セブ子様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ツアーについてご満足できるサービスが提供出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日担当したガイドは普段は明るい性格とユーモアあふれるアナウンスで、
お客様からもお褒めのお言葉をいただくガイドでございます。

本人に当日の状況について確認したところ、当日は体調を崩していたと話しております。
体調不良のままお客様をガイドした結果、このようにお客様にご迷惑をおかけすることとなってしまったこと、
またそのことについて、報告や事前の相談がなかったことについては、本人と直接話し注意を行いました。
本人も十分に反省をしており、今後は会社に相談することを約束させております。

ガイドをまとめる立場である私達も、ガイドからの報告・連絡・相談を受ける環境を今一度見直し、
ガイド共々、お客様に良いサービスを提供していけるよう心がけてまいります。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

最後に勝手なお願いで恐縮ではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル 贄田

AKI♪　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、道中のフィリピンのローカルの景色もお楽しみいただけたようで
うれしい限りでございます。また、着いた時の喜びと滅多にジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく
非常に素晴らしい体験になったかと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

masaki3　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャは夜行性動物のため、基本的に昼間は寝ていますが、
運がいいとパッチリとした目を開けている姿を見ることができますよ！

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。

どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ボホールはチョコレートヒルズ、ターシャ、ロボックリバークルーズなどなど
見どころが多くあるツアーでお客様を退屈させないツアーとなっております。

お食事のお皿に虫がいたとのことで、ご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
クルーズランチは船上でのランチとなるため、お客様がおっしゃるように虫が苦手な方は
おすすめできません。しかしながら、ダイナミックな自然の中でいただくランチは普段は経験できない魅力があるのも事実でございます。

弊社ではセブ島を魅力的にご案内するツアーをご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

yuki様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。
ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

ガイドへのお褒めのお言葉については、私より本人に伝えさせていただきます。
今後の仕事に対するモチベーションに繋がるかと存じます。

セブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

ｍａｎｂｏｗ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、停電というアクシデントでご不便をおかけいたしました。
しかしながら、ツアーをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
マリバゴグリルは現地に住むフィリピン人・日本人にもとても有名でございます。
とても安定した味で日本人の口にもよく合い、多くの方にご満足頂いております。

またニューハーフショーのダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
それが裏付けとなり引き付けられる魅力に繋がるのかと存じます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

おたまやん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

弊社アルニカスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アルニカスパはフィリピンの伝統に裏付けされたマッサージ技術に加え、セラピストがとても親切でフレンドリーなのも特徴です。
次回も是非ご利用頂き、素敵な雰囲気のお部屋の中で日頃の疲れを癒してくださいませ。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

いちお　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

のんのん 様

この旅は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、スパのスタッフの不適切な対応により
不快な思いを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様対応の改善に努めていくよう伝えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ジンベエザメ・スノーケリングは、お楽しみいただけたようで
安心いたしました。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、
弊社をご利用くださいませ。

PTNトラベル
水野

びびりペンギン 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。

ショッピングではお客様でご自由にお買い物でき、　
夜景ポイントは連日多くの方々が訪れている有名スポットです。
ロマンチックな雰囲気を堪能されたのではないでしょうか。
また食事もこちらのレストランは日本人の口に合う味付けがされておりますので、
おいしくお召し上がりいただけたのではと存じます。

次回セブへお越しになられた際はボホール島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、間近で見る大きさは迫力満点でしたと思います。

車両の乗り心地については、グレードアップ車両の場合は、座席が独立しておりますので、
普通のバンに比べると良いとは存じますが、バンタイプには変わりございませんので、セダンタイプの車両など一般車両に比べると劣るかと存じます。
また、セブ島は日本に比べるとインフラ整備が整っていない場所も多く、車両が揺れることが良くございます。
弊社でもお客様が快適に目的地にお越しいただけるよう、新たな取組を行く次第です。

ツアーのランチについてですが料理が美味しくなく不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を参考にし改善していけたらと思います。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

またお会いできることを楽しみにしております

PTNトラベル
増田

ゆうこりん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました写真についても非常に綺麗に撮れていますね！

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

マクドナルドに関しては、ツアーには含まれていないためお客様にお喜びいただけまして
弊社としてもうれしい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

マンゴー　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

ニューハーフショーのダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
それが裏付けとなり引き付けられる魅力に繋がるのかと存じます。
みなさんニューハーフとは思えないくらいきれいですよね！！

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

はるはる　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

プラナスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパで
お客様にもご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。
日本のスパとは近い自然の中にあるスパの空間にてくつろぎのお時間を過ごして頂けたかと存じます。
記念のお写真も撮られて素敵な思い出を作れたのではないでしょうか。

また、御縁がありましたら癒しの国、フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、
弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

FUMIAKI　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。

セブ島の歴史なども話して楽しんだとのことで素敵な思い出を作れたと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ひで９２０　様

この度は弊社ボホール島1日観光へご参加いただき誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野でございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホール島の1日観光は弊社でも大変人気のあるツアーの一つで多くのお客様がご参加されております。
チョコレートヒルズやターシャなど日本では見られない景色、動物が拝見できてお楽しみいただけたことと思います。

また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回お越しになられた際も、弊社ツアーをお申し込み頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野

M&S様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました写真についても非常に綺麗に撮れていますね！
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

イタリアンレストランでの昼食も景色が綺麗で素敵な思い出になったことと思います。

シュノーケルやゴーグルの扱い方を教わっておらずすぐに船で出発しお客様には不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はきちんと説明したのち出発するように改善していきたい所存です。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。


PTNトラベル
増田

リカママ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

お子様もご満足していただいたとのことで弊社としても嬉しい限りと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

トラコロ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

レストランのお味がお口に合わなかったようですね。大変申し訳ございませんせした。
日本人の好みに合うようなメニューの考案など今後改善していきたいと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

エイン　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ロボックリバーのランチクルーズではバンド演奏を含む、バンブーダンス等お楽しみ頂けたようでうれしく存じます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

はなふぶき　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

イタリアンレストランでは美味しいイタリア料理と最高のロケーションで素晴らしいひとときを過ごされたと思います。
スパにつきましては内装も綺麗でご満足いただけたのではないかと思います。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ひなのあ　様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーをお楽しみ頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。

ボホール島での人気スポット、ターシャ見学や日本ではなかなかお目にかかれない綺麗なビーチでの、
リラックスまで本ツアーを満喫し、たくさんの素敵な思い出を作って頂けたことと存じます。
ガイドは経験豊富で観光を案内するだけでなくお客様が有意義な時間を過ごしていただけるよう努めております。
本ツアーを有意義に楽しんで頂き弊社としても大変うれしく思っています。

次回セブへお越しになられた際はボホール観光以外にもセブ市内観光やマリンアクティビティー、
癒しのスパまで多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

さらさら　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと、
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

ニコ。様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
お客様のように初めての方、女性のみの方などにご好評頂いております。

またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

とうふ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

さんち　様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。

夜景ポイントは連日多くの方々が訪れている有名スポットです。
当日はあいにくの天候で夜景が見れず残念な結果になってしまいましたが、
夕食とショッピングでお楽しみいただけたと思います。

また食事もこちらのレストランは日本人の口に合う味付けがされておりますので、
おいしくお召し上がりいただけたのではと存じます。

次回セブへお越しになられた際はボホール島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

お客様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございます。

お客様がおっしゃるように、セブ島市内からオスロブに向かうためには、
片道3時間半ほどかかります。そのため、ジンベエザメを目的に旅行計画を組まれる方は、
オスロブ地区やモアルボアルのホテルを選ばれる方もいらっしゃいます。

お支払いされる250ペソですが、こちらは撮影代ではなく、持ち込み料となります。
ボートマンが撮影をサポートしなかったことについて、
ボートマンは現地で働く方で、旅行会社などには属しておりません。

また、彼らの基本業務はボートを漕いで、お客様をジンベエザメのポイントまでお連れすることでございます。
なお、サービスの一貫として撮影サポートは行っておりますが、特に繁忙期などは、
全てのお客様をサポート出来ないことがあるようでございます。

しかしながら、事前のご説明が出来ていれば、ご不快な思いをされずに済んだのかと存じます。
今回頂戴したご意見は貴重なご意見として真摯に受け止め、
今後はこのような不快な思いをさせることの無きよう努めて参ります。

次回セブにお越しの際にも、ぜひ弊社ツアーにご参加頂けます幸いでございます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

セブ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
ガイドはお客様にご満足いただけるよう接客することに各人努めております。

バギーの料金については、30分で500ペソとなっております。
お客様については当日1時間のご利用されたとガイドより報告を受けております。
また、こちらについては対象ページでも記載をさせていただいております。
お手数ではございますが、再度ご確認いただければ幸いでございます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田