この度は弊社市内観光をご利用頂き有難う御座います。
担当ガイドへのお褒めのお言葉有難う御座います。
お客様からお言葉、私達からガイドへ申し伝えさせて頂きました。
セブ島旅行を大充実して頂いた事嬉しい限りでございます。
弊社ではセブ島を満喫して頂けるよう、出来る限りお客様の
ご要望にお応えしてスケジュールを一緒にお作りさせて頂いております。
また機会が御座いましたら、セブ島にお越しください。
有難う御座います。
JRエクスプレス藤崎

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

2日間、本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社市内観光をご利用頂きありがとうございます。
ガイドへのご指摘ありがとうございます。担当ガイドからの
勧誘の件につきまして、申し訳ございませんでした。
ガイドとしてはセブ島を楽しんで頂けるようお勧めの場所などを
ご紹介したつもりでしたが、過度になってしまったようです。
また、再度このような事が起きないようガイドの方には私たちから
もう一度指導させて頂きました。
自由時間はお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またセブ島にお越しになるご予定が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
JRエクスプレス藤崎

ご投稿ありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーは自由に車両をご利用頂けるので行きたい場所に行くことができます。
1日で多くの場所を回られたようですね。
また、いくつかご希望の場所に行くことができなかったようで申し訳ございませんでした。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

効率よく車両・ガイドチャーターで市内観光に行かれたのですね。
日本と違いセブではまだ道路の塗装はすべてに行き届いておらず、
道中大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

弊社の車両・ガイドを利用頂けますと、安心・安全に市内をまわることができますし、日本語ガイドが付いておりますので
色んなセブの情報を知れますのでお客様のニーズに合ったツアーであったと思います。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では他のお客様との乗合いではなく、グループごとの催行となっております。
その為、自分達のペースで自由に行動出来るのも魅力の一つとなっております。
また海外旅行の際、安心・安全で行動出来るのも大切な事だと思っております。
そのサポートが出来た事、嬉しく思います。
コメント有難う御座いました。
セブ島へまたのお越しをお待ちしております。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
観光、フリータイムともに楽しんで頂け、セブを満喫して頂けたようでなによりです。
一点ガイドが施設の外で待っていたとの事、お詫び申し上げます。
ガイドが勘違いをしてしまったようで、待機となってしまった模様です。
ガイドへは再度スケジュールの説明と指導をさせて頂きました。
またいつかお越しの際は弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
この度はご利用頂き有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度はJR EXPRESSの市内観光にご参加下さり有難う御座います。
インペリアルスパですね、あちらは最近新しくできたスパで施設も綺麗なのでお勧めです。
スパがお好きとのことでしたので、ご満足頂けて安心致しました。
セブは、マッサージやスパが日本と比べても安く受けられるのが魅力の１つです。
またいつか機会がありましたらセブにお越し下さい。
お待ちしております。
有難う御座いました。
JR EXPRESS　畑林

この度は弊社市内観光へご参加頂き誠に有難う御座います。
ご満足頂けたようでなによりです。
市内観光後のフリーのお時間も含め充実したセブ観光との事、お手伝いできた弊社としても嬉しく思います。
また、セブへお越しの際は、弊社へお声を掛けて頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では観光中はもちろん、観光後も２２時まで車とガイドを貸切できますので、好評を頂いております。
ガイドの日本語につきましてはまだまだ完璧とはいきませんが、日々努力をしておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
お昼につきましては、ご希望のレストラン（実費）もお選び頂けるように致します。
また、セブ島へのお越しを心よりお待ちしております。
有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
ガイドのアテンド含め市内観光ご満足頂けたようで弊社としても嬉しく思っております。
またセブ島へお越しになる際も弊社ツアーにご参加頂けましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーへご参加頂きましてありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブは渋滞の激しい地域ですのでご自身で移動されるのは大変だと思います。
弊社のガイド・レンタカーをお申し込み頂き、楽しいご旅行のお手伝いが出来た事何よりでございます。
次回お越しの際も、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座いました。
市内観光の後も含め満喫して頂けたようで、ご旅行のお手伝いさせて頂いた弊社としても嬉しく思います。
弊社市内観光は乗合いツアーではなく、グループ毎のチャーターとなっておりますので、
観光中も自分達のペースで見学できますし、観光途中でもご希望の場所へ寄ることも可能となっております。
当日は弊社事務所でご相談も御座いますので、ご希望のプランに合わせたスムーズなスケジュールも作成する事も可能です。
担当したガイドへはコメントを頂いた事、申し伝えさせて頂きました。
本人に代わりお礼申し上げます。
また、皆様でセブ島へお越しください。お待ちしております。
JRエクスプレス石井

