(参加者のレビュー一覧) ページ 29) 一人旅・おひとり様参加可能ツアー | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

セブ島
一人旅・おひとり様参加可能ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.28 4.28 / 5

体験談数

1121

体験ダイビング シャングリラ前海洋保護区を潜る <ビーチまたはボート/1~2ダイブ>

とても親切な対応でした

投稿者: MKN

今回、初めての体験ダイビングでした。
ホテルまで迎えに来て頂きました。
初めてだったので少し不安でしたが、日本人のスタッフが数人いますし、一緒にツアーに参加するお客さんも日本人が多いので安心しました。

私たちは、現地スタッフの方2名と日本人スタッフの方が1名で参加者7名を指導してくださる形でした。
最初はビデオでダイビングの一通りの流れを見た後、プールに移動して実践します。この時、日本人のスタッフの方が丁寧に教えてくださります。

練習の後は海へ移動して、いざダイビング!
とても綺麗な海で、生き物も沢山居て、言葉にし難い景色が広がっていました。もちろん生き物には触れませんが、一緒に泳いだり観察したり、とても楽しかったです!

私は途中で波酔いしてしまって15分ほどでリタイアしてしまいましたが、それでも充分に楽しめました!(途中で上がる時も、とても親切にして頂いてありがとうございました…!)
※波酔い、船酔いしやすい方は体調に注意した方がいいかもしれません……

セブ島に行くなら絶対ダイビングをした方が良いと思います!とても綺麗で感動しますし、本当に良い思い出になりました!

スタッフの方々も、皆さん親切で良かったです。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

MKN様 この度は、体験ダイビングにご参加頂き大変ありがとうございます。

また、綺麗な写真のご提供もありがとうございます。

波酔いされ、短時間でしたが、楽しんで頂けたとのこと、安心しました。
是非、機会があれば、ダイビングのライセンス取得されますと、世界中の海をもっと楽しめますので、ご検討下さい。

セブ島の海にまたMKN様がお越しになられるのを願って、スタッフ一同お待ちしております。

日本人スタッフ
リビンストン美香

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】ボートダイビング
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2016/01/03
参加日: 2015/12/31

体験ダイビング シャングリラホテル前の海洋保護区で気軽にダイビングデビュー<ビーチ/1ダイブ>by スコッティーズ

わかりやすい体験レッスンでした(^^)

投稿者: MY(●'w'●)

短時間ですが、
とても分かりやすく親切なレッスンでした。

私1人+カップル3組の計7人グループでしたが

プールレッスンが日本人インストラクター+
欧米系インストラクターの計2人対応。

海でのダイビング体験はさらにもう1人の欧米系インストラクターが1人加わり、とても安心して初ダイビングを行うことができました。

また、ダイビングショップは高級リゾートホテル内にあるので、普段踏み込めない場所に入ることができて、とっても得した気分になりました✩︎⡱

ひとつ気になることがあるとすれば、送迎についてです。マクタン島内の送迎は無料ですが、セブ島ホテルの送迎となると有料オプションで5000円弱かかります。

それが少し割高かと思いました。

催行会社からの返信

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃておられる高級リゾートホテルはシャングリラマクタンリゾートでございます。
こちらはセブでも屈指のリゾートとなっておりまして、リゾート内のプライベートビーチにての日本人インストラクターのレッスンが特徴となっております。
日本人インストラクターなので安心、安全に体験ダイビングを行って頂けたと思います。
セブ市よりの送迎追加料金に関しては、貴重なご意見ありがとうございました。
こちらは今後の課題とさせて頂こうかと思います。
次回、セブへお越しになられた際も、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2016/01/02
参加日: 2015/12/31

ニューハーフショー「アメイジングショー(Amazing Show)」 フィリピン料理ディナー&ベルスパ「VEL SPA」伝統ヒロットマッサージ付きプランあり

楽しかったです。

投稿者: くろだ

以前タイでも見たことがあり楽しかったので期待していきました。

ショーの始まる前の食事は雰囲気が良い個室?で時間に余裕があったのでゆっくりごはんを食べられました。

お客さんは90パーセント韓国人でした。
ショー自体は綺麗な方がたくさん出てきて笑いもありで非常に楽しかったです。お客さん参加型みたいで、多くの男性や子供が参加してました。( ^ω^ )

参加してよかったなと思いました。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ツアー内容にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
お食事はセブでも人気のフィリピンレストラン「マリバゴグリル」でお召し上がり頂いておりますが
いかがでしたでしょうか。

ニューハーフショーに出てきている方々は本当の女性と間違えてしまうほど綺麗な方たちだったと思います。
こちらのショーをお楽しみ頂いて、思い出に残るツアーとなっておりましたら非常にうれしく思います。

次回セブへお越しになられる際もぜひ、弊社ツアーをよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

  • 雰囲気の良いところでした。個室で時間も余裕があったのでゆっくり食べれました。

  • 1人に1缶ずつ飲み物。

  • 始まる前はドキドキ。

役に立った
評価:
プラン: ニューハーフショー<マリバゴディナー付>
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2015/12/31
参加日: 2015/12/28

【空港送迎】マクタン・セブ国際空港⇔セブ市内またはマクタン島内ホテル<日本語ガイド>*直行便ご搭乗の方限定

親切かつ迅速

投稿者: MY(●'w'●)

初めてのセブ旅行でしたが、ガイドさんは優しく丁寧な日本語で接してくださり、とても安心しました。

また利用したいです。

役に立った 1
評価:
プラン: 空港⇒セブ市内ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2015/12/27
参加日: 2015/12/25

