この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの森山でございます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いて体験談のご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ツアー内容、ガイドの対応にはご満足いただけた様で安心いたしました。
ガイドのアルフレッドから「ありがとうございました。またお越しくださいませ。」とメッセージを預かっております。

さて、写真代に関してですが、
ゴルフ場やどこの観光名所にも、お客様との直接交渉で生計を立てているフリーのカメラマンや物売りがおり、弊社ではツアー中に遭遇するしつこい物売りなどは同行ガイドが追い払うよう指導しております。

なかにはご興味をもたれるお客様もいらっしゃいますので、難しいところですが、私からもガイドに再度指導をさせていただきます。

今後のサービス向上に繋がる体験談の投稿を頂き誠にありがとうございました。
次回セブへお越しの際は是非またお声をおかけくださいませ。

常夏のセブより感謝をこめて
ＰＴＮトラベル　森山　卓也

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ご参加頂いた日があいにくの悪天候でツアーをお楽しみいただけなかったとの事、誠に残念に思います。
ツアーの催行の可否判断に関しては、通常アイランドピクニック催行会社の判断となり、 小雨などの場合は、セブは天候が急激に回復する事が多いので催行をいたしますが、ご存じのとおり、今月中旬はフィリピン北部に低気圧が停滞しておりました。
ガイドから当日ご説明させていただいた通り、 通常ご案内させていただいているポイントではなくマクタン島から近いポイントへの変更という事もございました。
従来、お客様にご案内させていただいているツアー行程を、天候により提供できませんでしたが、次回機会がございましたら旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。
また、ご帰国後の貴重なお時間を割いて参加者体験談のご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
当日はページに掲載通りのスケジュールにてツアーを催行させていただきましたが、夜景観賞時のドリンクはカクテルなどの高価なドリンクはソフトドリンクに比べ２倍以上の値段となっており、ツアー代金の都合上、高価なドリンクは提供できない場合がございます。
屋台村での食事では多くのお客様からボリュームがあると評価されておりますが、お客様によっては量が多すぎるとお感じになる部分もあるかと存じます。ガイドにはお客様のお召し上がりになる量を確認し、食事の量を少なくしドリンクにあてる、など臨機応変に対応する様指導させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

あや様

この度は弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。
また、参加体験談のご投稿も感謝致します。

セブは悪天候でも一時間程で急回復する事がありますので、お待ちいただいたようです。
ツアーご参加日は台風の影響で強風の為、出港判断に時間が掛かりお待たせしてしまいました。
ガイドからのご説明不足お詫びいたします。

ツアー中はお楽しみ頂いたようで安心致しました。２番目にご案内した島はナルスアンという島で魚の多さと透明度の高い浅瀬の海が大変人気です。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ＰＴＮトラベル　森山卓也

匿名希望様

この度はアイランドピクニックにご参加頂きましてありがとうございました。
6月から11月まではセブ島は雨季ですが、快晴の日は海が本当に綺麗ですよね。
天気の良い日にご参加して頂けてうれしく思います。

是非今度は乾季にお越しくださいませ。真冬の日本から常夏のセブに来るのも良いかと思います。

常夏のセブより感謝を込めて
ＰＴＮトラベル　森山

この度はアイランドピクニックにご参加頂きありがとうございました。
体験談の投稿もありがとうございます。

透明度の高いセブの海をご堪能して頂けたようですね。
アイランドピクニックは弊社の大人気ツアーです。

また、お越しの際は、是非お声をお掛け下さいませ。

匿名希望様

この度は弊社ツアーのご利用頂きありがとうございました。
アイランドピクニックはフィリピンの良さを満喫するにはお勧めのツアーです。
一日綺麗な海を楽しんで頂いたようで嬉しく思います。

ありがとうございました。

匿名希望様

この度はニューハーフショー＆ディナーにご参加頂きありがとうございました。
マリバゴグリルとショーを楽しんで頂けたようでご安心致しました。

ご指摘いただいた食事時間に関しても今後のツアー内容見直しの参考とさせていただきます。貴重なご意見と体験談のご投稿ありがとうございました。

またお越しの際は是非お手伝いをさせて下さい。
ＰＴＮトラベル　森山

匿名希望様

この度はスパをご利用頂きありがとうございました。ＰＴＮトラベルの森山です。

この度はスパの予約課の不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回のミスの原因を調査しスパのマネージャーには強く指導を致しました。

今後は二度と同じ過ちをしないように鋭意努める所存です。
何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

また、お客様より体験談を投稿頂けなかったらこちらが把握できなかった点もございます。
今後のサービス向上の為に貴重なご意見を頂き大変ありがたく思っております。

また、セブに来る機会がございましたら、その際は宜しくお願いいたします。
ＰＴＮトラベル　森山卓也