この度は、JR Expressの市内観光ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー自体はご満足いただけたのにも関わらず、追加料金につきましてご案内が不足し誠に申し訳ございませんでした。

参加制限欄に、「送迎範囲：マクタン島内、セブ市内、マンダウエ市内貸切チャーター時間内、もしくは送迎時にそれ意外のエリアへ行く場合は、遠隔地追加料金が発生する場合がございます。」と記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりにくかったかと存じます。今後より分かりやすい表記を心がけてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ガイドをおほめ頂きありがとうございました。
車両・ガイドチャーターで市内観光に行かれたのですね。
効率よくセブの観光名所を見学された事と思います。

弊社の車両・ガイドを利用頂けますと、安心・安全に市内をまわることができますし、日本語ガイドが付いておりますので
色んなセブの情報を知れますのでお客様のニーズに合ったツアーであったと思います。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
次回お越しの際もどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は市内観光へご参加頂き誠に有難う御座います。
市内観光プランでは乗合いではなく、グループ毎に車とガイドを仕立てております為、急なご要望にも出来る限りは対応させて頂いております。
ガイドにもコメント頂きました事申し伝えさせて頂きます。
本人に代わりお礼申し上げます。
またセブに美味しいマンゴーを食べに遊びに来てください。
JRエクスプレス石井

この度は弊社市内観光へご参加頂き誠にありがとうございます。
まだまだ足りない部分はございますが、弊社スタッフ一同、皆様にセブ島旅行を楽しんで頂けるよう努めております。
ご結婚３０周年おめでとうございます。
記念日の思い出作りのお手伝いが出来た事、嬉しく思います。
また、改善点についても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス向上に活かさせて頂きます。
またいつの日かセブ島に遊びに来て頂ければと存じます。よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
ツアーとその後のチャーター時に希望の場所へご案内でき、満足して頂けてサポートできた弊社としても嬉しく思います。
ガイドの日本語についてですが、まだまだ堪能とまではいきませんが、日々日本語習得に努めておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
今度はセブの綺麗な海を堪能しに是非ともまたセブ島へ遊びに来て頂きたいと存じます。
弊社ご利用頂き誠に有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
発展途上のセブですが、現在道路や下水工事を急速に進めており、至るところで工事をしております。
急速な経済発展にインフラの整備が追いついてない状況なのかもしれません。
その為、タイミングによっては渋滞にはまってしまうことがございます。
また、モールでの際についてですが、
どうしても気を使われてゆっくりと出来ないというお客様もいらっしゃる為、
ショッピングの際などは、ガイドは同行することも、待機することもお客様のご希望を伺ってからとなっております。
ガイドに確認をしたところ、今回も確認をさせて頂いたとのことですが、
伺い方やご希望の確認が不十分だったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
今後は伺い方の改善やご希望の確認をしっかりとするよう務めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度は弊社市内観光へご参加頂き誠に有難う御座います。
おっしゃる通り、セブ島旅行では移動手段の確保がストレスなく満喫できるかどうかのカギとなります。
そこで弊社では22時までのチャータープランをご用意しております。
スケジュールのご要望にお応えでき、安全面でのサポートでもお役に立てた事、大変嬉しく思います。
また、語学研修やご旅行でお越しの際は、弊社へお声を掛けて頂けますと幸いです。
お待ちしております。
JRエクスプレス石井

この度はJRエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
1日ツアーを満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ガイドへのコメントも有難う御座います。ガイドにお伝えしましたところ、とても喜んでいました。
海外旅行が初めての方にも安心してツアーを楽しんで頂けますよう、今後とも努力していきたいと思います。
また機会がありましたらセブに遊びに来て下さいね。
お待ちしております。

JR EXPRESS　畑林

この度はJRエクスプレスの市内観光にご参加下さり有難う御座います。
ツアーのご感想も、有難う御座います。
市内観光をお楽しみ頂けたようで弊社スタッフ一同安心致しました。
市内観光は、自由時間が比較的長く取れますので、効率良くご希望の場所に回れるようスケジュールを相談させて頂いております。
今回は、少し中心部から離れた場所も回られたとのこと、観光地だけでないセブもご覧頂けたのでは無いでしょうか。
またいつか、機会がありましたらセブに遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
JRエクスプレス　畑林

