ゆーふ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

インスタグラムの写真の件ですが、お客様には事前に写真の掲載許可を得て投稿させていただいておりますが、
スタッフからの説明に不十分な点があり、不快な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

当日のツアー写真は弊社にて削除させていただきました。
今後はお客様とのご案内内容と方法を見直してまいります。

最後にこちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

あやぷるん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
船上でイルカとも遭遇でき素敵な思い出になったことと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

yurira 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真を拝見したところ沢山の魚を見れたようですね。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

みはる 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

天気も快晴でお写真もとても良く撮れていますね。

ランチにつきましては、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、
その日によってメニューが異なることもございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

マミー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ナルスアン島のランチですが、その日によってメニューが異なることもございます。
メニューにつきましては、現在ビュッフェにて提供されており、多くのお客様に
ご好評をいただいておりますが、この度は、お客様にご満足いただけなく弊社としても残念に存じます。

船のフィリピン人スタッフにつきましては、お客様に楽しんでいただく為、明るい接客を心がけておりますが、
少し騒がしくなり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。

写真の件につきしては、後ほどお客様にご提供するため撮影させていただいております。
撮影した写真は日付ごとに分けてアクアダイブのFacebookにアップロードされておりますので、
そちらからダウンロードすることが可能でございます。

しかしながら、お客様のおっしゃる通り、撮影に関して事前に説明を行うなど、お客様に対する配慮が不足しておりました。
今後、事前に説明を行う等、改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

最後になりますが、こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

mill 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
またナルスアン島では、ガイドと沢山遊んでいただいたとのことで、素敵な思い出になったのではないでしょうか。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

この度はセブ島JR EXPRESSのアイランドホッピングにご参加くださり有難う御座いました。
安心して有意義な1日を過ごすことができたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
セブは、ショッピングモールやレストラン、マッサージなどが集結しておらず、点在しているので移動手段は
正直不安に思われる方が多くいらっしゃいます。
特に、夜や知らない場所に行くのは、手配した車とガイドがいますと安心してお楽しみいただけるかと思います。
お母様もお楽しみ頂けたようで安心しました。
思い出深い母娘旅行のお役に立っていましたら嬉しいです。
またいつかセブにお越しになることがありましたら宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

みゆき 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

大きな浮き輪を持参して綺麗な海で遊べて良かったですね。
素潜りでカラフルな魚やサンゴを間近で見ることが出来るのは
アイランドピクニックの醍醐味だと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

なっちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

天候にも恵まれ、また魚も沢山見られて良かったですね。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

バチルス　様
この度は、スコッティーズに遊びに来ていただきありがとうございました。

お天気も良く、素敵な時間を楽しんで頂き、またフィリピン料理ブッフェもお楽しみ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
ナルスアン島でスノーケリングは、海洋保護区でのスノーケリングとなっており、綺麗な海で魚、サンゴ礁を見れることから多くのお客様から人気のアクティビティとなっております。
是非、またセブに来られた時はダイビングにも挑戦してみてください。スノーケリングとはまた違った世界をお楽しみいただけます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
平野　柊也

まーちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

ランチににつきましては、ホームページでもかかれておりますが、
その日に仕入れることが出来ず、別のメニューになることもございます。
ご了承くださいませ。

弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

moookashi様　先日は半日スノーケルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！！
当日はヒルトゥガン島の海況がよく、透明度、魚の量ともに最高でしたね！！( *´艸｀)
わたくし共が選定した(笑)マンゴーを気に入っていただけて良かったです！！マンゴーは切った後にオレンジ色が濃いものが甘いそうです！
是非、次回セブにいらっしゃった際にはより楽しんで頂けるよう、もっと良いポイント探しをしておきますね！！
この度はご参加頂き、本当にありがとうございました！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

この度はセブ島JR EXPRESSのアイランドホッピングにご参加くださり有難う御座いました。
スパークリングワインに関しましては、大変申し訳御座いませんでした。
仕入れのスタッフが、定員に勧められるままなんの疑いもなく仕入れてしまっておりました。
折角のお誕生日だったのに本当に申し訳御座いませんでした。
また、スノーケリングの水中撮影の持ち込み料に関しましては、サイトのツアー詳細、またご予約確定時のメール内、
当日のオリエンテーション時に説明させて頂いております。
しかしながら今後はもう少しお客様に分かりやすく、お伝えできるように努めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

JR EXPRESS

らんらん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

この度はセブ島JR EXPRESSのアイランドホッピングにご参加くださり有難う御座いました。
いろいろ行っていらっしゃる中で5本の指に入る海のきれいさ！！嬉しいです！
また、次回も利用したいというお言葉を頂けて、私たちスタッフみんな嬉しさでいっぱいです。
水中カメラに関しましては、海洋保護区の管理料として、水中カメラ代が発生するというルールがあるためです…
セブにはまだまだ魅力的な場所がたくさんありますので、もしまたお越しになる機会がありましたら
どうぞ宜しくお願いいたします。
この度は、本当に有難う御座いました。

JR EXPRESS

じょに 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
またナルスアン島につきましてもゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

りんご 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

りえぽん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
綺麗な海でシュノーケリングをお楽しみいただけたことと思います。

ナルスアン島でもゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけご満足いただけたと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

くーみん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
波が高いようでしたが魚が沢山見れたようで安心いたしました。

また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　直樹

SK7　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

感動的な体験が出来たようで、弊社としては嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験です。

オスロブまでは片道約3時間掛かりますが、ジンベエザメと泳いだ時の喜びは、
全てを忘れさせてくれるものがあったのではないでしょうか。

現地スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
貴重な体験をカメラに収めることができたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

また機会がございましたら、ジンベエザメに会いに南国セブ島へお越しくださいませ。

PTNトラベル
水野

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。。

またガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ココナッツジュースも美味しくいただけたようで良かったです。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
とての綺麗にお写真撮れていますね。
魚も沢山見れたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　直樹

atelier15　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

弊社アイランドピクニックツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

日本人のガイドさんが迷惑をかけてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
今後ご利用するお客様が同じような気持ちにならないように改善していきたいと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル　
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
ご投稿を拝見する限り、天気も快晴で海の透明度も良く魚も沢山見れたのではと思います。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　直樹

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
遠くまで共に泳ぎ、魚たちも集まってきてくれたとのことで素晴らしい体験が出来たのではないかと思います。。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル

ざんねん太郎様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
PTNトラベルの贄田でございます。

ツアーについてご満足いただけなかったようで誠に残念でございます。
はじめに「詐欺」とのお言葉を頂戴しておりますが、弊社はそのようなことは一切行っておりません。

2島めぐりの記載について、弊社ではヒルトゥガン島とナルスアン島の2箇所を廻っております。
当日も両方のポイントでスノーケリングを提供させていただきました。
なお、ヒルトゥガン島については、上陸はぜず、島の近くの海洋保護区でのスノーケリングとなります。
こちらについては、スケジュールにも記載しておりますので、お客様の認識に誤解があったのかと存じます。

また、購入されたお水について、弊社のツアーでは飲み物は1本無料で付いてきます。
追加の注文については個人精算となりますが、もちろんこちらは強制ではございません。
お客様についてはご自身の判断で購入されたのかと存じます。

上記ご説明させていただきましたとおり、弊社はスケジュールに従って当日はツアーを催行しておりますので、
ご返金に対応することは難しくなります。

なお、お客様のご意見についてはサービス向上に向けて参考にさせていただければと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度はセブ島JR EXPRESSのアイランドホッピングにご参加くださり有難う御座いました。
ツアーをお楽しみ頂けたとのこと安心致しました。セブの海の美しさや、街、夜景などお楽しみいただけたようで何よりです。
またいつかセブにお越しになる機会がございましたら宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS