Thank you for your valuable review!
We are happy to learn that you were pleased with our service. Unfortunately, we have no control over the airlines and their management of the plane windows however we shall definitely pass them the message.
Thank you for taking the trip with us. Please do refer us to your friends and families so they can enjoy the trip to Nepal.
Regards,
Team HSJ

Dear Traveler!
Thank you for your feedback.
It is well noted that you had to wait quiet some time and this unfortunately is nothing under our control and its airlines that organizes the flight.
However, we have forwarded your feedback to the respective airlines. We apologize for any inconvenience you had to face.
We hope you would travel with us again in the future and let us rectify any shortcomings on our part.
Regards,
Priyanka
Team Himalayan Social Journey

【VELTRAからのご回答】
この度はご利用ありがとうございます。
またご滞在中は現地でご迷惑をおかけしたにも関わらず、
長文に渡る素敵な体験談を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じ心より御礼申し上げます。

ヘリコプターツアーの行程が、当初お客様へご案内した内容と違っていたとのこと、
現地スタッフから正確なご案内ができず申し訳ございません。
一般的に当日の天候やご参加者様の様子によって行程が変わる場合はございますが、事前の案内から行程が変わる場合は、
必ず現地でお客様へのご説明、ご案内が必要であること、弊社としても重々承知しております。
催行会社の担当には、現地でお客様への説明が不足していた点、厳しく注意をさせていただきました。
貴重なご指摘、ご意見を賜われましたこと、改めて深く感謝申し上げます。

また混載ツアーのご提案も誠にありがとうございます。
現地ツアー会社とも協議の上、前向きに弊社サイトでの商品展開を検討させていただきますね。

弊社では今後も世界各国のツアー催行会社と共に、より満足いただけるツアーを提供できるよう業務の改善に努めて参ります。
今後もどこかのご旅行で弊社サイトより現地ツアーをお申し込みいただけましたら幸いです。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント