ぴっぴ様
この度は、スコッティーズの体験ダイビングにご参加いただきありがとうございます。
また、担当インストラクター、ボートマンへの嬉しいコメントもありがとうございます。

弊社では、ライセンスを取得済みのお客様とお持ちでない初心者の方が一緒に参加できるようにもなっており、好評を頂いております。
体験ダイビングで潜る海洋保護区の透明度は、その日により、異なりますが、平均して１０m～２０ｍとなっております。
ただ、ライセンスをお持ちでない方は、海洋保護区でも安全上の為、ボートやジェットスキーが海上を走らない区域でのダイビングを行っております。
お連れ様もダイビングを楽しまれておりましたので、是非ライセンス取得をお勧め致します。
次回は、他のライセンスダイバーさんと一緒にドリフトダイビングをお楽しみください。
スタッフ一同、お待ちしております。

スコッティーズ

M－ken様

この度は弊社のダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
何度もリピートしていただき、とても嬉しく思っております。

ショップから遠くないところでたくさんの魚が見られて、セブの街から近くとは思えない程充実していますよね。

今後も5つ星ホテルのスポーツセンターとして恥じないサービスができるよう、スタッフ一度努めて参ります。
またM－ken様にお会いできることを、スタッフ一度心から楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

nee　様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。

nee様の久しぶりのダイビングを安心してお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一度嬉しく思っております。
弊社では、定期的にダイビングスタッフの勉強会を行うことで、お客様に安全第一で快適なダイビングをご提供できるよう努めております。
お客様のお褒めのお言葉、大変励みになります。

波が高い時

是非セブにお越しの際は、スコッティーズをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

sakura　様

この度は弊社のアクティビティに参加頂き誠にありがとうございました。

今回、ご指摘にあります事をもとにスタッフ一同、お客様に満足していただけるようお客様への説明や対応の向上をしていく次第です。

今回申し込まれた通常のファンダイビングはマクタン島周辺、ダイブサイトまでスピードボートで3分～1５分のところでおこなう内容のものでした。
（デイリーボートスケジュール 出発9:30, 13:00, 15:30）
その日の海のコンディションによりますが、3本違うスポットで楽しんでいただくようなっております。
ただし、海の状況によりますのでインストラクターが直前に判断し、スポットが決まります。
実際、今回行ったところはコンテキ、タリマ、シャングリラホテルビーチ沖の３つのスポットでした。


弊社では遠方日帰りトリップなどご用意しておりますので、また、機会がありましたら何卒ご検討おねがいいたします。

お客様のこちらのご指摘をもと、スタッフ一同共有させていただき、お客様に満足して
いただけるよう努力していく次第です。



スコッティーズ
スタッフ一同

RIRIKA様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。
スコッティーズの平野です。

貴重なご感想、お写真、5つ星のご評価誠にありがとうございます。
弊社が’催行しておりますローカルボートダイブの魅力の1つは、ほとんどのダイブサイトが約5分から20分とお手軽にダイビングに行けることです。
また、お手軽なだけではなく、各ダイブサイトによって見れるサンゴ礁や魚が異なるので2本では物足りなかったのではないでしょうか。
弊社では3ボートダイブやナイトダイビング、ナルスアン島とヒルトゥガン島で潜るダイビングのアイランドツアーもございます。
ナルスアン島とヒルトゥガン島では抜群の透明度を体験することが出来ます。

是非、またセブへお越しになられる際は弊社でのご利用をお願い致します。
この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。

