おみまくら様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。 ご投稿ありがとうございます。

セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに触れることはお子様にも良い経験となったのではないでしょうか。
また、ガイドも気に入って頂けたようでうれしく思います。

次回セブへいらっしゃる際も当ガイドともどもお待ち致しておりますので
弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

ボホール島1日観光は弊社ツアーの中でもトップクラスの人気を誇るツアーでございます。
ツアーの目玉であるターシャ、チョコレートヒルズ、リバークルーズランチとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ガイドの話術を含め、たくさんの見どころがぎっしりつまったツアーをご堪能頂けましたようで大変うれしく思います。

またセブへお越しになられる際は、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

dkpm9488 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ボホール1日観光ツアーはチョコレートヒルズ、ターシャ、ロボックリバークルーズなどなど
見どころが多く、弊社でも人気があるツアーでございます。
チョコレートヒルズの幻想的な風景は日本では決して見ることが出来ません。
またターシャはボホール島にのみに生息する貴重な生物です。
現地ならではのものをたくさん体験され、ツアーを満喫頂きましてスタッフ、ガイド一同嬉しい限りでございます。

教会については、地震の影響で未だに復旧工事が続いております。
楽しみにされていただにも関わらず申し訳ございませんでした。

またセブにお越しの際はボホール島ツアーにご参加いただきチョコレート色のチョコレートヒルズをご覧いただきたいです。

弊社ではセブ島を魅力的にご案内するツアーをご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。この度はご投稿いただきありがとうございます。

通常のスケジュール以外にもマッサージやバギーなどされたようで、
充実したお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか？

バギーについては、弊社が契約しているショップではございませんので、
当日の状況や詳細を確認することは難しくなりますが、
弊社ツアー中に不快な思いをされてしまったことについては、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

弊社では他にも様々魅力的なツアーをご用意しておりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

ちはる 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見し、当日はさまざまご迷惑をおかけしたようでございます。
私よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに確認いたしましたところ、当日は繁忙期ということもあり、いつもは起きないイレギュラーが多々発生したということを申しております。
しかしながら、本人はお客様に少しでも良いツアーを提供できるよう努力したということです。
しかし、適切ではないレストランを案内するなど、お客様にご不満を与えるような対応があったことは事実でございます。
突然のことで自己解決をしてしまったようですが、そのような時は日本人スタッフに協力を求めて支持を仰ぐよう厳しく言い伝えておきました。

お客様からのコメントで「参加してよかった」とお言葉を頂戴いたしましたことは唯一もの救いでございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回セブへお越しになられる際も
弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール1日観光をお楽しみになられましたようで大変うれしく思います。
投稿されている写真もとても素敵ですね。
セブ島と比べて島全体がゆっくりとしており、大自然あふれるロボック川でのリバークルージングランチや、
ターシャ見学、１０００を超える丘が存在するチョコレートヒルズなど、自然の魅力を存分に堪能いただけたかと存じます。

担当ガイドは経験豊富でツアーをご案内するだけでなくボホール島の魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブ島にお越しの際は、他にもアイランドピクニックツアーやセブ市内観光など、
多くのツアーをご紹介しておりますのでご検討頂けますと幸いです。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光ではお迎え時からお客様のみのガイドと車の貸し切りになる為
マクタン島内、セブ市内、マンダウエ市内をご自由にご利用頂けます。
例えばショッピングなどにお時間を使いたい場合は、一部のご希望ではない
観光スポットを省くなどしてお時間を有効にお使いいただけます。
お食事の際もガイドが途中まで付添ってくれるので、そのお店のでおすすめや
注文などをお手伝いをさせて頂いておりますので、英語など苦手な方などは
安心してガイド言って頂ければ代わりに注文致します。
この度はご参加頂き有難う御座いました。
また、いつかセブ島でお会いできます事スタッフ一同楽しみにしております。
ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見え、興味深い世界を体験できたことと存じます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
お客様にご意見に耳を傾け、ご希望にできる限り添えるよう努めております。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。 ご投稿ありがとうございます。

セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに触れることはお子様にも良い経験となったのではないでしょうか。
また、ガイドも気に入って頂けたようでうれしく思います。

次回セブへいらっしゃる際も当ガイドともどもお待ち致しておりますので
弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ボホール島観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎と申します。
あかりん様のおっしゃる通り高速船フェリーの中は冷房が効いているため、
薄手のセーターなど羽織れるものを持参されることをおススメしております。
チョコレートヒルズでの光景をお気に入りに入れて頂けたの事、大変嬉しく思います。
チョコレート色になるときもまた違った感覚を感じて頂けるかと思われます。
是非、チョコレート色になる季節に遊びに来てください。
座席に関しましては、ご指摘いただき有難う御座います。
当日の座席につきましては、港でのチェックイン時にフェリー会社のスタッフが座席を確定されます。
今後はチェックイン後に座席が離れてしまわぬよう再度弊社の港でのガイドに注意して頂くよう指示させて頂きます。
ボホール島ツアー終了後は、２２時まで車と日本語ガイドが自由にご利用頂けるので
安心してご希望の場所まで行くことが出来ます。
また、お会いできます事スタッフ一同楽しみにしております。
ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などなど
みどころがたくさんのつあーとなっており、お客様がおっしゃるように非常に効率よく
市内を回れるツアーとなっております。ご満足頂けましたようで何よりでございます。

次回セブにお越しになられる際も、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所など
セブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。

ガイドへはお客様に代わり私より感想を伝えさせていただきます。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ボホール島観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎と申します。
とてもきれいなお写真を掲載して頂き有難う御座います。
目がぱっちり開いたターシャすごくかわいくて癒されます。
チョコレートヒルズでは、高くて長い階段を上って頂きます。
頑張って上っていただいた後にあの山々を眺めると疲れながら登ったことを忘れてしまうくらいの感覚になるかと思われます。
当日のガイドに関しましては、ご指摘いただき有難う御座います。
今後、サービス向上の為ガイドの教育に努めて参ります。
またいつかセブ島でお会いできます事、楽しみにしております。
ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール1日観光をお楽しみになられましたようで大変うれしく思います。
投稿されている写真もとても素敵ですね。
セブ島と比べて島全体がゆっくりとしており、大自然あふれるロボック川でのリバークルージングランチや、
ターシャ見学、１０００を超える丘が存在するチョコレートヒルズなど、自然の魅力を存分に堪能いただけたかと存じます。

担当ガイドは経験豊富でツアーをご案内するだけでなくボホール島の魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブ島にお越しの際は、他にもアイランドピクニックツアーやセブ市内観光など、
多くのツアーをご紹介しておりますのでご検討頂けますと幸いです。

お客様とお会いできます事を楽しみにしております。

PTNトラベル
贄田

ｋｅｉ

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

リバーランチクルーズは大自然の景色を食事をとりながらゆっくりと楽しみいただけます。非日常の時間が過ごせるとツアーの中でも特にご好評をいただいております。
ランチの途中ではバンブーダンスをご覧いただいたかと思いますが、地元の子供達が笑顔で踊る姿がとても可愛らしく、印象的だったのではないでしょうか。

チョコレートヒルズの工事については、2013年に起きた大地震の際に展望台も被害を受け、未だに修復作業が続いております。お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見にございました移動時間に関して、ボホール島一日観光ツアーでは、特にオススメな場所を選定して組んでおりますが、島内は広く、
ポイント同士の距離も離れていることから移動時間が長くなってしまいます。お客様よりいただいご意見は是非今後の参考にさせていただきます。

弊社ではその他にもセブ島ツアーを多く催行しております。また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

セブ市内観光はセブの観光名所を効率よく回ることが出来る
とてもお得なツアーでございまして、老若男女問わず人気のツアーでございます。
お客様にもセブの歴史を体験して頂きまして私としてもうれしく思います。
また、ランチのフィリピン料理も日本人の口に合う料理ばかりです。
おいしくお召し上がり頂けたようで何よりです。

