LaLa様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっておりまして、
特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。
これまでもたくさんのお子様にご参加いただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

syouko様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらはセブ島ならではの綺麗な海を存分に堪能することの出来る、弊社で１番人気のツアーとなっております。

ナルスアン島、ヒルトゥガン島それぞれ十分な時間を取っておりますので、
ゆっくりできたのではないでしょうか。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、嬉しい限りでございます。

ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
日本人スタッフが必ずおりますので安心してお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

弊社では他にも、セブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またセブ島へ訪れた際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

男の子まま様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。
特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

mayu様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当日はお天気にも恵まれ、透明感のある綺麗なエメラルドグリーンの海に驚いたのではないでしょうか。
ランチはビュッフェスタイルなので、お子様にも存分に楽しんで頂けたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
鳥海

たきたき様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
またガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

車での移動時間は長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

現地でジップラインにも参加が出来てとてもうれしくお思います。

キャニオニングについては、非常にお楽しみいただいたようで安心致しました。
ゴールに到着した時の達成感とジャンプをした後の爽快感は他のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。
お写真も沢山撮られたようで、思い出の一枚となるものがありましたら、幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので
またセブ島にお越しになる機会がございましたら是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
鳥海

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーにお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
通常のジンベイザメシュノーケリングツアーよりも早く、朝約3時にお迎えとなり大変ですが、
渋滞を回避出来、到着後もすぐにシュノーケリングをお楽しみいただけるので、
セブ島でのお時間を有効的にお使いいただけたかと思います。

綺麗な朝日を眺める事が出来るのも、本ツアーの人気の理由です♪

また、ジンベエザメに99%の確率で遭遇出来るオスロブは、
世界中でもとても珍しい場所です。
そんなオスロブで思い出がたくさんの思い出が作れたのではないでしょうか。

シュノーケリングマスクを装着しての海へ潜ると、
すぐそこにいる巨大なジンベイザメの姿に圧倒されたかと思います！
海の中を優雅に泳ぐ幻想的なその姿は魅力的ですよね。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。
ツアーをお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

お食事もブッフェ形式なため、お楽しみいただけたかと存じます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

ののさん様

本ツアーは自然豊かなボホール島をたったの1日で満喫する事の出来るツアーとなっております。
アドベンチャーパークやターシャなど、内容盛り沢山のツアーとなっております。
早朝のお迎えではございますが、1日を通してご満足いただけて大変嬉しく思います。

今回ターシャを近くでご覧いただけたという事で、弊社としても嬉しい限りでございます。
絶滅危惧種に指定されている小さなターシャは、世界中でも見れる場所は数少なく、とても貴重な経験となったかと思います。
クリクリとした大きな目は愛嬌があり可愛らしいですよね。

アクティブにボホール島を楽しむには、チョコレートヒルズアドベンチャーパークは欠かせません！
高台の上に張られた一本のロープの上を、自転車で走るジップバイクは特に刺激的ですよね。
空中から見るチョコレートヒルズのとても幻想的で壮大な景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

ボホール島には、今回お見せする事の出来なかった魅力がまだまだ沢山ございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

シュガー様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

1日を通してご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

つるてる様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

またセブ島にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

Kojiesan Soap様

この度は弊社アクティビティをご利用いただき、まことにありがとうございました。
Kojiesan Soap様のご都合に合ったスケジュールだったとのこと、旅行中のお手伝いができ嬉しく思っております。

ご指摘内容につきまして、当日はご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

1のロビーカウンターにつきましては、
今後は離席中の表示板を置くことで、お客様とご連絡出来るように改善いたします。

2の度付きマスクにつきましては、
ボートの上に常備していないため、出発前にお申し出いただきたい旨をサイトに明記いたします。

Kojiesan Soap様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努力して、お客様がより快適にお過ごしいただけるようなお店づくりに努めてまいります。

またセブにいらっしゃる機会があれば、ぜひ弊社に遊びにいらしてください。
Kojiesan Soap様にまたお会いできることを楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

この度はオールブルーをご利用頂きありがとうございます。
今回、お客様におかれまして、天候が悪い中ツアーが楽しめなかったとの内容を拝見したので、返信させて頂きます。
まずは、大変気を悪くされているとお見受けしております。楽しくないと感じるツアー内容であった事、深くお詫びを申し上げます。

また、内容についてよ説明が足りていない可能性がある部分をお見受けしたので、そちらもご説明させて頂きます。
1)ホテルで置いてかれた件に関して
こちらにつきましては、当日は複数人のお客様をバンにてお迎えにあがります。
時間に遅れたり、集合場所にお客様がいらっしゃらない時は次のお客様をお待たせしないよう、お客様を探す事を諦め次のお迎えポイントに出発しております。
もっとわかりやすい呼びかけや、目印などをつけるなどさらなる配慮に心がけたいと思いますが、ご理解頂けると幸いです。

2)施設使用料の400ペソに関しては商品ページにも記載がございますが、必要となります。

3)また、ヒルトゥガン島に行かなかった点については、海況などその日のコンディションで行けない場合がございます。こちらもサイトに記載がありますので、ご確認ください。

4)コテージに関しては、繁忙期の場合取れないこともございますが、現地でお客様に了承を得て船での食事をしたと認識しております。
お客様にその認識が無い場合、ちゃんと全員のお客様に伝わっているか？しっかり伝える事を心がけてまいります。

5)不衛生な点において
こちらに関しては、見た目の印象もあるかと思いますが、便座がなかったり、現地人の食事が汚かったりする事がございます。
こちらは弊社がというよりも、フィリピンの文化であると思って頂けたら幸いです。
その環境の中でも、なるべく衛生状態を保つため、ゴミ箱やウェットティッシュ、トイレットペーパーなど、出来る限りの努力をしております。
東南アジアのツアーに関しては、こちらはご理解したうえでのご旅行を計画していただけると幸いです。


さらなる、サービスの向上を目指してまいります。
お客様の意見は貴重な意見として真摯に向き合い、改善やバージョンアップに役立ててまいりたいと思います。
ご意見の程、ありがとうございました。

sachi様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。

お客様がご参加いただきました時期が年末でしたため、多くの観光客がいらっしゃり、いつもよりも混雑していたかと存じます。
特にフルーツに関しましては、大変人気となっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

もも。様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのプランは午前中に帰って来られますので、他のご予定とアレンジしやすく人気のアクティビティとなっております。

もも。さんが参加された8月は台風が来ていたこともあり、最高の海況ではなかったことよく覚えております。
お天気にもよりますが、セブの海はとてもきれいでお魚もたくさんおりますので、またぜひ遊びにいらしてください。

またお会いできることを楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

ういまま 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

m.n様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、世界最小の哺乳類ターシャは絶滅危惧種に指定をされております。
またターシャは、強いストレスを感じると頭を木にぶつけ自殺をしてしまいますため
触ることやカメラのフラッシュ使用を禁止しております。

また夜行性の動物のため、ツアーご案内をしている日中は寝ているターシャも多くいます。
こちら自然の野生の動物、絶滅危惧種保護のためご理解をいただけますと幸いでございます。

また、注意事項にも記載がございますが高速船はエアコンが聞いております為
羽織をお持ちいただくことをおすすめしております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるツアーの提供に努めて参りますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
水野志保

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

朝3時という早い時間でのピックアップですが、ホテルのお戻りも早い時間になりますので、

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
間近で見るジンベエザメは予想以上に大きかったと思いますが、とても温厚な性格をしていて見ているうちに愛らしくなりますよね。
とても思い出に残る経験になったのではないかと存じします。

また弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日のツアーもお楽しみいただいたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

みゅ♡ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっておりまして、
特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。
これまでもたくさんのお子様にご参加いただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

たけさん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海でございます。

ボホール島はフィリピンで10番目に大きい島で、手付かずの大自然の中で、
スリル満点のアクティビティを沢山体験する事の出来る今大人気のスポットです！
早朝のピックアップとなり大変ですが、盛り沢山の内容に飽きる事なくお楽しみいただけたのではないでしょうか。

またガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
経験豊富な日本語の話せる弊社ガイドがサポート致しますので、安心・楽しくお過ごしいただけたかと思います。

今回お客様はジップバイクを経験されたようで、その際にお客様に恐怖感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
しかしジップバイクから見るボホール島の景色はまさに絶景だったと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

keko様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
こちらはセブ島の人気で綺麗な海を堪能する事が出来る、弊社の中で一番人気のツアーでございます。

白浜広がるビーチと、エメラルドグリーンの綺麗な海でのアイランドピクニックは、
セブ島を楽しむ上で絶対にはずせないアクティビティーとなっております！
海に潜った瞬間、沢山のカラフルな魚の数に驚かれたのではないでしょうか。

セブでの生活では欠かせないジプニーですが、自分で乗るには少し勇気がいりますよね。
そんなお客様でもジプニーを経験していただきたいという弊社の思いからジプニーでお迎えに行かせて頂いております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
鳥海

かんとく様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様の率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

まずランチにつきましては、
せっかく楽しみにしていただいたランチをお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
当日スタッフより報告があり、すでにナルスアン島のレストランへ改善要求を出しております。

スノーケリングにつきましては、
弊社では海洋保護区内のサンゴ礁の保護の観点からも、足のつかないところで行っております。
きっちり1時間遊んでいただく必要はなく、かんとく様のように途中で切り上げられる方も多々いらっしゃいます。
また、体力に自信のない方でも楽しんでいただけるよう、ガイドがライフジャケットを浮き輪代わりに引っ張って遊ぶお手伝いもさせていただいております。

上記ブリーフィングで説明しておりますが、
今後はお客様にしっかりご理解いただけるよう、協調してお話しするよう日本人スタッフで改善の共有をいたします。

より良いツアーのため、今後もスタッフ一同努めて参ります。
またセブにお越しの際は、ぜひ弊社アクティビティをご利用いただけますと幸いです。

スコッティーズ
スタッフ一同

KEI様

この度は弊社ツアーにお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

当ツアーは早朝出発ではありますが、渋滞も避けることが出来、到着後も
スムーズにジンベイザメに会えたのではないでしょうか。

Goproでジンベイザメとの素敵な写真を沢山撮れ、セブでの大切な思い出になったのではないでしょうか。

人生3回目の際にも是非弊社ツアーをご利用ください。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

マゼラン様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

終日お楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
マゼラン様のお褒めの言葉、担当ガイドの励みになりますので、伝えさせていただきます。

シュノーケリングの際に海藻が浮いていたとのことで、少々残念なお気持ちにさせてしまい私たちも不本意ではございますが、
お天気等によって海況も変わってきますので、ぜひまたリベンジしに遊びにきてください。

スコッティーズ
スタッフ一同

よっちゃん様

この度は弊社体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お客様への対応が不十分と感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
当日は1年で一番の繁忙期ではありましたが、そんな時こそ何が必要なのかをスタッフで話し合い、お1人様でご参加のお客様、ご家族でご参加のお客様等、皆様に、快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。

体験ダイビングは規定上最大深度は12mとなっており、平均約10mとしております。
これは弊社が加盟しているダイビング団体SSI・PADIの規定になります。

水深12m以深の世界もまた浅瀬とは違った魅力がありますので、ぜひライセンスの取得をご検討ください。
オープンウォーターダイバーを取得されれば、18mまで潜れるようになります。

またよっちゃん様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

ミカエル様

この度は弊社ツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、弊社スタッフへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
弊社スタッフは、お客様にツアーをお楽しみいただこうと日々努力しております。
私よりも当日アシストさせていただきましたガイドへ上記お伝えさせていただきます。

またジンベイザメとのシュノーケリングと、カワサン滝での大迫力のキャニオリングは、
日本のみならず、世界中でも体験出来る場所は少ないので、とても貴重な経験となったかと思います。
その後のキャニオリングでも、ご参加者様は初めて経験される方がほとんどですが、
経験豊富な弊社ガイドがしっかりとサポート致しますので、安心安全にお楽しみいただけたかと思います。
セブ島での素敵な思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保