この度はセブ島JRエクスプレスの市内観光にご参加くださり誠に有難う御座いました。
市内観光やその後の時間も思い切りお楽しみ頂けたようでスタッフ一同安心致しました。
そして、ガイドやドライバーへのお言葉、大変嬉しく思いながら拝読させて頂きました。
弊社の市内観光は、終了後から22時までの自由時間が比較的長いので、事前にやりたい事や行きたい場所などご希望をお知らせ頂けましたら
出来る限り組み込めるようにスケジュールをさせて頂きます。
予定が決まっていなくても、実際にお会いした際にご希望などをお聞きしますのでご安心頂けるかと思います。
セブの歴史は知れば知るほど面白いですよね。
そういった歴史に触れることができるのも市内観光の楽しみに一つだと思います。
またいつか機会がありましたらセブに遊びに来て下さい。
お待ちしております。

JRエクスプレス　畑林

この度はJRエクスプレスの市内観光にご参加くださり誠に有難う御座います。
市内観光、観光後もお楽しみ頂けたようで安心致しました。
こちらの人々は、少しでもタガログ語やビサヤ語など彼らの言葉を話すととても喜んでくれますので、皆様にも是非チャレンジ頂きたいです。
また機会がありましたらセブに遊びに来てくださいね。お待ちしております。

この度はＪＲエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
また、ツアーを1日お楽しみ頂けたようで私たちスタッフも大変嬉しいです。
セブの市内を回るには交通手段や現地のガイドがいることでかなり安心できるかと思います。
今回は、トップスや夜景を見ながらの夕食もお楽しみ頂けたようでまた違ったセブの姿もご覧頂けたかと思います。
有難う御座いました。
ＪＲエクスプレス畑林

この度はＪＲエクスプレスの市内観光ツアーにご参加下さり誠に有難う御座います。
市内観光、また別日にご参加頂いたアイランドホッピングともに満喫頂けて大変嬉しく思います。
弊社では、お客様の限られたご旅行の時間を充実してお楽しみ頂ける様、事前に相談してスケジュール作りなどを行っております。
また市内観光は、観光から自由時間まで乗り合いではなく専属の車とガイドがご案内致しますので、特に自由の利くツアーとなっております。
またいつかセブにお越しの機会が御座いましたら、その際はまたどうぞよろしくお願い致します。
ＪＲエクスプレス　畑林

この度はＪＲエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
観光、その後の自由時間7時間もお楽しみいただけたとの事、安心致しました。
弊社の市内観光は、専属の車とガイドがつきますので、お客様のご要望や状況によってスケジュールなどアレンジさせて頂いております。
なかなかお客様だけでは行けない場所も、現地のガイドがいれば安心ですね。
スパに関しては、弊社とスパの間でのミスコミュニケーションがあり、予約がされていなかったとのことです。大変申し訳御座いませんでした。
無事にマッサージが受けられて安心致しました。ホットストーンマッサージ、気持ちが良いですよね。お肌がすべすべになるし私も大好きです。
担当したガイドにも頂いきましたコメントをお伝えいたしました。喜んでいましよた。
この度は誠に有難う御座いました。
ＪＲエクスプレス　畑林

この度はセブ島JRエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
この度のガイドの件、大変申し訳御座いませんでした。
ガイドからは直接話を聞き、厳重注意及び指導を致しました。
今後このようなことが無いよう、引き続き指導を続けて参ります。
貴重なご意見有難う御座いました。

JRエクスプレス　畑林

この度はJRエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
後満足頂けたとのこと、スタッフ一同安心致しました。
両替所などはなかなか観光でお越しになったお客様では分からないですものね。
お役に立てて嬉しく思います。
市内観光から、ツアー後のお時間まで満喫して頂けて良かったです。またいつかセブにお越し下さい。
この度は誠に有難う御座いました。

JRエクスプレス　畑林

この度はJR EXPRESSの市内観光にご参加下さり有難う御座いました。
昼食と夕食の際に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
罰金制度に関して事前にお客様にお伝えしていなかったことスタッフで反省し、今後は必ず説明するよう徹底致しました。
夕食の際の件に関してガイドに確認致しましたところ、オーダーの際にお店のスタッフとの間でミスが発生したようでした。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
またいつかセブにお越し頂く機会がありましたら、その際はお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう今後スタッフ一同努めてまいります。
この度は誠に有難う御座いました。

JR EXPRESS畑林　あや