この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの近藤です。

オイルはラベンダーやアロマなど8種類の中からお好きな香りをお選びいただけます。
体が軽くなっということで癒しのお時間を過ごせたようでうれしく思っております！

マクタン島内にはたくさんのスパがございますが、
本ノアストーンスパは、その中でもお勧めのスパの1つとなりますので
また機会がございましたらご参加くださいませ。

宜しくお願い致します。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

落ち着いた雰囲気のプラナスパで、フラワーバスやマッサージなどを含めて、
お母様とごゆっくりお時間を過ごせたようでうれしく思っております。

本スパはセブ島内でも人気の高いスパとなっておりますので、
また機会がござましたら別の施術コースもお試し頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤と申します。

スパ終了時には、体についたオイルにて保温・保湿効果もあるとされており、
そういった当日のセラピストの配慮もあったのではないかと考えられます。

しかしながら、弊社よりスパ側へ、スパ終了後には、
全てのお客様にシャワーのご利用の有無を確認するよう再度通達致しました。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

又機会がございましたら、弊社ツアーをご利用頂ければ幸いでございます。

何卒宜しくお願いたします。

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社手配のスパにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

マッサージ中に韓国から団体のお客様がいらっしゃたとのことで、
静かな雰囲気の中で施術を受けていただくことができなかったとのとこと、
誠に申し訳ございませんでした。

またお部屋の割り当てに関しましてはその日のスパの稼働状況によるものとなりまして、
ご希望通りのお部屋にご案内できない場合もございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

送迎に関しましては道路状況等を考慮し、
早めにスパを出発するよう、スパ側に指導させていただいます。

この度はご参加いただいたのにも関わらず、
ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

本スパにおきましては、これまで弊社ツアーのスパの中でも高い評価を頂いていた一方で、
稀に施術内容に物足りなさを感じられるお客様もいらっしゃるようです。
それぞれのお客様に適切な施術が行えるようにスパの方と検討させ頂きます。

スパ施設はフィリピンの伝統的な家屋をデザインしたものになっており、
外観がかやぶきの屋根になっている点や、
木造の部分が多いためやや古びた印象につながったのではないかと思われます。

タオルの質に関しましては改善の余地があると思われますので、
お客様からの意見としてスパの方にお伝えいたします。

また弊社がAlan1.net様のシステムを利用してステルスマーケティングを行っている事実はございませんので、
ご安心頂ければと思います。

この度貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田拓人

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの木村でございます。

今回マッサージで荒っぽく雑な印象を受けてしまわれたとの事、大変申し訳ございませんでした。

セラピストも強さの加減が分からなかったのではないかと思われます。
もちろん、お客様が強く感じたり少し弱い様に感じましたら、その場でセラピストにご要望頂ければご対応することが可能でございます。

例えば、少し強ければ「ソフトプリーズ」、弱く感じたら「ハードプリーズ」という
様にリクエストして頂ければ幸いです。

また料金の件ですが、フィリピンはマッサージが盛んな国でもあります。
街を歩けば安い料金のマッサージ店を見つけることもできますので、街歩きと共にお楽しみ頂くくこともできます。

ですが弊社では、プライベート感やセキュリティー面などが安心できるスパを選び、ご紹介させていただいております。

今回頂きましたご意見につきましては、ツアー催行会社へも再指導を致します。
また弊社では今後とも、お客様が満足されるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご利用いただければ幸いです。

常夏のセブより感謝を込めて
ＰＴＮトラベル　木村洋子