この度はご満足いただけない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。
日によって蛍の見え具合は異なりますが、お客様のご期待に添えなく残念な限りです。ただ他の多くのお客様はご満足いただけてお帰りいただくお客様も多くいらっしゃいますので、ご理解いただければと思います。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。よろしくお願い申し上げます。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
常夏の国、マレーシアで見るクリスマスツリー楽しんでいただけてなによりです。
行った方にしか分からない感動がありますよね！
個人で行く方法も全くないわけではないのですが、蛍を見るのが日没後ということもあり帰りの交通手段が大変です。
ですので安心して楽しんでいただけるツアーをおすすめしております。
投稿ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
蛍の光、幻想的できれいですよね！
家族の素敵な思い出になったでしょうか。
楽しんでいただけてなによりです。
投稿ありがとうございました。

蛍観賞ツアーに参加いただき有難うございます。
蛍はその日の天候などにも左右されるためお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。幻想度合いは季節や天候でも異なりますので、ぜひまたの機会にお声かけいただければと思います。
また、中国のお客様ですが、もし今回のようにマナーを守らないお客様がいらっしゃった場合は、注意指導させていただき。皆がご満足いただける内容にしていけるよう指導させていただきます。
今後ともよろしくお願いします。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
蛍の光は幻想的で綺麗ですよね！
自力でも行けないことはないのですが、時間帯が夜なので帰りの公共交通手段がなく、タクシーも見つからないことがあるため、
安心して楽しんでいただけるツアーをおすすめしております。
お食事も楽しんでいただけてなによりです！
投稿ありがとうございました。

EMI様

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
真夏のクリスマスツリー、感動しますよね！
虫除け必須です。蚊に刺されたりすることもあるので長袖長ズボンなら安心ですね！
貴重なアドバイスありがとうございました。
日本の蛍と違って小さい種類の蛍が生息しています。
満足していただけてなによりです。
投稿ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。

ご満足いただけたようで、ご案内いたしましたガイドも喜んでおります。
お食事の量についてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

レストランの料理がお口に合わなかったようで残念です。
皆様にご満足いただけるようレストランとも協議してまいります。

乗船時のマナーですが、皆様にお楽しみいただけるよう公園事務所へ指導を徹底するよう要請いたしました。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
仰るとおり、年々ホタルの数が減ってきております。
最近では雨季や乾季の境もなくなってきており、自然環境が変化しているのも一因だと思います。
もちろんマレーシアの発展に伴う周辺環境の変化も大きな原因です。
いつまでも皆様にお楽しみいただけるよう、ホタルを守っていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
お楽しみいただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

日本語ガイドの数も少なく、特殊言語ということで英語ガイドより料金が高くなっております。
またマレーシアの物価上昇、車両代金の高さなど色々な問題がございます。
皆様によりお楽しみいただけるよう今後とも企業努力をさせていただきます。
またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー