この度はJRエクスプレスのボホール島観光にご参加下さり有難う御座いました。
ボホール島ツアーをご満足頂けたとのこと嬉しく思います。また、ローカルのセブもお楽しみ頂けたようですね。
ボホールツアー後の延長料金に関してですが、弊社では通常1時間に付きP500/お一人様を頂いております。
ガイドに確認しましたところ、料金を勘違いしてお伝えしてしまったようでした。
また、お支払いや時間の延長等に関して明確にお伝えしていなかった点、申し訳御座いませんでした。
また、お知らせ下さり有難う御座います。
ガイドには、今後は事前に明確にお客様にお伝えするよう指導させて頂きました。
またセブにお越しになる機会が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
JRエクスプレス　畑林　あや

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

市内観光をお楽しみ頂けましたようで、大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光地を効率よく回れるツアーとなっており、ガイドの説明とともに有意義な時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
初の海外旅行で思い出に残る旅になっていれば幸いです。
次回お越しの際も、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座いました。
市内観光の後も含め満喫して頂けたようで、ご旅行のお手伝いさせて頂いた弊社としても嬉しく思います。
弊社市内観光は乗合いツアーではなく、グループ毎のチャーターとなっておりますので、
観光中も自分達のペースで見学できますし、観光途中でもご希望の場所へ寄ることも可能となっております。
当日は弊社事務所でご相談も御座いますので、ご希望のプランに合わせたスムーズなスケジュールも作成する事も可能です。
担当したガイドへはコメントを頂いた事、申し伝えさせて頂きました。
本人に代わりお礼申し上げます。
また、皆様でセブ島へお越しください。お待ちしております。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
ボホール島ガイドのご案内につきましては、指示指導をさせて頂きました。
また、今回だけではなく定期的に指導をさせて頂き、向上に努めて参ります。
フェリーは出発の３０分前のチックインが必要となっております。
加えて少し余裕を持っての到着となっておりますので、皆様にはフェリー乗り場でお待ち頂く事があると思いますが、何卒ご理解の程お願い致します。
ツアーとしてはご満足頂けたとの事で少しでもご旅行のお手伝いが出来た事嬉しく思います。
貴重なコメント有難う御座いました。
皆様にご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
JRエクスプレス石井

この度は、JR Expressの市内観光ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー自体はご満足いただけたのにも関わらず、追加料金につきましてご案内が不足し誠に申し訳ございませんでした。

参加制限欄に、「送迎範囲：マクタン島内、セブ市内、マンダウエ市内貸切チャーター時間内、もしくは送迎時にそれ意外のエリアへ行く場合は、遠隔地追加料金が発生する場合がございます。」と記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりにくかったかと存じます。今後より分かりやすい表記を心がけてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

当日は天候に恵まれなかったとのこと、残念に思います。
ホテルピックアップを早い時間にさせて頂いているのは、マクタン島からセブ島にかけられている橋が一部工事をしておりまして、渋滞が予想されたためでございます。
7：45に付いたという事は比較的スムーズに港まで行かれた事と予想されますが、遅い時間にホテルを出発し、渋滞に巻き込まれてしまうとフェリーの時間に間に合わなくなる可能性もございました。
とはいえ、弊社よりのご説明が不十分であったことお詫び致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
ガイドやターシャ、リバークルーズはお楽しみ頂けたとのことで、何よりでございますが、天候によりチョコレートヒルが見て頂けなく、残念です。
晴れた日のツアーですときっと楽しいものになりますので、次回のご参加頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ボホールツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
公共交通機関としてフェリーは定時に帰港してもらい、セブ帰着後も楽しんで頂きたいと思っておりますので非常に残念に思います。
ボホール島観光は楽しんで頂けたようでなによりです。
ターシャは目がパッチリと開いている瞬間のお写真ですし、チョコレートヒルズは壮大な自然を感じられる風景写真となっており、とても素敵ですね。
コメントとお写真、誠に有難う御座います。
また、セブ島へ遊びにお越し頂ければと存じます。
JRエクスプレス石井

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。

フィリピン人は本当に陽気な方々が多く笑顔が素敵なとても温かい国です。
天候には恵まれなかったのが残念ではございますが、
セブ島の魅力マスターツアーはセブ島のビーチだけではない、様々な観光スポットを、
日本語ガイドと正確で密に詳しいドライバーとともに1日で回ることができる、
とても濃い内容のツアーとなっております。
又のお越しをお待ちしております！
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしい限りでございます。
セブの観光名所をガイドとともに効率よく回れたと思います。
セブの情報をガイドから聞き、日本との文化の違いを感じられたのではないでしょうか。
ランチも日本人の口に合う料理ばかりでお楽しみ頂けたと思います。
次回セブへお越しの際も、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ボホール島1日観光いかがでしたでしょうか。
こちらのツアーはチョコレートヒルなど見どころが多くお楽しみ頂けました事と思います。
何回訪れても楽しいツアーでございますので次回もぜひご参加頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は市内観光へご参加頂き誠に有難う御座います。
市内観光プランでは乗合いではなく、グループ毎に車とガイドを仕立てております為、急なご要望にも出来る限りは対応させて頂いております。
ガイドにもコメント頂きました事申し伝えさせて頂きます。
本人に代わりお礼申し上げます。
またセブに美味しいマンゴーを食べに遊びに来てください。
JRエクスプレス石井

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は、弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。

ボホールのツアーお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
高速艇は冷房が効きすぎている事が良くあるのですが、寒くなかったとのことでよかったったです。
ボホール島はたくさんの見どころがあります。
昼食は地元の方たちのダンスで盛り上げてくれたりと、お楽しみになられた事と思います。
ターシャー、チョコレートヒルズなどでは歩きづらい場所があったと思いますので
歩きやすい靴でご参加頂ければと思います。
しかしながら、この2つはツアーの目玉でありお楽しみ頂けた事と思います。
お土産の購入時間については今後の課題とさせて頂こうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回セブへお越し頂けましたら、弊社ツアーをご利用頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ボホール島を知り尽くした現地のガイドさんが丸１日かけてボホール島を効率よく
紹介してくれるツアーです！

大自然あふれるロボック川での リバークルージングランチや１０００を超える丘が存在するチョコレートヒルズなど、
大自然を満喫できるツアーとなっております。

フェリーの遅れと言うイレギュラーもございましたが、ご満足いただけたようで弊社としてもうれしく思っております。

また、セブ島にお越しの際は、他にもツアーが多くありますのでご検討頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ボホール島のツアーは何度参加しても飽きないので何度も参加されえる方もいます。
ボホール島はセブ島に比べて本当にのんびりしており、海の透明度も高く、
ボホールに1泊、2泊するとセブとはまた違ったリゾート感を感じられると思います。
次回お越しの際も、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしい限りでございます。
弊社ツアーは主だった観光地を効率よく回るツアーとなっておりますので観光客の方々にはぜひオススメです。
次回セブへお越しになられた際も、ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

セブ市内観光はセブの名所を効率よく見て回れるツアーとなっております。
ツアーがかけ足になってしまった事、お詫び申し上げるとともに今後の課題とさせて頂こうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回もセブへお越しになられる際は、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