セブ島&マクタン島 1日充実観光ツアー☆トップスの夜景+ギター工場+SMマート+フットマッサージ付き!<日本語ガイド/フィリピンディナー>

ガイドさんも親切で充実した1日になりました。

投稿者: Takeshi.K

初めてのセブ島で何かと心配だったので、予約しました。

参加日の0時到着だったので朝そんない早くないのが助かりました。

ガイドさんも良く気が効いてて非常に満足ツアーでした。

催行会社からの返信

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
遅い時刻セブ島着にも関わらず、次の日のツアーをお申し込み頂きありがとうございました。
ガイドについてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
こちらのツアーは効率よくセブ市内、マクタン島内を見て回れるツアーとなっております。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
また、機会がございましたら弊社ツアーをお申し込み頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/12/07
参加日: 2015/12/01

人気の女子旅プラン!「アヤラ・センター」でお買い物とスパ体験&「ラテゴラ」でロマンティック夜景ディナー<往復送迎付/日本語ガイド>

かなりお得なツアー

投稿者: 亜子ちん

まず、セブで有名なショッピングモールにいきます。私たち夫婦はモールの中のスーパーで買い物をしました。
見るところ沢山ありすぎて時間が足らないくらいです。ブランドショップもありますが、日本にもあるブランドショップは行かずに現地のお菓子などをお土産として安く買えるスーパーにしました。
空港だと高いので。
その後に一時間のオイルマッサージ(エステ)です。
なかなか上手です。私たちはチップとして100ペソずつ渡しました。
エステの後にはイタリアンのrestaurantにいきます。後から気づいたのですが、そこはセブでは有名なイタリアンのリストに入っていました。ただ、サラダ➡リゾット➡パスタ➡ピザと炭水化物が多くてメイン、デザートはありませんでした。笑
値段が値段なだけに仕方ないし、味もなかなか美味しくて、満足できました。
おまけにレストランからの夜景は絶景です。
私たち的にはかなりお得なツアーだなと思って楽しめました。

催行会社からの返信

ご連絡ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
ツアーを満喫頂き大変うれしく思います。
ショッピングモールはセブでも有名なモールとなっており、
フィリピンならではのお菓子などをご購入されたのは良い選択だと思います。
また、レストランも夜景の綺麗なレストランとしてセブでは有名です。
味は合格点とのことですが、メニューに関しては今一度検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回セブへお越しの際は再度、弊社をご利用頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/12/06
参加日: 2015/12/04

ニューハーフショー「アメイジングショー(Amazing Show)」 フィリピン料理ディナー&ベルスパ「VEL SPA」伝統ヒロットマッサージ付きプランあり

すごく楽しかったです!

投稿者: yutty

女同士で参加しました。想像以上に楽しく、ショーとして、完成度が高かったです!!あっという間の時間でした!席もちょうど全体が見える位置を予約してて下さり、良い席で見れました☆ありがとうございました!

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

こちらのツアーは人気で素敵なニューハーフの方たちのパフォーマンスは
一生の思い出に残ると思います。

想像を超える楽しみと完成度を体験して頂きありがたく思います。

またセブ島へお越しの際は弊社ツアーにご希望頂けますと幸いです。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/12/01

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

最高の140分!

投稿者: dag

どのコースにしようか迷いに迷って、オススメのCコースを受けることに。
最高の140分でした!一緒に行った母も、かなり満足なご様子。ストーンマッサージはあっためながらなので、肩や腰の痛い母でも最後まで気持ちよく受けられたようです!はじめと終わりに出してくれた紅茶がすごく美味しかったなー。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野です。

スパのスタッフは特におもてなしが上手ですが、スパコースはとても満足して頂いております。
この度は人気のCコースで心と体もリラックスして頂けたかと思います。

また、セブ島に御縁がございましたら、スパ以外にもマリンアクティビティーや市内観光など
人気のツアーがございますので、また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

常夏のセブ島でお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: ボディ(スクラブ+ラップ+ストーンマッサージ)+フェイシャル+フラワーバス 2時間30分
参加形態: 家族
投稿日: 2015/11/07
参加日: 2015/10/14

マクタン島半日観光ツアー ギター工場やマクタン市場を散策!ローカル巡り<午前/ホテル送迎付/日本語ガイド>

楽しかったです

投稿者: YUKO

日本語堪能なガイドさんと、ジプニー貸切で、マクタン島内の観光を楽しく出来ました。セブ島の歴史や宗教を、わかりやすく説明して頂きました。リゾートホテルを出ると、また違ったマクタン島を知る事が出来ると思います。ガイサノマクタンで1時間ほど、買い物する時間が出来て良かったです。リゾートホテル内は、食料品等高額なため、貴重な買い物時間でした。
ガイドさん、楽しい時間をありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。PTNトラベルの佐野と申します。

マクタン島内を思いっきり楽しめて頂けたようで安心いたしました。
本ツアー内でご利用できるジプニーは通常セブに住む現地の人の足となっており、
そのジプニーをツアー内で体験できるという事も貴重な経験になられたかと思います。

またセブ島にお越しの機会がございましたら、弊社では他にも多数のマリンアクティビティーや
ディナーツアーもくございますので、ご参加頂けますと幸いです。

常夏のセブ島にてお待ちしております。

  • マクタンの教会

役に立った 1
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/11/04
参加日: 2015/10/30

体験ダイビング マクタン島周辺または海洋保護区ヒルトゥガン島へ!<ボート/1ダイブ>by エメラルドグリーンダイビングセンター

今まで見たことのない海に大満足

投稿者: みーたん

初めてのセブそしてダイビング。体験ダイビングということで、最初から丁寧に教えていただき、わかりやすくとても安心できました。小学生12歳の子供と2人で参加しましたが、娘もまったく不安になることなく、一緒に素晴らしい海を体験することができました。これを機会にライセンスの取得を考えています!またぜひ来たいと思います!

役に立った
評価:
プラン: ボート/1ダイブ/マクタン島近郊
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2015/11/01
参加日: 2015/10/03

人気の女子旅プラン!「アヤラ・センター」でお買い物とスパ体験&「ラテゴラ」でロマンティック夜景ディナー<往復送迎付/日本語ガイド>

やけがきれい

投稿者: acpapa

山をひたすら走り、どこへ行くのか心配だったけれど、山の上の小さなレストラン。味はまあまあでしたが、ボリュームたっぷり。おなかいっぱいでした。もう少し、味のほうは勉強したほうがいいかな。でも景色夜景最高でした。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

セブ島を一望できる最高の景色堪能して頂き嬉しく思います。
ディナーについては弊社にてレストラン側と情報を共有し改善していきたいと思います。

貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

またセブ島に御縁がありましたらお越しくださいませ。

  • 夜景がきれいです

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2015/10/30
参加日: 2015/03/21

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

ゴリゴリマッサージ

投稿者: misa

簡単な日本語を話せるスタッフがいます。アンケートに強さを選ぶ項目がありますが、強めをお願いしたらvery good(^O^)かなり強め、痛気持ちい!!
肩こりのコリコリをゴリゴリして最後はする〜〜と指が通ってました笑
明らかに小さな身体なのに、全身を使ってマッサージしてくれて最高でした!

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

こちらのスパはとても人気があり大変好評頂いております。
実際に肌で体験して、マッサージの良をあじわって頂き良かったです。

また、セブへお越しの際は是非弊社ツアーをご利用頂けますようお願い致します。

役に立った
評価:
プラン: ボディ(ストーンマッサージ)+フェイシャル 2時間10分
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/10/26
参加日: 2015/10/25

ニューハーフショー「アメイジングショー(Amazing Show)」 フィリピン料理ディナー&ベルスパ「VEL SPA」伝統ヒロットマッサージ付きプランあり

ディナー&ショー

投稿者: ばなな

お客さんとの絡みがおもしろかったです。
様々な国の音楽に合わせて披露するパフォーマンス、どれも素敵でした。
ダンスのクオリティは思っていたよりも…でしたが、オネエさんたちみんな可愛かったです!
ショー終了後は写真も撮れるのですがチップの用意が大変でした(笑)

ディナーはおしゃれなお店に連れていってもらいました!
ご飯もおいしかったです!

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

こちらのツアーは人気で素敵なニューハーフの方たちのパフォーマンスは
一生の思い出に残ると思います。
写真も撮って頂きセブでの思い出を1つでも多く作って頂き
ディナーも満足して頂きありがとうございます。

またセブ島へお越しの際は弊社ツアーにご希望頂けますと幸いです。

役に立った
評価:
プラン: ニューハーフショー<マリバゴディナー付>
参加形態: 家族
投稿日: 2015/10/20
参加日: 2015/01/12

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

隠れ家的な空間でリラックス

投稿者: いっちー

ゲートを入ると、周辺の雰囲気とは全く異なる佇まいで驚きました。まさに隠れ家的な空間です。ストーンマッサージを受けましたが、熱すぎることもなく非常に気持ちよく爆睡してしまいました。(笑)
ただ、セブシティからタクシーで行ったのですが、場所がわかりにくく、タクシー運転手も通りのおじさんやホテルの警備員に聞いてくれたりしたのですが、かなり道に迷いました。
原因は、入口の門がきっちり閉められていて(中が見えない)、しかも看板や表示が全くと言っていいほど無いからです。お店の送迎付きなら問題ないですが、個人で行く場合は、よく確認してから行くことをおススメします。
でもサービス自体は大変満足できました。
帰りのタクシーも、門番の警備員のお兄ちゃんが捕まえてくれて、きっちりホテルまで送り届けるよう言ってくれたので、大丈夫でした。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

ノアストーンスパのホットストーンスパはとても有名で、程良い暑さと大きさの石を使ってゆっくりと全身をほぐしてくれます。
お客様にもお店の雰囲気も併せてホットストーンをお楽しみいただけたようでうれしく思っております!
お店に関して直接行かれるお客様へは、より分かりやすいものを提供できるよう弊社内でも検討させて頂きます。
また御縁がございましたらマクタン島内には他にも種類豊富なスパを取りそろえているので、ご利用頂けますと幸いです。

常夏のセブ島にてお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: ボディ(ストーンマッサージ)+フェイシャル 2時間10分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/10/03
参加日: 2015/09/22

シュノーケリングツアー☆透明度抜群!シャングリラホテルビーチ沖のサンクチュアリ!午後プランは当日朝10時まで予約可能!

マグナム パラセーリング最高でした

投稿者: KOTOE

パラセーリング(マグナム)最高のロケーション!
360℃いい景色の眺めは最高です。
天気にも恵まれて,スタッフさん達も笑顔で対応◎ 
夜食の相談をしたら予約してくださいました。
フィリピン料理だったので「何を注文したらいいのか解らなければ、、」と
おすすめ料理のピックアップメモをくれました。

催行会社からの返信

KOTOE様 とてもうれしい体験談ありがとうございます。ご家族とても仲良しで私どもも、KOTOE様一家とお会いできて光栄です。
いろいろお話ができて、スタッフ一同とても楽しかったです。
できるだけ日本からお越しの方に、セブを楽しんで頂きたいと常に思っております。
また、是非、機会がありましたら、遊びにいらして下さいね。
お待ちしております。
リビンストン美香&優子

役に立った
評価:
プラン: シュノーケリング + パラセーリング(午前)
参加形態: 家族
投稿日: 2015/09/27
参加日: 2015/09/24

【空港送迎】マクタン・セブ国際空港⇔セブ市内またはマクタン島内ホテル<日本語ガイド>*直行便ご搭乗の方限定

何にも代え難い安心感です

投稿者: ロータス

8月下旬にセブ島に旅行した際、空港・ホテル間の移動は往復とも本ツアーを利用しました。
セブ島への旅行は初めて、子どもと一緒にアジアに行くのも初めてだったので、特に到着時に空港で待っていてくれることは、ツアー代金以上の満足感がありました。復路の際も時間通りにホテルに迎えに来てくれました(海外旅行ではかなり大事なポイントです)。
日本語が堪能な現地のガイドさんが、往路ではセブ島での過ごし方や移動中に車窓から見える街の様子を説明してくれて、復路では空港の利用方法などを教えてくれて大変参考になりました。

旅行に出発する前は往路のみ申し込んでいましたが、とても快適だったので滞在中に復路も申し込みました。インターネットさえつながれば、いつでも申し込めるのが便利ですね。カード払いだと現地通貨も必要ないので、両替などの煩わしさもありません。特に復路は手元に現地通貨があまり残っていないことが多いので、大変助かります。
混載と言っても往路も復路も自分たち家族の他にもう1組だけ、往路は同じホテルにチェックインするカップルで、復路はすでに別のホテルから乗り込んでいた家族だったので、全く不自由しませんでした。

ホテルによってはオプションで送迎を頼めるところもありますが、そうしたサービスがないホテルに宿泊する際は、ぜひまた利用したいと思います。タクシーより若干割高かもしれませんが、何にも代え難い安心感がありました。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

弊社の現地スタッフはとても意識が高く、
お客様を待たせず早くかつ安全に対応するのがメインとなっております!

お子様と初めての海外はとても楽しい思い出の一つになりましたね!
海外の旅行は日本より危険な事が多く起こります。
安心感があると旅行も楽しむことができますね!

またご機会がございましたらよろしくお願いたします。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2015/09/27

シュノーケリングツアー☆透明度抜群!シャングリラホテルビーチ沖のサンクチュアリ!午後プランは当日朝10時まで予約可能!

快適に楽しめました

投稿者: ロータス

8月下旬に家族(夫婦・12歳の娘)で、シュノーケルのみのシンプルなツアーに参加しました。シャングリラのプライベートビーチのすぐ近くで、波も強くなく快適に楽しめました。セブ島への旅行は初めてで、娘は街の喧騒に少なからずカルチャーショックを受けたようですが、このツアーはDoor to Door の送迎付きで、ホテルの敷地内にあるマリンショップの施設を利用でき、安心して参加できました。特にロッカーとシャワー、きれいなトイレが使えたことが大変有り難かったです。

催行会社からの返信

ロータス様
この度は、スコッティーズのボートシュノーケリングご参加頂き大変ありがとうございます。ボートで気軽に直接海洋保護区に行くため、珊瑚や魚も沢山で楽しんで頂けると思います。
また、当社は、5スターのシャングリラホテル内にございます。そのため、設備、施設の完備は、当社も5スターとして誇れるよう常に綺麗にしております。
その点、気に入って頂けたようで、とてもうれしく思っております。
是非またセブにお越しになる機会がありましたら、他のマリンスポーツも運営しておりますので、遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同おまちしております。
リビンストン美香

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2015/09/27

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

マッサージの内容は満足だけど価格が高い

投稿者: yasuo

両親と私たち夫婦の計4人で利用しました。
施設は中庭もあり雰囲気があり、マッサージは心地よく満足できました。
ただし、滞在中にほぼ毎日現地の他のマッサージ店を利用しましたが、どこのマッサージ店も技術が高い割に非常に値段が安かったです(日本円換算で2時間で千円ちょっと。ただし施設は安っぽいですしタクシーと料金交渉するなど自力で移動するめんどくささがあります)。現地の物価を考えるとこのオプションツアーは極めて高すぎると感じました。
また、他のレビューにはお茶を出されたといったことや、シャワーの利用のことが書かれていますが、私たち4人とも、お茶も出されませんでしたし、シャワーの利用についても聞かれもしなかったです。
送迎や施設の規模を考えれば、初めての旅行の方にとっては安心して申し込めるスパだと思いますが、自分で町のスパを探せる方にとってはコスパが悪いです。

催行会社からの返信

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田です。

この度は弊社手配のスパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施術内容にご満足いただけたとのことで誠に嬉しく存じ上げております。

また本スパとセブ・マクタンのローカルスパを比較して頂いてコメントを頂いておりますが、
ローカルのスパでは料金は下がりますものの、カーテンで仕切られただけの施術室であることや、
送迎車がないことなど、ツアーとしてご案内することは難しい他、一般の観光でお越しの方には、
衛生面や雰囲気にもご満足いただけないような状況が多いため、ご案内を行っておりません。
今回お申込いただきましたスパは「街スパ」と呼ばれるリゾート外にあるスパの中でも指折りのスパであり、
現地では有名な場所となっております。

ローカルなスパをご利用されるお客様は海外旅行の経験が豊富な方かと存じますが、
ツアーではそのような現地のスパをご案内しておりませんことをご了承下さいませ。

また機会がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

役に立った
評価:
プラン: ボディ(ストーンマッサージ)+フェイシャル 2時間10分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/09/25
参加日: 2015/09/20

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

最高に気持ち良かった!!!

投稿者: ひろろ

ホテルとスパ間の送迎も時間通りで安心。
日本語は通じませんが、わかりやすい英語とかんたんな日本語で対応してくださったので問題ありませんでした。
技術も最高で、頭からつま先までしっかり施術してくれます。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

ご丁寧に体験談を書いて頂きましてありがとうございます!

ノアストーンスパはマクタン島内のスパの中でも人気も高いスパとなっております。
ダイビングや海だけではなく、心地よいスパでも有名な観光地のセブ、となりつつあります。

又、セブ島へお越しの際は、マクタン島内には他にも多くのスパがございますので、
またお楽しみ頂ければと思います。

宜しくお願い致します。

役に立った
評価:
プラン: ボディ(スクラブ+ラップ+ストーンマッサージ)+フェイシャル+フラワーバス 2時間30分
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/09/24
参加日: 2015/09/22

体験ダイビング マクタン島周辺または海洋保護区ヒルトゥガン島へ!<ボート/1ダイブ>by エメラルドグリーンダイビングセンター

初体験の人には安心

投稿者: ゆーー

シルバーウィーク中という事もあり、講習やプール練習前後に結構待たされました。器具の使い方、実践練習など初体験の方には親切だと思います。
実際に潜る時は自分では泳がずガイドさんが上から引っ張ってくれて進む事になるので、1回でもダイビングした事がある人には物足りなく感じると思います。
帰りにホテルまで送ってくれる時間帯が選べるのが良かったです。私達は近くでランチしてから送ってもらいました。

役に立った
評価:
プラン: ボート/1ダイブ/マクタン島近郊
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/09/24
参加日: 2015/09/20

【空港送迎】マクタン・セブ国際空港⇔セブ市内またはマクタン島内ホテル<日本語ガイド>*直行便ご搭乗の方限定

待ち時間が長い

投稿者: セヲル

セブ空港からホテルまでの足として予約しました。
混載バスのため、出発までの待ち時間が長くて…
もっと安ければ納得ですが、値段と合わないと思いました。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

当日は出発までに空港にてお待たせしてしまいまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

当日19日はシルバーウィークの影響でかなり多くのお客様が日本からセブ島へお越し頂いた日でありまして、
混載の他のお客様の状況によって少々お待たせしてしまいましたが、今後弊社でもお客様をより確実に、
より迅速に空港にて見つけられるようネームボードの改善などを検討させて頂きます。

よりお客さまに快適に弊社サービスをご利用頂けるよう、より一層努めさせて頂きます。

また機会がございましたら、常夏のセブ島にお越し頂ける事をお待ちしております。

何卒よろしくお願い致します。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒マクタン島内ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/09/24
参加日: 2015/09/19

人気の女子旅プラン!「アヤラ・センター」でお買い物とスパ体験&「ラテゴラ」でロマンティック夜景ディナー<往復送迎付/日本語ガイド>

お得なプランです!

投稿者: ここあ

送迎付き、ショッピングあり、エステあり、ディナーあり、夜景ありで満足でした!日本ではこんな安くてこのレベルのツアーは受けれないと思います。
エステは前面、背面しっかりオイルを使って揉みほぐしてくれて、仕上げに頭もマッサージしてくれます!これだけで日本では80ドルは普通するとおもいます!
ガイドさんもディナーの店員さんもとてもいい方で安心できました!
改善点は…
①ショッピングモールが広いのでマップかおすすめのお店等説明してくださると助かります。
②エステの後はチップを要求されます。
③車の運転が怖い。これはフィリピン人みんなそうなのでしょうがないことなのですが…

全体的には満足でした!

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川と申します。

弊社ツアーをご満足して頂けた様で嬉しく思います。
エステの後のチップなどは基本的に払わなくて大丈夫です。
チップを渡す習慣はあまりなく自らで行っている事が多いです!

車の運転も日本では考えられない程の早さで走ったりするので、
すこし怖いですよね!でもこれも良い思い出になる事間違いないです!

またご機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • イタリアンレストランからの夜景

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/09/24
参加日: 2015/09/21

ボホール島日帰り観光ツアー セスナから鑑賞!絶景サンゴ礁&チョコレートヒルズ+メガネザル見学<日本語パイロット兼ガイド/昼食付き/セブ発/操縦体験オプション有>

ボホール島 セスナ遊覧飛行 + ボホール島ターシャ見学 日本人パイロットと一緒で安心♪<セブ・マクタン発> / おすすめプラン

投稿者: 良知 耀江

フェリーでのボホール島観光は「移動に時間をとられ見学時間が短い」とか「ホテル着は夜になった」...とかの口コミを読んで迷うことなくセスナ遊覧飛行に決めました。
景色も待遇も申し分なく大満足なツアーでした。
朝、ホテルでゆっくりと朝食を済ませた後、迎えの車で空港へ。
一般旅行者とは異なる場所からアッという間に離陸。 70代と60代の高齢姉妹2人はセスナ機に乗っている高揚感と眼下の景色に大興奮でした。果てしなくグラデーションに広がる海、さんご礁に囲まれた島々は道路や家々までよく見えました。ボホール島上空に入り、不思議な形のチョコレート・ヒルがどこまでも広がっておりました。着陸後すぐに機長の桜井さん、福原さんと私達の4人でターシャに会いに出かけました。林の中でガイドさんが指差しても存在が分からない程です。お猿さんの概念からは信じがたい程の小さくキュートなターシャが枝にかじりついて大きな目で見つめています。対面前は、ハリーポッターに出てくる”しもべ妖精ドビー”みたいだなぁ”と思っていいましたが、現物は人形の様に可愛かったです。生茂った自然林の中、ガイドさんでなければ絶対見つけられませんね。
次はロボク川クルーズでした。実はあまり期待していなかったのですが凄く良かったです。
丁度スコールが来て幻想的なジャングルの雰囲気の川下りは感動!でした。ゆったりと時が流れる中、雨が止むと涼しい風が吹きました。帰路の飛行機は急降下や左右への旋回など、ジェットコースターもどきのサービスをしていただき滅多に味わえない楽しい初体験でした。
到着後、事務所で観光用DVDを分けていただきました。市内では写真集とか綺麗な絵葉書が見つからなかったので嬉しかったです。全く宣伝してない様で笑えました。ホテル着も15時前で時間的な余裕があってよかったです。
リッチな気分とVIP待遇の中、イケメン男性にエスコートされオバサン達は大満足でした。
是非、お勧めです。

役に立った
評価:
プラン: サクッとプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/09/20
参加日: 2015/08/27

セブ島&マクタン島 1日充実観光ツアー☆トップスの夜景+ギター工場+SMマート+フットマッサージ付き!<日本語ガイド/フィリピンディナー>

1日でセブを知りたい人には最高!

投稿者: totorou

午前中から夜までタップリ楽しいツアーでした。
途中のSMでお土産も買えてばっちり。
夕方のトップスは初めて行きましたが、とても綺麗でした。
夜のお食事はライトハウスで、とてもおいしくて最高でした。
セブの中で今まで食べた中でもベストですね、某MGより問題にならないくらいですよ。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

トップスは夜景がホントに綺麗でセブ市内全体を見る事が出来とても人気のスポットとなっております。
ご満足頂けたようでよかったです!
ライトハウスも美味しいと今一番人気のフィリピン料理屋になりつつあります!
またご機会がありましたらよろしくお願い致します。

  • トップスからの幻想的な風景

  • 晩御飯レストラン

  • とっても美味しかったチキンの蒸し焼き?

  • かの有名なマゼランクロス

  • サントニーニョ教会

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2015/09/11

ニューハーフショー「アメイジングショー(Amazing Show)」 フィリピン料理ディナー&ベルスパ「VEL SPA」伝統ヒロットマッサージ付きプランあり

今年も最高!!

投稿者: totorou

去年も行ったのですが、今年は母が来たのでまた一緒に行ってきました。
昨年サイドにいた娘(?)が、トップを踊っていたのにはびっくり!!
どこの世界も厳しいですね。でもとても綺麗ですよ、母も大満足していました。
ショー自体は子供連れもたくさんいて、明るく楽しいショーです。
是非1度行かれたら良いと思います。(私は2年続けて行きましたが・・^^)

ただ、ショーの前のお食事が、今年はひどかった・・・今年も、昨年も有名なマリバゴグリルに
行ったのですが、今年は超満員で座席は悪いわ、食事はなかなか持ってこないわ、デザートなんかはガイドさんがあわてて持ってくる始末!予約しているだろうに、あれは無いですね。
ガイドさんの力量のせいかな?
去年はとってもよかったのに、今年は散々・・お店も有名になるとあんなものですかね?
品数も去年に比べると少なくなっているし(忙しかったからかも・・)、もうあの店に行く必要はありませんね。
このツアーもそろそろ食事場所を変えた方がいいとお思います。

催行会社からの返信

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田です。

この度は弊社ツアーにご参加頂き、
また昨年もお越しいただいたとのこと、誠にありがとうございます。
ショーの内容にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。

食事の件ですが、こちらのレストランにつきましては、
昨年とメニューの変更もなくご案内を差し上げましたが、
提供時間などが遅かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。

繁忙期となりますとどちらのレストランでも、
どうしても日本のレストランよりは提供速度が遅くなってしまうことがございますが、
こちらはガイドの力量とは別の部分で、レストラン側の作業が遅れてしまっている状態です。
もちろんご予約はお取りしておりまして、メニューもオーダー済みとなっておりますが、
それでも提供速度がお客様のご希望に添えない場合がありますことを何卒ご理解いただけますと幸いです。

今回のご意見を受けまして、レストランの変更も含めまして、
弊社にてディナーのご案内を検討させて頂きます。

現地にまたお越しの際には、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願い致します。

PTNトラベル 倉田 

  • 夕食のマリバゴグリル入口

  • マリバゴグリル料理・・いたって普通

  • マリバゴグリル、敷地には独立したガゼボがあって食事できます。そこは雰囲気もあっていいけど、中心の本館は忙しいのとうるさいだけ

  • ショーの劇場の壁・・・写っているのは私ではありません

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2015/09/11

セブのローカル・ナイトライフ体験ツアー☆ショッピング+屋台ディナー+夜景観賞 マッサージ付き<ホテル送迎付/日本語ガイド/夕食付>

現地の空気感を感じられたと思います。

投稿者: パックマン

なかなか自分たちだけでは行く機会のない屋台にいけて満足でした。
Mr.Aの夜景も素敵で翌日個人でもう一度行ってしまいました。
また行きたいと思うツアーでした。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

お客様ご自身だけで行かれますとやはり夜の海外ですので日本とは違く危ない事も多くあります。
危ないけど行ってみたいというお客様の声を頂き本ツアーを催行し始めました。
満足との事で弊社共々こちらのツアーをご案内できて嬉しい限りです。

Mr.Aの夜景はすごく綺麗で感動しますね!
お客様個人で翌日に行ったという事はお気に入りの場所になった事間違いないですね。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

  • 屋台

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/09/06
参加日: 2015/09/03

セブのローカル・ナイトライフ体験ツアー☆ショッピング+屋台ディナー+夜景観賞 マッサージ付き<ホテル送迎付/日本語ガイド/夕食付>

盛り沢山です♡

投稿者: じゅんぽん

小さい子供もいるし、セブでの夜は自分達で出歩くのは不安なのでこのツアーを選んでみたのですが、大正解でした。まずは、ガイドさんがとても日本語がお上手で、親切。移動の際も手際がよく、ツアー中は常に気配りしてくださってました。おかげで、最後までとても気分よくツアーを楽しめたと思います。
ツアー内容ですが、シューマートでのショッピングはほんと広すぎて時間が足りません。その上迷子になり、人に聞きながら三人で走りまわって何とか集合場所にたどり着いたのですが15分くらい遅れてしまいガイドさんにはご心配かけて申し訳なかったんですが、あんなに広いなら、ショッピングセンター内のマップなど事前にいただけたらよいかもしれません。その後は足マッサージに行きました。特に走り回った後だったので、疲れがとれました。6歳の娘もとても気持ち良かったみたいで、もう一度したいとずっと言ってました。こちらは一人50ペソのチップがいりますが、事前にガイドさんより説明があり準備しておきました。その後屋台で夕食です。ガイドさんが私達より先に屋台に向かい、準備してくださってたので私達はゆっくり食べることができました。串焼きはすごく美味しかったですよ。地元の人達ばかりの中で緊張しましたが、ガイドさんがいてくれてると思うとやっぱり安心できますよね。それからフルーツスタンドに立ち寄ります。バナナも買うには多すぎると思ったら5本だけで売ってくれました。マンゴーは2個買いましたが重さで値段が決まりました。買い物のやりとりはガイドさんがしてくれるので、それも安心です。ホテルで冷やしてから食べましたが、とっても美味しかったですよ。最後は夜景スポットです。セブ島の夜景の綺麗さに驚きました。ここではドリンク付きなので、素敵な時間をゆったり過ごせました。
盛り沢山の内容のツアーに、大満足できました。

催行会社からの返信

じゅんぽん様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

夜の街は現地人の方が多く、なかなかお客様ご自身で出歩くのは怖いですよね。
本ツアーを選んで頂きましてありがとうございます。
ガイドの日本語も自分たちで頑張って覚え、毎日勉強しているガイドもいます。
弊社ガイドはお客様をどう楽しませてあげるかを毎日考えています!

素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです!
またご機会があればよろしくお願いいたします。

熱い太陽と綺麗な海がお客様のお帰りを待っています!

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2015/09/04
参加日: 2015/08/22

マクタン島半日観光ツアー ギター工場やマクタン市場を散策!ローカル巡り<午前/ホテル送迎付/日本語ガイド>

1L用意しても足りませんでした

投稿者: sayu

親子留学滞在中に参加しました。

当日は乾期最後の暑さが続いておりましたので500mlの
冷水入りの水筒を二本用意し臨みましたが、ラプラプ像の時点で
全て空になってしまい、最後は喉の渇きとの戦いでした。

ギター工場では記念にウクレレを購入しました。
見た目は同じでも、一つ一つ音色が全く違う事に大変驚きました。
市場はローカル色が大変強く、子供達には良い経験をさせる事が
出来ました。

最後のショッピングモールではあちらも、こちらも、と見て
回っていたら全くもって時間が足りません。
迎えの車が途中でパンクをしてしまい、ピックアップが大幅に
遅れると聞き、すぐさま地下のスーパーに再度買い出しへ。
留学滞在中に必要な日用品を沢山購入する事が出来、大変助かりました。
(私達がいつも買いに行くスーパーより安かったです)

ガイドさんから教わった、マクタン島やセブ島の豆知識は
大変興味深かったです。

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

綺麗に写真が撮れていますね!
乾期になるとフィリピンの暑さは限度知らずと呼ばれ水をいくら飲んでも足りない暑さになります。
なかなかローカルの部分を見る事が出来ないですので、
このツアーを通じてお子様に良い経験が出来たとお声を頂き弊社共々嬉しい限りです。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

  • 工程が一つ一つわかります

  • 周囲のブーゲンビリアも大変綺麗でした

  • ラプラプ像目の前の砂浜でカニ探し

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン<2015年7月末まで>
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2015/09/02
参加日: 2015/05/23

シュノーケリングツアー☆透明度抜群!シャングリラホテルビーチ沖のサンクチュアリ!午後プランは当日朝10時まで予約可能!

魚が沢山大満足

投稿者: sei

初めてのセブ、仕事で行ったのですが、仕事前に1日シュノーケリングとクラブダイビングを体験しました。前日夜ホテルに到着、次の日の朝9時にホテルピックアップということにはなっていたのですが、どこで待ち合わせるとか具体的なことはなかったので、少し不安に思っていましたが、朝8時頃ホテルの部屋に電話があって具体的な待ち合わせ場所を指示してくれました。運転手は英語だけですが、可もなく不可もなし、ただ、セブ市内のホテルからマクタンのシャングリラに行ったのは良かったのですが、シャングリラのロビー入口で降ろされただけで、車はさよなら、しばらく待っていましたが誰も来ないので、付近にいたホテルの人にScotty's のオフィスはどこかと聞いたところ、ロビーの端にあるデスクを教えてくれました。デスクでバウチャーを見せると、女性が海岸近くのダイビングセンターまで案内してくれました。この女性含め、Scotty'sの従業員は皆親切で明るくてとても気持ちが良かったです。センターでは、安全関係の説明を受け、体調の自己申告だとか、事故の危険があるということについても了解するというような書類を確認してサインします。病院で手術する時の同意書のようなものですかね。桟橋のモーターボートで50mほど先の少し大きな船まで移動。あっという間ですが、波があって船に酔わないかと心配しましたが、全然問題なし。少し大きなボートがクラブダイビングの基地になっているのです。船はアンカーが打ってあるし少し大きいので揺れは気になるほどではありません。船からの圧縮空気で海底散歩するのですが、残念ながら魚は小さいのが少しいただけで、まあ、普通に呼吸しながら海底をさんぽするという初めての経験に興奮しました。私一人の潜水でしたが、同じクラブヘルメットを付けた人と、ボンベを背負った人2人が安全と散歩誘導のために付いてくれますので、安心して散歩が出来ました。15分ほど散歩した後、センターへ戻り30分休息。11時からあと2人合流してシュノーケリングをするのだそうです。休息の間、センターのマネージャである日本人女性に日本語で話しかけられびっくりしました。聞くとなんと私と同郷、年齢は私の娘くらいですが、フィリピン16年とか。美人で親切で同郷ということもあって話が弾みました。あっという間の30分の休息のあと、またボートに乗って30秒ほど、クラブダイビングと反対方向、ホテルのプライベートビーチの沖合にある浮き台近くに行き、シュノーケリング開始。ここは魚が沢山いて本当に楽しかったです。シュノーケリングは40年振り、若いころ瀬戸内海の島で仕事をしていた頃、仕事が終わった後、毎日のように潜って魚やサザエを捕っては、それを肴に宴会を開いていたのを思い出しました。1時間のシュノーケリングですが、40分ほどで満足、沖合の船には戻らず海岸まで泳いで帰りました。海岸近くまで魚が沢山いて本当に楽しかったです。鍵付きロッカー、シャワー、着替え場所もあります。バスタオルも貸してくれます。機会があれば是非もう一度行きたいですね。日本人の美人のマネージャさん、元気で頑張って下さいね。

催行会社からの返信

sei様 この度は、当社のアクティビティー、スノーケリングとヘルメットダイビングにご参加頂き大変ありがとうございました。休憩時の間、私も懐かしい話ができて、大変楽しかったです。
お迎え後、シャングリラロビーからのご案内がなかったとのこと、大変失礼いたしました。通常ロビーカウンターへドライバーが案内するようになっておりますが、こちらの案内を徹底させるよう、指示させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

また、励みになるお言葉、うれしいです。またsei様に会える時まで、頑張ります。セブにお越しの際は、是非立ち寄って下さいね。
私をはじめ、スタッフ一同またsei様に会えるのを楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ
リビンストン美香

役に立った
評価:
プラン: シュノーケリング + シーウォーカー(午前)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2015/08/30
参加日: 2015/08/27

シュノーケリングツアー☆透明度抜群!シャングリラホテルビーチ沖のサンクチュアリ!午後プランは当日朝10時まで予約可能!

追加料金が…

投稿者: しゃち

親子2人で参加しました。パラセーリングもシュノーケリングもとても楽しく、子どにも私にも最高の思い出となりました。

ただ一つ、追加料金を取られました。
パラセーリングのマグナムフライトは追加料金がかかると言われ、そんなはずはないと思っても控えを所持していなかったため、現金もないしやむおえずカードで支払いました。

VELTRAの広告にはしっかり『マグナムフライトのパッケージ』と記載があるのを今さら確認して気分悪いです。

催行会社からの返信

このたびはスコッティーズのパッケージを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはベルトラ様を通してご予約をいただきましたがそのパッケージ内容でパラセーリング、マグナムフライトと記していながら実際パラセーリングがマグナムフライトではなく、スタンダードフライトとなっており、スタッフの案内でマグナムフライトを追加料金にてアップグレード可能と案内をし、追加料金をお支払いになられたこと、かさねがさねのご無礼大変申し訳ございませんでした。

追加料金に関しましては、すべてお客様に返金させて頂きます。返金方法に関しましては、またお客様に個別にご連絡させて頂きます。

夏休みにお子様とスコッティーズでのオプショナルツアーを楽しみにお越しいただきましたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。パッケージのパラセーリングフライトは通常、スタンダードフライトとなっているのですが今回はベルトラ様と特別にマグナムフライトでパッケージにするという弊社で初めての試みでした。ですがそれがスタッフ全体にはきちんと伝わっていなかった為にこのような問題が生じたのだと把握しております。今後は新しいパッケージに対して各部署理解したうえで販売させていただきます。また、予約の時点でもベルトラ様と弊社でマグナムフライトであると言うことをはっきりと明記するように訂正をさせて頂きました。

予約に対して何かご不明な点等ありましたら、日本人スタッフが常勤しておりますので、すぐにおっしゃって頂くと、ベルトラ様の場合ネットでその場で調べることも可能となっております。
マグナムフライトへの案内の際も、お客様に予約内容を確認した上で案内するよう訂正させて頂きました。
お気軽になんでも声をかけやすいように、スタッフにも気を配るよう教育をしておりますが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
お客様には大変不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでしたがこれに懲りずにまたセブにお越しの際は是非スコッティーズ アクションスポーツネットワークを御利用いただきたくお願い申し上げます。今後はより一層のサービス向上を目指しスタッフ一同努力させていただく所存でございます。
スコッティーズ リビンストン美香

役に立った
評価:
プラン: お子様無料キャンペーン/ボートシュノーケリング + パラセイリング パッケージプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2015/08/26
参加日: 2015/07/29

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