（＾ω＾） 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまで片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

道が整備されていないため車に酔ってしまうこともあるかと存じます。
しかしながら、オスロブに到着しジンベイザメにも出会えてとても良かったですね。

素潜りでジンベイザメと泳ぐことが出来るのはそうないことと思います。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

昼食のイタリアンランチも高台で眺めがよく、日本人の口に合う味付けで人気のレストランでございます。
美味しくいただけたのではないでしょうか。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

りんごジュース 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

弊社アルニカスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

日本のスパとは違い自然の中にあるスパの空間にてくつろぎのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

弊社ツアーではスパの他にも魅力満点のツアーを多数紹介しております。
次回も日々ごろの疲れをほぐしに南国セブへお越しくださいませ。
どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル
増田

アラフィフ2人 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

帰りの途中で立ち寄る昼食のイタリアンレストランも景色が良く、日本人の味付けに合う料理ですので美味しくいただけたのではないでしょうか。

また弊社ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
リンディーとショウタには弊社より伝えさせていただきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

りなぴ 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

今回は一番人気のストーンマッサージを体感頂きご満足いただき弊社としても嬉しい限りです。
1人1人のニーズに合ったスパの施術が出来るのもノアスパが人気な理由です。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

よっしー　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

アルニカスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパで
お客様にもご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。

日本のスパとは近い自然の中にあるスパの空間にてくつろぎのお時間を過ごして頂けたかと存じます。
なお、完全個室のカップルコテージとなっており女性の方にも大変ご好評いただいております。

当日はエアコンが寒かったとのことでスパへ共有し改善させていただきます。

また、御縁がありましたら癒しの国、フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、
弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、現地では水中カメラを落とされるお客様が急増されているとのことでした。催行会社によるサービスではございませんが、地元のダイバーが水中カメラを拾いに行き、お客様に手数料を請求することがあるようです。せっかく楽しみにされていたツアーがボートスタッフがカメラを海に落としてしまったために、このような結果となり大変残念に思います。カメラや貴重品につきましては基本的にお客様自身で管理いただいておりますが、当日、催行会社より水中カメラの紛失についてお声がけが不十分でしたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様をこのようなお気持ちにさせないよう、催行会社より現場にて必ず、水中カメラの管理について注意喚起を行っていくよう強く申し入れいたしました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

A_MI　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

当日はエリア外のシマラ教会で渋滞にも巻き込まれたようですが、
お客様の観光したい場所をすべて回れたようで安心いたしました。

また、現地スタッフと弊社の日本人スタッフの連携で問題なくツアーを終えることが出来たようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

SAYA 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

プラナスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパとなっております。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

お客様にもご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。
カップルで行くと同じ部屋で施術を行うことが出来るのもアルニカスパの人気の理由の一つです。

最後に弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

さっちゃん　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

アルニカスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパで
お客様にもご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。

日本のスパとは近い自然の中にあるスパの空間にてくつろぎのお時間を過ごして頂けたかと存じます。
なお、完全個室のカップルコテージとなっており女性の方にも大変ご好評いただいております。

また、御縁がありましたら癒しの国、フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、
弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

よっさん 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。

当日は、料理が出ていないものがあったようでご不便をおかけいたしました。
しかしながらガイドのサポートもあり無事お召し上がれたこと安心いたしました。

ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

よっさん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。
料理が出てこないものがあったようですが、弊社ガイドが手配したとのことで美味しくいただけたようで安心いたしました。

ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

セブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

yaeko　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

フィリピン人はご認識の通り、歌うことが大好きで、また歌の上手い人が多いです。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

sei 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまで片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

当日はコンディションが悪かったようでジンベイザメが1匹しか来ていなかったこと
弊社といたしましてもとても残念でございます。

昼食のイタリアンランチも高台で眺めがよく、日本人の口に合う味付けで人気のレストランでございます。
美味しくいただけたのではないでしょうか。

フィンレンタルにつきましてはツアー当日にお客様に借りるか借りないか選んでいただくことになります。
ご了承くださいませ。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

MEM　様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

日本人がおらずに少し不安な気持ちになったことと存じますが、
本スパのマッサージにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、ご投稿いただきましたように連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

S&R 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

フィリピン料理が満足のいくものではなかったようで弊社といたしましても残念な限りでございます。
今後日本人が食べやすい料理の導入を検討してまいります。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ぱーる様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またご友人様も無事ご参加いただけて安心いたしました。

自分たちではなかなか回ることができない場所にも本ツアーはご案内しておりますので、
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを堪能できたのではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
ガイドへは私より共有させていただきます。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

フリーズ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。

当日は冷めた料理を提供されたようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらについてはレストランと共有し改善してまいります。

しかしながらニューハーフショーの内容はお楽しみいただけたようで安心いたしました。

ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

また弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

あやや 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ノアスパはセブでも有名なスパで、至福のお時間をお過ごしいただけたことと思います。

