ある程度行きたい場所が決まっていれば、予約前にお問い合わせして何時間くらいが必要か確認のもいいかもです！
おかげさまでスムーズな旅行でした。

トラベル子様

この度は弊社のレンタカー予約をご利用いただき誠にありがとうございます。
また弊社のレンタカー手配の内容につきまして、トラベル子様のご期待に添えかねましたことお詫び申し上げます。

金額につきましてトラベル子様のお申し込み内容は3〜8名用の車両と日本語ガイド、6時間のレンタルをご選択されていたので180USD（ベルトラのレートで26,340円　※現在2024 9月のレート）となっております。本ご予約のご請求は180USDとなっておりますが、もしそれ以上の金額がご請求されていたりご不明点がございましたら、お手数おかけしますがご使用されたクレジットカードの会社、またはベルトラ社の方へお問い合わせいただけますと幸いです。

トラベル子様のお声を社内でも共有し、今後のツアー内容改善に努めて参ります。
次回もしセブ島にいらっしゃる機会がございましたら、より良い内容になっていることをお約束しますので、
またご利用していただけますと嬉しく存じます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベル　濵地

しゅわざす様

この度は弊社のレンタカーにお申し込みいただき誠にありがとうございました。

レンタカーは混載のツアよりもお得になっておりますので、専用車で行き先などもご自身でアレンジしたい方や、ご自身のグループのみでゆっくり観光されたい方におすすめです。ドライバーのみのプランや、日本語ガイド付きにもできますので英語が苦手な方も安心です。

空港でお迎えしてそのまま観光をし、観光後に宿泊先に送迎するのもおすすめの利用の仕方でございます。
また、深夜便までの時間の過ごし方としてレンタカーで山岳のレストランに行き帰りを空港にすることも可能です。

使い方次第ではとっても便利なので、ぜひ多くの方にご利用していただきたく存じます。
またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。
PTNトラベル　濵地

パパさま

この度は弊社の運転手付きのレンタカーサービスをご利用していただき、誠にありがとうございました。

運転手付きのレンタカーサービスでは、ツアーでは行けないところに行きたいけど公共交通機関が不安な方や、貸し切りでゆったり周りたい方にとてもおすすめです。
日本語ガイド付きにすることもできますので、英語が話せない方でも安心してご利用いただけます。

また機会がありましたら、弊社のツアーにぜひご参加くださいませ。
PTNトラベル　濱地

RINA様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。
今回息子様が熱を出してしまったそうですが、当ツアー中であれば病院に行くなど、
急な予定変更も可能でございます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
鳥海

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。

どの世代のお客様にもお楽しみいただけるプール、施設でございますが、
特に小さなお子様には、キッズプールが充実しております。

またのご利用をお待ちしております。

JTBセブ

ほどよく様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。

今回ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
現地のガイドがサポートいたしますので、ご安心して参加いただけるツアーとなっております。

またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

Asa様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
お客様のように初めての方や家族旅行の方、女性のみの方などにご好評頂いております。

またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

ナオナオ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

Kiki様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
現地のガイドがサポートいたしますので、ご安心して参加いただけるツアーとなっております。

また、お客様ご自身で行き先をアレンジすることができるのが本ツアーの魅力となっております。
当日もショッピング、観光とお楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

しのピー様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
現地のガイドがサポートいたしますので、ご安心して参加いただけるツアーとなっております。

また、お客様ご自身で行き先をアレンジすることができるのも魅力の１つとなっております。
当日もセブ市内観光、お買い物、フィリピン料理等お楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社では様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご参加当日は、弊社JTBツアーデスクもご利用くださり、重ねてお礼申し上げます。

年末ということもあり大変混雑はしておりましたが、
ご家族皆様でお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

Ｊパークホテルには、弊社JTBツアーデスクがロビー階にございます。
何かお困りの際、またご予約手配をご希望の際は、弊社のデスクへ立ち寄り頂きご相談頂けます。

またのご利用をお待ちしております。

JTBセブ

ryu様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお客様のご意見をお寄せくださいまして感謝致します。
こちらのデイユースでは、ウォータースライダー、流水プール、その他異なったタイプのプールがあり、さらに昼食にはホテルブッフェがお楽しみ頂けるので、
幅広い層のお客様にご好評いただいております。

またのご利用をお待ちしております。

JTBセブ支店

初フィリピン様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社では日本語が堪能なフィリピン人ガイドが数多く在籍しておりますので、
安心してご利用いただけたかと思います。
セブ島の情報には精通しておりますので、沢山の情報をお伝え出来たのではないでしょうか。

また、6時間でのご利用について、
ご満足いただけるサービスをご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
短時間でのご利用では、タクシーでのトラブルや、待ち時間などを避けることが出来、
効率良く各所を周れる事がメリットとなっております。

