Haseba tomomi様

マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。
セブの旅を楽しんで頂けたようでうれしいです！
またご一緒できる日を楽しみにしています。
マンゴー山盛り用意してお待ちしております！


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ryon様
先日は、ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ジンベエザメまでは、本当にすぐそばまで近づくことが出来ましたね！世界でもここだけの体験です！！
頂いたご意見について少しお話させていただきます。海水の臭いについてはおっしゃる通り、撒き餌の臭いです。
風上などへ私共がご案内することが出来れば少し軽減できたかもしれません。申し訳ありません。
その他のご意見も、真摯に受け止め、しっかりと改善しより良くご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました！
担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

あやち様
先日は、ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
ほとんどのお客様が、ホテルへのお迎えに上がった際、日本人でよかった！というお声を、
あやち様と同じようにいただくことがあります！笑 長時間車に揺られる旅ですから言葉が通じないと不安ですよね…。
安心していただけたようで、良かったです！！セブに赴任した甲斐がありました！！！笑
そして、ツアー内容のご変更、誠に申し訳ありませんでした。このような事態に備え代わりのルートを模索していきます。
この度はご参加ありがとうございました！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

ばりばり様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
担当のノエルに代わりまして私が代筆させていただきます。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
スミロン島にご案内できなかったのが心残りですが、楽しんで頂けて良かったです。
セブにはまだまだ魅力的なスポットがたくさんございます。
どうかこれからも素敵な旅をお楽しみください！


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ヒロヒロ様
先日は、ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。( *´艸｀)
おっしゃる通り、世界でもここまで近距離で、しかも高確率(99.9%)で会える場所はセブだけです！！
なかなかに貴重な体験をしていただけたのではないでしょうか？
是非次回は、動画撮影にいらしてくださいね！！！
ご参加ありがとうございました！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

ryna様
先日は、ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
世界的にも、高確率でジンベエザメを見ることができるのはセブだけだそうです！！
サンドバーはおっしゃる通り、春の大潮、雨季、潮の満潮時など見れない要因が重なってしまいました…。
楽しみにして頂いていたのに、サンドバーでの写真撮影が行えず誠に申し訳ありませんでした。
次回、またご来店いただける機会がありましたら、万が一に備え、他の写真映えスポットもリサーチしておきます！
ご参加ありがとうおございました！
担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

まーさ様
先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
当日はジンベエ乱舞(笑)で常にジンベイザメと泳ぐことが出来ましたね！1ｍ以上は近づけないようなルールとは言え、
ジンベエザメをとても近くに感じることが出来たかと思います。
実は意外にも、一番人気はサメではなく、滝！とおっしゃるお客様も少なくないとか…。笑
移動時間の件に関しましては、お客様に長い移動時間をより快適に過ごしていただけるよう、対策を考えていきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました！
またのご参加、心よりお待ちしております！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

かよよ様
先日は、ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
当社では、初スノーケルがジンベエザメツアーでも安心して楽しんで頂けるよう、安全管理や器材の使用方法をお話しさせていただくことを徹底しています。
安心してスノーケルを楽しんでいただけたようで良かったです！！
次回ご参加頂ける機会がありましたら、より良い写真やツアーをご提供できるようスタッフ一度、頑張ってまいり ます！！！！
またのご来店お待ちしております(^^♪
ありがとうございました！！担当ガイド：Noel Oyao P(代記 法村)

もっさん様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました！
長旅お疲れさまでした。まだまだケアで足りない部分もございますので、貴重なご意見ありがとうございます。
また大変なお褒めの言葉、とてもうれしいです！私たちスタッフの励みになります(^^♪
どうかこれからも、素敵な旅をお楽しみください。
またお会いできる日をっスタッフ一同心よりお待ちしております。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

まーさん様
先日は、ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
当社では必ず浮力があるもの(ウエットスーツ、ライフジャケット、浮き具など)を着用、または持参するルールを設けていますので、
泳ぎが得意でない方でも、安心してアクティビティを楽しんで頂けるようにしています。
ちなみにまーさん様のように、お風呂で練習してきていただけると、より安全ですね！！！!(^^)!
また、セブにいらっしゃる機会がありましたら、また今回とは違った楽しみ方をご提案できるよう、スタッフ一同頑張ります！
ありがとうございました！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

taemiho様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。

ツアーを満喫していただけたようで良かったです。
お二人の思い出作りのお手伝いができたなら何よりでした。
ただ、ノリの良すぎるお二人のおかげで、私たちの方が楽しんでしまったかもしれません(^^;)
是非またご一緒させてください。
またのご利用をこころよりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

nana様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はツアーにご一緒いただきありがとうございました。
大変な長旅でしたが、楽しんでいただけて嬉しいです！
ジョリビーがお口に合わなかったのは想定外でしたが、ローカル料理とフルーツでお口直ししていただけたなら幸いです。

これからも素敵な旅をお楽しみください。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

いりゅ様

マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。
ご子息も楽しんでいただけたようで嬉しいです。
これからもどうぞいろいろな場所をご家族で体験してください。
またのお越しをお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

にぃな様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
当日は、干満差が激しい時期の満潮時になってしまい、スミロン島の砂が出ていなく、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした…。
当日に当社カメラマンが撮影した画像を、お配りしたＱＲコードからダウンロードできるよう、アップロードさせて頂きました。
是非お時間がある際にご覧ください！※ダウンロード可能期間は5月17日までです。
ご参加ありがとうございました！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

