まっさ　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

ロボックリバーのランチクルーズではバンド演奏を含む、
バンブーダンス等お楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
子どもたちが川に飛び込んで遊んでいる姿も楽しめたのではないでしょうか。

アクティビティに関しまして、ガイドからの説明に不足があり
申し訳ございませんでした。基本的には、チョコレートヒルズパークでは
ジップバイクまたはバギーのどちらかの体験となり、30分で500ペソでございます。
こちら事前にお客様へアクティビティの説明を、事前に車内などでアナウンスするよう
ガイドへ伝えさせていただきます。
しかしながら、山道をバギーで走るスリルをお楽しみ頂けたようで安心いたしました。

ツアー全体的に時間が足りないという貴重なご意見ありがとうございます。
せっかくのボホール島のツアーでしたが、ゆっくりお楽しみいただけなかったようで
弊社としても残念でございます。
貴重なご意見をもとに来月からツアー時間を長く設定させていただきました。

最後に勝手なお願いですが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

プレム　様

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、ビジネス料金に関しましてご予約ページにも記載させていただいておりますが
セブ島～ボホール島間の高速船ビジネスシートへの追加料金でございます。
ボホール島到着後のバスには、ビジネスシートはなく、通常順番にバスへ乗り込んで頂く
流れとなっております。

しかしながら、当日ガイドがお客様のお気持ちを汲み取ることができなかったことも事実でございます。
今後、補助席を使用する場合には行きと帰りの座席変更など気配りをするようお伝えさせていただきます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野志保

なおっち　様

この度は、弊社をご利用いたただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、マクタン島内からショッピングセンターまでは通常1時間程度
所要し、交通状態により所要時間は前後いたします。

マッサージのチップについては、基本的には強制ではございませんが、
お客様のお気持ちとしてお支払いしていただいております。

ツアー催行中のショッピング、ディナー時に関しまして、
不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ツアー当日は、お客様が急遽お一人様でのご参加となってしまったことなどへ
ガイドが気配りを行い、話かけるなどの配慮が必要であったかと存じます。

ガイドへお客様への気配りをするよう伝えさせていただいておりますが、
再度伝えさせていただきます。

お客様の貴重な意見をありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野

まいか　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、空中バイクができなかったこと弊社としても残念でございます。
当日の状況をガイドへ確認いたしましたところ、当日は空中バイクをお楽しみただくことが難しい天候でございました。
空中バイクは、高い場所に位置していること、ワイヤーを使用しているため雨、雷の場合はお客様の安全確保のため使用を
中止させていただいております。
また、お時間に余裕がある場合にはバギー、空中バイクの両方をお楽しみいただいておりますが、
アクティビティについては通常どちらかか1つのみの体験プランとなっております。
ご了承くださいませ。

高速船が遅れたため、お客様をせかすようなツアー、トイレやたばこまでも我慢させてしまうツアーと
なってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに来月よりツアーの時間を長く設定させていただきました。

しかしながら、ロボックリバーでのランチクルーズでは、フィリピンの伝統的な料理、バンブーダンスを
ゆっくり見られたということで弊社としても安心いたしました。

最後に勝手なお願いではございますが、またセブ島に来る機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

まいか　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

弊社の市内観光半日プランでは、5カ所の観光地を回るツアーとなっております。
当日の状況を確認いたしましたところ5カ所全て回ったということでした。
しかしながら、お客様に本ツアーに満足いただけなかったようで、弊社としても残念な思いでございます。
お客様にご満足いただけるようツアーの改善を行っていきます。

また、弊社ではラプラプ像を回るツアーも取り扱っております。
またセブ島へお越しになる際は、こちらもご参加いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

この度はセブ島JR EXPRESSのカワサンの滝ツアーにご参加下さり有難う御座いました。
カワサンの滝、その後のチャーターの時間もお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
カワサンの滝は、見たこともないようなエメラルドグリーンの水が本当に不思議で綺麗で圧倒されますよね。
私たちも、何度言ってもやはりきれいだなと感じる滝です。
マイナスイオンや森のエネルギーも本当に感じられる場所ですよね。
チャーター車に関しましては、ガイドと車が付くので気楽にお楽しみ頂けます。
特にセブは、交通事情がなかなか難しいことがありますので、車のチャーターはとっても便利だと思います。
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS

ちひろ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
ガイドはお客様にご満足いただけるよう接客することを各人努めております。

道路整備について、セブ島ではインフラ整備が進められておりますが、
日本と比べると不備がある部分が多くございます。そのため、凸凹道もありますので、
酔いやすい方は酔い止めをご持参されることをおすすめいたします。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル｜
贄田

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島観光にご参加下さり有難う御座いました。
ターシャは、本当に小さくおっしゃる通り、夜行性の動物です。また、ストレスに大変弱く、
現在は保護区にて保護をされています。
日中は寝ていることが多いのですが、たまに起きて大きな目を開けている姿が見られます。
今回は、みんな眠っていたとの事、残念でした。またいつかボホール島に行くことがありましたら
是非立ち寄ってみてくださいね。
チョコレートヒルズからの不思議な景観は是非皆様にご覧いただきたい景色です。
今回は、その景色もお楽しみ頂いただけたようで良かったです。
この度は、誠に有難う御座いました。

JR EXPRESS

youmama　様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの水野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。

ガイドのリンディーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

ミッキー様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ヨシロー様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ターシャは小さくてすごく可愛いですよね！

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
ロボックリバーのランチクルーズではバンド演奏を含む、バンブーダンス等お楽しみ頂けたようでうれしく存じます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

mari様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

mari　様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

当日は天候に恵まれなかったようで大変残念に存じますが、
全体的にご満足いただいたようで嬉しい限りでございます。

ボホール島の1日観光は弊社でも大変人気のあるツアーの一つで多くのお客様がご参加されております。
本来ですとチョコレートヒルズやターシャなど日本では見られない景色、動物が
拝見できてお楽しみいただけたことと思います。

