ジャバ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ツアーにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベエザメも間近でシャッターに収めることができたようですね。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと、
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

aiko　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。
担当ガイドは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなくセブの魅力や良さを伝えることに努めております。

また、ランチに関しましても、ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

aimi様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

写真について、うまく撮られていなかったようで、残念な限りでございます。
カメラ撮影や現地でのご案内は現地のボートマンが行っているため、指導が難しいのが事実です。
こちらについてはご理解いただければ幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

まみー様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ジンベイザメですが、日によっては10メートルほどの巨大なサメを見ることができます。
しかしながら、性格はとても穏やかで人を襲うことはないので、慣れてくると愛らしく感じます。

スノーケリングのサポート体制について、不十分であったとのこと申し訳ございませんでした。
こちらは現地のボートマンが対応しておりますが、サービス向上のため定期的にお客様のご意見は伝えていく次第です。

次回セブへお越しの際も弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

Yamamoto　様


この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにさらにサービス向上に努めさせていただきます。

次回セブにお越しの際、弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

ターシャ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

事前に弊社からもお知らせいたしましたが、こちらのツアーは早朝の出発となりますため
お客様ご自身で準備していただく必要がございます。
しかしながら、当日ガイドからのアナウンスが不足しておりご不便おかけいたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

まじょらん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、ご参加日当日が混み合っていたこと大変ご不便おかけいたしました。
しかしながら、オスロブまでの長時間の移動時間も快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

朝食に関しまして、マクドナルドにお寄りしたとのことでございますが、
こちらは移動時間や交通状況など次第で、スケジュールに入っているものではないのですがご満足いただいたようで何よりでございます。

次回セブにお越しの際、弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

AKI♪　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、道中のフィリピンのローカルの景色もお楽しみいただけたようで
うれしい限りでございます。また、着いた時の喜びと滅多にジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく
非常に素晴らしい体験になったかと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

のんのん 様

この旅は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、スパのスタッフの不適切な対応により
不快な思いを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様対応の改善に努めていくよう伝えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ジンベエザメ・スノーケリングは、お楽しみいただけたようで
安心いたしました。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、
弊社をご利用くださいませ。

PTNトラベル
水野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、間近で見る大きさは迫力満点でしたと思います。

車両の乗り心地については、グレードアップ車両の場合は、座席が独立しておりますので、
普通のバンに比べると良いとは存じますが、バンタイプには変わりございませんので、セダンタイプの車両など一般車両に比べると劣るかと存じます。
また、セブ島は日本に比べるとインフラ整備が整っていない場所も多く、車両が揺れることが良くございます。
弊社でもお客様が快適に目的地にお越しいただけるよう、新たな取組を行く次第です。

ツアーのランチについてですが料理が美味しくなく不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を参考にし改善していけたらと思います。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

またお会いできることを楽しみにしております

PTNトラベル
増田

ゆうこりん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました写真についても非常に綺麗に撮れていますね！

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

マクドナルドに関しては、ツアーには含まれていないためお客様にお喜びいただけまして
弊社としてもうれしい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

M&S様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました写真についても非常に綺麗に撮れていますね！
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

イタリアンレストランでの昼食も景色が綺麗で素敵な思い出になったことと思います。

シュノーケルやゴーグルの扱い方を教わっておらずすぐに船で出発しお客様には不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はきちんと説明したのち出発するように改善していきたい所存です。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。


PTNトラベル
増田

リカママ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

お子様もご満足していただいたとのことで弊社としても嬉しい限りと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

トラコロ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

レストランのお味がお口に合わなかったようですね。大変申し訳ございませんせした。
日本人の好みに合うようなメニューの考案など今後改善していきたいと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

はなふぶき　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

イタリアンレストランでは美味しいイタリア料理と最高のロケーションで素晴らしいひとときを過ごされたと思います。
スパにつきましては内装も綺麗でご満足いただけたのではないかと思います。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

さらさら　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと、
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

とうふ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

お客様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございます。

お客様がおっしゃるように、セブ島市内からオスロブに向かうためには、
片道3時間半ほどかかります。そのため、ジンベエザメを目的に旅行計画を組まれる方は、
オスロブ地区やモアルボアルのホテルを選ばれる方もいらっしゃいます。

お支払いされる250ペソですが、こちらは撮影代ではなく、持ち込み料となります。
ボートマンが撮影をサポートしなかったことについて、
ボートマンは現地で働く方で、旅行会社などには属しておりません。

また、彼らの基本業務はボートを漕いで、お客様をジンベエザメのポイントまでお連れすることでございます。
なお、サービスの一貫として撮影サポートは行っておりますが、特に繁忙期などは、
全てのお客様をサポート出来ないことがあるようでございます。

しかしながら、事前のご説明が出来ていれば、ご不快な思いをされずに済んだのかと存じます。
今回頂戴したご意見は貴重なご意見として真摯に受け止め、
今後はこのような不快な思いをさせることの無きよう努めて参ります。

次回セブにお越しの際にも、ぜひ弊社ツアーにご参加頂けます幸いでございます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

ぽわさん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

今回はたくさんの素敵な写真を収めていただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

あきゆ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました写真についても非常に綺麗に撮れていますね！

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

昼食に付きましても最高のロケーションで美味しくいただけたかなと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
ジンベイザメの大迫力に圧倒されたことではないでしょうか。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

BRR 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

またこの度はご丁寧にネガティブ、ポジティブな点をご教示いただきありがとうございます。
お客様の貴重な意見を参考し、今後改善するところは改善させていただきます。

しかしながら、総合的に本ツアーをお楽しみいただけたようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ミューズ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。また素敵なお写真のご投稿ありがとうございます。

オスロブまではマクタン島からは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく、非常に素晴らしい体験になったかと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

moko　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでの長時間の移動時間も快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにさらにサービス向上に努めさせていただきます。

次回セブにお越しの際、弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

SHOTAMAN　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと、
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

カズノコ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

感動的な体験が出来たようで、弊社としては嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験です。
オスロブまでは片道約3時間掛かりますが、ジンベエザメと泳いだ時の喜びは、
全てを忘れさせてくれるものがあったのではないでしょうか。

弊社ではジンベイザメスノーケルツアーのほかにも様々魅力的なツアーを取り揃えておりますので
セブのお越しの際はまたのご参加心よりお待ちしております。

ＰＴＮトラベル
水野

ＫＡＮＡ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。
担当ガイドは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなくセブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

NIS様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、GoProの故障についてご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にし、今後、予備のGoProを準備する等、催行先に提案させていただきます。

しかしながら、ジンベイザメとの遊泳にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

イタリアンランチも高台できれいな景色を見ながら、美味しくいただけたとのことで非常に嬉しく思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

デンティスト様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ガイドについてご不満があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
当日のガイドに状況を確認したところ、お客様のおっしゃるように途中休憩を挟んだようですが、
お客様はお休みになられており、起こすのは申し訳ないと考えて自身のみ下車したようでございます。

なお、マックへの立ち寄りについては、お客様からのリクエストが合った場合、
それのついでに自身のものを購入する程度であれば理解されると思いますが、
自身の都合でお客様の了承を得ずに行ったことはあまりにも常識がない行動でございます。

こちらについては、ガイドへも厳しく指導し、今後はお客様目線になったガイダンスを心がけると約束させました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

最後に勝手なお願いではございますが、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田