セブ島へ来たらいち押しということで、迷わず予約しました。
天候にも恵まれ、海はきれい、砂浜もきれい、日本人スタッフ、
現地のスタッフ、ともにアットホームで最高の一日をたのしめました。
また行く機会があれば、ぜひ参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/10 |
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[はい]
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ホテルピックアップは8:00。
セブ島旅行中に唯一の海ものアクティビティだったのですが、この日だけ何故か台風到来の影響を受けて朝からあいにくの曇り空。
ツアーは決行されたので良かったのですが、ガイドさんも「こんな天気は珍しい」と仰るほどの悪天候でした。同じ船に乗船した日本人ゲストは30名ほど。日本人ガイド1名+現地ガイド数名。まずはヒルトゥガン島付近でシュノーケル。期待していなかったのですが悪天候の割には透明度も高く、餌付けのパンがなくても水族館のように数種類のお魚を鑑賞することができました。
もっとお天気が良ければさぞ感動したはず!ゲストの中にはお子様も数名いらっしゃいましたがガイドさんが海中でマンツーマンでケアしていたので親子連れでも安心して参加できると思います。
シュノーケル終了後、ナルスアン島へ移動したのですが雨に降られ寒かったので、修行僧のような気持ちになりました。ボートから長い渡り板を歩きナルスアン島へ上陸。ゲストハウスへ移動するとお待ちかねのランチ。ビュッフェ方式でサテやチキン、フルーツ等が用意されていて、着席するとワンドリンクサービスしていただけたので小銭も使いませんでした。食後は1.5時間程度の自由時間があったのですが、台風の影響で強風と雨、、、という状況だったのでひたすらゲストハウスで待機状態でした。ああ、晴れていたらかなり素敵な場所だっただろうに。。。
悪天候の他に少し気になったことを。
帰りのバンが停まっていたのですが何故か30分程度乗れず。後から到着したボートゲストがバス等で颯爽と帰っていく中、ガイドさんたちがなにやら揉めている様子。漸くバンに乗れたのですが、朝は一緒に乗車しなかったガイドさんと女性ゲスト4名+スーツケース2個が同乗し、2名は空港へ、他2名のホテルに到着した際にそのガイドさんも降りてそのまま15分程度バンに戻ってこず。。朝から一緒だったツアー参加者の方とドライバーさんはその間バンで待機状態でした。また計5名+スーツケース2個が同乗したために、朝からアテンドしてくださっていた私たちのガイドさんはバンに乗れず、御礼も言わないまま「サヨナラ」となりました。私たちは次の予定があるわけではなかったのですが、なんらかの説明があっても良かったのではないかと思いました。
私たちのガイドさん、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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段取りが悪く、待ち時間が多々あり、手持ち無沙汰な場面が多かったです。
お昼ご飯も期待はしていませんでしたが、ポリケースに入って運ばれてくる串焼きやフルーツを見て食欲がなくなり、ほとんど残してしまいました。
ガイドさんは感じよく日本語も通じるので、海外旅行初心者の方は安心して参加できるかもしれませんが..個人的にはもっと他に良いツアーがあったのではないか?と後悔しました。
値段も格安という訳ではないですし、今まで参加した他ツアーと比較してもクオリティは低かっです。
「おすすめできるか?」と言われると、否です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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お迎えから最後まですごく親切な対応ですごく良かったです(^^)
日本人のスタッフの男性がすごく親切にしてくれていい思い出が沢山できました。
シュノーケル中も安全の為後からずっと現地のスタッフさんが見守ってくれて、すごく安全なアクティビティでした。お魚もたくさんいて透明度も最高です。また必ず行きたいと思いました( ¨̮ )
ポテチ 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。
弊社アイランドピクニックツアーにお楽しみ頂け、大変嬉しい限りでございます。
ツアーガイド、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
日々多くのお客様を案内しており、日本語対応はもちろん、シュノーケリングの際も、
安心して楽しんでいただけるよう、スタッフ一同でサポートいたしております。
弊社ではセブ島を満喫できるたくさんのツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル 水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/21 |
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[はい]
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時期もあるかもしれないですが、参加者があと1家族だけだったので船ものんびりできましたし、着いてからもゆったりできました!
スタッフの方々も何かあるごとに写真を撮ってくれたり、飲み物の気を使ってくれたりと凄く親切でフレンドリーな感じでした!
昼食も美味しく、なりよりフルーツがあってたくさん食べれたのが幸せでした!
フルーツを残してしまっても船で食べさせてくれて、ほんとにいいスタッフに恵まれました!
島に着いてからは、他のツアーの方もたくさんいましたが海は混みあうことなくプライベート感を満喫できました!そしてもちろんながら海キレイです!笑
他の島も制覇してみたいです!!
この度は弊社アイランドホッピング・パンダノン島にご参加頂き有難う御座います。
JRエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。
おっしゃる通り時期にもよりますが、繁忙期でなければ船でのんびりして頂けます。
到着後は弊社スタッフが飲み物やランチをご用意していますのでその間海で遊んだり
砂浜に寝っ転がって日を浴びたりとゆっくり過ごして頂けます。
ランチ後もまだまだお時間があるのでまた海で遊んだり、写真撮影したりして頂く事も出来ます。
写真はガイドまたはスタッフにお声かけ頂けますと好きな撮影スポットで写真をとってくれ
また、一緒に交じって写真を撮ったりとフィリピン人のフレンドリーさを感じて頂けます。
またいつかセブの海に遊びに来てくださいね。
JRエクスプレス
藤崎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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日本人のインストラクターさんがお出迎えしてくれたので心強かったです。元々は沖縄でインストラクターをしていた様で、魚の知識も豊富でした。午前は他の船も少なく透明度が高くて魚がいっぱい集まってきましたが、午後は船が増えるため水が濁るらしいです。行くなら午前がおすすめです。フィリピンのお祭り?でマンゴーはなかったのですが甘いバナナとスイカを代わりに出してくれました。またセブ島に来たら利用したいと思います。
先日は半日スノーケリングツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました!!!当日の海況は満潮で透明度も良く、魚も沢山の種類を見ることができましたね!残念ながらマンゴーを購入することが出来ず、申し訳ありませんでした。是非次回は、ダイビングやアイランドホッピング等のメニューにもチャレンジなんていかがでしょうか!!!ご自身の器材と一緒にいろんな海、制覇しちゃってください!!ありがとうございました。By 法村(ノリムラ)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/09 |
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[はい]
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日本人スタッフの方も親切でとても楽しかったです♪
お昼ご飯も美味しかったです。
またセブに行く際にはこちらでお世話になりたいと思います。
さとみん 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。
弊社アイランドピクニックツアーにお楽しみ頂け、大変嬉しい限りでございます。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいております。
最初にご案内しているシュノーケリングポイントはヒルトゥガン島付近でございます。
ダイビングにも人気のスポットで、数多くの魚たちを見ることが出来たかと存じます。
次に向かうのナルスワン島には上陸し、こちらでランチと2回目のシュノーケリングや
自由時間が楽しめ、島内でゆっくりと楽しむこともできます。
またナルスアン島でのBBQランチにもご満足頂きありがとうございます。
お肉やシーフード、フルーツなど品数も豊富で、ビーチを眺めながらのお食事は格別ですよね。
また日本人にあった味付けですので、おいしくお召し上がり頂けたことかと思います。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル 水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/07 |
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[はい]
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ホテル(モーベンピック)から船着場まで15分くらい車で向かいました。
私たちは普通のバンでピックアップだったのですが、あとから集合された方たちはジプニーに乗ってこられました。
ホテルによってはジプニーで中に入れないとのことで私たちはバンだったようです。
仕方ないのですが、観光客にはなかなかハードルの高い車だったので乗れなかったのは残念であります。
船着場とはいえ膝辺りまで海を歩き一旦小船に乗ってからの船なので、スニーカーや高級な皮サンダルなどで行かない方がよいかと思います。
裸足で歩くには痛そうな海底です。
その後の海の光景などは他の方もたくさん書かれている通り、きれいでお魚もたくさんいますので小さなお子さんも楽しめるのではないでしょうか。
どどどどん 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
はじめにホテルのセキュリティの関係でジプニーに乗れなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
今後ホテルへ確認しジプニーでピックアップできるように改善してまいります。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。
日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/05 |
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[はい]
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妻、2歳の息子と参加しました。
小さい子連れということで最初は少し不安がありましたが現地スタッフの皆さまが本当に優しく、とても安心してシュノーケリングやナルスアン島の散策も楽しむことができました!
シュノーケリング→昼食→自由時間
という流れでしたがどれも時間配分がすばらしく、短すぎたり持て余したりすることもなくとても充実した内容だったと思います。
4泊5日の旅行でしたが、一番のハイライトだったと思います。
くっつ 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。
息子様にもご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、ご家族でご参加の方にも大変ご好評いただいております。
ご参加頂いたのは、弊社でも自慢のシュノーケルポイントです。
色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
他にも、お子様も一緒にお楽しみに頂ける他のツアーもご用意しております。
次回セブ島へお越しの際には、こちらにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
水野
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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スタッフの方が親切で写真いっぱい撮ってくれました!!
船の上のジュースは最高!
こんなに透明な海は初めてで
感動しました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/17 |
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魚の多さ、海のキレイさ、スタッフのホスピタリティの良さに感激^_^
子供が大きくなったので、10年以上ぶりのシュノーケリング!海好きの自分を思い出させてくれた本当に素敵なツアーでした!
chip 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。
弊社アイランドピクニックツアーにお子様とご一緒にお楽しみ頂け、大変嬉しい限りでございます。
また素敵なお写真のご投稿誠にありがとうございます。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいております。
ガイドやボートマンを含む催行スタッフは数多くのお客様をご案内させて頂いており、
ツアーを催行するだけではなく、お客様一人ひとりが楽しんでいただけるよう日々務めております。
弊社ではアイランドピクニックツアーをはじめ、数多くのツアーをご用意しております。
次回もセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
水野
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/01/04 |
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ホテルに日本語を少し話せるフィリピン人スタッフが迎えに来てくださって、30人くらいの参加者が各々のホテルから集まりました。
船の上では、船の先端に立って写真を撮ったり景色を楽しんだりしながら30分くらいかけて目的地に着き、シュノーケルをしました。
魚がすぐ近くに来て写真も撮りやすかったです!水中カメラを持っていくのをオススメします!
島についたらまず昼食をとりました。
ランチはとても美味しかったのですが、鶏肉、豚肉、イカ、魚、焼きそば、ライス、フルーツの盛り合わせと、女性一人では食べきれない量でした笑
ランチのあとは一時間以上自由時間があり、美しい海を存分に楽しめました!
追加料金を払ってもう一度シュノーケルをしている方もいました。
日本人スタッフが同乗してくれて安心だったし、すごく楽しかっです~
れ な様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。
日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
なお、ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。
こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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思ってたより船にいる時間が長かったですが島の景色は本当に最高でした(^^)移動中も飽きることなく雰囲気も良く癒されました!シュノーケルでスタッフがライフジャケット忘れたらしく泳ぐの少し怖かったです。あとクラゲに刺されて身体がずっとピリピリしてました。赤くなってしまったのをスタッフの人に見せたらお酢をかけたら治りますよ!しか言われませんでした。説明の声も小さくてもう少し全体に届くように話してくれたらなぁと思ってました。BBQも自分たちで焼くわけでなくスタッフが焼いてくれた黒焦げのお肉を島で食べる感じだったのが少し残念。ただ量は多くて満足でした!値段に対して内容は少し割高な気もしましたが楽しめたので良しとします。現地のスタッフの方々も親切で写真いっぱい撮ってくれました!いい思い出ができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/04 |
1
人が参考になったと言っています。
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大晦日とゆうこともありナルスアン島BBQも大混雑でした。船に乗る前、乗った後も待ち時間が多くて正直疲れました。加えて、待ちが長いので止まっている揺れで船酔いもして行きは最悪でした。BBQはほとんど食べれなかったけど、帰りは体調もよくなりボートの風が気持ちよく 楽しかったです。シュノーケルは思ったより濁っていました。BBQ会場付近の海の方が透明度が高く綺麗でたくさんの人達かシュノーケルしてました。島は小さく特に驚くものもなく早めに集合場所に戻りましたが、船に乗るまでにまた待ちが長い。割り込むボートはいるしマナーが少し悪い人達がいますね。案内してくれたガイドさんは感じ良かったです。ツアー後にSMで偶然会ったら大晦日はスリ多いから気を付けてねーと教えてくれました。総合的に楽しいけど、体力使います。私達はシュノーケル持参していきましたが潔癖な方は持参した方がいいと思います。
わんぱく 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
なお、幅広い世代のお客様にご参加いただいております。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。
日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
当日は大みそかであったため、多くの観光客がアイランドピクニックに参加したものと思われます。
そのため、船乗り場や昼食も渋滞してしまったものと思われます。
こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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時間通りにジプニーで強面の現地のイケメンがお迎えに来てくれました◡̈*✧
日本語が上手でした!
船着場についたら年末年始で混み合っているということもあり、この日の日本人参加者がちょうど100人!と言っていました。
見渡す限り日本人、日本語しか聞こえなくて安心しました。笑
スタッフにも日本人スタッフが何人かいてみなさんとても気さくな方でよかったです。
バンカーボートに乗ってヒルトガンへ行きましたが、全然揺れなかったです!
今まで色々なボートに乗ったけど、一番揺れなかったです(天気も良く風もなかったので…)
ヒルトガンの沖でシュノーケルしましたが、餌のパンを持っているとどんどんどんどん魚が寄ってきて楽しいです。
パンがなくなるとスタッフがどんどん補充してくれます。笑
潜り疲れてボートに戻ると、深水が40メートル?くらいだから飛び込んでも大丈夫ですよー!ってスタッフが言うので、船から海へダイブしたりそれも楽しかったです!
ナルスアンはここの5倍魚がいるよとスタッフの人に言われ、またまたあ〜笑、と思っていたら本当に5倍くらいの魚の量で驚きました!
ただナルスアンはシュノーケルスポットが混み合ってて芋洗い状態でした。
ナルスアンでお昼を食べて(ご飯は可もなく不可もなくって感じでした)、浜辺で寝たいなあ〜と思ってたら浜辺がなかったです。
潮の関係かなあ?
帰りのボートはみんなほぼ爆睡でした。
楽しかったです!
summer!様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。
ツアーをお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
他のお客様からも大変ご好評いただいております。
またツアーガイド、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。
こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
贄田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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貸し出しのゴーグルは密着性が低いかも。
海が最高にきれいです。
食事はブッフェで魚、鶏肉 おいしかったです。
bearhand 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
ゴーグルについては毎日お客様にご利用いただいております為、密着性が低いものと思われます。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。
ブッフェについても種類が豊富で美味しくいただけたのではないでしょうか。
こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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せっかくのセブ島なのできれいな海でシュノーケリングしたくて申し込みました。
事前の天気予報では雨の予報だったので心配していましたが、朝から晴天できれいな海で色々な魚を見ることができました。セブ島の天気予報はあまり当てにならないようです、、、。
迎えの車でマクタン島の港まで向かい、そのまま船でシュノーケリングの場所まで行くので、水着にビーチサンダルで参加したほうが良いです。幸いくらげはいませんでしたが、暑くて天気の良い日だったにもかかわらず、海に長く入っていると寒くなってくるので、長袖のラッシュガードがお勧めです。
ランチはバーベキューって感じではないけれど、きれいな景色を見ながらビュッフェスタイルでマレーシア料理が食べられるので、結構よかったと思います。ソフトドリンクも1杯無料でつきました。
ガイドの人たちは親切で写真も積極的に撮ってくれるし、きれいな海も堪能できたので参加して良かったです。
旅好き 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。
当日は天候が優れない中でしたが、本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
多くのお客様からも大変ご好評いただいております。
最初にご案内しているシュノーケリングポイントはヒルトゥガン島付近でございます。
ダイビングにも人気のスポットで、数多くの魚たちを見ることが出来たかと存じます。
また素敵なお写真のご投稿ありがとうございます。
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの際は弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願いします。
PTNトラベル
水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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年末年始の休みを利用し夫婦で参加。
全体としての評価は× 限られた時間の中での参加なだけに非常に残念でした。
台風の影響で、一部プラン変更(上陸する島の変更)があったものの最後まで無事ツアー遂行していただきました。
スケジュールとしては以下のとおり
【ピックアップ~事務所~港~乗船~シュノーケリング~島上陸(昼)~港~貸し切りチャーターフリープラン~ホテル送迎】
とにかく印象に残っているのが、【待ち時間】と【たらい回し】です。
・事務所、港、船、島と都度都度待ち時間がひどかったです。特に島での昼食までの待ち時間が一時間。一時間待つなら待つで言ってくれればよいのだが、“後少しでお昼来るから”と言われての一時間。その場を離れられず、待ちぼうけでした。マリンスポーツ等で時間を使うことが出来たのに非常に残念。
・また、ツアー後の貸し切りチャータープランでのフリープランでは、事前にスパに行きたいと事務所スタッフと話をしていたのに、事務所×アテンドスタッフ間の連携が無いのか、一から説明。しかもスパ探しに一時間たらい回し状態でした。必死に探してはくれましたが、時間が勿体無く、結局ショッピングモールでの時間が無く、大慌てでの買い物となりました。残念。
シュノーケリング、現地スタッフの気遣い(飲み物のサービス)等良かった点ももちろんありましたが、どうしても【待ち時間】と【たらい回し】の印象が強く残りました。
◆最後に今後へのお願いを2つほど。
・年始ということで客も多く(船のキャパの関係、食事の準備で?)待ち時間がかかることは仕方ないとして、“なぜ“”どのくらい”待つのかを都度教えていただきたい。
・限られた時間の中での参加になりますので、事務所スタッフ×アテンドスタッフの連携をよくしていただいて、スムーズなフリープラン遂行を心がけていただきたい。スパを予約していていただくなど。
よろしくお願いします。&
ありがとうございました。
この度はセブ島JR EXPRESSのアイランドホッピングにご参加下さり有難う御座いました。
折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
繁忙期及び悪天候のため通常の手配に時間が取られてしまいお客様に何も説明の無いまま
長時間お待たせしてしまった事、またスタッフ間でのコミュニケーションミスが生じた事、
スタッフ一同深く反省しております。
早速、お送り頂きました2つのアドバイスを社内で共有し今後このような事が
発生しないよう、全員で確認を行いました。
今後も随時、スタッフ間で確認し、お客様によりセブをお楽しみ頂けるサービスの向上に
努めて参りたいと思います。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
JR EXPRESS
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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シュノーケリングが自由時間にもできて満足でした。
ナルスアン島の浅瀬が綺麗で、ハンモックやフラッグなどがあり、写真を撮るのが楽しかったです。
他のグループの手違いで出発が遅れましたが、帰りにお詫びのお土産まで用意してくださり、丁寧な対応でした。
ガイドの方も細かいところまでよく気にかけてくださる方で、安心して楽しく過ごせました。
セブに来たら1日はこのツアーを入れると充実できると思います。
natuko 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
当日は出発が遅れたようですが、弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。
こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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やっぱり、天気が良くないと写真にしても何にしても色が悪く
セブ島の良さはなかなか感じることが出来ませんでした。
Kyon 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本でございます。
当日は低気圧が発生しており、セブ島全体で天候が悪く、私といたしましても非常に残念でございます。
なお、ツアー自体の催行については、安全上問題がないことを確認して催行を決定させていただきました。
通常ですとこちらのツアーではとてもキレイな海でスノーケリングを楽しむことができるうえ、
水温もあたたかく、多くのお客様にお楽しみにいただいております。
セブ島は3月以降から本格的に乾季の季節に入ります。
その時期ですと、きっと今回以上にセブ島の良さを感じ取っていただけるかと存じます。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非乾季の時期をお選びいただき、
抜群にキレイなセブ島の海にてスノーケリングにご案内できればと思っております。
また、弊社ではアイランドピクニックだけではなく、さまざまなツアーをご用意しておりますので、
機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
橋本
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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日本語ガイドさんも親切で、3歳、5歳の子連れ参加はうちの家族だけでしたが、安心して参加出来ました。
船の乗り降りの時も現地のスタッフさんが頼んでいなくても荷物を持ってくれたり、子供を安全なように抱っこしてサポートしてくれたり、皆親切で助かりました。
ツアーの内容そのものは、シュノーケリングの時は、エサを持たせてくれるのもあり、わんさか魚が寄ってきてダイビングでなくとも間近に魚を見れて満足出来ました。
子供が小さいので、常にスタッフが1人浮き輪を持って近くにいて一緒に泳ぎますからと言って下さり安心安全でした。
ただ、天気が悪くて一度も太陽が出なかったので、船の上になどで移動中が非常に寒かったので、天気が悪い時は上着や体をくるめるタオルなど、防寒対策が必要と思います。
ちほゆうりママ 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。
お子様にもご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本ツアーには小さなお子様連れのご家族も多くご参加されます。
小さなお子様がシュノーケリングをされる際は必ずボートマンが付き添いサポートを行うようにしております。
お子様を含め、南国の海でのシュノーケリングを満喫いただけたようで嬉しい限りでございます。
アイランドピクニックツアーが1番の人気のオプショナルツアーですが、他にも数多くのツアーがございますので、
またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
水野
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/30 |
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送迎でジプニーを初体験。ローカルのジプニーに乗る勇気はなかったので、いい記念になりました。
ナルスアン島には、浅瀬にハンモッグがあり、はぜのような小魚もいてのんびり過ごせました。ガイドさんもとても親切で荷物番やカメラの撮影もして頂きとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/24 |
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船で案内されたポイントはカラフルな魚がたくさんいて、スタッフの方がシュノーケリングしながら魚の名前を教えてくれたり餌で魚をあつめてくれたりしました。道具も新しくて清潔で大変気持ち良くシュノーケリング出来ました。スタッフの皆さんがフレンドリーで楽しく参加できました。
また、食べ放題のマンゴーは文句なしの甘さでした。水中写真はもちろん船上でも写真を撮ってくれて嬉しいサービスでした。
次回、またセブに行く機会があれば、是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました!