当日のショッピングセンターはＳＭシューマーセブを予定しておりましたが、
ガイドからもアナウンスがございました通りショッピングセンターをアヤラセンターセブに変更させて頂きました。
理由といたしましては当日に他のお客様との混載で、ショッピングセンターの場所を変更希望があった際に
ガイドから変更の旨をお伝えし、ご了承頂いての変更となっております。
しかしながらガイドからのはっきりとした説明がないままで変更した件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドへは当日の変更の際、他のお客様との混載の場合は、全てのお客様にご納得頂ける説明ができるよう指導いたしました。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

ご参加ありがとうございます。　天気が悪く残念でございました。　羽織るものをお持ちになるというご意見はその通りで弊社HPではご案内しております。　機会がございましたらまた天気のいいセブへどうぞ。。。

Mayu 様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
当日Mayu様の担当をさせて頂いた日本人スタッフの松下正樹です。

Mayu様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。

スコッティーズには連日多くの日本人のお客様が来られますので、フィリピン人スタッフも日本人のお客様への対応に慣れております。
Mayu様からの嬉しいお言葉、スタッフの励みになります。
当日のサンセット担当スタッフにmai様からのコメントを伝えておきます。

私もサンセットクルーズが開始するまでのお時間、Mayu様とお話しができて楽しかったです。

次回セブにお越しの際も、ぜひスコッティーズをご利用ください。

この度はスコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
松下正樹

お客様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

せっかくご参加いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

当日に状況について担当ガイドに確認をいたしましたところ、
スケジュールに記載されているギター工場、ラプラプ像、マゼラン記念碑、
マクタン市場には全て廻ったと話しております。
マクタンシュラインの敷地内にある小物屋については、リクエストを頂いた場合には寄るようにしております。
しかしながら、マクタン市場をオープンマーケットとお伝えするなど、パンフレットと違う名前で案内したということで、
そのことがお客様を困惑させてしまった可能性があると話しております。

本ツアーでのガイサノでのショッピング時間は1時間程度となっており、
ガイドも当日はしっかりと時間を確保したと話しております。

また、ガイドからのご案内につきましては、弊社ではガイドの日本語能力向上に向け、
社内勉強会を開催したり、ガイド各人、日々レベルアップ試みておりますが、
まだまだ完璧とは言えないため、少し理解に苦しむ発言があったかもしれません。

本来であればガイドはお客様に正確な情報を提供し、
充実した時間をお過ごしいただくためのサポートをすることが役割だと存じます。
お客様よりいただきましたご意見は、ガイド全員に共有するとともに、
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、ガイド教育を続けていく次第でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

セブ市内観光はセブの観光名所を効率よく回ることが出来る
とてもお得なツアーでございまして、老若男女問わず人気のツアーでございます。
お客様にもセブの歴史を体験して頂きまして私としてもうれしく思います。

そして弊社ガイドは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

また、ランチのフィリピン料理も日本人の口に合う料理ばかりです。
おいしくお召し上がり頂けたようで何よりです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など垣間見ることができたことと思います。

そして弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブへお越しになられた際は、弊社ではマリンアクティビティーや
スパなども多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ボホールはチョコレートヒルズ、ターシャ、ロボックリバークルーズなどなど
見どころが多くあるツアーでお客様を退屈させないツアーとなっております。
ターシャは非常に繊細な生き物で、刺激を与えないため触ることが禁じられているため、
見てお楽しみください。
チョコレートヒルズの幻想的な風景は日本では見ることができず、
現地ならではのものをたくさん体験されツアーを満喫頂きましてスタッフ、ガイド一同心よりお礼申し上げます。


弊社ではセブ島を魅力的にご案内するツアーをご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ボホール島観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
セブ島とはまた違った雰囲気や景色を感じて頂けたかと思われます。
ターシャ保護区では日によって近くで見れたり葉っぱに隠れたりしているので
保護区内のスタッフにカメラを渡して近くで撮ってくれることもできます。
また、貸し切りチャーターではおっしゃる通り時間の許す限り自由にご利用頂けるので
ご夕食やショッピングなどにも行けるので最初っから最後までご満足いただけるかと思います。
この度は弊社をご利用頂き本当に有難う御座います。
ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホール島の1日観光は弊社でも大変人気のあるツアーの一つで多くのお客様がご参加されております。
チョコレートヒルズやターシャなど日本では見られない景色、動物が
拝見できてお楽しみいただけたことと思います。
高速艇内の冷房が非常に強く効いており、ジャケット等の上着をお持ちいただくようお勧めしております。

次回セブへ起こしになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ボホール島観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
当日はご満足して頂けましたようで、弊社スタッフ一同嬉しい限りです。
弊社ではボホール島観光後、２２時まで専属の車とガイドが自由にご利用頂けます。
そのため、大型ショッピングセンターなどではガイドもご一緒させて頂く事も出来ます。
ガイドと一緒であれば買いたいものや見たいものを探す手間なく効率よく買い物できるのも
弊社のおすすめポイントとなっております。
またいつかお会いできます事、楽しみにしております。
ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

セブ市内観光はセブの観光名所を効率よく回ることが出来る
とてもお得なツアーでございまして、老若男女問わず人気のツアーでございます。
お客様にもセブの歴史を体験して頂きまして私としてもうれしく思います。

担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。
ドライバーも同様にお客様を安心、安全に目的地へお届けすることを心がけております。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

PTNトラベル
横田

かおっち様

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ボホールはチョコレートヒルズ、ターシャ、ロボックリバークルーズなどなど
見どころが多くあるツアーでお客様を退屈させないツアーとなっております。
チョコレートヒルズの幻想的な風景は日本では見ることができず、
またターシャにしてもボホールのみに生息しているためフィリピンならではのものです。
現地ならではのものをたくさん体験されツアーを満喫頂きましてスタッフ、ガイド一同心よりお礼申し上げます。

またセブにお越しの際はボホール島ツアーにご参加いただきチョコレート色のチョコレートヒルズをご覧いただきたいです。

弊社ではセブ島を魅力的にご案内するツアーをご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ボホール島観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎ともうします。
その後のご体調は如何でしょうか。
ボホール島観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
ともみ様がおっしゃる通り高速船の中は冷房が効いており、朝は日差しなどがあるので
そこまでは寒くはないかと思われますが、帰りは日が落ちてしまうため行きよりは若干
寒さを感じるかもしれません。その為、何か羽織れるものをお持ちになられた方がおすすめです。
当日のガイドとのマッサージの件なのですが、担当ガイドと直接お話をさせて頂きました。
『予約できましたよ』の部分についてガイドにお聞きしたところ、当時ガイドはスパの電話番号を持っていませんでした。
ガイドが電話をしていた時は弊社スタッフに電話にてスパの情報などを聞いていました。
その為、ガイドの日本語不足でともみ様に誤解を招いてしまったようです。
今後はガイドの日本語の育成に努めて参りたいと思います。
また、レストランでの注意に関しまして、ガイドに指導させて頂きました。
また、ぜひセブ島に遊びに来てください。
その際は何卒宜しくお願い致します。
ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

この度は弊社カワサン滝トレッキングツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
カワサン滝に行かれるまでの道中マクタン島やセブ市内とは違った風景などを感じて頂けたかと思われます。
滝でのイカダのアクティビティーがツアーパッケージに含まれております。
滝も結構な勢いがあるのでちょっとしたスリルを味わって頂けたかと思われます。
トレッキング最中の風景はいかがでしたでしょうか。
私自身、滝まで行く途中の景色が好きでまるで日本の某アニメの世界にいる感覚がします。
是非、またセブ島へ皆さんで遊びに来て下さい。その際は何卒宜しくお願い致します。
JRエクスプレス　藤崎

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
ツアー中はお楽しみいただけましたでしょうか。
弊社市内観光はホテルお迎えから２２時まで専属の車とガイドをご利用頂けます。
その為、観光中にどこかに立ち寄りたいご希望がありましたら都度ご相談いただけます。
弊社の運転をご安心頂けましたとの事、有難う御座います。
フィリピンは日本の交通事情とはと違いタクシーなどをご利用されたりするとハラハラさせられるところが多々あります。
いつかまたセブ島でお会いできます事、楽しみにしております。
JRエクスプレス　藤崎