今回お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、
より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

Jパークは他のホテルに比べスライダーや流水プールがあり大人も子供も楽しめることで
非常に多くのお客様よりご好評いただいております。

プールの水については、今後のサービス向上のためホテル側に申し伝えさせていただきます。
貴重なお声をお聞かせいただき、感謝致します。

またのご利用をお待ちしております。

JTBセブ支店

お客様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめにこの度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドに状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。

当日、お客様の写真を撮った者はフリーカメラマンでございました。
※フリーカメラマンは観光客が集まる場所で写真を撮り、それを売ることで生計を立てている人です。

撮影した写真については、現像またはデータを渡す形でお客様に販売しているようでして、
当日お客様を撮影したカメラマンもお客様が利用したレストランで販売をする予定だったようです。

しかし、他にスケジュールが出来たのか、その後カメラマンはレストランに現れなかったとガイドは話しております。

カメラマンと弊社ガイドは面識があったようで、当日は話しをしたとガイドも話しております。
しかし、お互いに日ごろから観光地を回る仕事をしているため、話をする仲ではあるものの、
ビジネスパートナーといった関係はございません。

本件については、ガイドからの説明に不足があったため、お客様をご不安にさせてしまったかと存じます。
ガイドへはその点を私より厳しく言い伝えております。
また、自社のサービス以外は基本的にお客様にはご案内をしないようにすることも併せて伝えております。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

この度は、サファリツアーにご参加くださり有難う御座いました。
お子様と一緒にお楽しみ頂けたようで安心致しました。
セブのサファリは、山の中にあり、動物たちとの距離も近いため、お子様もお楽しみ頂けると思います。
お子様がガイドに懐いてくださったとのこと、フィリピン人は子供好きな人が多く
周りにも子供がいる環境に慣れているのですぐに打ち解けられる人が多いのもフィリピン人の魅力です。
ご家族の旅の思い出にお役に立てて嬉しいです。
この度は、誠に有難う御座いました。

JR EXPRESS

この度はJR EXPRESSのサファリツアーにご参加くださり有難う御座いました。
期待以上にお楽しみ頂けたとのこと、私たちも大変うれしく思います。
セブのサファリは、敷地内を白鳥や鳥が不通に歩いていたり、すぐ近くで餌やりがたりと
動物との距離が近いのがフィリピンらしく面白いですよね。
小さいお子様もお楽しみいただけると思います。
お写真もたくさんお送りくださり有難うございます。小さなお子様もお楽しみいただいているようで安心しました。
広大な敷地内ですが、動物園だけではなくランの植物園も壮大な大自然が感じられてお勧めです。
この度は、ご参加くださり誠にありがとうございました。

JR EXPRESS

この度はJR EXPRESSのサファリツアーにご参加くださり有難う御座いました。
セブ発のサファリをお楽しみ頂けたとのこと安心致しました。
日本ではあまり感じることのできない動物との距離感などもお楽しみいただけるかと思います。
ホワイトタイガーも間近で見られたんですね、時々遠くに行ってしまうこともあるので、ラッキーでしたね！
敷地はかなり広大なので、植物園を含めすべてを見て回ると本当に1日では回り切れないくらいに
なるかと思います。
この度はご参加くださり誠に有難う御座いました。

JR EXPRESS

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な感想もお寄せいただき、誠に感謝いたします。

こちらのランチブッフェについては、バラエティー豊富な料理をお楽しみ頂ける事で大変人気でございます。

またセブにお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当社オプショナルツアーをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

JTBセブ

この度は弊社オプショナルツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行でお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めていく所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。


JTBセブ営業所

この度は弊社オプショナルツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお客様のお声をお届けくださり、大変感謝致しております。
プールもお食事も大変満足していただけたご様子で、非常にうれしく思います。
Ｊパークは大型プール、スライダー、子供向けプールがあり、幅広い世代のお客様にお楽しみいただけます。
デイユースではランチブッフェがついており、多国籍のお料理をお楽しみいただくことができます。

またセブにお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当社オプショナルツアーをご利用くださいませ。

JTBセブ営業所

ACB 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

当日も夕日の見える丘で綺麗な夕日を見ることが出来たようで良かったですね。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
素敵な写真、感想をお寄せいただき、大変感謝いたします。
ご参加日当日は、見込みより受付が大変混雑しており、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
大きなスライダーは身長、年齢制限がございますので、まだ小さいお子様には今回ご利用いただけなかったと思いますが、
また数年後、機会がございましたら、是非ご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

JTBセブ 営業所

hoppy 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

また、ガイド「トニー」へのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からの励ましのお言葉はガイドのモチベーションに繋がります。
私よりガイドへ申し伝えます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本