たーねー様
コメントありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。
セブの旅はお楽しみいただけたでしょうか。
私たちは今回ご参加いただいたメニューの他にも、ジンベイザメツアーなども開催しております。
こちらもとてもご好評いただいておりますので、次回にでもぜひご一緒させてください。
たくさんの楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただきます。
マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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今回初めて参加しました。
日本語が話せるスタッフがいる事もあり、参加者も日本人ばかりで安心できました。
写真も積極的に撮ってくれるので嬉しかったです。
ランチはボリュームもあり、この手のツアーランチは期待していなかったのですがとても美味しく驚きました。
遠浅ですのでナルスアン島のビーチは素足で歩くと痛いです。
余裕のある方はビーチサンダルよりも投げにくいサンダルを持参した方が◎。
機会があればまたお願いしたいです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。
弊社アイランドピクニックツアーにお楽しみ頂け、大変嬉しい限りでございます。
セブ島にて海を満喫して頂けたのではないでしょうか。
最初にご案内しているシュノーケリングポイントはヒルトゥガン島付近でございます。
ダイビングにも人気のスポットで、数多くの魚たちを見ることが出来たかと存じます。
乾季であればまた別世界の海を見ることが出来ますので是非いらっしゃってください。
弊社ではアイランドピクニックツアーをはじめ、数多くのツアーをご用意しております。
次回もセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
横田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/19 |
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海もきれいだし、最高でした!またセブに行った時は是非参加したいです!!
◎スタッフの方々もすごく優しくて丁寧で安心感がありました!日本人スタッフもいます!
◎船酔いするか不安でしたが、そこまで波がなかったのもありそこまで揺れず、酔い止めを飲んで往復とも平気でした!
◎BBQは、お肉などを焼いたものを出される感じですが、美味しいです!お酒は別料金ですが、日本に比べると全然安いですよ!
◎船に一応トイレはありますが、とても簡易的なものなので、女性は少し大変かと…出発前に事前に済ませておくか2つめのナルスアン島でするのをオススメします!
◎日焼け止めはお忘れなく!シュノーケルなどかなり日焼けします!
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
本アイランドピクニックではヒルトゥガン島とナルスアン島の2つの海洋保護区にてシュノーケルをお楽しみ頂きます。
また次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
横田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/17 |
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ホテルに迎えに来て頂き ジプニーで出発 実際乗れて良い体験 水着を着てはいたけれど 普通にジーパンを履いていたので たまたまなのか 小舟まで 海の中を歩かなきゃならず ビショビショ 手前で脱げば良かったと後悔
シュノーケリングは 泳げない娘には しっかりと現地の方が付いてくれて 日本語は話せなくても たどたどしく魚 魚と教えてくれたり 人間バブリングで 楽しませてくれたり綺麗な海で楽しく過ごせました もらったパンを落としながら泳いでいると 水族館の水槽に入っているかのように 沢山の魚色々な種類の魚 時間も忘れ 漂っていたら かなり身体が冷えてきました もう少し早く上がれば良かったかなぁと 次のナルスアン島では バイキングで昼食 ウニもあって醤油持っていけば良かったなんて…そこでもシュノーケリングをしたけど とても水は透明で綺麗だったのだけど魚の種類も少なく 浅いので すぐに出ました
スタッフの方も優しく 明るく 素敵な時間が過ごせました 機会があれば是非又参加したいと思います
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
他のお客様からも大変ご好評いただいております。
またツアーガイド、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。
こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
横田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/08 |
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お天気に恵まれ、アイランドピクニック、アルニカスパとも最高でした。
現地スタッフさんがロビーに迎えに来て下さり、ボートに乗ってからは、日焼け止めを塗るタイミングのアドバイスや、参加メンバーの中で年長者だった私に日傘を差しかけてくださったり ありがたかったです。ランチタイムに見かけで敬遠していたハロハロの美味しさを教えてくださったのも彼女でした。
又、日本人スタッフさんもシュノーケリングの際、違う場所で泳いでいた私を珊瑚の綺麗な場所に誘導してくださったり、ナルスアン島で写真を上手に撮って下り、現地の情報の質問にも的確に教えて下さり助かりました。
アルニカスパは旧プラナスパだったこともあってか、高級な雰囲気でマッサージ技術も上級でとても気持ちよかったです。
海で泳いだ後、こちらでシャワーをしてマッサージ、この組み合わせは正解でした。
セブ島に再来の際は又お願いしたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックはセブの海を満喫できるツアーとなっています。
ヒルトゥガン島もナルスアン島もシュノーケリングポイントとして絶好のポイントで
お楽しみ頂けたこと何よりでございます。
プラナスパはセブでも観光客に人気のスパでございます。
日頃の疲れを癒やしていただけたようでしたら嬉しく思います。
その他にも弊社にはたくさんのツアーがございますので、
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
横田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/19 |
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[はい]
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2カ所でシュノーケルを楽しんで来ました。
スタッフさんが魚のえさをくれます。無くなると海に投げてくれるので面白い!
沢山の魚が寄ってきて楽しかったです!手からもツンツン食べてくれました。
赤ちゃん魚の群れを見れて本当に癒されました♪
ランチも美味しかったです。
2カ所目の島ではランチ&自由時間ですが、自分でシュノーケルマスクを持参していたので、そこでも潜ってシュノーケルを楽しめました。
(マスクがないと2カ所目では潜ることは出来ないのかもしれません!?)
とても楽しめたので、また行った時はリピしたいと思います!!
ありがとうございました!
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。
弊社アイランドピクニックツアーにお楽しみ頂け、大変嬉しい限りでございます。
セブ島にて海を満喫して頂けたのではないでしょうか。
最初にご案内しているシュノーケリングポイントはヒルトゥガン島付近でございます。
ダイビングにも人気のスポットで、数多くの魚たちを見ることが出来たかと存じます。
乾季であればまた別世界の海を見ることが出来ますので是非いらっしゃってください。
弊社ではアイランドピクニックツアーをはじめ、数多くのツアーをご用意しております。
次回もセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
横田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/07 |
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[はい]
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2回目のツアーでしたが、前回は雨と寒さでイマイチでした。今回は晴れていたので、きれいな海を見ることができました。ランチもおいしく、日本人好みの味でした。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。
今回のツアーのご参加はご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
本アイランドピクニックではヒルトゥガン島とナルスアン島の2つの海洋保護区にてシュノーケルをお楽しみ頂きます。
また次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
横田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/10 |
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[はい]
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とても、楽しかったです!
本当は前日に予約してたのですが、悪天候で中止になり、もう、出来ないかな…と思っていたら、次の日に変更が可能でした!
まず、シュノーケリングが長時間できて、現地のガイドさんが、一緒に遊んでくれて、楽しかったです!
ただ、シュノーケリングの時間が長いのと、少し波が高かったのもあり、普段乗り物酔いはしないのに、酔ってしまいました。
ご飯も美味しくて満喫です!!!
楽しい時間をありがとうございました!
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田でございます。
当日は低気圧が発生しており、セブ島全体で天候が悪く、もともとのご予約のお日にちでご参加できず、私といたしましても非常に残念でございます。
しかしながら結果、日程変更によってツアーにご参加いただきお楽しみいただけたようで私としてもうれしく思います。
弊社ではその他にもさまざまなツアーをご用意しております。
次回セブ島にお越しになることがございましたら、
是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
横田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/16 |
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催行会社からのコメント
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この度はJR EXPRESSのアイランドホッピングツアーにご参加くださり有難う御座いました。
数日続いた台風の影響もあり通常の手続きにも時間がかかってしまい、随所でお客様をお待たせしてしまいました。
大変申し訳御座いませんでした。
食べ物に関しては、虫、埃などの汚れから守るためにも、食べ物専用のボックスに入れて運搬させて頂いております。
折角のご旅行でご満足いくサービスが提供できず申し訳御座いませんでした。
繁忙期と悪天候時のアクティビティ時の手配に関しまして再度スタッフで見直し、今後少しでも多くのお客様がお楽しみいただけるツアー作りに努めて参りたいと思います。
JR EXPRESS