ththth様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

こちらのゴルフ場は山の上に位置しており中級者向けとなっております。
またゴルフをしながらセブ島の綺麗な海が見渡せるので、リゾートゴルフの醍醐味を味わえるゴルフ場となっております。

また、キャディについて、ご満足いただけるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を催行先にお伝えさせていただき、サービス向上に努めさせていただきます。

弊社では他にも様々なゴルフ場のご予約を承っております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

さっち様

はじめに、今回はお客様に弊社ツアーをお楽しみいただけなかったこと私としても残念な限りでございます。

ツアー当日は、アルタビスタゴルフ場には団体のお客様や多くのお客様で混雑していたことや、日本国内ではない現地のルールにより
待ち時間が長くなったと考えられます。

しかしながら、本件お客様にはご不快な思いをさせてしまったことは、事実でございます。
弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

ゴルフ大好き様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、今回はお客様に弊社ツアーをお楽しみいただけなかったこと私としても残念な限りでございます。

ツアー当日は休日だった為、アルタビスタゴルフ場には団体のお客様や多くのお客様で混雑していたことから、お客様が18ホール回るのに十分なお時間がなかったかと存じます。
また、アルタビスタゴルフ場の決まりで休日の場合、3名様以上でないと午前からのご利用ができかねたことも上記原因だと考えられます。

ツアー当日は他の団体のお客様が急遽0.5ラウンド追加された事に関しましては、アクティビティページにも記載がございます通り、日本国内ではない現地のルールが適応され、午前中からプレーされていた事、団体様だったこととから、催行先も追加ラウンドを許可したとのことでした。

しかしながら、本件お客様にはご不快な思いをさせてしまったことは、事実でございます。
弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

こういちさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

セブ島でのゴルフをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

ゴルフ場「アルタビスタ」から見る景色はとても綺麗で解放的なので、
リラックスしてゴルフをお楽しみいただけたかと思います。
また来たいというお言葉をいただけて、弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ひーさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
弊社ではホテルへの往復送迎、ゴルフ場での準備等を、
全て日本語の話せるガイドがサポート致しますので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

当日はお天気にも恵まれたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

今後もご満足のいただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

まりんのパパ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

アルタビスタでのゴルフをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらは山の上に位置しており、ゴルフをしながらセブ島の綺麗な海が見渡せるので、
リゾートゴルフの醍醐味を味わえるゴルフ場となっております。

また、キャディについて、ご満足いただけるサービスを提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めます。

弊社では他にも様々なゴルフ場のご予約を承っております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

早坂店長！様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。

弊社では経験豊富なガイド、日本人スタッフがお客様がお楽しみいただけるよう、
全力でサポートさせていただいております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

自由人Y 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの橋本でございます。ご投稿いただき、ありがとうございます。

セブ島は、年々人口増加に伴い、車の数も増えており、
時間帯に関係なく、交通渋滞が発生いたします。
こちらについて、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、ゴルフキャディー、弊社ガイドのワレンの対応にご満足いただけたようで、嬉しい限りです。

アルタビスタは難易度の高いコースとなっておりますが、景色と空気はとても良く
上級者にはお勧めのコースとなっております。天気の良い日は、マクタン島まで見渡せます。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
全てのお客様にご満足いただけるよう行っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
橋本

なっちゃん 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの増田でございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アルタビスタは難易度の高いコースとなっておりますが、景色と空気はとても良く
上級者にはお勧めのコースとなっております。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
全てのお客様にご満足いただけるよう行っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

watanabe 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

レンタルクラブについてですが、タイプが古いものが多く、
弊社ではご自身でお持ちいただくことをお勧めしております。

しかしながら、結果的にお楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの横田でございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
全てのお客様にご満足いただけるよう行っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
横田

お客様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

次回お越しいただいた際はキャディさんとも是非いろいろとお話いただければ、
また新たなセブのいち面を知ることができるのではないでしょうか。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
贄田

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの佐野でございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
全てのお客様にご満足いただけるよう行っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　佐野

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
弊社よりはゴルフカート込みでゴルフ場へ予約させて頂いておりましたが
確認致しましたところ、ゴルフ場の方で失念していたということでございます。
ゴルフ場へはお客様へご迷惑がかからないよう、予約課と受付とのコミュニケーションや
予約の確認を怠りなくするようお伝えさせて頂きました。
最終的には無事にプレーをされたとのことでございますが、
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回セブへいらした際も弊社ツアーに参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津