hiroさま

この度は弊社ツアーにご参加をいただきまして、誠にありがとうございます。
パパキッツの自然あふれる体験をお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

特にジップラインや空中自転車では、日本とは異なる景色を堪能いただけることと存じます。
セブは海のイメージが強い場所ですが、山側は涼しく広大な自然が魅力的な場所です。

アクティビティにつきまして、釣り、ボート、カヤックをご体験頂けなかったとのこと、申し訳ございません。
現地へ確認しましたところ、ご案内しているパッケージ内容に変更があったとのことで、現在ツアー情報の更新を進めております。
現地との情報乖離をなくせるよう、情報更新の改善を図ってまいります。

担当のガイドはセブの他アクティビティもガイドしておりますので、ぜひ次回はマリンツアーにもご参加いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル　長

この度は弊社のツアーにお申込みいただきましてありがとうございました。

多種ある様々なアクティビティ、楽しめましたでしょうか。一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。

ランチのフィリピン料理は他のお客様からも好評をいただいており、日本人にも食べやすい味わいです。
お客様にもご満足していただけて大変うれしく思います。

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
弊社はできるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めております。場合によってはご希望に添えない場合もあるかと思いますが、
お客様の旅がよりいいものになるように、最善を尽くしていきます。

またセブ島に来られた際は弊社のツアーをご利用していただけると幸いです。

PTNトラベル　濵地

さくたろう様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
このツアー1番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで大自然を駆け抜け、全身で爽快感を味わっていただけたのではないでしょうか。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日担当いたしましたガイドへ伝えさせていただきます。
ガイドは、日々お客様に満足していただこうと努力しております。

またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

ペ・ヨンジュン様

この度は弊社の体験ダイビングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、体験談のご投稿もありがとうございます。

是非ともまたダイビングに挑戦しにきてください！
2度目、3度目は余裕も出てきてより一層楽しむことができますよ！
ペ・ヨンジュン様のまたのご参加をスタッフ一同お待ちいたしております！
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　スタッフ一同

あつか様

この度は弊社のジンベエザメツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、体験談のご投稿もありがとうございます。

ダイビングリベンジ成功ですね！
また私たちと一緒に水中世界を楽しみましょう！

またの機会がございましたら是非とも遊びにきてください！スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　スタッフ一同

YUKA様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

水中世界、お楽しみいただけましたでしょうか。
無事に潜ることができたようで何よりです。
また、水中への案内の際少し早かったとのこと、申し訳ありませんでした。
スタッフと共有し、今後より良いサービスにつなげてまいります。
ご意見いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋（yoshihiro hayano)

めーたん様

この度は、弊社へお申し込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、今回目玉のジップラインをスーパーマンスタイルでお楽しみいただくことが
できなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

弊社でご用意しておりますアクティビティー乗り放題のチケットには、
ジップラインのスーパーマンスタイルが含まれておりません。
こちらお楽しみおただく場合には、追加料金（お一人様４００ペソ）が発生致します。
こちら事前に弊社ガイドよりご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

上記、すでに弊社全てのガイドに情報を共有しており、今後再発防止に努めてまいります。

しかしながら、当日のガイドへのお褒めのお言葉ありがとうござます。
弊社ガイドは日々お客様をお楽しみいただけるよう日々努力しております。
お客様の貴重なご意見をガイドにも私よりお伝えさせていただきます。

また厚かましいお願いとなりますが、セブ島には他のも手付かずの自然が多く残る
魅力的な島でございます。次回セブ島へお越しいただく機会がございましたら
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野志保

はなこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、今回はお客様に弊社ツアーをお楽しみいただけなかったこと私としても残念な限りでございます。

昼食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
昼食場所がローカルスタイルのレストランになるため、お客様のイメージとの相違があったかと存じますが、
衛生面では十分注意をしておりますので決して不衛生なことはございませんのでご安心くださいませ。
今後はお食事のご提供方法などもレストラン側と話合い、メニューの変更なども行うように致します。

また、本ツアーは9個のアクティビティがご利用可能でございます。
ツアー当日、弊社ガイドがお客様を催行先にございます全てのアクティビティにご案内させていただいたところ、
クライミングや魚釣り等のアクティビティはご利用されなかったようですが、ジップラインは２回ご利用され
お楽しみいただいたと弊社ガイドから報告を受けました。
猛スピードで駆け抜けるジップラインでの爽快な気分は、良い思い出になりましたでしょうか。

弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

つるつる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
パパキッツには、セブ島最長の400メートルもあるジップラインや、釣り、乗馬など、
アクティビティがたくさん揃っているので、お友達同士ではもちろん、お子様連れの家族も1日楽しく時間をお過ごしいただけます！

お客様の仰る通り、ジップラインは体重が軽い方は途中で止まってしまう事がございます...
その為、お子様や女性の方は勢い良く出発する事をお勧め致します！
なお、途中で止まってしまった際もインストラクターがすぐにお客様を助けに参りますので、安心してご体験いただけたかと思います。

また、各アトラクションごとに待ち時間が発生してしまったようで、ご不便をお掛け致しました。
セブ島ではスタッフの教育や、設備などにより日本のようにスムーズなご案内が難しい場面がございます。
しかしながら、ガイドとのお話でストレス無くお楽しみいただけたというお言葉をいただけて、安心致しました。
お客様からのお言葉は、ガイドリンディーにもお伝えさせていただきます。

最後に弊社では他にもアイランドピクニックや、ボホール島ツアーなど、
様々なツアーをご用意しております。

またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

この度はJR EXPRESSの乗馬体験にご参加下さり有難う御座いました。
お楽しみ頂けたようで安心致しました。
実は、料金に関しましては通常2名様より催行のため、1名様の場合は別料金となるのですが
今回はこちらの手違いで1名様料金でのお受け入れとなりました。
1名様でご参加の場合でもガイドは同行致しますのでご安心頂けます。
山岳での本格乗馬体験はなかなか珍しいアクティビティですので、お楽しみ頂けて嬉しいです。
他には湖までのコースもございますのでまた機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS

ちずちず様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

セブ島にはいくつか自然の中で楽しむアドベンチャーパークがありますが、
パパキッツマリーナはセブ市内から車で３０分とアクセスが良く、人気のスポットとなっております。

スカイサイクルにつきましては、こちらの施設でのご用意が無い為、
お客様のご希望に添えす、大変残念に思います。

しかしながら、1日を通して本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

このツアー1番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで大自然を駆け抜け、全身で爽快感を味わっていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

beach 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーでの人気アクティビティ、ジップラインをはじめ、
多くのアクティビティを体験頂き、ご満足くださりありがとうございます。

本ツアーでは自然の中でのアクティビティがございますので、
着替え等、汚れても良い服装をお勧めしております。

弊社では他にも、数多くのツアーをご用意しております。
次回もセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　
澤柳

かおかお 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

サポートが行き届きよかったです(*^^*)
安心して楽しんでいただけてうれしい限りです！ありがとうございます！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド： 早野、ライサ、ジャン

しのもん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

お二人ともすごく上手でびっくりでした！彼氏さんはドンドン進んでいって頼もしかったですね！笑
海に少し流れがあったのでたくさん泳がせてしまい申し訳なかったです(>_<)
でも楽しんでいただけて私たちも心から嬉しいです！お二人に幸せをいただきました(^^♪

また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ノエル、姫野

つかさん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

数ある中から私たちのツアーを選んでいただいてありがとうございます！
まるで水族館の中にいるような写真ですね！
フィリピンのマンゴーは甘くてジューシーで海上がりには最高のビタミン補給です！
充実の旅行ですね(^^♪
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド： 早野

だいたぴ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

セブの海でカラフルな魚たちと楽しい時間を過ごせたようですね！
本当に楽しい時間はあっという間に過ぎてしまいます。。
楽しんでいただけて良かったです！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！
一緒に潜りましょう！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド： 元山、ライサ、ジャン

セブ大好きさん様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日ガイドを担当させていただきました、長野です。
返事が大変遅くなり、申し訳ございません。

おかわりダイビングもしていただき、私たちもとても楽しかったことを覚えております。
次はお二人がダイバーになって戻ってきてくれることを楽しみにしております！
もう一人の担当ガイドの元山は現在シーサー那覇店で勤務しておりますので、またの機会がありましたら、那覇店、セブ店どちらでも遊びにいらしてください(^^♪
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　長野　
担当ガイド：長野、元山、ジャン

みかお様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日担当ガイドのノエルに代わり、長野が代筆させていただきます。
体験談のご投稿もありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ございません。

人生初ダイビング楽しんでいただけたようで安心しました。
是非次はライセンスを取得して自分自身で泳いでみてください！！きっとさらにエキサイティングな体験ができますよ(^^♪
また機会がありましたら、遊びに来てください。ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　　長野　恭奈
担当ガイド：ノエル

れいか様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日ガイドをいたしました比嘉に代わりまして長野がお返事させていただきます。
れいか様も、初ダイビングのお連れ様も安心してダイビングを楽しんで頂けたようで、私どもも大変うれしく思います。
水深につきましては、体験ダイビングでの水深には規定がありまして、弊社はその限度内でのダイビングを実施しております。
オープンウォーターというダイビングライセンスを取得すると水深限度が18ｍまでと幅が広がります。
是非次はライセンスカード取得にチャレンジしてみてくださいね＼(^o^)／
機会がありましたら、また遊びに来てください(^^♪

マリンハウスシーサーセブ店　長野
当日担当ガイド　比嘉

匿名希望様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。担当ガイドの比嘉に代わり、長野がお返事させていただきます。
初めてのダイビングを楽しんで頂き、娘さんともいい思い出ができたようで、私もとてもうれしく思います。
また、機会がありましたら、遊びに来てください！！
お待ちしております＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　長野
当日担当ガイド：比嘉、ジャン、ライサ

こむすびまん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

はじめにアクティビティが１回ずつしかできないことを事前に説明しておらず、
ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。
ランチではローカルの雰囲気を楽しみながらお食事をお楽しみ頂け嬉しい限りです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
増田

つ ぶ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日担当いたしましたガイドへ伝えさせていただきます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
増田

初セブさま

体験ダイビングツアーへご参加いただきありがとうございました！初めてのダイビングとは思えないほど、お二人とも水中をスイスイ泳いでましたね^ ^
泡の吐き具合も見れちゃう(笑)ので、ダイバーの素質充分です^o^ぜひまた一緒に潜りましょう！！

マリンハウスシーサー セブ店 比嘉 Jonas Jan Raisa

ふくさん様
ご参加いただきありがとうございました！また、高評価いただきありがとうございます！私たちも楽しい時間を過ごさせていただきました。是非また一緒にダイビングしましょう！！ 担当スタッフ:ヒガ、ジョナス

しーちゃん様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

楽しんで頂けてうれしいです。
初めてのダイビングとは思えないくらい上手でしたね(^^♪
もし水中世界を気に入っていただけたのでしたら、是非ライセンス取得にも挑戦してみてくださいね！
ガイドに引っ張ってもらうのではなく、自分で自由自在に水中を飛び回るように泳げますので、本当に新たな世界の扉が開きますよ！
またのご来店を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

りんりん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、現地スタッフの行動につきまして、お客様を
不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本件について、パパキッズへ共有させていただき、改善に努めて参ります。

しかしながら、ジップラインをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
このツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。
ランチではローカルの雰囲気を楽しみながらお食事をお楽しみ頂けましたら、幸いでございます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
橋本

セブ初心者様

この度は弊社のツアーに参加頂き、誠にありがとうございます。
当日ガイドを担当させて頂きました、シーサーセブ店の長野と申します。
体験談もありがとうございます！
返信が遅くなり申し訳ありません。
弊社は必ず日本人または日本語ガイドでお客様を案内しております！リラックスしていただけたようでなによりです(^^)
体験ダイビングの水深には規定がありまして、想像していたよりは浅かったかもしれないですね。
次回は是非ライセンス講習をオススメします！オープンウォーターライセンスを取得すれば、水深18ｍまで潜る事が可能になりますよ(^^)
セブ初心者様のスキルならバッチリです！是非、セブ店でお待ちしております！（笑）
また一緒に泳ぎましょう☆
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　長野恭奈

モリット 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーのアクティビティご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
特に合計800ｍのジップラインでは爽快な気分を味わって頂きましたようですね。
本ツアーにはさまざまなアクティビティがあり皆様で楽しめる場所です。
セブの良い思い出の一つになったのではないでしょうか。

特に写真からも見て取れるようにジップバイクをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

が〜な様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

久しぶりのダイビングを楽しんで頂けて良かったです。
ちなみにご覧いただいたのはニモの親戚のクマノミですよ。
皆さん初ダイビング&20年ぶりとは思えない上手さでした。是非ライセンス取得も検討してください。
ライセンスとられたら次回カクレクマノミを見に行きましょう！
またご一緒できる日を楽しみにしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