この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーがある為、大人から子供まで楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など垣間見ることができたことと思います。

ツアーの際に行うマッサージについても貴重なご意見ありがとうございます。
今後のツアー改善にぜひ参考にさせていただければと存じます。

次回セブへお越しになられた際は、弊社ではマリンアクティビティーや
スパなども多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

匿名希望様

この度はニューハーフショー＆ディナーにご参加頂きありがとうございました。
マリバゴグリルとショーを楽しんで頂けたようでご安心致しました。

ニューハーフショーは笑いあり感動ありで終始お楽しみいただけたのではないでしょうか。

またお越しの際は是非お手伝いをさせていただければ幸いです。

ＰＴＮトラベル
贄田　

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

また、当ゴルフ場はメンバー優先となっておりますため、
当日の他のメンバーの状況によってはご希望のお時間に
開始できない場合もございますことをご了承くださいませ。

弊社ガイド、スタッフはは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
またシャワーの温度につきましてはスパへ、
今後改善して頂けるよう弊社からもお伝えさせて頂きました。

次回セブへいらした際は、是非他のスパもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです
ショー終了後に記念撮影のお時間がございますが、ご利用される場合はチップのご用意をお願いします。
決して強制ではないのですが、目安として１００ペソほどお渡し頂けるとダンサー達にも喜んで頂けます。

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
さらにセブでも有名なスパで、連日観光客が訪れております。

海外は日本と違いバスタブやシャワールームと一緒にトイレが設置してあることがあります。
またトイレとバスタブには仕切りがしてあり、清潔感を保つようなつくりになっております。
蚊の発生状況の時期によってことなりまして半袖でも刺されづらい時期もあります。
しかし100%とは言えませんので虫よけスプレーなので常に対策を取っておくことをお勧めいたします。

しかし南国のスパで、マンゴーやお茶などを飲みながらリフレッシュをする時間帯はとても贅沢なもの
だったのではないでしょうか。
ノアスパにてマッサージを受けて頂きまして日常の疲れをほぐして頂けていたら私としてはうれしい限りです。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。


ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る夜となっていれば幸いです
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。


ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

また弊社ガイドへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ガイドに私から頂戴いたしましたお言葉をお伝えさせていただきます。


弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトシティーツアーはお客様の仰る通り、ご自身でなかなか回ることが出来ない
名所を効率的に回ることが出来るツアーでございましてとても人気の高いツアーでございます。

お客様にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットに訪れ
また違ったセブの思い出を作れたことかと存じます。

ナイトシティーツアーでご用意させて頂いておりますディナーはお客様をお待たせしないよう前もって
決まったメニューをご用意させて頂いております。しかしご自身で好きなものを注文したかったという
貴重なご意見もこれからのツアーに活かしていければと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ニューハーフショー＆ディナーは観光客にとても人気なマリバゴグリルでおいしいフィリピン料理を舌鼓していただいた
あとニューハーフショーをお楽しみいただく夜にピッタリのツアーでございまして老若男女問わず人気のツアーでございます。
ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。

ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。
またディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございまして
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

心よりまたのお越しをお待ち申し上げます。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

今回お越し頂きましたノアスパはホットストーンマッサージが有名なスパでございまして、
バナナリーフでくるみ受けるマッサージやかわいらしい装飾が施されたフラワーバスなどを
お楽しみ頂けたかと存じます。

セラピストからは逐次マッサージの強さを聞く配慮をしておりますが、お連れ様には少し痛い思いを
させてしまいまして申し訳ございませんでした。
スパに貴重なご意見としてお伝えさせて頂きました。

オイルやスクラブなどを使うスパは基本的に服が汚れてしまうのを防ぐために上半身に何も身に着けず施術を
受けて頂きます。
お恥ずかしいお気持ちにさせてしまいましたがフラワーバスが南国伝統のスパは日常の疲れを癒し、リフレッシュしていただいて
おったのなら私としてもうれしく思います。

弊社ではセブ島を楽しむ魅力的なツアーを数多くそろえております。
またの機会ぜひご利用くださいませ。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様をご担当させて頂きました、ホセは日本にも在住経験のあるガイドでございまして
他のお客様からも高評価を頂いております。
お客様も大変ご満足いただけた様で弊社としても大変うれしく思います。
お客様から頂きましたお言葉をホセに直接お伝えさせて頂きます。

これからもガイド教育等に力を入れ、さらにお客様にご満足いただけるよう弊社としても
尽力してまいります。

弊社ではセブ島を楽しむためのツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。

セラピストにつきましては施術について、スパ側へ、
今一度見直していただけるよう連絡致しました。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様がご参加されました、同ツアーは幅広い年齢層に人気のツアーでございまして、
お客様にもお楽しみ頂けたようで私としてもとてもうれしく思います。
ニューハーフとの方との記念撮影も良い思い出になられたかと存じます。

韓国の客が多いですが鍛錬されたダンスは見ごたえがありまして、
ダイナミックなダンスだけでなく観客をステージに招いてのダンス、笑いのあるダンスなど
いろんな種類のダンスで会場を盛り上げてくれます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご案内不足に関してガイドに確認したところ、通常であればご案内はしているところ
当日ショー自体のお客様も多くガイドからお客様へうまく伝わっていたかったようです。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
弊社でのガイド教育等サービス向上に今後とも努めて参ります。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ノアスパは弊社にございますスパの中でも人気にスパでございまして
スパ内は緑が多くリラックスをするにはピッタリの雰囲気だったかと存じます。
素敵なお庭のお写真もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
日頃のお疲れを癒された様子で私共としても大変うれしく思います。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様がご参加されましたノアスパは弊社ツアーの中でも大変人気のスパでございまして、
スパ内に入ってからの庭やその雰囲気にご満足いただけたことかと存じます。

コースにございますフラワーバス中でのマンゴーをお召し上がりできるのは、
南国のスパならではの楽しみの一つではないかと思います。

日頃のお疲れを癒された様子で私共としても大変うれしく思います。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトライフ満喫ツアーはお客様ご自身ではなかなか行きづらい
ローカルライフを垣間見れたり、フルーツスタンドで南国のおいしいフルーツなど
を購入出来たりと充実感のあるツアーだったと存じます。

シューマートのフロアマップに関しまして、仰る通り店舗の出店、撤退があるため、
詳細マップを作成することが難しくなっております。
そのため弊社ではガイドがお土産屋さんなどお客様のご希望のお店をご案内させて頂いて
おりますが、マップ見てから決めたいお客様にはご不便をおかけしてしまった形になりまして
誠に申し訳ございませんでした。

全体のフロアガイドの必要なお客様にはガイドにお伝えいただきシューマート内に設置してある
フロアガイドにご案内させる様改善をさせて頂きサービス向上に努めてまいります。

同ツアーの夜景は、セブ市内を一望できる、お客様にも人気のコースでございまして
今回ご満足いただけなかったことに関しまして申し訳ございませんでした。

マッサージに関してもほかのお客様かもツアーの一部に含まれていて手軽にリフレッシュできると
とてもご満足頂いております。お客様にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足のいくツアーをご提供できず申し訳ありません。
スパに確認させて頂いたところ、施術室の施設は全て施術前にシャワーが出るかどうかも含めて
確認させて頂いているとのことでございます。
グーンスパのシャワーの蛇口のハンドルは少し変わったハンドルとなっているため
シャワーの出し方がわかりづらかったものと思われます。
施術室は毎日清掃はしているとのことでございましたが、当日ゴキブリが出て
驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、スパとも共有させて頂きましてシャワーの出し方の説明を
今後お客様へ行うことやゴキブリ対策など改善に努め、よりよいサービスの提供に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでしたが、機会がございましたら次回もよろしくお願いします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田でございます。

同ツアーは最低催行人数が2名様のためお一人参加の場合はシングルチャージが
発生してしまいますがその分お客様には濃厚な一日をお過ごしいただけたかと存じます。

弊社ガイドはお客様にご満足いただけるよう日々研鑽を重ね、サービス向上に努めております。

ぜひ、またマクタン島にお越し頂いてのんびりしたお時間を過ごしていただければと
思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

効率よくお客様が行きたい場所を巡れる同ツアーは大変人気のツアーでございまして
お客様もご満足いただけたようで私としても大変うれしく思います。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉はガイド、ドライバーに私よりお伝えさせて頂きます。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

PTNトラベル
横田

この度はアクアマリンのアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございました。
空からの美しい写真も載せていただき、スタッフ一同嬉しく思います。
またいつかお越しの際は、ぜひセブの海にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

大島　様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。

大島様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。
最初は、ヘルメットを被って水中散歩は違和感がありますが、魚を見ていたり、海底散歩をしている最中は、ヘルメットの違和感も無くなりますね。

ヘルメット参加の際は、スタッフが計4人（水中サポート、水面サポート）付いておりますので、お客様も安心して参加できます。
次回セブにお越しの際、ぜひ体験ダイビングにご参加ください。日本人スタッフがしっかりサポートします。

この度はスコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
大島様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
パヨサンみどり

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は、弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ノアスパはセブでも大変人気があるスパで、カップルでご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。
とても落ち着いた空間の中優雅な雰囲気に浸るマッサージは如何でしたでしょうか。
熟練の施術氏が織りなすマッサージでリラックス頂けたとのこと大変うれしく思います。
お肌もつるつるになって彼氏さんとも思い出に残るいい時間が過ごせたのではないでしょうか。

ノアスパ以外にもオススメのマッサージがございますので
次回セブへお越しの際はそちらもぜひお試しください。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに、この度は弊社ツアーにおいてお客様に不愉快な思いと多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

投稿内容にございました件で本日早急に詳細をガイドに確認いたしましたところ、ご記載内容どおりの事実があったと本人より確認がとれております。

マッサージ店での一件では、本人の仕事への低い認識について厳重に注意を行ったと同時に適切な処分をいたします。
本人も本件の重大性を再認識した次第でございます。また、マッサージ店においても弊社より厳しく接客態度について警告を行いました。
その他、お食事の際にもお客様への配慮が行き届いておらずお客様サポートが不十分でありお客様にはご不便をおかけいたしました。

本件に至りましては担当ガイドだけではなく、指導する立場にあります私ども全体の問題であると認識しております。
つきましては、このような事が二度と起こらぬようマニュアル・指導方法の見直しを徹底してまいります。
また、現場への指導にも重点をおき、お客様に少しでも喜んでいただける組織づくりの追求に精進いたします。

この度は多大なるご迷惑をおかけしました。重ねてお詫びいたします。
また、本日は貴重なご意見をありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

レンタカーを利用して効率よくセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力やタメになる情報もお伝えできるよう努めております。
お客様より頂戴いたしました有難いご感想はガイド、ドライバーにも私より伝えさせていただきます。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿いただきましてありがとうございます。

ツアーの際は弊社ガイドよりセブ島について案内させていただき、セブ島について少しでも多くのこと知って頂けたかと存じます。

今回チップの件に関してツアー遂行中にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日のガイドに確認いたしましたところ、チップ制度に関しましてはお客様からの質問も多く、本人は善意の気持ちからお伝えしたようですが、再三に渡り行ったことは事実であり、そのことによりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。チップは決して強制なものではなく、担当ガイドへはお客様へ説明する際には適切にわかりやすく伝えるよう弊社から指導いたしました。

ツアーでのお食事に関しましてはお口に合わず申し訳ございませんでした。
メニューにつきましてお客様のご意見を参考に改善に取り組んでまいります。

重ねましてこの度はツアー中にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様からの貴重なご意見を元にサービス向上に努めて参ります。

PTNトラベル　佐野