RYO様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日RYO様のお子様を担当させていただいた日本人インストラクターの正樹です。

お子様との初めてのダイビングで別行動になり残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。
当日はRYO様以外にお客様が2組いましたので、浅瀬から水中にロープがある場所までは別々に行動し、その後水中にロープがある場所で集合し写真を撮りました。
写真を撮った後はみんなでまとまって一緒に泳ぎましたが、水中は少し視界が悪かった為、見えなかったのだと思われます。
RYO様を担当したインストラクターに確認したところ、安全上の理由から多少動きは制限しましたが、基本的にはお客様の自由に泳いでいただいていたとのこと。
おそらく何度か進行方向を変えたことで行動が制限されたと感じられたのだと思われます。
こちらがお客様の安全を考慮しての行動がRYO様とって不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またセブにお越しの際は、是非弊社スコッティーズをご利用ください。

スコッティーズ
松下 正樹

Yetm様

この度はダイビングご参加誠にありがとうございます。
スコッティーズです。

体験ダイビング、お楽しみいただけたようで何よりです。
当店では、ライセンスの取得コースやファンダイビングのメニューもございます。
是非セブにお越しの際は、スコッティーズお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

シンヤ様

この度はダイビングご参加誠にありがとうございます。
スコッティーズです。

体験ダイビング、お楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。

シュノーケルが30分で終わってしまったとのこと、当店スタッフがうまくお客様のご要望を理解できず申し訳御座いませんでした。
お店には常に日本人スタッフがおりますので、何かあれば日本人スタッフにお申し付けくださいませ。
また、このようなことが起きた際のスタッフの対応を再度検討し、再発の防止に努めさせていただきます。

是非セブにお越しの際は、スコッティーズお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ボホール島ツアーのフライトを楽しんで頂けたようで良かったです。プライベート機での移動は待ち時間もなくまさにVIPの気分を味わえたのではないのでしょうか。
船での移動とは違って綺麗な景色を楽しみながら移動が出来て時間も節約できるのでセスナでの移動もいいと思います。
ボホール島以外の島へのツアーもご用意していますので是非、次回は他の島へも飛びに行きましょう！

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

セブトップ
櫻井

てるー様

この度はダイビングご参加誠にありがとう御座います。
スコッティーズです。

海の中楽しんでいただけましたようでとても嬉しく思います。

日本人スタッフのおかげでとても安心したということでとても嬉しいです。
また思っていた以上に体力を消耗したということで、
オープンウォーターのライセンスを取りますと技術が上がり、疲れなくなります。
お試しください。

とても楽しんでいただけましたようで良かったです。

是非セブにお越しの際は、スコッティーズお越しください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

ゆゆゆ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

また、マクタン島内は無料送迎手配を行っております。
送迎サービスにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

mitsuaki sakamoto様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーはフィリピン料理ディナーとニューハーフショーを、
1日で両方楽しむことの出来るツアーとなっております♪
ご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

また、ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
弊社では経験豊富なガイドを数多く取り揃えており、
お子様連れのお客様も安心してお楽しみいただけるよう、サポート致します。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また来年セブ島に来られる際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

むっちゃん 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめにこの度はスパのスタッフの対応、気配りができずにご不便とご迷惑をおかけいたしました。
スパへは笑顔での対応と、日焼けをしている人への気配りを行うよう申し伝えさせていただきます。

しかしながら、スパの施術自体はご満足いただけたようで安心いたしました。
本スパは庭のプルメニアが人気で癒しの空間となっております。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

あらいぐま 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
マリバゴグリルはフィリピン人にも人気のレストランとなっており、
南国らしい雰囲気の漂うレストランとなっております。

またニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。
こちらはお子様も楽しんでいただける内容となっております。

弊社ではセブ島の島巡りを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

お客様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめにこの度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドに状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。

当日、お客様の写真を撮った者はフリーカメラマンでございました。
※フリーカメラマンは観光客が集まる場所で写真を撮り、それを売ることで生計を立てている人です。

撮影した写真については、現像またはデータを渡す形でお客様に販売しているようでして、
当日お客様を撮影したカメラマンもお客様が利用したレストランで販売をする予定だったようです。