スコッティーズ
平野柊也

ISAO様
この度は、スコッティーズのファンダイビングにご参加大変ありがとうございました。
また、貴重なお写真もありがとうございます。ショップの清潔感、ランチのお弁当についても、喜んで頂け、優雅な気分で一日楽しまれたとのこと、大変うれしく思っております。
気になられた日本語インストラクターについてご指摘、ありがとうございます。こちら、体験ダイビングには、必ず含まれておりますが、ライセンスダイバー様の場合は、英語ガイドになることもございます。気が付かず記載されておりましたので、すぐ、訂正させて頂きます。ただ、ダイビング前のブリーフィングは、日本人スタッフが行うように、なっております。この度、２本目の際、担当スタッフに確認したところ、確かに日本語で行わず、英語のみだったとのことです。１本目も一緒に潜り、英語が理解出来ていると解釈していたとの事です。大変失礼いたしました。
今後、日本人のお客様には、必ず確認をし、日本人スタッフによりブリーフィングを行うよう、徹底させて頂きます。
ただ、現地のガイドやベテランの英語ガイドは、日本人ガイドよりも目が凄く良く、知り尽くしている海の中でも、色々見つけるのが上手です。リクエストも良くありますので、ガイドの腕は、喜んで頂けたと思います。潜るポイントもボートで約５分から２０分ですので、何か気になることがありましたら、ショップに戻られてからでも、日本人スタッフにお気軽に声をかけれるように、スタッフも心掛けております。

是非、またセブの海を潜る機会がありましたら、スコッティーズを宜しくお願い致します。
ISAO様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同

こうさん様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。
スコッティーズの平野です。

マクタン島、オランゴ島ともに大人気のダイブスポットとなっておりますため、珊瑚や魚が多いだけではなく、透明度が良く地形（ウォール）がとても魅力的となっております。フランス人スタッフのJEFF,南アフリカ人スタッフのDAVIDにもお客様が大変ご満足されたことお伝えいたします。
ぜひ、セブへいらしたときはまた弊社をご利用ください。次はナルスアン島、ヒルトゥガン島でのダイビングに挑戦してみてください。
透明度、魚の数、珊瑚の種類は圧巻ですよ。また、大物に出会えるチャンスが増えます。

こうさんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
平野柊也

miiiiiiiiiina 様

この度は台風の影響が懸念される時期にも関わらず、弊社をご利用頂きありがとうございました。
日本人スタッフの佐藤です。

現在セブは雨季であり、特に台風や悪天候による変更などのご要望には、お客様に満足して頂けます様心掛けております。
温水シャワーや更衣室等の設備にも満足して頂き、またダイビングでもお楽しみ頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、セブに来る機会がありましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
佐藤　麻衣子

せっさん 様
この度は弊社でのご利用ありがとうございました。ファンダイビングを楽しんでいただき担当スタッフはもちろん、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
体験ダイビング、ライセンス取得コースには日本人スタッフが必ずつきますがファンダイビングには日本人スタッフがついていかないこともあります。ただ、日本人スタッフ
を希望の場合は同行させるようにはしております。（繁忙期などで希望に添えない場合があります。）また、記載がわかりずらく、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
こちらも再度、見直させていただきます。

またセブに来る機会がありましたらこちらでダイビングだけでなく他のアクティビティにもチャレンジされてみて下さい。
この度は本当にありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

なえれ様

スコッティーズのダイビングにご参加いただきありがとうございました。
いろいろなアクティビティがございますが、ダイビングもその一つです。
今回はライセンスのない息子さんとライセンスのあるお父様のご参加でした。

ダイビングはライセンスが無いとご参加いただけませんが、興味のある方は体験ダイビングでお試しすることができます。
まずはどんなものか体験してみてライセンスを取りたい方は次のステップへ進んでください。
詳しくはインストラクターまでお気軽にご相談ください。

次にお越し頂く際はライセンスコースをお勧めします。
それではセブでお待ちしております。

スコッティーズ
山田健司

m.y様

この度は、スコッティーズをご利用いただきありがとうございました。
日本人スタッフの南波です。

スコッティーズでは、できる限りお客様のご要望にお答えできるよう、日々努力しております。

ダイビングは、ライセンスをお持ちのお客様が、ライセンスのないお客様と一緒に潜りたい！というご希望をよくお伺いします。
スコッティーズでは、ライセンスのないお客様は体験ボートダイビングにご参加、プールで練習されている間、ライセンスをお持ちの方は通常のボートダイビングにご参加いただき、その後、体験ダイビングのオーシャンダイブに合わせて、ライセンスダイバーが2本目のダイビングに行っていただけるようなスケジュールになっております。
もちろん、ライセンスダイバーがボートダイビング1本だけをご希望の場合、プールでの練習をお待ちいただき、ボートダイビングに一緒にご参加いただくことも可能です。
ダイブサイトはシャングリラホテル前の海洋保護区です。
体験ダイビングと一緒でのご参加ですので、あまり深くまでは行きませんが、それでも十分ライセンスダイバーにも楽しんでいただける素晴らしいポイントです。
m.y様とお連れ様にも楽しんでいただけたようで、私どももとても嬉しく思っております。

スコッティーズには日本人インストラクターが数名降りますので、次回は是非、お連れ様にスコッティーズでライセンスをお取りいただき、他のダイブサイトでもご一緒にお楽しみください。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スコッティーズ
南波加織

健康ぱぱ　様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人インストラクター松下正樹です。

家族4人で一緒にダイビングを楽しんで頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。
ライセンス有りグループが1本目に行かれたポイントでは、ジャイアントバラクーダやアカマダラハタ等の大物を見かけることもあります。
また、体験ダイビングで潜られた場所はシャングリラ海洋保護区には大物はいませんが、ニモや200～300匹の魚群を見ることが出来ます。
次回スコッティーズをご利用の際は、今回ライセンスをお持ちで無かった奥様や次男様とご一緒に探してみるのもいいですね。

注意事項に関してですが、弊社スコッティーズでは、主に、アルミタンクを利用しております。リクエストして頂きましたら、スチールタンクをご用意することも可能ですので、ご予約の際に、お伝え下さい。スチールタンクの時に比べ2.ｋｇほど重りを追加する必要があります。
また②に関しましては、海洋保護区を潜られる場合、手袋を禁止している場合が多くなってきております。弊社でも、サンゴ礁などを傷つけないように呼びかけておりますが、手袋は禁止しておりません。ただ、お勧めもしておりません。日焼け防止などのために、ご利用下さい。

ダイビングは、家族で一緒に楽しめる趣味として、とてもいいスポーツです。皆さん、是非、ライセンスを取得してくださいね。
ライセンスは、ネット学習がございます。日本で先に学科を済ませ、海とプールの実施のみ、セブで済ませることもでき、セブでの時間を有効に利用することができます。
スタッフ一同、健康ぱぱご一家のお越しを楽しみにお待ちしております。

スコッティーズ
松下正樹

スコッティーズの午後からのファンダイビングへの参加、大変ありがとうございます。
目の前のハウスリーフをはじめ、海洋保護区を主に潜っております。魚も多く、珊瑚も元気なポイントを中心に選んでおります。
日本人スタッフは受付の常勤スタッフの他、ダイビングインストラクターも常勤しておりますが、初心者への担当を優先しております。
ファンダイビングへのガイドは、現地の海を知り尽くした現地スタッフが主に担当しております。
ファンダイビングの際は、ダイビング前のブリフィング(説明)のみ、日本人スタッフが担当しております。
弊社のBCにはクイックリリース　ウェイトシステムを備えた最新のBCとなっているため、ウエイトベルトは必要ないようになっております。
こちらの説明不足だったこと大変申し訳ございませんでした。
今後からは、レンタルBCの使用説明。シュノーケル装着を希望される有無を必ず聞く。事前に日本語でも行うよう改善いたしました。
海流がある場合は、ダイビングポイントから遠く流されすぎないように、安全を考え、逆らって泳ぐようになることもあります。
ポイントから遠く流された場合、担当のボートマンが見つけにくくなることや、ダイビングポイントを外れると魚がいなくなり、見るものがなくなるダイビングとなることがあるためです。
初心者の方とレベルが異なる場合は、グループを分けて潜っております。また少人数制でガイドを手配しております。
長年ブランクがある方には、ビーチダイビングまたは、リフレッシュコースでもあるスクーバレビューへの参加をお勧めしております。
弊社では、体験ダイビングコースなど初めてダイビングされる方対象のコースからインストラクターになるためのプロのコース、またテクニカルダイビングのコースなど幅広いコースを提供しております。
弊社には、インストラクタートレーナーが２名常勤しており、スタッフへの教育においても厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなことのなきよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には今後とも弊社のサービスをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

スコッティーズ
スタッフ一同