宮城県 菅原 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。
ジンベイザメの餌付けは、お客様にジンベイザメを近くで見てもらえるよう、また、
毎日決まった時間(午前中)にジンベイザメが訪れるようにするために実施しております。

仰る通り、ライフジャケットを着たままの海中での撮影は少し身動きが取りづらいこともあるかと思いますが、
基本的にライフジャケットは、安全のために着用していただいております。
ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、ジンベイザメに出会えたことが少しでも良い思い出になりましたら、幸いです。

誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際、
弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

ぺそと 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

当日はお天気もよく、ジンベイザメの写真もとても綺麗に撮れていますね。
現地ガイドが綺麗な写真を撮ってくれますので、潜ったりしながらジンベイザメと写真を撮るのも楽しいかと思います。

また、弊社ドライバーとガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日担当した2人に私から伝えさせて頂きます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

大坪　政廣 様

この度は2日間とも弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、グレードアッププランに関しまして、期待外れなものとなってしまい、大変遺憾に思います。
グレードアップ車は座席が分かれており、通常の車種より快適に車内でお過ごしいただけます。

しかしながら、オスロブでのジンベエザメとの遊泳がお客様の良い思い出となったようで大変嬉しく思います。
お孫様も大変喜んでいたそうで、嬉しい限りでございます。
ジンベエザメと泳ぐことは日本ではなかなか味わうことのできない貴重な体験です。

弊社では他にもご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

こむぎ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

当日はお天気もよく、ジンベイザメの写真もとても綺麗に撮れていますね。
現地ガイドが綺麗な写真を撮ってくれますので、潜ったりしながらジンベイザメと写真を撮るのも楽しいかと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

さかやん 様

この度は2日間とも弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

仰いますように、フィリピンのインフラ整備が全体的に遅れており、揺れを感じやすいこともございますが、
着いた時の喜びと滅多ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

オスロブでのジンベエザメとの遊泳がお客様の良い思い出となりましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、天気の良い乾期(3～5月)にお越しいただくことをお勧めします。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ヨロちゃん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様に満足いただける思い出を提供できず、弊社といたしましても、非常に遺憾に思います。

ツアー当日は、年始でして、たいへん多くの観光客がオスロブに、訪れたのだと思います。
日焼け止めの使用に関しまして、日焼け止めに入っている成分が海を汚染するため、使用を禁止しております。
こちらにつきましては、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、以前ですが、撮影した写真を携帯に移行するサービスを行っておりました。
現在は、GOPROを貸し出すサービスを行っておりまして、高画質のお写真を提供しております。
(MICRO SD CARDは現地にて、700ペソで購入可)

ランチのピザですが、ご期待に沿うものを提供できず、申し訳ございません。
現在は、できたての料理を提供するよう手配をしております。

お帰りの送迎にお時間を要したことにつきましては、二車線になっている道路も多く、
一度事故が起きますと、渋滞することがあり、また、事故だけの渋滞のみではなく、
帰宅ラッシュ等の関係上、6時間もの時間を要したのだと存じます。
トイレに行けなっかたことについて、弊社ガイドの配慮が不十分でありましたこと、深くお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございます。
また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

snoopy 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、ガイドからのピックアップ時のお声がけ、オスロブについてからの案内説明について、
お客様を困惑させてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
私よりガイドへ、ピックアップ時には、まずお客様のお名前をお聞きすることと、
会社名をお伝えするように申し伝えました。
また、オスロブに着いてからの説明がなかったことに関しましても、
全てのお客様へご案内するよう、指導いたしました。

レストランにつきましては、吹き抜けの室内でのお食事となりますため、
ハエが飛んでくることがあることがございます。
しかしながら、レストランからの景色をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

なお、ツアー当日の状況ですが、たくさんの観光客がいらっしゃったため、
多くのお客様に乗船していただくご案内となりました。

オスロブと遊泳をした体験がお客様にとって、良い思い出となりましたら、幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、
他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

BVK 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

お写真からは、迫力満点のジンベイザメが見て取れますね！
朝食の調達場所にも寄れたようで良かったです。

担当ガイドは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなくセブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

kochas 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

お写真からは、迫力満点のジンベイザメが見て取れます！
とても近い距離で泳ぐことが出来たようですね。

ボートマンはお客様にいい写真を提供すべくお客様を沈めておりますが、
良いお写真が撮れたのであれば弊社としても嬉しい限りです。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ダァーグ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

当日はお天気もよく、ジンベイザメの写真もとても綺麗に撮れていますね。
現地ガイドが綺麗な写真を撮ってくれますので、潜ったりしながらジンベイザメと写真を撮るのも楽しいかと思います。

また、ランチもご堪能いただき、大変嬉しい限りでございます。
昼食のレストランから見渡す景色もとても綺麗ですよね。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ミッキー 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

現地のガイドについては、親切心でジンベイザメとの写真を撮るよう心がけておりますが、
今後はお客様にジンベイザメを見る時間を与えるよう申し上げております。

現在はジンベイザメとカワサン滝を組み合わせたツアー等もございますので
次回セブにお越しの際には、是非ご参加いただけますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

こにたん 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

横から撮影されたジンベエザメのお写真ですがとっても迫力がありますね！
これだけ大きな身体をしていますが、性格は大人しく見てるうちに可愛く見えてくるのがジンベエザメの魅力の一つですよね。

当日は海中が濁っていたようでしたが、合計で８匹ご覧になられたようで安心いたしました。

ランチのイタリアンレストランではお料理が冷めていてハエが飛んできて
残念だったとのことで、レストランに温かい料理を提供するよう弊社から申し伝えます。

是非次回は晴れた日に弊社の海のツアーにご参加いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

nnyh 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。
現地ボートマンは、お客様とジンベイザメのベストショットを取ってあげたいという
気持ちが強すぎたため、過剰なサービスとなったことと存じます。

また、ランチに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ハエが集ることについて、レストランへ共有し、見直してまいる所存でございます。

しかしながら、ジンベイザメに出会えたこと、
いいお写真をいただけたことがお客様にとって、少しでも良い思い出になりましたら、幸いでございます。

この度は、貴重なご意見をいただけたこと、感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際、
弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

りりー様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ご帰国後にデータが入っていなかったとのことで、誠に残念なお気持ちをお察しいたします。

GOPROですが、全てSDカードに保存するタイプとなりますので、
現地にデータは残っておらず、データを復元することは出来ません。

今回のようなことははじめてのケースとなりまして、原因についても推測となってしまいますが、
GOPROはSDカードが入っていない場合は撮影が出来ないため、ご使用時は問題なく動いていたかと思われます。
そのため、使用した後にSDカードが故障した可能性が高いと思われます。
※SDカードは特に挿入・抜き出しの際に誤った扱いをすると壊れるケースがあります。

別のパソコンなどでデータを確認するなど、念の為もう一度ご確認いただければと存じます。

本件については、お金に変えられるものではございませんが、
カメラレンタルの料金についてご返金とさせていただきます。

今後はお客様がご利用されたあと、ご自身でSDカード抜く前にお客様にご確認いただくよう周知を徹底して参ります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またセブ島へお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

むらちゃん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様に一生の思い出になるようなツアーを提供でき、大変嬉しく思います。

オスロブまでは片道約3時間半程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。
現地ガイドがサポートしておりますので、お子様もご安心して、参加できるツアーとなっております。

また、ランチまでもご堪能いただき、嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

NIS様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、GoProの故障についてご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にし、今後、予備のGoProを準備する等、催行先に提案させていただきます。

しかしながら、ジンベイザメとの遊泳にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

イタリアンランチも高台できれいな景色を見ながら、美味しくいただけたとのことで非常に嬉しく思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

みなみん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーをご満足いただけたこと大変嬉しく思います。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に泳げない、
ジンベイザメと遊泳する事は非常に素晴らしい体験になったかと思います。
ジンベエザメと泳いだことがお客様の良い思い出の一つになっていれば幸いでございます。

また、レストランのハエが多いことに関しまして、レストランに申し伝え、
改善をして参る所存でございます。

次回セブにお越しの際、弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

Kaz 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

帰りの途中で立ち寄る昼食のイタリアンレストランも景色が良く、日本人の味付けに合う料理ですので美味しくいただけたのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

( *・ω・)様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまで片道約3時間程掛かります。
仰いますように、フィリピンのインフラ整備が全体的に遅れており、揺れを感じやすいこともございますが、
着いた時の喜びと滅多ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

沢山のジンベエザメを見ることが出来て安心いたしました。

ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく、
非常に素晴らしい体験になったかと思います。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本