この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

セブ島を一望できる最高の景色堪能して頂き嬉しく思います。
ディナーについては弊社にてレストラン側と情報を共有し改善していきたいと思います。

貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

またセブ島に御縁がありましたらお越しくださいませ。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川と申します。

弊社ツアーをご満足して頂けた様で嬉しく思います。
エステの後のチップなどは基本的に払わなくて大丈夫です。
チップを渡す習慣はあまりなく自らで行っている事が多いです！

車の運転も日本では考えられない程の早さで走ったりするので、
すこし怖いですよね！でもこれも良い思い出になる事間違いないです！

またご機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
またツアー内のレストランの味にご満足頂けたとのことでうれしく存じあげております。

お客様から頂きましたご意見を参考にいたしまして、
現地のショッピングモールへのご案内を弊社でも検討させて頂ければと存じます。
本ツアーでのご案内は現地で最も大きいモール「シューマート」となりまして、
セブ島の観光ではほとんどの方が1度は訪れる人気スポットとなっております。
物価に関しましてはここ数年日本円との関係において、フィリピンペソが強くなっている傾向がございますものの、
商品によっては大きなお得感を得られる品も御座いますので、またお越しの際には是非お探し頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社近藤の方に当日ご連絡を頂きまして、
ご体調が優れないとのことでキャンセル扱いとさせて頂きました。

また機会がございましたら弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

このツアーはスパにショッピングに夜景と、セブの良さを一日でぐっと詰め込んだツアーとなります。

ショッピングモールはとても大きくあっという間に時間が過ぎてしますかもしれませんが、
お探しのものがあれば事前に担当ガイドに聞いて頂くのも一つの手かと思います。

貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

またセブ島に御縁がありましたらお越しくださいませ。

コメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
闘鶏につきましては現地の文化となっておりまして、日本人の方には賛否が分かれることもございますが、
圧倒的な熱気を感じることのできる貴重な場所としてセブでは人気の催しとなっております。

ディナーのお店はフィリピン料理でセブ島で最も有名なレストランの1つにご案内しておりますが、
今回雰囲気にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

当日レストランの混雑の影響で、ツアーの日程に調整が生じましたこと、
またレストランの提供時間が少々長くなってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

今回レストランの混雑状況につきまして、弊社にて前日時点で確認しておりましたが、
あいにくお客様のホテルに前日よりご連絡差し上げておりましたものの、
ツアーのご予約名とホテルのご予約名が異なったため、お部屋にご連絡をすることや、
手紙を残すことができませんでした。
このため変更のご案内がツアー出発時となりましたため、
お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。

スパのチップにつきましては、日本とは異なる文化の中で、
少々戸惑われる部分もあったものと存じますが、
担当のガイドによりますと当日、チップに関しては渡しても、
渡さなくても問題はないというご説明を差し上げておりますようです。
相場では＄1か50ペソ程度となっておりますが、現金をお持ちでない場合には、
お支払い頂かなくても問題はございません。

またディナーにつきましては、混雑に関しまして出発前にご連絡いたしましたが、
21時の到着時にも混雑があり、お食事の提供が通常より遅くなってしまったようです。
弊社と致しましては、今後バレンタインデーのこちらのレストランの手配につきましては、
より一層の注意伝達を行い、できる限り提供速度を上げられるよう、手配を行わせていただきたい次第でございます。

また機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田です。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご予約確定時に弊社日本人スタッフよりご連絡差し上げておりました文章の内容が、
他のツアーのものをご案内しておりました。
そのため、ご予約頂いたツアーと、実際に催行されたツアーの内容は正しかったものの、
ご予約時にお送りしたツアー内容のご紹介の文章と、催行されたツアーの内容は異なるものとなってしまいました。
誠に申し訳ございません。

ツアー催行中はお楽しみ頂けた部分もあったとのこと、
大変嬉しく思っております。

またセブ島にお越しの際には、
お声がけ頂けますと幸いです。

末尾とはなりますがこの度はご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル　倉田