しかし、他にスケジュールが出来たのか、その後カメラマンはレストランに現れなかったとガイドは話しております。

カメラマンと弊社ガイドは面識があったようで、当日は話しをしたとガイドも話しております。
しかし、お互いに日ごろから観光地を回る仕事をしているため、話をする仲ではあるものの、
ビジネスパートナーといった関係はございません。

本件については、ガイドからの説明に不足があったため、お客様をご不安にさせてしまったかと存じます。
ガイドへはその点を私より厳しく言い伝えております。
また、自社のサービス以外は基本的にお客様にはご案内をしないようにすることも併せて伝えております。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

みちみち様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
またニューハーフショーのスタッフはみんな気さくで会場全体を笑わせたり、楽しませてくれる弊社でも人気ツアーの一つとなっております。

また、スタイルが良い人が多く、男性とは思えないほど綺麗な人が多いですよね。
ニューハーフショーの内容にご満足頂きまして大変うれしく思います。

ディナーのマリバゴグリルは観光客のみではなく、現地の方にも人気なフィリピン料理のレストランでございます。
レストランでは、南国感漂うトロピカルな雰囲気の中で、フィリピン料理をお楽しみいただけます。

滞在最終日にとてもいい思い出を提供でき、弊社としても嬉しい限りです。

また弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

ニッキー様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社送迎サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
空港でお出迎え後、ホテルのチェックインまでしっかりとサポートしておりますので、
安心してセブ島旅行をスタートしていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一度心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

pipi 様

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。

弊社ツアーをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

マリバゴグリルは、いつも観光客で大変賑わっております。
味付けも日本人向けとなっており、とても食べやすいかと思います。
フィリピン料理を安くお腹いっぱい食べたいときは、マリバゴグリルで決まりです！！

また、オカマショーは、みんな女性なのではと勘違いするくらい、とても綺麗で動きもとてもしなやかですよね。
ショー自体、お客様を巻き込んで楽しめる内容となっております。
フィリピンへお越しの際は、ぜひ足を運んでみてください。

弊社では、他にも様々なツアーご用意しております。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

みつこ様

この度は弊社の人気アクティビティ「体験ダイビング+ボートダイブ」にご参加頂き誠にありがとうございました。
星五つのご感想、スタッフ一同励みになります。

体験ダイビングは初心者の方はもちろん、ライセンスをお持ちの方でも楽しめるアクティビティとなっております。
最初にダイビングを通して自然の素晴らしさ、満喫して頂く為の注意事項を説明させて頂きます。
日本語で器材の使用方法、練習を行い、いざ！海洋保護区へ！！

必ず日本人ダイバーが同行しますので、心配ご無用です。
自然の水族館では初めて見る生き物がいたのではないでしょうか？
運が良いときはウミガメが見れますよー！

今回をきっかけにダイビングを趣味にしてみてはいかがですか？
日本人インストラクターによる日本語によるライセンス取得コースがございますのでご安心して参加して頂けます。

スクーバダイビングはもちろん、上空を舞い上がるパラセーリングや水上を颯爽と掛けるジェットスキー、スリル満点フライフィッシュ、アイランドホッピングなど
弊社ではその他たくさんアクティビティを取り揃えております。

またセブへお越しの際はご利用ください。

スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。
セスナでの移動だったのでセブからボホールも50分程で到着できたと思います。
ボホール島での観光、ランチも喜んで頂けて良かったです。

また、機会がございましたら遊びにお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしています！

セブトップ
櫻井

どんこ様、体験談を頂きましてありがとうございました。機材トラブルのため長時間お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ボホール島では楽しんで頂けたようで本当に良かったです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

タコさん 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

セブ・カントリークラブは、セブ市内の中心部にございますので、
セブ市内にお泊りの方はとても便利にアクセスしていただけます。

また、セブ島の中でも格式あるゴルフ場として有名ですが、
コースはフラットで、初心者の方でもお楽しみいただけます。
その為、より難易度の高いコースに挑戦したい方には、少し物足りなさを感じてしまうかもしれません...

