りんべえ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、エアコンの温度調整に関しまして、
28度に設定するようにしておりますが、当日は27度になっていたようで、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また、フラワーバスにつきましては、お湯を溜めるのにお時間がかかることと,
溜める際に大きな音が出て、リラックス効果を妨げないために、マッサージを行う前に半分ほどお湯を溜めております。
残りの半分については、マッサージが終わる頃に足しております。また、お湯を入れる際は、ケトルで沸かしたお湯を
入れるようにしておりますが、管理が行き届いていない部分があり、深くお詫び申し上げます。

今後の対策といたしましては、引き続きエアコンとバスタブの温度管理を徹底的にして参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。

しかしながら、ベルスパのセラピストの対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。

普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組み合わせたコースで、
マッサージの後は、フラワーバスに浸かりながら、リラックスした時間をお過ごしいただけます。
お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

ゆかり 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、シャワーが冷たいことに関しまして、前回から同様のコメントを
お客様よりいただいており、配管工事を行いました。
工事を行った後は、水の勢いが今まで以上に良くなりましたが、
稀に少し冷たい水が出ることのことで、引き続き原因を突き詰めて、改善して参る所存でございます。

しかしながら、ベルスパのセラピストの対応、技術力について、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、日本人スタッフが現場対応しておりますので、ご安心していただけるのではないかと思います。

普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組み合わせたコースで、
マッサージの後は、フラワーバスに浸かりながら、リラックスした時間をお過ごしいただけます。
お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

小さめな猫 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

モガンボスプリングは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパとなっております。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。
お客様にもご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。

また、5つ星ホテルの中にあるスパのため、接客やマッサージ等も教育を受けており、
お客様にご満足いただくようセラピストも日々努めております。

帰りのタクシーについてもホテルのスタッフに呼んでもらって安心してお帰り頂けたようで良かったです。

最後に弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

港のHIRO様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

こちらのスパはお客様に安心してご利用いただけるよう、日本人スタッフをおいて対応しております。
日本人スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

お客様に体験いただきましたコースはフルベーシックトリートメントに人気のフラワーバスをプラスした女子旅・カップルにおすすめのパッケージです。
普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組みこまれておりますので、全身に渡ってすっきりリフレッシュできたのではないでしょうか？

本スパにはその他にもフィリピン伝統のヒロットマッサージや、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
増田

レイサ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

また日本人のスタッフがおりますので、言葉の問題もなく快適にスパを堪能できたのではないでしょうか。
施術自体もとても気持ち良かったようで安心いたしました。

またフェイスパックについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後、クリームやジェルを用いて幅広くケアできるように努めて参ります。
今回のご意見を是非、参考させていただきます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

きるんと 様

弊社ツアーへご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けることができます。
また、ライセンスを持つテラピストが多数在籍しております。

日本人のスタッフがおりますので、説明等に困ることは無く、とても安心しますよね。

お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
とても綺麗にお写真を撮れていますね。

スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。
また、日本人スタッフもおりますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

カヨコ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

コールドストーンは少しヒヤッとしますが、日焼けをした身体にはとても相性が良く、ご利用されるお客様も数多くいらっしゃいます。

韓国からのトランジットで到着したとのことで疲れた身体にマッサージは本当に贅沢な時間を過ごせますよね。
またスパのスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
スパへ共有させて頂きます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

むりあ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

こちらのスパはお客様に安心してご利用いただけるよう、日本人スタッフをおいて対応しております。
当日も安心して施術が出来たようで良かったです。

またベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

お客様に体験いただきましたコースはフルベーシックトリートメントに人気のフラワーバスをプラスした女子旅・カップルにおすすめのパッケージです。
普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組みこまれておりますので、全身に渡ってすっきりリフレッシュできたのではないでしょうか？

本スパにはその他にもフィリピン伝統のヒロットマッサージや、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
増田

snoopy 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、オイルの選択につきまして、フットケアと同時になりましたこと、大変申し訳ございません。
ツアー当日は、たくさんのお客様が受付におり、ゲストフォームのみロビーにて、記入をしていただき、
お部屋に案内させていただきました。

今後の対策といたしましては、今回のようにロビーが使えない場合は、同様にオイルの選択はお部屋内となりますが、
フットケアの前にオイルの選択をしていただくよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組み合わせたコースで、
マッサージの後は、フラワーバスに浸かりながら、リラックスした時間をお過ごしいただけます。
お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。

またベルスパは、日本人スタッフもおりますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

ニックネーム 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
お客様の期待を超すサービスを提供することができ、大変嬉しい限りです。

送迎につきましても、ご連絡いただければ当日、変更することも可能となっております。
スパ施術終了後は無事に空港に行けたようで安心いたしました。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

きるんと 様

今回は新婚旅行ということで、弊社ツアーへご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けることができます。
また、ライセンスを持つテラピストが多数在籍しております。

お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
お客様も仰るように、女性のみならず、男性もご堪能いただける内容となっております。

スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。
また、日本人スタッフもおりますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

たっしー様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

こちらのスパはお客様に安心してご利用いただけるよう、日本人スタッフをおいて対応しております。
スパのご案内以外にもお役立ちできたようで、誠に嬉しい限りでございます。

お客様に体験いただきましたコースはフルベーシックトリートメントに人気のフラワーバスをプラスした女子旅・カップルにおすすめのパッケージです。
普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組みこまれておりますので、全身に渡ってすっきりリフレッシュできたのではないでしょうか？

本スパにはその他にもフィリピン伝統のヒロットマッサージや、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

ほのか 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
お客様の期待を超すサービスを提供することができ、大変嬉しい限りです。

スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。
また、日本人スタッフもおりますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。
この度は、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。私からスタッフへ申し伝えます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

はるか様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

はじめに、コンタクトレンズの場所がない件につきましては、
スパに共有し、コンタクトレンズ保存液セットを早速準備させていただきました。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ベルスパは今月に正式オープンしたばかりの新しいスパでございます。
フラワーバスやマッサージなど、全体をとおして、寛ぎのお時間をお過ごし頂けたようで大変うれしく思っております。

日本の高いサービスを知るお客様にもご満足いただけるよう、使用するオイルはもちろん、スタッフ教育にも力を入れております。
また、日本人スタッフもおりますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

今後もお客様からの声をサービスに反映し、満足度向上に努めて参りますので、
また機会がござましたらぜひご利用いただければ幸いです。

贄田（ニエダ）

ヒッキー 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
リラックスした時間をお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。

スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。
このようなお褒めのお言葉は本人のモチベーション向上にも繋がるかと思いますので、お客様に代わり私から伝えさせていただきます。

スパの一階部分は日本食レストラン「空海」となっております。
こちらではセブにいながら本格的な日本食をお召し上がりいただくことができます。
送迎もアレンジできますので、スパ終了後にご利用いただくのもおすすめです。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いておりますので、
次回お越しの際もご利用いただければ幸いです。

常夏のセブ島でお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

マツコ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。

ベルスパは新しくできたばかりで、施設の中はとても落ち着いた雰囲気となっており、
スパ内には日本人スタッフがサポートをしておりますので、スムーズに
ご案内いただけたのではないか存じます。

また、完全個室のゆっくりとした空間で癒しのフラワーバスに浸りながら、
リラックスした時間をお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本