カン・ジヨン様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
スミロン島のサンドバーやツマログの滝を楽しんで頂くことができず、誠に申し訳ありませんでした。
今後は、万が一行けなくなってしまった場合に備えて、別のルートも確保することを検討していきたいと思います。
是非次回、いらっしゃる機会がある際はよりご満足いただけるツアーになるようスタッフ一同頑張ります！
この度は、ご参加ありがとうございました！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

おくだ様

シーサーセブ店の福田と申します。
ご参加いただいた弊社のツアーが十分に満足のいくものにならず、大変申し訳ありませんでした。
当日イレギュラーが発生した際に、担当ガイドが困惑、お客様への配慮が欠け、
お客様の気持ちに立った、サービスが十分にできなかったこと、心からお詫び致します。
本当に申し訳ありませんでした。

おくだ様から頂いた、貴重なご意見を元に、
今後、同様の事例を発生させぬよう、社内教育の徹底をお約束いたします。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
福田

ado様
先日はジンベエザメツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
私どもで改善できる点を、頂いたご意見を真摯に受け止めよりご満足いただけるよう改善していきたいと思います。
スミロン島も清掃が終わり、再度入場できるようになりました。
当社ではなくても、是非遊びに行かれてみてくださいね。
この度は、ご参加ありがとうございました。
担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

あやゆう様
先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
そうなんです。実は意外に滝を見に行くツアーが人気で、ツアーが終わった後に
皆さんにどこが一番楽しかったか伺うと、滝と答える方が多いほど、隠れ人気スポットなのです笑
次回もしご参加頂く機会があれば、さらにご満足いただけるようほかのコースや知識も勉強しておきますね！( *´艸｀)
またのご来店お待ちしております！
担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

りーーー様
先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
マンゴーもバナナも日本では考えられない値段で買えるのがビックリですよね！！約10分の1ぐらい…笑
フィリピン人もとっても気さくな人が多いのが魅力的ですよね！！
是非またのご来店お待ちしております！！
担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

さやこ様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
当社のツアーはお客様に楽しんでいただくため、ツアーのルートを選択制ではなく、すべてくまなく楽しんで頂こうというツアーになっています！
中々のハードなスケジュールで、帰りの車の中では皆さんぐっすりでしたね！笑
同じツアーにご参加頂く方でも、次回はより楽しんで頂けるように、日々精進いたします！！
この度はありがとうございました！！　担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

Riina様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました！
日本ではなかなか出来ない体験ばかりだったかと思いますが、楽しんでいただけて嬉しいです！
写真もたくさん撮らせていただきましたので、どうか旅の思い出にも浸って下さいね！

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

muna様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
写真を撮るための色々と細かい指示を聞いてくださったおかげで、たくさん撮影することができました。
喜んでいただけましたら嬉しいです。
これからもすてきな旅をなさって下さいね。
またのお越しをお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

南国ガール様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日は長旅をご一緒いただきありがとうございました。
楽しんでいただけて何よりです！
写真もアップしましたので、どうぞ旅の思い出に浸って下さい。
これからも旅を楽しんで下さいね！

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

M.K様　
先日はジンベエザメツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！！
スミロン島付近の海域は、おっしゃる通りクラゲが少し多いです。
頂いたお意見を真摯に受け止め、ご希望のお客様には上陸後に、
もう一度ウエットスーツを着用していただくなど、改善に務めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

ジンベートシ様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。
長時間のご移動は大変だったかと思いますが、充実した1日をお過ごしいただけたようで嬉しいです！
これからもたくさんのすてきな旅をなさって下さい。
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ダニエル様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。
ダニエル様の不安を少しでも解消するお手伝いが出来て嬉しいです。
またセブにいらっしゃる際は、ぜひご一緒させてください。
次回もご満足いただけるよう、出来る限りのケアをさせていただきます。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

daia様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日は手前どもの配慮の足りなさから、ご満足いただけるツアーに出来ず申し訳ありませんでした。
食事の提供の方法は今後改善させていただきます。

また、長い移動時間をつらいものにしてしまいました事も、お詫びいたします。
今後は道中でもお客様に確認をしてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
しっかりと改善し、今後より良いサービスにつなげてまいります。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ユキチャン様 先日はジンベエザメツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！気まぐれなセブの天気も日頃の行いが良いからか、100点の天気になりましたね！写真も気に入って頂けたようで嬉しいです！是非次回はダイビングなどに挑戦してみてはいかがでしょうか？その際には、法村が優しく指導させていただきます✨笑
またのご来店、心よりお待ちしております。担当ガイド：法村 将（ノリムラ ショウ）

Ring様

コメントありがとうございます！

先日は弊社のジンベイザメツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ジンベイザメをばっちり見ていただき、スミロン島や滝でも楽しんでいただけたようで、
私も嬉しく思います！
是非またセブに来る機会がございましたら、ほかの楽しいメニューもございますので
参加してみてくださいね♪

またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしています！！

ありがとうございました！！

シーサーセブ店　伊藤　、法村

めぐめぐ様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
波が高く大変なコンディションでのご案内となってしまいましたが、無事に楽しんでいただけてほっとしております。
めぐめぐ様とお友達の思い出作りをお手伝いできたようでうれしいです。
海水をたらふく飲むほど水面でシャウトした甲斐がありましたｗｗ
フィリピンにはジンベイザメ以外にもたくさんの見どころがございます。
これからも是非いろいろな場所を旅してください。
そしてまたお会い出来たら嬉しいです。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