Tiwa様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

ジンベイザメの写真がシルエットになったとのことですが、これは下からあおりで撮影したため、そのような写真が多くなったようです。
ジンベイザメダイビングのルール上、ストロボやフラッシュの使用が禁止されており、自然光でのみの撮影をいたしております。
表層付近で撮影したらサメの模様まで撮影可能ですが、表層にはスノーケラーやボートが多くお互い危険な為、極力表層には近づかない様に決められております。
また、当日の透明度も決して良い方ではなかったため、ご納得いただける写真をプレゼントすることが出来ませんでした。

ギンガメアジダイビングに関しましては当日の潮の時間ですと、ギンガメアジの場所が特定が出来ない時間だった為外してしまいました。
通常ですとこのような時間帯の場合、島の周りを泳いで探し回ってギンガメアジの位置を特定したのちエントリー、もしくは見つからなかった旨を説明の後ポイント変更いたしますが、ギンガメアジの捜索やお客様への説明を怠っておりました。
こちらはガイドの怠慢でした。
私の指導が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ガイドにはできうる限りの捜索とお客様への説明を徹底するよう指導いたしました。

この度のツアーはご満足いただける内容にできず申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
次回はご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

かおたんwithかずピゲ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

ばっちりジンベイザメ全体のシルエットを見れましたね！ダイナミック！
ダイビングで大正解ですね！！(*^^*)

たしかに車内は薄着だと寒いこともあるので女性やお子様は羽織があると安心できますね。
また、車に心配の方は酔い止めも飲んでおくとより安心できます。
今後ツアー参加される方の参考になるアドバイスありがとうございます(*^^*)

セブを満喫できた旅になりよかったです(^^♪
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(^^)/

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド： ノエル

Isao 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

なんと7、8頭とは！多数のジンベイザメと泳げてうらやましいです！
シュノーケリングと違い様々な角度から見れたのでしょうか？(*^^*)
楽しんでいただけて非常にうれしく思います！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド： 早野

この度は当店のアクティビティご参加有難う御座いました。楽しんで頂けたようで何よりです。またセブに来られる機会がありましたら、違ったアクティビティにもチャレンジしてみて下さい。この度はコメント書き込み有難う御座いました。

104様

弊店のジンベエツアーにご参加いただきまして厚く御礼申し上げます。
エメラルドグリーンダイビングセンターマクタン店の高橋と申します。

この度はカメラを渡し忘れをしてしまい、
お客様並びに御一同様に大変残念で不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

当日はスノーケリング、ダイビングのお客様がそれぞれ多く、後でお渡しするのを忘れてしまっておりました。
忙しいとはいえ、お客様のご希望に沿うことが出来なかったのは事実で、こちらの不注意です。
申し訳ありません。

今後は、お客様に先にカメラをお渡しして、今回のようなミスを、二度と起こさないよう改善し注意いたす所存でございます。

深く反省いたしますとともに、お客様に心よりお詫び申し上げます。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
EMERALD GREEN DIVING CENTER
高橋嘉貞
HP ／ http://www.emeraldgreen,info
Email ／ info@emeraldgreen.info
Tel/Fax ／ +63(32)495-7728, 　 Tel ／ +63(32)495-8392
Blue Water Maribago c/oBuyong,Maribago,Lapu-lapu City,Cebu
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この度は、当店をご利用頂き誠に有難うございました。たくさんのジンベエザメとダイビング楽しんで頂けたようでなによりです。またコメント頂き有難うございました。

JOHNNY様
この度は私どものオスロブ、スミロンツアーに参加していただきましてありがとうございます
思っている移動に移動が大変なのですが中々あれだけのジンベイサメを見られるところは他にないので楽しんでいただけてよかったです
スミロンも透明度がよかったようでなによりですね
水中の中では物体が３０％も大きく見えますがもともと大きなガイドのリョウなので更に大きく驚かれたこととおもいます
（ワリとダイブガイドの人は細身の方が多いですからね）
今回は１日のダイビングでしたので次回は又別のポイントにもぜひお越しください

お待ちしております

s２セブ
ヨシコ

ひとみ 様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。 ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメを間近で見るのはとても迫力があり、
一緒に泳ぐという体験はめったに出来ないことだと思います。
ダイビングプランの場合は、様々な角度からジンベイザメを見ることができ、
ジンベイザメの迫力を体感して頂けたのではないでしょうか。
また、スミロン島はセブの海の中でもさまざまな魚が見れ、
セブならではの世界を体験できたことと思います。

次回セブ島にいらっしゃる機会がございましたら、
弊社ではマリンスポーツから癒しのスパまで多くのツアーをご用意しておりますので、
また違ったセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

しるびあ 様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。 ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメを間近で見るのはとても迫力があり、
一緒に泳ぐという体験はめったに出来ないことだと思います。

当日も1匹見ることが出来たようで安心いたしました。

ダイビングプランの場合は、様々な角度からジンベイザメを見ることができ、
ジンベイザメの迫力を体感して頂けたのではないでしょうか。
また、スミロン島はセブの海の中でもさまざまな魚が見れ、
セブならではの世界を体験できたことと思います。

またセブ島にいらっしゃる機会がございましたら、
マリンスポーツから癒しのスパまで多くのツアーがございますので、
また違ったセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

こんにちは

s２セブのヨシコです、
このたびはベルトラさんのダイビングツアーにお申し込みありがとうございます
予約に関して台風の影響でオスロブが中止になったりダイビングも出来るかどうか（ボートが出せなかったり）というかんじだったので
と楽しみにお越しいただいたのにこちらも出来る限りの対応をさせていただきました。
通常のセブのコンディションとは行かなかったので非常に残念でしたが楽しんでいただけて本当に良かったです

次回はぜひオスロブへ行きましょう！！

又のお越しを楽しみにしております

このたびは参加ありがとうございました

s２セブ
よしこ

こんにちは
s２セブのヨシコです

帰国後早速コメントありがとうございます

本当に台風２２号の勢力が非常に強かったので開催できるかがこちらも心配でなんどもご連絡して日程の変更などもしていただき
ありがとうございました
台風の影響もあり透明度が通常よりは落ちていたと思うのですがジンベイにあえて泳げ楽しんでいただけてよかったです

又リベンジしてナルスアンやヒルトガンなどのサンクチュアリにもぜひお越しくださいね

このたびは私どものツアーに参加していただきまして

ありがとうございます

s２セブ
よしこ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメを間近で見るのはとても迫力があり、
一緒に泳ぐという体験はめったに出来ないことだと思います。
ダイビングプランの場合は、様々な角度からジンベイザメを見ることができ、
ジンベイザメの迫力を体感して頂けたのではないでしょうか。
また、スミロン島はセブの海の中でもさまざまな魚が見れ、
セブならではの世界を体験できたことと思います。
セブ島にいらっしゃる機会がございましたら、
マリンスポーツから癒しのスパまで多くのツアーがございますので、
また違ったセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ジンベイザメを間近で見るのはとても迫力があり、
一緒に泳ぐという体験はめったに出来ないことだと思います。

また、スミロン島も手つかずの自然が残っており、海の透明度も非常に高く
ここでしか味わえない景色や色とりどりの魚たちが鑑賞でき、
ダイビングを思う存分堪能されたことと思います。
お客様の旅が心に残る旅となっていれば幸いでございます。

また本ツアーに含まれている朝食でございますが、催行会社に確認をさせて頂いたところ、
お渡ししておりますボックスは一人お一つでございまして、恐らくまとめてお渡ししていたため
誤解をさせてしまったかと存じます。申し訳ございません。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでの移動距離も忘れてしまうほどジンベイザメを間近で見るのはとても迫力があり、
一緒に泳ぐという体験はめったに出来ないことだと思います。

また、スミロン島はセブの海の中でもさまざまな魚が見れ、セブならではの世界を体験できたことと思います。
本ツアーではダイビングコース（ライセンス必須）もございますので次回はぜひダイビングコースにてご参加下さいませ。

次回セブにお越しの際はよろしくお願いいたします。