フィリピン人は親日の方がとても多く、また非常に明るい性格の人が多いのでお楽しみ頂けた事と思います。
ボホールはターシャ、チョコレートヒルズなど多くの見どころがあり、退屈することなくお過ごしになられた事と思います。
ボホールへは何度行っても楽しい場所でございますので、ぜひ次回も弊社ツアーをご利用頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ボホールの1日観光をお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールのツアーはたくさん見どころがあるツアーでございますので退屈することなくお過ごしになられた事と思います。
ご家族でご参加頂けたようでとても良い思い出になった事と思います。
これを機会に次回もセブへお越し頂ければ大変うれしく思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
ボホール島内の移動の際、距離のある場所も御座いますので、
年末などの繁忙期であっても出来る限り乗車一杯の乗合いにはせず、快適に乗車出来る定員を定めております。
移動のお時間も日本とは違う風景、また、セブ島内とも違った景色を楽しんで頂ければと存じております。
弊社他のプランでは、チャーター時間はもっと長くご利用頂け何ヵ所か回る事が出来るのですが、
ボホール島観光の場合、セブ港帰着が通常でも19：30予定となっておりますので、同じようにはいかないかもしれません。
おっしゃる通り、タイミングによってはフェリー運航の遅れも御座いますが、ボホール観光の日もせめてご夕食をホテルではなく、
市中のレストランなどで楽しんで頂ければとの思いでボホール島観光にも貸切チャーターをつけております。
コメント有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ボホール島観光へご参加頂き誠に有難う御座いました。
ボホール島はターシャやチョコレートヒルなどの観光名所だけではなく
まだまだ、フィリピンの田舎の風景を色濃く残しておりますので、移動中の風景も楽しんで頂ければと存じます。
また、アイランドホッピングなどでも同じなのですが、セブ島旅行ではひととき、
日本の事を忘れ、南国のゆっくりした時間を満喫して頂ければと存じます。
またいつの日かセブ島へ遊びにお越しください。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ボホール島ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
実際見るターシャは本当に可愛らしいですよね。
ロボクリバーのランチクルーズは実物版ジャングルクルーズさながら大自然を楽しめるものとなっております。
クルーズの際だけではなく、ターシャは丘の中での見学ですので、虫よけは対策は必要かもしれませんね。
セブ島ご旅行の際に、虫よけ対策グッズはお持ちになられていると思いますので、
皆様にはボホール島ツアーの際にも対策グッズをお持ち頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またセブ島へ遊びに来てください。
石井

この度は弊社市内観光へご参加頂き誠にありがとうございます。
まだまだ足りない部分はございますが、弊社スタッフ一同、皆様にセブ島旅行を楽しんで頂けるよう努めております。
ご結婚３０周年おめでとうございます。
記念日の思い出作りのお手伝いが出来た事、嬉しく思います。
また、改善点についても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス向上に活かさせて頂きます。
またいつの日かセブ島に遊びに来て頂ければと存じます。よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

この度は弊社カワサン滝ツアーへご参加頂き誠に有難う御座います。
カワサンはマクタン島から少し距離が御座いますが、
おっしゃる通り車窓からの景色は日本とは違う景色となっておりますので、楽しんで頂ければと存じます。
滝についてから、こちらも日本とは違い施設が不十分な部分も御座いますが、
ガイドがサポート致しますので、楽しんで頂けると思います。
また、イカダで直接滝下や裏まで行けますので貴重な体験も出来ますし、
海とは違ったセブの大自然を満喫して頂けますので、皆様にもご参加頂ければ幸いです。
この日は少し天候がよろしくなかったとの事、残念に思いますが、全体的にはご満足頂けたようで、弊社としても嬉しく思います。
また、セブ島へお越しの際は、弊社にお声をお掛け頂けますよう、よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに少しでも触れて頂けた事と思います。
次回もご利用頂けますとのこと、期待してお待ち致しております。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

セブ市内観光はセブの観光地を効率よく見て回れるツアーとなっております。
底抜けに明るいフィリピン人ガイドとともに話のつきないひと時をお過ごしになられたのではないでしょうか。
教会などの観光地が少しかけ足になってしまい申し訳ございません。
こちらは改善点としてガイドの方へ申し伝えさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回セブへお越しになられる際は弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津　

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

世界最小のメガネザル「ターシャ」はいかがでしたでしょうか。
目がくりくりしていてとても小さく、愛らしい動物だった事と思います。
ロボックリバーの食事は日本人にも合う食事ばかりで、さらにバンブーダンスショーも見て頂き、
ご満足頂けた事ではないでしょうか。
底抜けに明るいフィリピン人ガイドたちによるボホールツアーは弊社の中でも
人気のツアーとなっております。
次回、またセブを訪れる際は弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
高速艇内は毎回冷房が非常に効いておりますので、弊社でもツアー前には羽織るものをお持ち頂くようご案内させて頂いております。
また、ランチのドリンクにつきまして、最初にきちんと値段をお伝えせず申し訳ございません。
リバークルーズ側へ報告させて頂きます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

PTNトラベル
武津