチェックインまで手伝ってくれました!
とても助かりました!
シャングリラホテルに滞在してましたが
日本語スタッフが居なくて少し苦労しました!
本当にありがとうございました!
この度は弊社の空港送迎にお申込みいただき、ありがとうございました。
海外でのタクシーの利用はトラブルに巻き込まれたり、言葉が通じない不安などがあると思います。
弊社の送迎プランをご利用していただくことによって、不安やストレスもなくご宿泊先まで到着することができたのではないでしょうか。お客様の旅が安全で安心できるいいスタートになるように、スタッフ一同心掛けています。お客様にもこのプランにご満足していただけて幸いです。
飛行機が遅延になった場合にもこちらでリアルタイム状況を把握しておりますので、安心してご利用していただけるプランです。
また、セブ島に来られた際は弊社のツアーにお申込みいただけると幸いです。
PTNトラベル 濵地
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/30 |
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[はい]
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深夜到着でしたので、事前に送迎を予約しました。
到着口で名前の書かれた紙をもっていただいていて、スムーズに会うことができました。そのまま車に乗り、途中運転手さんの方からお腹はすいてない?何か買いたいものある?と聞いていただいて、途中のミニマートでお茶を購入することができました。車もとてもきれいでしたし運転もスムーズでした。エリアの説明もしていただいたり、初めてのセブだったので大変ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/21 |
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[はい]
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初めてのセブでしたが、見どころが結構分散しています。1日でセブ島とマクタン島の行きたい所を全て回ることができました。
バスツアーと違い、他人に気兼ねなく、効率よく回れるのが良かったです。
運転手さんが道を良く知っていたので、道が混んでいても気になりませんでした。
このたびは弊社貸し切りレンタカーをご使用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います!
また、機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/22 |
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[はい]
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旅行最終日の午後一から飛行機までの半日9時間利用しました。
マクタン島のホテルでピックアップ
→昼食にジョリビーでハンバーガーとパスタ
→ITパークで洋服購入
→アヤラセンターでハロハロを食べてお土産購入
→ツリーシェイドスパでマッサージ
→ハウスオブレチョンで夕食
→マクタンセブ国際空港でドロップ
と、かなりフレキシブルに動けたので快適でした。
貸切レンタカーをご利用いただき、ありがとうございます。細かな移動を現地のタクシーで行うのは、在住者でもストレスを感じることがあります。貸し切りレンタカーでたくさんの場所に行かれたということで、嬉しく思います。ありがとうございます!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/03/27 |
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[はい]
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ツアーが満席で選びました。
サンペトロ要塞跡→マゼランクロス→サントーニョ教会の後、ドライバーにおすすめを聞いたところ、セブ遺産記念碑→コロン通り、カルボン通りなどを簡単な説明とともに連れて行ってくれました。
最後にSMにも少し寄りたいと言って、連れて行ってもらって、充実の3時間。
最高でした!
弊社のツアーをお選びいただき、ありがとうございました。充実の3時間と言っていただき、嬉しいです。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/20 |
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[はい]
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空港から、ホテルまでタクシーで20分程度と調べていたのですが。深夜到着で慣れない土地で。送迎をお願いしてて本当によかったです。
到着した状態でタクシーとか厳しかったです。
帰りは、タクシーで空港まで行きましたが。到着時間は、送迎がおすすめです
この度は弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございます。
弊社では24時間対応で空港への送迎を承っております。
いつでも何時でも快適に安全に空港とホテル間を送迎いたします。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/22 |
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[はい]
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空港に夜10時過ぎに着きましたが、出口すぐに名前を持って待っていてくれて、安心でした。
親切なドライバーさんで、5人で乗っても広い車内できれいで、とてもよかったです。
ただ、お値段はグラブで頼むよりは割高だと思うので、到着時間や慣れ具合で決めたらいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/14 |
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[はい]
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3年ぶりのセブでした。
到着時直後には、出迎えサービスを予約しておくと安心だなぁ、と思い予約しました。到着出口を出ると、名前のプレートをスタッフが持って待っていてくれました。
また利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/05 |
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[はい]
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初めての国で不安はありましたが
行きたいところなど素早く対応して
スムーズに運んでいただき、安心できました。
嬉しいコメント、ありがとうございます。セブをお楽しみいただけたのなら幸いです。また、ぜひ遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/08/06 |
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[はい]
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時間になっても迎えが来ませんでした。
現地会社【英語】に電話しても、電話を取らないため、予約時間から30分以上ロスしました。
飛行機のチェックイン時間も迫っていたので、ホテルでタクシーを手配して、空港に向かう羽目となりました。
ホテルから空港に向かう場合には、タクシーを利用する事をおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/19 |
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[はい]
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英語のドライバーさんで、1日チャーターしました。
時間:10:00〜16:00,6時間
行先:セント ニーニョ教会→マゼランクロス→カルボンマーケット(車窓)→サン.ペドロ要塞(バレンタインのため一般人入れず)→SM→ラプラプ像→ホテル
三歳児の子供、祖父母、伯母、夫の6名で動いたため、自由のきくチャーターはとても良かったです。
またセブに来た時は、お世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/14 |
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[はい]
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セブ到着時(マクタン空港→ホテル)、帰国日(ホテル→マクタン空港)とも使用しました。
入国してから、スムーズにホテルに到着しました。
三歳児の子供、祖父母、伯母、夫の6名での移動であったため、とても便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/13 |
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[はい]
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空港で、もう1組方をかなり長い時間待たされ、やっと来たとおもったら、日本語ガイドさんに喫煙させてあげてよろしいですか?更に待たされました。
もう1組の方は何度か来ていて、ガイドさんと知り合いらしく、日本語ガイドさんは、もう1組の方と一緒にホテルへ行ってしまい、私にお客様のホテルはここから500mで運転手が送りますと言って去って行きました。マクタン島は混載と書いてありましたが、日本語ガイド付きの意味無かったです。
shige様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。
初めに、お客様にご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
今回お客様にお申込み頂きましたツアーは、他のお客様との混載での空港-ホテル間送迎となりますので、
アクティビティページにもご記載ございます通り、他のお客様をお待ちいただく場合がございます事をご理解頂けますと幸いです。
しかしながら、弊社では待ち時間を少しでも少なくするよう同じフライト便のお客様同士のみを混載とさせていただいております。
また、2月よりコロナウイルスの影響で税関を通るために多くの質問事項があり、同じフライトでも時間が前後する場合もございます。
また、当日お客様をご担当させて頂いた弊社ガイドに確認をさせていただきましたところ、混載させていただきましたお客様が体調不良を訴え、
チェックインのアシスト後もガイドの手伝いを要しましたため、早急に弊社ガイドは、上記の旨をお客様へご説明をさせていただき、
ご利用ホテルまでの送迎がドライバーのみとなる旨をお伝えしておりました。
しかしながら、ガイドからのご説明が不足しておりお客様へ不快感を与えてしまったことも事実でございます。
今後同じ事が起こらないよう、弊社ガイドへはお客様アシスト中になにか問題がある場合には、
お客様へ必ずご説明をすること、また早急に日本人スタッフへ必ず連絡をし、お客様へのご了承を確実に得るよう指導しております。
また、お客様からの貴重なご意見を社内で共有させていただき、今後の再発防止に努めさせていただきます。
この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
PTNトラベル
鳥海
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/06 |
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[はい]
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先日はありがとうございます。セブ市内のホテルからマクタン空港まで7時55分のフライトに対してホテルのピックアップが3時55分。事前のメールでの問い合わせに対しても渋滞事情など総合的に考えての時間なので遅らせる事は不可とのこと。実際空港には30分後に着きました。少し早すぎました。言い換えれば責任感のある考え方。要因は渋滞事情なので国の方でインフラ整備をしっかりやり渋滞の緩和を進めてほしいです。ドライバーさんの運転は安全運転でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/19 |
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[はい]
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初めての国で5歳の息子と二人旅でした
息子が熱が出てしまい病院も連れていってもらったり市内観光だったり行きたいとこに連れていってもらって助かりました
ガイドさんもとても明るく楽しい方でした
RINA様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。
こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。
今回息子様が熱を出してしまったそうですが、当ツアー中であれば病院に行くなど、
急な予定変更も可能でございます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
鳥海
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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フライト時間に対してピックアップ早すぎず、指定時間通りの迎えで安心できましたね。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/25 |
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[はい]
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タクシーでもよかったのですが
早朝便だったので利用させて頂きました。
予定時間よりだいぶ早く迎えに来てくれて安心出来ました。また利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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ドライバーさんも親切だし、タクシーを拾う手間もなく最高でした!
スマホで日本人の方と連絡が取れるので、いざと言う時の安心感もあります。
オススメです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/23 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。レンタカーは日本語の話せるライセンスガイドは同行せず、ドライバーのみとなりますので、日本語での会話がご希望であればガイド付きをオススメしますが、簡単な英語でコミュニケーションがとられるようでしたら、ドライバーのみでも十分に生きたいところへ行っていただけたかと思います。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします!