施術者の当たりはずれはあると思います

スパも60分無料で付いてきて　日本人の方が案内してくれるので安心です。施術も完璧でした。
ジンベイザメの時着替えなど荷物多少多くても　車に預けられるしロッカーもきちんとありました！

ゴロンボさま

この度は弊社のアイランドピクニックにご参加いただき誠にありがとうございました。

セブ島はたくさんのオプショナルツアーがあるものの、遠方のものも多く朝早いお迎え時間は避けられません。
しかしアイランドピクニックは朝も比較的ゆっくりのお迎えで、所要時間も長くないことから幅広い年齢の方に楽しんでいただけるツアーとなっております。
シュノーケリングに初めて挑戦する方も、本ツアーは弊社のボートスタッフが泳ぎのサポートをしますので初心者の方も参加しやすいツアーです。
ゴロンボ様にも楽しんでいただけて大変嬉しく存じます。

弊社には他にも多くのツアーや、送迎手配、レストラン手配など行っております。
またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

ベルスパの周りは貧困街に近い雰囲気の場所なので、タクシーなどで行くことをオススメします。

このツアーは集合が朝早く夜の到着も遅いため、ツアー前日は早めに寝ることをオススメします。
島の移動の船やジンベイザメ鑑賞中は船酔いをするため、酔い止めを飲んで参加した方がいいと思います。

TETSUさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ボホール島のツアーはいかがでしたでしょうか。
本ツアーはジンベイザメとも泳げてボホール島の魅力もギュッと味わうことができる人気のオプショナルツアーです。

弊社のボホール島ツアーは1日観光ツアーや、チョコレートヒルズ＆アドベンチャーパークツアー、ジンベイザメシュノーケル＆アドベンチャーパークツアー、ビーチツアーなど同じボホール島でも様々なプランを提供しております。
また機会がありましたら、ぜひ次回は別のボホール島ツアーにご参加されてみてください。

この度は素敵なレビューを投稿いただきありがとうございました。
PTNトラベル　濵地

ジンベイザメの撮影はやはりGoProがおすすめです。海はビーチサンダルよりマリンシューズがいいかも。フェリーはさむいので上着必須です。

やちんさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアー内容にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
ボホール島は年々人気になっているセブ島から高速船で行ける隣の島で、セブ島ほど洗礼されてない本当のフィリピンの景色や大自然が残っています。
その自然を生かしたアクテビティや世界遺産に認定されているチョコレートヒルズ、ボホール島にしか生息していない絶滅危惧種の世界最小のメガネザルに会えます。
1日がとても充実するツアーで、満足度も高く、人気のツアーでございます。

また、ガイドをほめていただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉がガイドの日々の励みになります。

セブ島に再び来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

天気が悪くてもコイコイさんがいれば楽しめること間違いなしです！

偶然かもしれませんが、ベルトラさんは少人数で質が高い催行だった気がします。他の船では甲板いっぱいに乗船されていて大変そうでしたが。

がまさん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また星５つの評価をいただき、こころより感謝申し上げます。

セブ島には自然を楽しむたくさんのツアーがありますが、アイランドピクニックはホテルの近場で楽しめるご気軽に参加できるツアーでございます。
朝も比較的ゆっくりで、所要時間も長すぎないので、お子様からご年配の方まで幅広い年齢の方に人気のあるツアーでございます。
船で40分移動するだけで、珊瑚礁や美しい魚たちを見ることができ、シュノーケリングが好きな方や珊瑚や魚を見たい方におすすめです。

本ツアーの行き先はいろんな国の方も観光地として訪れる場所ですので、
文化や海の楽しみ方がそれぞれ違いますので人によってはストレスを感じてしまう方もいるかと存じますが、
できるだけ皆様が快適に過ごしていただけるように努めさせていただきます。

また機会がありましたら弊社PTNトラベルのツアーにご参加ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

施術は日本のホスピタリティを感じれてよかったです

まみ様

この度は、空港への送迎時間に関するご案内が不足しており、お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当店では、深夜便をご利用のお客様への空港送迎を、一律【22時30分VELSPAご出発】にてご案内をしております。
また、空港送迎をご希望のお客様へは、ご来店時にシャワーのご利用の有無と合わせて、送迎時間についても必ずお伝えするよう努めております。
しかし、今回お客様にはその旨のご案内が不足しており、深く反省しております。

現在、日本人スタッフ数名にてお客様対応をさせていただいておりますが、今後は全スタッフに対し、お客様への確認と事前のご案内を徹底するよう指導し、再発防止に努めてまいります。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、サービスの改善を図り、より一層の注意を払って対応させていただきます。

もし今後も何かご不明点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、引き続き精進してまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

saya様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
トリートメントに関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

また、当店は空港送迎をご希望の方も多く、気持ちよくお帰り頂けるよう、シャワールームも併設しております。
シャワーブースやパウダールームには、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、各種アメニティを揃えており、手ぶらでも快適にお過ごしいただけるよう努めております＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

はろはろさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ボホール島観光はまだまだ多くの方には知られていませんが、年々多くの方が訪れており
セブ島ほど洗礼されてない本当のフィリピンの景色や自然を楽しんでいただけます。
自然を生かしたアクティビティも多く、セブ島でお馴染みのジンベイザメスポットもボホール島にあるのでボホール島にさえいれば
1日でぎゅっとフィリピンの魅力を感じることができます。
ボホール島にご滞在の方も参加できるボホール島発のプランもあるので、ぜひ多くの方にご参加していただきたく存じます。

はろはろさまも楽しんでいただけて幸いです。
また機会がございましたら、弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

サメちゃん様
多くのツアー会社の中から、弊社のツアーにご参加いただき、また素敵なコメントをいただきありがとうございます！「お値段以上の価値がある」とのお言葉、本当に励みになります。日本語でサポートにもご安心いただけたこと大変うれしく思います。お客様が満足していただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またセブでお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております！
シーサーセブ店福田

ゆき様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

当店では、フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、お子様でも安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

たぐたぐさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

本ツアーはセブ島の自然の豊かさを壮大に感じられるオススメのツアーです。
絶滅危惧種であるジンベイザメを間近で見ることができ、まるでジャングルのようなところにある川でキャニオニング。
アクティブ好きにはたまらない大人気ツアーでございます。
朝も早く、移動時間も長いことから参加を断念される方が多いですが、一生の思い出になりますのでぜひ多くの方に参加していただきたく思います。

たぐたぐさまにも充実した1日を過ごしていただけて大変嬉しく存じます。
またセブ島に来られる機会ございましたら、弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

先日はご利用頂き、誠にありがとうございました！セブ島にお越しの際は是非またダイビングしましょう！お土産お待ちしております！笑　吉田光一

minami様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

ツアー当日は干潮が昼間に被っていることもあり、スルパ島ではできることも限られていましたが、楽しんでいただけて嬉しく存じます。
セブ島のオプショナルツアーは遠方のものが多く長距離移動と朝早いピックアップは避けられません。
しかしアイランドピクニックであれば、朝の時間も比較的ゆっくりで解散時間も遅くならないので、子連れの方や午後の時間も有効活用したい方におすすめです。
ホテルのビーチとは違った景色や、海洋保護区でのシュノーケリングも楽しめるのでおすすめでございます。minami様ご家族にも充実した1日を送っていただけて幸いです。

弊社PTNトラベルには、セブ島を楽しめるツアーがまだまだ沢山ございますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーをご利用していただけますと嬉しく存じます。
この度は素敵なレビューをいただき、ありがとうございました。

PTNトラベル　濵地

Mia様

今度は弊社のアイランドピクニックに参加していただき誠にありがとうございました。

弊社のツアーはご予約流れから催行まで、丁寧にスムーズにご案内できるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく存じます。
滞在中のご連絡につきまして、緊急連絡先としてスタッフの電話番号とラインをお伝えしておりますが、今後はよりご連絡が取りやすいように他の連絡手段も社内で話し合いをさせていただきます。

今回はアイランドピクニックにご参加していただきましたが、弊社にはマニラ、セブ、ボホールを中心にアクティビティツアーや送迎手配を幅広く提供しておりますので、またフィリピンにいらっしゃる機会がありましたら、弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

エミリ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

本ツアーは子どもから大人まで楽しめるツアーで、朝もゆっくりで所要時間も長すぎないことから子連れの方や、午後の時間を有効に活用したい方にも人気でございます。
泳ぎが苦手な方にも、弊社スタッフがサポートいたしますので、シュノーケリング初心者の方でも参加しやすい内容となっております。
エミリ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

ランチはフィリピン風BBQランチで、フィリピンの国民食BBQやスープ、フルーツの盛り合わせを楽しんでいただけます。
特にフルーツの盛り合わせはかなり人気でございます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

ニモ様

この度は弊社のツアーにご参加していただき、誠にありがとうございました。

参加して良かったと言っていただけて、嬉しい限りでございます。
小さなお子様はシュノーケリングが怖くなって泣いてしまう方もいますが、弊社スタッフが泳ぎのサポートや、浮き輪を持ってサポートをすることもできますので、多くの方に安心して参加していただきたいと思っております。
魚にパンをあげることもできるので、泳げなくても船の上から魚を見ることもできます。
ニモ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

弊社にはまだまだ多くのツアーがございますので、また機会がございましたら弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

にゃるさま

この度は弊社ツアーをいただきまして、誠にありがとうございました。
充実した1日をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

またツアーにつきまして、ご期待にそいかねる部分がございましたこと申し訳ございません。

シュノーケリング器具の破損につきましては、
現地にも事実確認を行い、ゴムの破損により1,000ペソの罰金をお支払い頂いたとの事象を確認いたしました。
実際の器具の保存状態等は確認が難しい状況でございますが、なるべく本件のような事象が起こらないよう、
ガイドからの事前説明の徹底及び、貸し出し器具の定期的な状況確認を実施してまいります。

ターシャ見学につきましては、ツアー旅程上、30分間のご案内となっております。
1日で多くの旅程を回るツアーのため、そのようになっておりますが、
ガイドへもお客様のご状況を見ながら可能な範囲で調整するよう伝達いたします。

最後にアドベンチャーパークでのご案内につきまして、お気分を害してしまいましたこと申し訳ございません。
こちらも当日のガイドに状況確認を行い、通常通りお話ししていた認識だったようですが、言葉遣いや雰囲気などが適切でなかったものと想定しております。
日本語能力の向上含め、より心地よくお過ごしいただけますよう改善を重ねてまいります。

改めて貴重なご意見をご共有いただきましたこと、御礼申し上げます。
頂いたご意見をもとにより良いツアー運営に努めてまいりますので、
ご来島の際は弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　長

M♪様
この度は、弊社スコッティーズで久しぶりのダイビングに参加していただき大変ありがとうございました。体験ダイビングの後、2本目のボートダイビングポイントでは、高い確率でイワシの群れと出会うことが出来ておりますが、M♪さんの時は巨大でインストラクターたちもすごい凄いと言っていました。
感動を共有できスタッフ一同本当に嬉しく思います。
また機会がありましたら、これからも是非ダイビングを楽しんでくださいね。そしてまたセブにお越しの際は、スコッティーズに立ち寄りください。
スタッフ一同、M♪様とまたお会いできるのを楽しみにしております。

スコッティーズ

マミ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ジンベイザメ、キャニオニングツアーはセブに来た多くの観光客が参加する人気ツアーのひとつです。
子どもから大人まで楽しめて、セブ島１番の思い出になること間違いありません。

朝は早い時間ですが、ジンベイザメが夜行性なので早朝到着を目指してオスロブに向かいます。
大きなジンベイザメは人間の近くまで寄ってきてくれますので、泳げなくてもライフジャケットを着て浮いている状態になるだけで
顔を水中につけると足元や目の前にジンベイザメが泳いでやって来てくれます。
迫力と美しさに圧巻する景色でございます。マミ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

みやっち様

この度は弊社のツアーにご夫婦でご参加いただきありがとうございました。

アイランドホッピングは弊社ツアーの中でも大人気のアクティビティです。みやっち様にも弊社のアイランドホッピングを存分にお楽しみいただけて、とても嬉しく思います。
ランチも最高のロケーションで楽しめたとのことで、弊社としても喜ばしい限りです。

ヒルトゥガン島＆ナルスアン島の2島巡り以外にも、弊社ではアイランドホッピングのツアーをご用意しております。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古