施設の雰囲気やレベルを総合して少しお値段が高く感じてしまったことと存じますが
ノアスパは熟練のマッサージと豪華な内容をお勧めしておりますスパでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ゆきたん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

アルニカスパのマッサージにご満足いただけなかったこと弊社としても残念でございます。
セブ島はご認識の通り、現在発展途上の段階でスパに関しても今現在、増えてきている段階でございます。

しかしながらアルニカスパはフィリピンの伝統に裏付けされたマッサージ技術に加え、セラピストがとても親切でフレンドリーなのも特徴です。
次回も是非ご利用頂き、素敵な雰囲気のお部屋の中で日頃の疲れを癒してくださいませ。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

もこちゃ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

スパでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、リゾート感あふれる施設にとても驚かれたと思います。

素敵なお写真も撮れて良かったですね。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
リフレッシュできたようで弊社も嬉しい限りでございます。

フィリピンでは甘い食べ物、飲み物がとても多いのでアイスティーも甘いものを準備していたものと思われます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ヒロミ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

お客様のお越しを弊社一同、心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ペット 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

ノアスパのマッサージにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日頃の疲れを癒すことが出来る空間だったことと存じます。
高級感があり、日頃の疲れを癒された事ではないでしょうか。

セブ島は熱帯の島で湿度も高いため、蚊が良く発生いたします。
お客様のおっしゃる通り日中はあまり蚊が発生しないため日中の参加をお勧めいたします。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ちえちゃん様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

お客様がおっしゃるように、スパの送迎料については、タクシーに比べると割高になります。
しかしながら、セブ島は日本とは違い、タクシーでのトラブルが多いのも現状です。
多額の料金を請求されたり、道に迷い、途中で降ろされたという話も耳にします。
一方でスパの送迎については、スパ在籍のドライバーになり、非常に安心です。
そのため、弊社では安全と安心を考慮し、スパの送迎をご利用いただくことをおすすめしております。

施設について、ご満足いただけたようで安心いたしました。
ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
また、ストーンマッサージについてはいち早く取り入れたスパでとても有名です。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル
贄田

KAKO様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ツアーについて、十分にご満足いただけなかったようで、誠に残念でございます。
お客様がご参加された日程は非常に込み合う時期となり、通常よりも多くのお客様がご参加されております。
また、ボホール島で訪れる各ポイントについても、当日は混み合っていたと報告を受けております。
繁忙期の際は、ご利用者が増える関係上、待ち時間が発生してしまうことは事実でございます。
こちらについては、ご理解いただければ幸いでございます。

バイキングのメニューについては、お客様のご意見を是非参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

バギー体験について、楽しんでいただけたようで安心いたしました。
途中で車両トラブルがあったようで、ご心配をおかけいたしました。
定期的に整備は行っておりますが、こちらについても使用前の点検等、重点的に行うよう改善いたします。

ドライバーの運転については、当日の担当ドライバーにも安全第一を心がけるよう注意いたしました。
今後、同じようなご意見をいただくことがないよう、社内でも共有いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

弊社ではその他にもさまざまなツアーをご案内しておりますので、
またセブ島にお越しの際は弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

bearhand 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

お客様自身ではなかなか回ることができない場所にも本ツアーはご案内しておりますので、
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを堪能できたのではないでしょうか。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します

PTNトラベル
水野

summer！様

今回は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの増田と申します。ツアーをご満足いただけた様で安心いたしました。

フィリピンと聞くと危ない場所というイメージがある方が多いのですが、実際のセブはのんびりした田舎町です。
でも夜は観光客だけでは、中々勇気がいるかもしれませんね。弊社のガイドがしっかり案内してくれますので、十分お楽しみいただけた事と思います。

フルーツスタンドに立ち寄ることが出来かったとのこと大変申し訳ございませんでした。
道路の込み具合等で立ち寄る時間が無いただき場合もございます。

また、車の運転が荒く車酔いをして夕食が食べれなかったようで弊社としても残念でございます。
ドライバーには運転を荒くしないよう注意させていただきます。

しかしながらローカルな屋台の雰囲気等お楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社は、夕食付きのニューハーフショーなど様々なツアーをご用意しておりますので、
次回セブ島へお越しの際はこちらのツアーにもぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
増田

summer！ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

ジンベエザメがそばで餌を飲み込む時は迫力ありますよね。
素敵なお写真も沢山撮れたようで弊社も嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ミルク 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

お写真からは、迫力満点のジンベイザメが見て取れますね！
沢山のジンベイザメをご覧になられたようで弊社も安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

A_MI　様

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

今回は本ツアーにご満足頂きありがとうございます。
オスロブまではマクタン島からは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく、非常に素晴らしい体験になったかと思います。

弊社ではビーチを満喫するツアーをはじめスパや観光、ダイビングまで幅広くツアーを紹介しております。
次回もセブ島観光の際に機会がありましたら、ご利用お待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

misa　様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本