しかしながら、お客様にご利用いただいた当日はお天気にも恵まれたようで、安心いたしました。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

kasumi様

この度は弊社の一押し「体験ダイビングオプションA」にご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社ではダイビングがはじめての方々の為にたくさんの工夫を凝らしております。
必ず日本人インストラクターがダイビングに関わる注意事項や必要になるスキルをわかり易く説明し練習します。
初めてのダイビングで一番大切なものは楽しむ気持ちです。
インストラクター曰く、お2人共十分スクーバダイビングの素質をお持ちでしたので、趣味にしてみてはいかがですか？
ライセンスを取得しますともっと深く、見える景色が変わります。
日本人インストラクターによる日本語での受講が可能ですのでセブの海で勉強なさってみてはいかがですか？

弊社ではタオルやシャワー、ロッカー、更衣室など施設を完備しておりますが、シャンプーやボディーソープなどは任意でお持ちいただく事も可能です。

またセブへお越しになる際は、ダイビングはもちろん、その他アクティビティーにもチャレンジしてみてください。
星五つ以上、ご満足して頂けるサービスをスタッフ一同心がけます。

またお会いできる日をお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

タコさん 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

この度は、ご満足のいただけるツアーを提供することが出来ず、大変残念に思います。

特にマクタンアイランドゴルフは初心者の方に向けたコースとなっており、
比較的フラットなコースが多くございますので、
上級者の方は、少し物足りないと感じることがあるかと思います。

少し慣れた方(中・上級者)は名門と呼ばれるカントリークラブや、高低差のあるコースが特徴のアルタビスタ等に
お申込みされることをお勧めいたします。

最後となりますが、今後1人でも多くのお客様にご満足いただけるツアーをご提供できるよう、努めて参ります。

また、弊社では他にも、セブ市内観光や、アイランドピクニックなど様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

タコさん 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ニューハーフショーでは、お客様がご満足いただけるようなショーを提供できるよう心掛けておりますが、
今回はご希望に添えるようなツアーを提供することが出来ず、大変残念です。

今後は、1人でも多くのお客様にご満足いただけるツアーをご提供できるよう、励んで参ります。

弊社では他にも大人気のアイランドピクニックや、
オスロブでのジンベイザメシュノーケリングなど、様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

mana様

この度は弊社の人気アクティビティー「体験ダイビング＋ボートダイブ」にご参加頂き誠にありがとうございました。

担当させて頂きましたスタッフに星五つのご感想を伝えましたところ、大変感激しておりました。
みなさまを感動させたい、みなさまの笑顔が私たちの日々の励みになります。
体験ダイビングでは伝えきれない美しい世界がまだまだあります。

弊社では日本人インストラクターによる日本語での受講もございますので、いつでもお気軽にご相談下さい。

またセブへお越しの際はもっと深い海をご一緒に潜りましょう！
スタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

tom様

この度は弊社の人気アクティビティー「体験ダイビング＋ボートダイブ」にご参加頂き誠にありがとうございました。
星五つのご感想、担当させて頂きましたインストラクターをはじめ、スタッフ一同励みになります。

体験ダイビングでは日本人ダイバーがご説明いたしますので、リラックスしてセブの海を満喫して頂けます。
シャングリラ海洋保護区では自然の水族館がみなさまをお待ちしております。
運が良い時はウミガメが見れますよー！
今回を機会にダイビングを趣味にしてみてはいかがですか？
日本人インストラクターによる日本語での受講もございますし、外国人インストラクターによる英語での受講は留学生の方々に人気があります。

セブの海ならず、空高く舞い上がるパラセーリング（マグナムフライト）はビルの４５階に匹敵しますのでスクーバダイビングとはまた違ったわくわくがございます。
弊社スコッティーズでは水中、水上、上空、アイランドホッピングなど専門のプロが担当致しますので、次回セブへお越しの際もダイビングはもちろん、他のアクティビティーにも挑戦してみてください。

またお会いできる日をお待ちしております

スコッティーズ
スタッフ一同

しょこたろ様

この度は弊社の一押しアクティビティー「体験ダイビング＋ボートダイブ」にご参加頂き誠にありがとうございました。

体験ダイビングでは日本人ダイバーが必ず事前説明を行い、楽しんで頂く為の準備をして頂きます。
インストラクターと口呼吸やマスクをキレイにする練習などをしてそのまま海洋保護区まで泳いで行きます。

セブの自然の水族館は仰る通り、言葉にならないほどの美しさがありますよね。
尚且つダイビングにご興味も持って頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

弊社では日本人インストラクターがおりますので日本語でダイビングのコースを受講して頂けます。
もちろん外国人インストラクターによる英語での受講も行っておりますので、英語学習にご興味のある留学生にも好評です。

是非、もう一度セブの海でご一緒にダイビングをしましょう。
スタッフ一同またお会いできる日をお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

ナナちゃん様

この度は弊社の人気アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
シャングリラリゾート内にございます海洋保護区でのシュノーケリング、たくさんの魚たちと一緒に泳ぎ、楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
フィリピン人スタッフはとても明るく陽気で、みなさまをお迎えいたします。

マクタン島を一望できるパラセーリング、更にサンゴ礁や魚たちを間近で観察できるスクーバダイビング、セブ島から飛び出し他の島を巡るアイランドホッピングなど魅力的なアクティビティがたくさんございます。

またセブへお越しの際は新しい発見のお手伝いをさせてくださいね(^^)/
お待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

たのしかった！様

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

弊社スコッティーズでは、講習を始める前にビデオを見てもらってから講習を始めます。
その為、実際に海へ行った際にダイビングに対するイメージを既に持っているので、水中スキル等が比較的容易に出来るようになります。

担当のインストラクターと波長が合わなかったと感じられ、たのしかった！様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
インストラクターに確認したところ、当日は流れが強かったためお客様の安全上、少し厳しめになってしまったかもしれないとの事でした。今回のご指摘のもとお客様がストレスなくアクティビティを楽しんでいただく為に、スタッフ一同さらに努力していく次第です。

弊社スコッティーズの写真撮影サービスではおお客様が女子同士だからといって他のお客様よりも写真をたくさん撮るといったことはございません。男性同士やご家族で参加されるお客様にも同様のサービスを心掛けております。

追加のジェットスキーが楽しかったとの事、弊社としても嬉しく思います。
弊社スコッティーズでは、ジェットスキー以外にもさまざまなマリンアクティビティを取り扱っております。
またセブへお越しの際は是非他のマリンアクティビティにも参加してください。

スコッティーズ
スタッフ一同

myan 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

お客様もご安心して出国できたようで、安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
澤柳

早坂店長！様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。

弊社では経験豊富なガイド、日本人スタッフがお客様がお楽しみいただけるよう、
全力でサポートさせていただいております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まるこちゃん 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

夜景鑑賞につきまして、ご満足頂けず、大変残念に思います。

しかしながら、本ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。

ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所など
セブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
澤柳

YKN 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、マリバゴグリルに関して、お客様にご満足いただけるお食事を提供できず、非常に残念に思います。

しかしながら、ニューハーフショーをご満足頂きまして大変うれしく思います。
ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。
お客様も盛り上がったようで弊社も嬉しい限りでございます。

また弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
澤柳

luna 様

この度は弊社の体験ダイビングに参加していただきありがとうございました。

体験ダイビングは目の前のシャングリラ海洋保護区で行われ、こちらは比較的多い珊瑚や魚を楽しんでいただけます。
お客様も担当スタッフのもと楽しんで頂けたようで、担当スタッフだけではなくスタッフ一同嬉しく思います。
ナルスアン島周辺もまた海洋保護区となっており、人気のダイビング、シュノーケリングスッポトとなっております。
今回の参加を通してダイビングにさらに興味をもっていただけたら、大変嬉しく思います。

また、セブに来る機会がありましたら、また弊社のご利用をお願い致します。
ダイビングはもちろん他のアクティビティにも挑戦してみてください。
今回は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同