チョコレートヒルズアドベンチャーパークでのアクティビティについては
どちらも大変人気がございます。

次回セブへ起こしになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ミッキー様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ミッキー様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

とくちゃん　様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

また、弊社ガイドへのお褒めのお言葉ありがとございます。
レストラン到着後も、スムーズに食事が勧められたこと弊社としても
うれしい限りでございます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加くださり有難う御座いました。
ツアーをお楽しみ頂けたとのこと大変嬉しく思います。
ボホール島は、セブ島にも無い独特の自然が広がっています。
ロボック川の熱帯のジャングルのような雰囲気や、不思議なとこレートヒル、世界一小さなメガネザルなど
どれもぜひ見て頂きたい風景です。
ツアーでは回りませんが、ボホール島のビーチもまたとても美しいですよ。
またセブにお越しになることがありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

畑林　あや

ゆうじ　様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。担当したガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な感想もお寄せいただき、誠に感謝いたします。

ご昼食の内容、提供の順番について、
お客様には大変不愉快な思いをさせる結果となりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
早急にレストランへ報告し、サービスの改善を致します。
またお客様への昼食内容のお知らせについても、
ガイドよりご説明するように今後徹底して参ります。

またこれにこりず、是非機会がございましたら、またセブにお越しくださいますよう
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

JTBセブ

この度はセブ島JR EXPRESSにご参加くださり有難う御座いました。
ボホール島をお楽しみ頂けたとのこと安心しました。
バギーの写真はチョコレートヒルをバックに撮るとすごく映えて良いですよね。
川下りの昼食に関しましては貴重なご意見をご連絡くださり有難う御座いました。
またいつかセブにお越しの際はぜひ宜しくお願いいたします。
ＪＲ　ＥＸＰＲＥＳＳ

きよちゃん　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

お客様はアイランドピクニックにご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

また弊社は日本人スタッフが24時間対応しておりますので
ご安心してセブ島旅行をお楽しみいただけたかと存じます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加下さり誠に有難う御座いました。
朝のお迎えの時間に関しましては、私たちも大変心苦しく思っております。
ただ、セブは早朝でも突然の渋滞が発生することがよくあり、お客様の1日を遅刻で無駄にしたくない為
早めの時間設定とさせて頂いております。ご理解いただけますと幸いです。
また、ボホール島内でのガイドに関しましては、不快な思いをさせ大変申し訳御座いませんでした。
ガイドに確認したところ、プライベート間を楽しむためポイントではお客様のみで楽しまれたい方も
いらっしゃるため、自由時間のスタイルにしてしまったようでした。
今後は、お客様に確認して、お客様への気配りも出来るよう指導させて頂きました。
お客様が安心して満足いただけるツアーを提供できるようスタッフ一同改めてサービスの見直しを行っていきます。
この度は、ご参加下さり有難う御座いました。

JR EXPRESS

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました多くの写真からお客様が楽しいお時間をお過ごしされたことが伺えます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度はJR EXPRESSのヒルトガン島+チャータープランにご参加くださり有難う御座いました。
ヒルトガン島は、島民が住んでいる島ですため、白い砂浜まで行くのに、島民の暮らしが垣間見えます。
リゾートとは違った部分となりますが、そういった面でも本当のセブが垣間見えます。
一日フルでお楽しみ頂けたとのこと、良かったです！
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

りょうこちゃん　様

今回は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの水野です。ツアーをご満足いただけた様で安心いたしました。

フィリピンと聞くと危ない場所というイメージがある方が多いのですが、実際のセブはのんびりした田舎町です。
でも夜は観光客だけでは、中々勇気がいるかもしれませんね。弊社のガイドがしっかり案内してくれますので、十分お楽しみいただけた事と思います。

弊社は、夕食付きのニューハーフショーなど様々なツアーをご用意しておりますので、
次回セブ島へお越しの際はこちらのツアーにもぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
水野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーの行程の中でも特に多くのお客様に人気がございますターシャとテョコレートヒルズは、
普段なかなか見ることができない不思議な光景と可愛らしい小さなメガネザルは貴重な体験となるかと思います。

ロボックリバーのランチクルーズではお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
ランチはフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。

ガイドの日本語での案内も含めて、お客様に弊社ツアーおよびボホール島での観光にご満足頂けたようで、
弊社としましても大変うれしく思っています。

またセブ島にいらっしゃる機会がございましたら、マリンスポーツから癒しのスパまで多くのツアーがございますので、
ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

常夏のセブ島にてお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

お客様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ロボックリバーではバンブーダンスもお楽しみいただけましたか？

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ロボックリバーのランチクルーズではバンド演奏を含む、バンブーダンス等お楽しみ頂けたようでうれしく存じます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島観光にご参加くださり有難う御座いました。
ボホール島観光は、セブからの移動だけでなく、島内の観光名所が固まっていませんため車での移動時間も
どうじても長くなってしまいます。
ただ、ボホール島の不思議な自然は、おっしゃるように、とっても貴重な体験になると思います

ちゃんきみ　様

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

はじめに、当日は大変ツアーが混み合っており、船の出航に間に合わなかったこと
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ツアー自体はお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。

ボホール島の1日観光は弊社でも大変人気のあるツアーの一つで多くのお客様がご参加されております。
チョコレートヒルズやターシャなど日本では見られない景色、動物が
拝見できてお楽しみいただけたことと思います。

チョコレートヒルズアドベンチャーパークでのアクティビティについては
どちらも大変人気がございます。バギーのスリルもお楽しみいただけたかと存じます。

次回セブへ起こしになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野