酔い止めは絶対です。
酔わない人も飲むべきです。

道が悪いので、酔い止めいります

トイレにティッシュがなく、綺麗でないためポケットティッシュ、ウエットティッシュ（手の除菌）はあった方がいいです。
待機場所に虫が多く虫除けスプレーが活躍しました。
ロッカーは見当たりませんでした。

ドライバーの当り外れがあるのでしょうが、こちらではどうしようもないので運次第でしょう。

家族旅様

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族の皆さまが移動中に大変つらい思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。普段車酔いをしないお子さままで体調を崩されてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ドライバーの運転が原因でこのような事態が発生したことを重く受け止め、すぐにスタッフ全体で共有し、ドライバーの運転技術とマナーの見直しを徹底いたします。
今後はお客様が安心して移動できるよう、運転指導の強化と安全意識の向上に努めてまいります。

また、インストラクターへの温かいお言葉をありがとうございます。ガイドとしてのサポートを評価していただけたことが唯一の救いです。
せっかく楽しみにしていただいたツアーで不快な経験をさせてしまったことを深く反省しております。改めてお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことがないよう、サービス改善に尽力してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店川上

乗り物酔いの薬や、ネックピローはあると安心です。
環境保護のため、シャワーでシャンプーなどを使うことはできませんでした。

たろう様

この度は弊社にご参加いただきありがとうございました。
とても楽しんでいただけましたようで、私達も嬉しく思います。

少人数で快適に過ごせましたようで幸いです。

ガイド共にドライバーへのお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
ガイドもドライバーもとても喜んでおります。

フィリピンのマンゴーもバナナも楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。
一年中おいしいマンゴーが食べられるので、フィリピンに来た際はぜひ食べていただきたいです。

アドバイスもありがとうございます。
整備されていない道が多く、車が揺れますので、ネックピローを使っていただくと少し寝やすくなります。


また、他にも様々なツアーをご用意しておりますので、セブ島に来られる際はいつでも遊びにいらしてください。

マリンハウスシーサーセブ店川上

ベルトラさんは、スタッフの方の細やかな気遣いが行き届いていて、とても安心できました。
水、ティッシュなども事前に配布されます。トイレ休憩も組み込まれています。

machico様

この度は弊社にご参加いただきありがとうございました。
大変楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

野生のジンベイザメがほぼ100％の確率で目の前で見られるのは、セブ島だけなので、セブ島に来られる際はぜひ行っていただきたいポイントの一つです。
いわしも年中大群がいるので、いつ来ていただいても、イワシの大群に会うことができます。
スタッフのお褒めのお言葉もありがとうございます。
スタッフも喜んでおります。

他にも様々なツアーをご用意しておりますので、セブ島に来られる際はいつでも遊びにいらしてください。

マリンハウスシーサーセブ店川上

着替えをする場所が少ないので、事前に水着着用がいいです。

ジンベイザメと市内観光を予約したつもりが、確認してもらうとジンベイザメだけの予約になってるとの事💦自分が予約の時にミスがあったようでした…でも直ぐに確認してくれてスムーズな対応でした！

以下、知っておいた方が良い点です！
・ジンベイはタッチできない
・日焼け止めは塗れない
・トイレットペーパーはない
・シュノーケルの使い方はあらかじめ知っておいた方が良い

朝食はファストフード店に寄ってくれるとのことでしたが忘れ去られ、現地に到着してしまったのでどうしても寄りたい場合は強めに主張してください。
最悪、船乗り場周辺にローカルな雰囲気の出店はあります。

ジンベイサメオ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

この日はたくさんのジンベイザメが来ていたようですね、楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。

日本とは全く違う運転スタイルなので最初はびっくりされますよね、怖い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
朝はジンベイザメの予約時間に間に合うように早めに走行させていただいております。
また、日本と違い道路もあまりきれいに補正されていない場所が多いので、車の酔い止めを準備されることをお勧めしております。

他にも様々なツアーをご用意しておりますので、セブ島に来る機会がございましたら、またお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店　　川上

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
小学生の娘さんも安全安心に体験できた事、嬉しく思います。
これからも安全安心を大事にしてツアーを進めて参ります。
皆様の思い出の一部になっていればうれしいです。

また、ジンベイザメのポイントでは予約をしているためほとんど待ち時間なく楽しんでいただけたと思います。
ジンベイザメツアー以外にも様々なツアーをご用意しております。
またのご参加を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサー川上

こたけ様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、素敵なレビューをお寄せいただきありがとうございます。

ご参加頂いたジンベイザメツアーは、世界最大の魚類ジンベイザメに出会える大変人気のアクティビティでございます。
ガイドとの日本語でのコミュニケーションがスムーズで安心していただけたこと、またたくさんの写真や動画を残すお手伝いができたことを嬉しく思います。

これからもお客様に安心して楽しんでいただけるツアー作りを心掛けてまいります。
またセブ島を訪れる際には、ぜひ私たちのサービスをご利用くださいませ。

PTNトラベル　吉水

ベルトラさんの旅行会社の提携場所なのか、トイレと着替える場所も扉があって安心して使えました。トイレには便座がないのと、ペーパーがないので、使い捨ての紙便座シートを持っていくといいです！

水中カメラはできれば借りることをオススメします。

naonao様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
息子さんにも楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。
セブ島の良い思い出の一つになっていれば、幸いです。

ランチではフライドチキン、ピザ、パスタとドリンクも付いており、満足していただけたかと思います。

ジンベイザメツアー以外にも様々なツアーをご用意しております。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用お待ちしております。

マリンハウスシーサー
川上

現地に到着してすぐ受付があるので、その際は参加者全員で列に並ぶ必要がありますので、その点は事前に頭に入れておくと良いかと思います。
また、現地のお手洗いへはペーパーご持参をおすすめします。

Kaori様
この度は弊社のジンベイザメシュノーケリングツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ジンベイザメとの貴重な体験が一生の思い出となったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ガイドの日本語対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからも言語に不安のあるお客様にも安心してご参加いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また弊社にはジンベイザメアクティビティに加え、カワサン滝でのキャニオニングやセブ島随一の透明度ほこるスミロン島に行くツアーもございます。
次回セブ島にジンベエザメに会いに来られる際にはご利用いただけると幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
PTNトラベル　吉水

トイレットペーパー、ティッシュペーパーはあった方が良いです。
酔い止め、気になる方は除菌グッズがあった方が良いです。

ニーナ様
この度は弊社のジンベイザメシュノーケリングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

海外旅行に少々不安をお持ちだったとのことですが、いかがでしたでしょうか。
ガイドやドライバーの対応、そして他の参加者の皆様との和やかな雰囲気がその不安を和らげるお手伝いとなったようで、お楽しみいただけていると大変嬉しく思います。

またジンベエザメを間近でご覧いただき、お子様もシュノーケリングを楽しめたとのことをお聞きし光栄に思います。
弊社では多くの参加者様にご好評頂いているアイランドホッピングツアーもございます。
透明度の高い海で沢山の魚とシュノーケリングが可能となっておりますので、次回セブ島にお越しの際にはこちらもご利用頂けたら幸いです。

これからもスタッフ一同、いただいた温かいお言葉を励みにより良いサービスを提供してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
PTNトラベル　吉水

12時間のツアーのうち9時間は移動です。
ほぼ移動代にお金を払うと思ってください。
その移動もとても激しいので酔い止め必須です。

この度は、弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様にご不便とご不満をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様がご指摘くださった内容について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

朝食と昼食のメニューの選択に関して、事前のご説明不足でご不便をおかけし、また、お客様が取っておいた食べ物をドライバーが処分してしまったこと、心からお詫び申し上げます。また、お客様にとって大切な時間をもっとリラックスして過ごしていただくための工夫が不足していたことも反省しております。

また、ガイドの日本語力と案内の内容についても、より充実した体験を提供できるよう、スタッフの教育を見直してまいります。加えて、施設の設備についても施設管理者へ改善要求をし、快適にご利用いただける環境を整えていく所存です。

お客様が大変な思いをされたこと、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見を元に、今後のサービス向上に努め、再びご満足いただけるよう努力してまいります。
一部返金につきましては、ベルトラ社とも協議の上、別途返答とさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

シーサーセブ店、福田

いろはす様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

セブ島といえばジンベイザメシュノーケリングと言っても良いほど、世界的に有名なスポットとなっています。
長時間移動や待ち時間があることを知って、参加を断念される方がいるのも事実ですが、参加した方のほとんどが行って良かったと感動していただけます。
多くのツアーはジンベイザメの後に滝や別のポイントに行くことがほとんどですが、本ツアーはジンベイザメと泳いだあとはイタリアンランチを食べて帰るという流れで、早めにセブ市内へ戻ることができます。
ジンベイザメシュノーケリング行きたいけど、1日潰れるのは嫌だと思う方や、早めにホテルへ戻ってゆっくり過ごしたい方におすすめです。
いろはす様にも楽しんでいただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、PTNトラベルのツアーにお申し込み￥いただけますと嬉しく存じます。
PTNトラベル　濵地

オジー様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ジンベエザメツアーを通してセブ島の海を最大限に楽しんでいただき、弊社としても嬉しく思います。
また、弊社のガイド・ドライバーのこともお褒めいただき、嬉しい限りです。

ジンベイザメツアーはもちろん、海がお好きな方にはアイランドホッピングもおすすめしております！
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

Yoshi様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ホエールウォッチングよりも遥かに近い距離でジンベイザメに逢うことができるので多くのお客様に喜んでいただけます。
Yoshi様にもジンベイザメウォッチングツアーを楽しんでいただけて、弊社としてもとても嬉しく思います！
また、イタリアンレストランでのランチもお楽しみいただけたでしょうか？
セブの海を見渡せる高台のレストランにて、美味しいランチを提供しているので楽しんでいただけていたら幸いです。

弊社にはセブ島を楽しんでいただけるツアーが他にもたくさんございますので、また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

のぞみ様

この度は、ジンベエザメツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、詳細なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。移動中の道の状況や車両について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お食事の件も含め、お客様の体験談を元に、事前案内の見直しを行ってまいります。また、曇り空の中でも、ジンベイザメやイワシ、海亀、すべてにお会いできたとのお話を伺い、大変嬉しく思います。これからもお客様にとって忘れられない思い出作りのお手伝いができるよう、努めてまいります。またセブにお越しになる機会がありましたら、是非お越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。

シーサーセブ店　福田

ぽん様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

セブ島といえばジンベイザメシュノーケリングとも言えるくらい大変多くの観光客が本ツアーをメインに旅行のスケジュールを組んでいます。
サメの方から近くに寄ってきてくれるので泳げなくても浮いて顔をつけていれば、十分に楽しむことができます。

ぽん様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。
またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社PTNトラベルのツアーにご参加していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

ダークマター様。　
多くのツアーの中から弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。そして、温かいお言葉もありがとうございます！少人数のツアーでリラックスしていただけたこと、とても嬉しく思います。このツアーの強みである、ジンベイザメ、海亀、イワシを楽しんでいただけ、さらにランチ、マンゴー、写真もすべて満足いただけたとのお言葉、心より感謝いたします。スタッフ一同、またの機会にお会いできるのを楽しみにしております！
シーサーセブ店　福田

NM様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして、誠にありがとうございました。

ジンベイザメシュノーケリングツアーはセブ島で一番人気のオプショナルツアーで多くの方が参加されます。
現地の会場まで移動距離も長いですが、仮眠の時間として過ごしていただけるので、実際はそれほど苦に感じない方が多くいらっしゃいます。
NM様にも快適に車内で過ごしていただけたようで幸いです。

現地での会場はお客様本人のサインが必要で事前予約ができない為、どうしても待ち時間が発生してしまうのが現状ですが、
その時間に露店を見たり、目の前のビーチで朝日を見たり、朝食を食べられるので思い思いの時間を過ごしていただけます。
ジンベイザメの迫力を楽しんでいただけましたようで嬉しく思います。

弊社のジンベイザメツアーは専用車プランや、午前で帰る早朝プラン、ランチとシラオガーデンに行ける充実したプランがありますので、
お客様の需要にあった内容をお選びいただけます。
またセブ島に来られる機会がありましたら、ぜひ弊社をご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

マリンハウスシーサーセブ店の川上です。

先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。
フィリピン人はとても明るく親切な方達が多いです。
現地の方たちと触れ合うのもツアーの楽しみ方の一つですね！

その他ツアーもご用意しておりますので、セブ島来られる機会がありましたら、また遊びにいらしてください。

シーサーセブ店の川上と申します。

eri様今回は、ツアーにご参加いただきありがとうございました。
とても楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

ジンベイザメは、多いときだと約8匹ほどいるので、写真も十分に撮れます。
イワシとカメもビーチからそう遠くないところにいますので、泳ぎが心配な方でも楽しんでいただけます。

また、他のツアーもご用意しておりますので、セブ島に来る機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてください。

シーサーセブ店の川上です。
ゴマフアザラシ様、今回はツアーにご参加いただきありがとうございました。
フィリピンの運転も楽しんでいただけていたら、幸いです。
フルーツもその時の完熟マンゴーを用意してございます。
たくさん召し上がっていただけたようで、嬉しく思います。

また、他のツアーもご用意しておりますので、セブ島に来られる機会がありましたら、遊びにいらしてください。

ししし様

この度は数あるツアー会社の中から弊社のツアーを選んでいただきありがとうございました。

セブ島の1番人気の観光地と言ってもいいほどオスロブのジンベエザメシュノーケルは大人気スポットでございます。
ジンベエザメと泳ぐ際にはいくつかの決まりがあり、５ｍ以内には近づけない決まりになっておりますが、ジンベエザメとぶつかってしまうくらい近くまで来てくれます。
その美しさと迫力に沢山の方が圧巻されます。”サメ”と聞くと怖いイメージがありますがジンベエザメはプランクトンが主食なので危険性はほとんどありません。

ペソ様にも本ツアーを楽しんでいただけて幸いです。
弊社は他にも様々なツアーを提供しております。またセブ島に来られる機会がありましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加してください。
PTNトラベル　木下