山田孝之 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お客様がお撮りになったお写真、物凄くステキですね！

タイトなスケジュールにも関わらず、お客様の活発さが
非常に伝わり、私としましても感銘を受けました。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

Toku　様
この度はスコッティーズのシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。
苦い思いをされたとのこと、我々もとても残念に思っております。
事前にシュノーケリングの時間が短くなるかもしれないとのことで、他の方を気にせず、いつでも戻ってこられるよう、特別今回に限り無料にて貸切ボートを手配しておりました。現地ガイドも通常、英語のみのスタッフですが、日本語も話せるスタッフを手配しておりました。
また、船酔いについて、酔い止め等のアドバイスを事前メールの際にご案内しておりましたが、最近は風が強く通常より波があったため、気分がお悪くなられたと思われます。事前に色々ご連絡をして頂いておりましたので、出来る限り弊社でも、楽しんで頂けるよう準備をし試みましたが、期待に添えることが出来ず、スタッフ一同とても残念に思っております。
担当スタッフに当日の状況を確認した所、途中でリタイアされた方は十分楽しんだとおっしゃって船に戻ったとのことでした。また、その後もボートスタッフと歌を歌うなどして楽しく過ごされたと聞いております。意思疎通に何も困った点は、見られなかった為、担当スタッフも日本人スタッフに連絡を取らなかったとの事です。シュノーケリングのマウスの使い方もジェスチャーをふまえて、簡単な英語を利用し、皆さん上手にご利用していたとのことです。また、英語が話せるお客様もいたようで、英語と日本語で説明し、1名様が2回目に海に入られた時や帰る前に、皆様に何度かこれで良いか確認したようです。ただ、英語が通じていた為、日本語をあまり話さなかったとのことです。
ガイドは、緊急時等お客様がどうしても日本人スタッフとお話しされたい場合の為に、ツアー中携帯電話を所持しております。海に持参することは難しく、不安な事やご不明な点がある場合は、ボート上で聞いて頂く必要がございます。今後、日本人スタッフと携帯で連絡をご希望される場合は、ジャパニーズスタッフプリーズと意思をスタッフに言って頂くよう、また、シュノーケリングの使い方も出発前に日本人スタッフより説明するようになっておりますが、徹底させて頂きます。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には是非弊社のご利用をお願い申し上げます。

スタッフ一同

山ちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ハナハナ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本アイランドピクニックツアーにて、お子様と共にとても喜んで頂きましたようで大変うれしく思います。
本ツアーは、たくさんのお子様にも参加していただいております弊社の中で1番人気のツアーとなっております。

こちらのツアーは小さなお子様にも多くご参加いただいております。
また、小さなお子様にはボートマンを付き添わせ、安全には十分気をつけております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

しおやん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
本ツアーのガイドはお客様に楽しんでいただくよう心がけております。

シュノーケリングポイントは、ヒルトゥガン島はナルスアン島に比べるとシュノーケリングの出来る
ポイントが限られますが、島自体は静かでとてもゆっくりした時間が流れております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

はちこー　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

シュノーケリングポイントでは海の透明度を感じられなかったようで、非常に残念に思います。
次回は海に潜るベストシーズンの乾期(12~5月)に是非お越しいただければと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

mappy　様

この度はスコッティーズのアイランドピクニックとヘルメットダイビングにご参加いただきありがとうございました。
ヘルメットダイビングはブリーフィングを日本語で行いますので、安心してご予約いただけます。
また、アイランドホッピングのスノーケリングで訪れる場所は魚も多く、はじめての方でも楽しめるポイントです。

次回機会があれば是非、スコッティーズの他のマリンアクティビティや体験ダイビングにもご参加ください。


スコッティーズ
宮村

まりー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真を拝見したところ、天気も快晴で沢山の魚を見れたようですね。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

お客様が無事に弊社ツアーに参加できて弊社も安心しております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

Ray 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

魚も沢山見ることが出来て良かったですね。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

しろたん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーは綺麗な海でお魚にたくさん会えると弊社でも一番人気のツアーでございます。
特にナルスアン島では基本的に海が穏やかで、透明度が高く、様々なお魚をご覧いただける確率が高いかと思います。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

また次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

こんた　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

ヒルトゥガン島の海は珊瑚の海洋保護地区となっており、
ダイビングポイントにもなっているきれいな海です。

南国の海でのシュノーケリングを満喫いただけたようで嬉しい限りでございます。

また次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

女2人組 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
アイランドピクニックに向かう際も、現地の方がいつも乗るジプニーに乗り、フィリピン感を味わえたことと思います。

天気も快晴でお写真もとても良く撮れていますね。

ランチにつきましては、日本人の口に合うような味付けになっておりますので
美味しくいただけたことと思います。

本ツアーでは日本人スタッフも常備しておりますので、安心してお楽しみいただけたのではないでしょうか。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ゆーふ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

インスタグラムの写真の件ですが、お客様には事前に写真の掲載許可を得て投稿させていただいておりますが、
スタッフからの説明に不十分な点があり、不快な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

当日のツアー写真は弊社にて削除させていただきました。
今後はお客様とのご案内内容と方法を見直してまいります。

最後にこちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

あやぷるん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
船上でイルカとも遭遇でき素敵な思い出になったことと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

yurira 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真を拝見したところ沢山の魚を見れたようですね。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

みはる 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

天気も快晴でお写真もとても良く撮れていますね。

ランチにつきましては、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、
その日によってメニューが異なることもございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

マミー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ナルスアン島のランチですが、その日によってメニューが異なることもございます。
メニューにつきましては、現在ビュッフェにて提供されており、多くのお客様に
ご好評をいただいておりますが、この度は、お客様にご満足いただけなく弊社としても残念に存じます。

船のフィリピン人スタッフにつきましては、お客様に楽しんでいただく為、明るい接客を心がけておりますが、
少し騒がしくなり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。

写真の件につきしては、後ほどお客様にご提供するため撮影させていただいております。
撮影した写真は日付ごとに分けてアクアダイブのFacebookにアップロードされておりますので、
そちらからダウンロードすることが可能でございます。

しかしながら、お客様のおっしゃる通り、撮影に関して事前に説明を行うなど、お客様に対する配慮が不足しておりました。
今後、事前に説明を行う等、改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

最後になりますが、こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

mill 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
またナルスアン島では、ガイドと沢山遊んでいただいたとのことで、素敵な思い出になったのではないでしょうか。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

みゆき 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

大きな浮き輪を持参して綺麗な海で遊べて良かったですね。
素潜りでカラフルな魚やサンゴを間近で見ることが出来るのは
アイランドピクニックの醍醐味だと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

なっちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

天候にも恵まれ、また魚も沢山見られて良かったですね。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

まりも様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。

こちらのツアーは弊社から出た新しいツアーでございます。
トレッキングの道は日差しが強いと少しハードですが、大自然の中、セブ島の違った一面をお楽しみいただけたのではないでしょうか？
また、その後に待っているキャニオニングの準備運動としても丁度いい距離かと思います。

キャニオリングの会場となる川はエメラルドグリーン色に染まった幻想的な水質をしています。
また、上流にもかからず、水温は高めで水着でも十分楽しむことが出来ます。

ツアーを案内をするガイドは弊社の日本語ガイドと現地ガイドの両方を付けております。
現地ガイドはその道のプロで、滑りやすいポイントや少し危険な場所まで全てを知り尽くしており、
そのような場所は避けるよう支持を出してサポートしてくれるので、安心してお楽しみいただけます。

スリリングなジャンプポイントも7箇所以上あり、満足していただけたのではないでしょうか。
最後に待ち構えるカワサン第一の滝に着いたときには、少しばかりの達成感を味わうことができることもこちらのツアーならではです。

昼食についてもお客様の到着に合わせてご用意しておりますので、出来たてのBBQランチをお召し上がりいただけます。
全体を通してご満足いただけたようで、私としても大変うれしい限りでございます。

弊社ではその他にも多くのツアーをご用意しておりますので、
またお越しの際も是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

まーちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

ランチににつきましては、ホームページでもかかれておりますが、
その日に仕入れることが出来ず、別のメニューになることもございます。
ご了承くださいませ。

弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ジョリびぃちゃん 様

この度は弊社のカワサン滝キャニオリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

セブ島といえばお客様がおっしゃるように海に関するツアーが沢山ありますが、カワサン滝のように
大自然の中でキャニオリングすることによってまた違ったセブ島の景色が見えたのではないでしょうか。

また途中にジャンプするスポットもあるので、スリルがあって楽しめたのではないかと思います。

現地ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
昼食も美味しくいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

最後に弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田