のりみ様
この度は、ご参加頂きありがとうございます。
こちらのツアーは、目の前が海洋保護区であるシャングリラ海洋保護区でホテルにご宿泊でないお客様にも楽しんで頂くツアーとなっております。
ボートでの移動時間は3分から5分です。所要時間も1時間と、とても気軽に参加頂けます。
安全に安心して楽しんで頂けるように、ロープ（浮き）で遊泳の範囲が決まっており、ジェットスキーやスピードボート等、決められたボート以外は、入れないようになっております。シャングリラ海洋保護区の範囲は、約5ヘクタールですので、東京ドーム1個分と同じぐらいの大きさとなっております。その一部が遊泳の範囲で、シュノーケリングで十分楽しめる広さとなっております。

事前に日本人スタッフからの説明をしておりますが、説明不足だったのかもしれません。今後分かりやすい様に見直しを行い、指導を徹底していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上に向けスタッフ一同頑張っていきます。
また、沖に出る半日のシュノーケリングツアーも行っておりますので、是非セブにお戻りの際は、ご検討下さい。
宜しくお願い致します。
スコッティーズ
スタッフ一同

シンヤ様

この度はダイビングご参加誠にありがとうございます。
スコッティーズです。

体験ダイビング、お楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。

シュノーケルが30分で終わってしまったとのこと、当店スタッフがうまくお客様のご要望を理解できず申し訳御座いませんでした。
お店には常に日本人スタッフがおりますので、何かあれば日本人スタッフにお申し付けくださいませ。
また、このようなことが起きた際のスタッフの対応を再度検討し、再発の防止に努めさせていただきます。

是非セブにお越しの際は、スコッティーズお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

unic様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

CHINA様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当日は船が揺れたり、風が強かったようですが、現地スタッフが最大限カバーいたしますので
ご安心してツアーをお楽しみいただけたのではないでしょうか。

弊社スタッフは、アイランドピクニックでの素敵なお写真の撮り方を熟知しておりますので、
ツアー中の写真撮影はおまかせください。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非弊社をご利用ください。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

チワワ様

この度はアクティビティーご参加誠にありがとう御座います。
スコッティーズです。

意志疎通が難しかったということで誠に申し訳ありません。
日本人には限りがありツアーに出てしまうとショップにてお客様の対応をするものがいなくなってしまいます。
ですので、一番人数の多いフィリピン人となっております。

フィリピン人ガイド、とても気に入って頂けましたようでとても嬉しく思います。
また、ひとつの課題でもあるフィリピン人の日本語力が上がるよう精進していきます。

フィッシングツアーも楽しんでいただけましたようでとても良かったです。
もう少し長かったらということでお客様のご希望に添えるよう改善していこうと思います。

この度は誠にありがとう御座いました。
楽しんで頂けました様でとても嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

Jパークは他のホテルに比べスライダーや流水プールがあり大人も子供も楽しめることで
非常に多くのお客様よりご好評いただいております。

プールの水については、今後のサービス向上のためホテル側に申し伝えさせていただきます。
貴重なお声をお聞かせいただき、感謝致します。

またのご利用をお待ちしております。

JTBセブ支店

RIZO様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは、1度は訪れたい！セブ島の透き通った綺麗な海を、
思う存分お楽しみいただけるツアーとなっております♪

当日はお天気にも恵まれ、1日を通してご満足いただけたようで、
弊社しても嬉しい限りでございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
経験豊富なフィリピン人スタッフと、現地在住の日本人スタッフがお客様を全力でサポート致します！

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

あああ様

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今現在セブは雨季に入り天候が予測できない日々が続いております。
弊社と致しましては、お客様にセブを楽しんで頂けるよう直前の前夜でもご予約頂けるツアーを提供させて頂きております。
出来るだけ、お客様のご希望に対応できる様、弊社内での情報共有、準備を行っておりますが、お客様の安全を第一に考慮し天候にも対応しております。
当日、担当スタッフから天候の影響により変更がございます事をご説明させて頂いた際にご承諾の上、アクティビティを催行致しました。
お客様のご希望通りの一日とは成らず、ご満足していただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いようスタッフ一同反省し、お客様のご意見をもっとお聞きするよう、スタッフ一同徹底して参ります。

またセブへお越しになる機会がございましたら、弊社をご利用して頂けますと幸いです。
２月から５月が天候が安定しておりますので旅行の計画も立てやすくおすすめの季節となります。

スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

HIro様

この度は弊社ツアーごご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

当日はお天気にも恵まれ、
弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ヒルトゥガン島でのシュノーケリングでは、
綺麗でカラフルな魚の多さに皆様驚かれています！
他ではあまり経験出来ない、
貴重な経験となったのではないでしょうか。

また、ランチもお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
1年中常夏のセブ島で育ったマンゴーは甘みが強く、
現地の方からも大人気な、セブを代表するフルーツとなっております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ももっち様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

弊社スタッフは、アイランドピクニックでの素敵なお写真の撮り方を熟知しておりますので、
ツアー中の写真撮影はおまかせください♪

また、眺めのいいテーブルでお食事をお楽しみいただけたようで、
弊社としても嬉しい限りでございます。
シュノーケリングの後のランチは、格別に美味しく感じたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非弊社をご利用ください。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まー様　様

この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。

今回、参加されましたプランはヘルメットダイビングと人気のナルスアン島ツアーとのお得なパッケージとなっております。
ヘルメットダイビングは安全に楽しんでいただけるよう、日本人スタッフによる十分な説明を行い、お客様に参加していただいております。
ウエットスーツも安全上のため、勧めております。お魚はたくさん見れたでしょうか？こちらは　シャングリラ海洋保護区となっております。

また、アイランドツアーの素敵な写真ありがとうございます。海の透明度が伝わる写真ですね。
今回行かれたナルスアン島周辺も海洋保護区となっており、カメやエイを見れることもあります。

アイランドツアーはスノーケリングを楽しみたい方ものんびりしたい方にもおすすめです。アイランドツアーはリピーターも多く、
機会がありましたら、是非また参加されてみてください。


また、セブに来る機会がありましたら宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

yug 様

この度は弊社をご利用していただきありがとうございました。
マグナムフライトは４５階建てのビルに相当する高さで、この高さでのフライトは世界でも数少ないです。
美しいセブの海や街並み、水平線を最高度から眺めることができます。

お客様に楽しんでいただきスタッフ一同喜んでおります。これからもお客様に楽しんでいただけるよう
スタッフ一同頑張っていく次第です。

是非、また機会があればよろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

ママ〜様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社のアイランドピクニックでは現地のスタッフがサポートいたしますので、
泳げない人でもお気軽にご参加いただけます。

魚の生息率が非常に高いヒルトゥガン島は、世界的に有名なシュノーケリングスポットです。
海洋保護区にも指定されており、エメラルドグリーンの美しい海で、
サンゴとカラフルな熱帯魚を驚く程沢山見ることが出来たのではないでしょうか。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。
現地スタッフが海底からヒトデや海藻なども取って来てくれたようで素敵な思い出になったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
他のツアーへご参加いただくと、また違ったセブ島を知っていただけると思います。
是非またご利用くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

ゆうさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
日本人のガイドが一緒ですと安心安全にツアーをお楽しみいただけますよね。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。
弊社のアイランドピクニックをお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りです。

弊社では他にもジンベイザメのツアーやボホール島のツアーなど数多く取り扱っております。
また次回セブ島にお越しいただいた際は他のツアーにもご参加いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

EMR様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

現地ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様を楽しませるために現地ガイドは毎日一生懸命働いております。

ナルスアン島では海の中を歩いたりするのでマリンシューズをご利用いただいた方が歩きやすかったかと思います。
また弊社のツアーにご参加いただく機会がございましたら、マリンシューズをお持ちくださいませ。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
他のツアーへご参加いただくと、また違ったセブ島を知っていただけると思います。
是非またご利用くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

豆太郎様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

小さなお子様にはスタッフが必ず1人付きサポート致しますので、
安心してお楽しみいただけたかと思います♪

また、スタッフのレオへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフへ伝えさせていただきます！

セブ島へお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております

PTNトラベル
三澤

sakura　様

この度は弊社のアクティビティに参加頂き誠にありがとうございました。

今回、ご指摘にあります事をもとにスタッフ一同、お客様に満足していただけるようお客様への説明や対応の向上をしていく次第です。

今回申し込まれた通常のファンダイビングはマクタン島周辺、ダイブサイトまでスピードボートで3分～1５分のところでおこなう内容のものでした。
（デイリーボートスケジュール 出発9:30, 13:00, 15:30）
その日の海のコンディションによりますが、3本違うスポットで楽しんでいただくようなっております。
ただし、海の状況によりますのでインストラクターが直前に判断し、スポットが決まります。
実際、今回行ったところはコンテキ、タリマ、シャングリラホテルビーチ沖の３つのスポットでした。


弊社では遠方日帰りトリップなどご用意しておりますので、また、機会がありましたら何卒ご検討おねがいいたします。

お客様のこちらのご指摘をもと、スタッフ一同共有させていただき、お客様に満足して
いただけるよう努力していく次第です。



スコッティーズ
スタッフ一同

japanese tattoo boy様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

魚の生息率が非常に高いヒルトゥガン島は、世界的に有名なシュノーケリングスポットです。
海洋保護区にも指定されており、エメラルドグリーンの美しい海で、
サンゴとカラフルな熱帯魚を驚く程沢山見ることが出来たのではないでしょうか。

また弊社日本人ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
是非また弊社のアイランドピクニックをご利用いただけますと幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
他のツアーへご参加いただくと、また違ったセブ島を知っていただけると思います。
是非またご利用くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

Nonnko 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

本ツアーは、老若男女どなたでも楽しめる内容となっております。
その他にも、カップルや学生様や社員旅行などなど、、、
数多くのお客様にお越し頂いております。

当日は天気も快晴でお写真からも分かる通り海中の透明度もとても高かったようですね！
現地のフィリピン人スタッフはお客様にご満足いただくよう、バブリングや海の中でも楽しませてくれます。

また当日はGOPROをお借りしたようですが、GOPROで写真や動画を撮るととても綺麗に撮れますよね！
思い出に残る素敵なお写真が撮れましたら幸いでございます。

昼食の海上レストランで食べるマンゴーもとても美味しいですよね！
日本では値段が高いマンゴーでもフィリピンでは安価で手に入るため、
ほぼ毎日レストランではマンゴーを食べることができます。

弊社ツアーは、他にも様々なツアーをご用意しております。
また、セブ島へお越しの際は、ぜひ弊社をご利用いただければと思います。

弊社スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

しのちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

当日はクラゲが多く発生していたようですが、フィリピンのクラゲは毒性が無いためご安心ください。
また弊社ガイドもお客様のことをサポートしていたようで安心してお楽しみいただけたのではないでしょうか。

弊社では各グループに１名以上のボートマンを配置しておりますので、泳げない方でも安心してお楽しみいただけます。

弊社では他にもジンベイザメのツアーやボホール島のツアーなど数多く取り扱っております。
また次回セブ島にお越しいただいた際は他のツアーにもご参加いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

なおこ 様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

初めてのシュノーケリングということでしたが、お楽しみいただけたようで、安心いたしました。

ツアー開始前、簡単ではありますが、シュノーケリングマスクの使い方を、日本人スタッフが1から説明いたします。
マスクを装着する際も、慣れていないと難しいと感じることがあるかもしれませんが、弊社スタッフがサポートさせていただきます。

もちろん、シュノーケリング中も、弊社現地スタッフがアシストさせていただきますので、
本ツアーは、初めてシュノーケリングされる方でも、安心してお楽しみいただけます！！

セブ島の海を満喫したい方、初めてのシュノーケリングは、弊社ツアーに決まりです！！

弊社では、アイランドピクニック以外にも、様々なツアーをご用意しております。
また、機会がございましたら、弊社をご利用いただけましたら、幸いでございます。

PTNトラベル
澤柳

にっく様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

当日はお天気にも恵まれ、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ツアー中は経験豊富なスタッフが、セブ島の思い出を沢山残していただけるよう写真撮影を全力でサポート致します！
またシュノーケリングの最中も１グループに１名のスタッフが付きますので、安心してお楽しみいただけたことと思います。

弊社のアイランドピクニックは老若男女の様々なお客様からご好評をいただいている
弊社でも一番人気のツアーとなっております。

また弊社ではパンダノン島を含めた３島巡りというツアーがございますので、
またセブ島にお越しになる機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田