この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーでは魚をたくさん見られるポイントをご紹介しており、ツアー当日は天候も良く
たくさんの魚を見学して頂き弊社としてもうれしい限りでございます。
またナルスワン島でのBBQランチも日本人に合う味付けでございますのでおいしくお召し上がり頂けたことかと思います。

ツアー料金につきましては今後お客様のご意見を参考に改善できればと考えております。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの武津と申します。ご投稿ありがとうございます。


ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックはセブでも人気ナンバーワンツアーです。
お天気も良かったようで、きれいなセブの海を堪能されたことではないでしょうか。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、ご家族でご参加の方にも大変ご好評いただいております。
セブの海を満喫できるツアーで、シュノーケリングスポットも魚の多いエリアを選んでおりますのでお楽しみ頂けたことと思います。
また素敵なお写真のご投稿誠にありがとうございます。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。

本ツアーはヒルトゥガン島ではなくナルスワン島へ上陸してのランチツアーとなっております。
またナルスワン島は砂浜はございますがご紹介ができず申し訳ございませんでした。

アイランドピクニックツアーが1番の人気のオプショナルツアーですが、他にも数多くのツアーがございますので、
またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックはシュノーケリングなどでセブの海を
満喫できるツアーです。
老若男女楽しめるツアーで大変人気です。
何度訪れても楽しいツアーですので次回セブへいらした際も
ぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂きましたようで大変うれしく思います。
セブ市内、マクタン島を効率よく回られたようでようございました。
ガイド、ドライバーも気に入って頂けましたようでよかったです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

天候に恵まれず、非常に残念です。
本来、晴れた日であればもっとお楽しみ頂けたことと思います。
BBQも日本人に合う味付けとなっているのでおいしくたくさんお召し上がり頂けるのですが
少ししか食べれなかったとのこと残念です。
しかしながら海の中はきれいでシュノーケリングをお楽しみ頂けたこと安心致しました。
次回は乾期の晴れた日に参加されることをお勧め致します。
その際も弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの武津と申します。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうました。


今回のツアーで不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ガイドとドライバーの会話につきまして、ツアー行程や

訪問先ルートの確認をさせて頂いていたということですが

お客様への対応がおろそかになってしまいまして申し訳ありませんでした。

本来であればお客様を最優先に考え、学校などお客様が気になっている場所があれば

スピードを落として写真を撮るなどの気配りが重要だと思います。

今回はそれができておらず当ガイドへは厳しく指導させて頂きました。


また、マゼランクロスのキャンドルの色の説明につきまして、

キャンドルの色はその一つ一つに意味があり、

多くの色があるためガイドもその一つ一つの意味を覚えておらず、

おばあさんに確認をしお客様へご案内させて頂きました。

ガイドへはお客様に間違った情報を案内しないよう厳しく申し伝えております。


この度は弊社ガイドの気が付かない部分が多く、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳
ありませんでした。

また、お客様より頂いた貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に努めさせて頂き
ます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをご利用頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社でも人気ナンバーワンのツアーで多くの方がご参加頂いています。
セブの海を満喫できるツアーとなっており、のんびりとした時間を過ごせたことと思います。
何回参加しても飽きないツアーでございますので
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、ご家族でご参加の方にも大変ご好評いただいております。
お天気も絶好のアイランドピクニック日和のようで大変お楽しみいただけたことと思います。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

マクタン島の港で他のお客様がいらっしゃるまで少しお待ち頂くことになりまして
申し訳ございません。
しかしながらツアーとして全体的にお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
シュノーケリングもセブで有名なポイントで行いますし、BBQランチも日本人に合う味付けでございますので
おいしくお召し上がり頂けたことかと思います。
何度参加しても楽しいツアーでございますので次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ナルスアン島でのBBQはフィリピン流に味付けされておりますが日本人の口にも合う味だったと思います。
シュノーケリングやのんびりしたりで日頃の日常を忘れさせてくれる時間を過ごせたことと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お天気も絶好のアイランドピクニック日和のようで大変お楽しみいただけたことと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
シュノーケリングお楽しみ頂けたようで何よりです。
弊社ではセブでも有名なシュノーケリングポイントをご紹介しています。
お天気も良かったようで、きれいなセブの海を堪能されたことではないでしょうか。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは人気ナンバーワンのツアーで多くのお客様より高評価を頂いております。
セブの海を満喫できるツアーで、シュノーケリングスポットも魚の多いエリアを選んでおりますので
お楽しみ頂けたことと思います。
ナルスアン島でのランチのフィリピンスタイルBBQは少し甘めの味付けですが日本人の口にもよく合う味付けで
おいしくお召し上がり頂けたことと思います。
この島はとても美しい島で、のんびりと美しい景色を眺めつつゆっくり流れる時間を感じるのも楽しみ方の一つです。
次回お越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックはセブでも人気ナンバーワンツアーです。
シュノーケリングスポットもセブでは有名なスポットです。
ランチはフィリピンスタイルのBBQ、少し甘めの味付けですが
日本人の口に合う味付けとなっており、お口に合いまして幸いです。
老若男女楽しめるツアーとなっております。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーへお申し込み頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変ありがとうございます。
ドリアンをお召し上がりになられたとのことですが、いかがでしたでしょう。
セブはフルーツが豊富な街でドリアンのみならずマンゴーやパパイヤなど
南国フルーツが有名です。
また、SMモールにも行かれたとのこと、こちらは大型ショッピングモールで
お目当てのお店がすぐに見つかってようございました。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、ご家族でご参加の方にも大変ご好評いただいております。
お天気も絶好のアイランドピクニック日和のようで大変お楽しみいただけたことと思います。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お天気も絶好のアイランドピクニック日和のようで大変お楽しみいただけたことと思います。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。

またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お天気も絶好のアイランドピクニック日和のようで大変お楽しみいただけたことと思います。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お天気も絶好のアイランドピクニック日和のようで大変お楽しみいただけたことと思います。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社でも人気ナンバーワンのツアーです。
お天気にも恵まれたようで安心致しました。

ヒルテュガン島はシュノーケリングで有名なスポットで多くの魚が見れたことと思います。
ナルスアン島でのBBQはフィリピン流に味付けされておりますが日本人の口にも合う味だったと思います。
シュノーケリングやのんびりしたりで日頃の日常を忘れさせてくれる時間を過ごせたことと思います。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お天気も絶好のアイランドピクニック日和のようで大変お楽しみいただけたことと思います。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、弊社ガイドを気に入って頂けましたようで何よりでございます。
こちら、ロリーナに伝えると次回の励みになると思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアー催行のダイブショップに確認させて頂きましたところ、
お客様がご参加されたお日にちは、普段より少し多くクラゲが発生したとのことでございます。

クラゲは海洋状況により多く発生する日もあれば、全くいない日もありますが、その
あたりの状況は事前に把握することが難しく、当日の状況に合わせて対応を取らせて頂いております。

対応方法としましては、ツアー中にシュノーケリングポイントが２箇所ございますので、
ヒルトゥガン島でクラゲが多く発生した場合は、１つ目のポイントでのシュノーケリング時間を
短縮して、もう一つのポイント（ナルスアン島）でのシュノーケリングの時間を長く取る等の
対応とさせて頂いております。

ツアー当日もそのように対応をさせて頂きましたが、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び致します。

しかしながら、セブの海やBBQランチはご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ナルスアン島の海は非常に美しく、また多くの魚が生息しておりますので
シュノーケリング満喫して頂けたご様子で安心致しました。
BBQも少し甘めの味付けでございますが日本人の口に合い、おいしくお召し上がり
頂けましたようで何よりでございます。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたガイド＋運転手付きレンタカーの中で、
サービス内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに当日の状況を確認致しましたところ、
お土産店に立ち寄りたいというリクエストをお客様から頂いたとのことでした。

頂きましたコメントでは何度もガイドにご要望頂いたとのことでした。
結果的に渋滞も発生しており、ガイドのイメージよりも到着に時間がかかってしまったと思われます。
また、ガイドのご案内時間配分に十分な余裕がなかったことも原因として考えられます。

お客様は夕日を見物されることを目的として、
ランタオフローティングレストランのご予約を行われたのにも関わらず、
弊社の送迎はご満足頂ける時間に現地へ到着できませんでした。
担当ガイドへは注意を行い、より正確にお客様のご要望をお伺いした上で、
最も重要なスケジュールが何かを認識し、優先順位をつけてご案内ができるよう改善を促しております。

改めましてこの度は弊社サービスにご満足頂けませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しの際には弊社サービスをご利用いただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーでございます。

担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。