投稿者: まさお
バトゥー洞窟観光については、洞窟の出来た歴史や文化について丁寧に解説してくださり、とても勉強になった。また、洞窟見学後はレストランに立ち寄ってチャイをいただいたが、とても美味しかった。
ロイヤルセランゴール工場は、実際に工場での作業を体験したり、工場の歴史について深く学ぶことができてとても勉強になった。
また機会があれば是非参加したいと思った。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/09/02 |
投稿者: kei
初めてのマレーシアだったので、一通り有名な観光地を回りたいと思い申し込みました!
日本語ガイドさんの知識が豊富で、宗教から歴史までとても勉強になりました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/07 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: エミリア
1人で参加しました。参加者は私だけでガイド、運転手、車も独り占めでなんとも贅沢至れり尽くせりでした。ツアーのいいところは移動の効率の良さももちろんですが、マレーシアの歴史、クアラルンプールの歴史、イスラム国家ならではの人々の生活、イスラム、ヒンドゥーについての宗教の知識、日本との違い、いろんなことが知れることです。ガイドのヨウさんはとても明るく、たいへん良くしていただきました!!いろいろ話をしてくださり、たいへん充実した時間を過ごせました。お昼ご飯もたいへん美味しくいただきました!本当にお世話になりました。ありがとうございます!!!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/04 |
参加日: | 2023/06/15 |
投稿者: fracoco
クアラルンプール郊外のピンクモスク、ブルーモスクを観に行きたいと思っていましたが、それぞれ離れており、何か良いツアーはないかなと探していたときに、こちらのツアーを見つけました。
両モスクのほか、バトゥ洞窟にも立ち寄るプランでお昼はバクテー付き。
ガイドさんは日本語もお上手、また同じツアーでご一緒したお二人も良い方々で、愉しいひと時となりました。バクテーも美味でした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/20 |
参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: mimi
参加者一人だったので、完全なるプライベートツアーとなっていました。1番のオススメはヒドゥー教寺院です。階段が270段以上あるので大変ですが、参拝する価値ありです。寺院には人に慣れているたくさん野生猿がいます。昼食の飲茶もボリュームもあって、ツアーで行くレストランとしては、とてもおいしいと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/25 |
参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: サアトシ
バトゥ洞窟に行きたくてこのツアーを申し込みました。
早朝にクアラルンプール着だったので、午後からのこのツアーが参加しやすく、尚且つホテルまでの送迎もあり、暑い中エアコンが効いた車での移動。移動中の車内でもガイドさんからのマレーシアについて詳しい説明もあり、大変楽しめました!
バトゥ洞窟拝観後は、インドのお茶を頂き、またガイドさんとの会話もとてめ楽しめました。
バトゥ洞窟、参加を考えられてる方にはおすすめ出来ると思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: えみ!
両親と初めてのクアラルンプール旅行で利用させていただきました。
ツアー当日が私たちにとっての旅行初日であったため、効率よくクアラルンプール市内をバスツアーに参加したいと思い、参加させていただきました。
ホテルのピックアップから、ツアー内の各拠点でガイドさんに親切、丁寧、とても詳しくご説明いただきました。私たち親子3人と他にはご夫妻2人の合計5人という比較的少ない参加者だったかもしれませんが、移動中もふとした疑問に全て答えていただきました。
ランチも一緒に少しお話ししてくださったり私達からのお誘いにも加わってくださったりと、最初から最後まで大満足なツアーでした!両親が何より喜んでくれていて嬉しかったです。また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/11 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: コザちゃん
クアラルンプール、二日目のツアーでしたので、
ガイドのケリーさんからツインタワーがめっちゃキレイに見える穴場スポットやジャランジャランの話など旅に役立つ情報をいただき参考になりました。ありがとうございました。
ツアーで行ったインドカレーのランチはとても美味しかったです。
ツアーではありませんがブルーモスクはマンダリンホテルからタクシーで往復1万円と(運転手さん付き)所要時間も3時間程度でしたのでお薦めです!
クアラルンプールは治安も良いですし食べ物も美味しいのでまた機会があれば是非行きたいです。
その際はまたケリーさんにお願いしたいです。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
バトゥ洞窟は272段の急こう配な階段が特徴ですが、午前発のツアーであれば比較的快適に観光できると評判です。
本ツアー以外にもご満足いただけたとのこと何よりでございます。
お客様より頂戴致しました温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります
またのマレーシアへのお越しを是非お待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/02/24 |
投稿者: wakanohimezakura
たった一人の参加者だったので二人分の料金を支払いましたが、十分料金に見合ったツアーだったと感謝しています。現地の様々な情報も教えて頂きました。参加者が一人だったので、ガイドさんを独り占めできて沢山の写真を撮って頂きました。バトゥ洞窟、スズ工場、ろうけつ染工場など、貴重な体験ができました。多分自分だけなら行かなかったと思います。
また、ツアー中に次の日のマラッカ観光をガイドさんにお願いしたら、会社の方も臨機応変に対応して頂き、次の日もLooさんにガイドをお願いし、二人でマラッカ観光ができました。
VELTRAさんの柔軟な対応に感謝しています。
昼食は、市内ツアーのホテルでの食事も美味しく頂きました。特にナシゴレンは美味しかった。マラッカの方はデザートのかき氷がとても美味しかったと思いました。
VELTRAさんにはこれまで、ハワイやローマなどでいつもお世話になっていたので信頼しているので、これからもお世話になると思います。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
一名様でのご参加は心細かったことと存じますが、当日は担当ガイドとツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉はガイドならびに私共の励みになります。
また、マラッカ観光ツアーにつきましてもご参加いただき感謝申し上げます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/01/02 |
投稿者: こちえて
ツアー客は2組のみで、とても親切で好意的なご家族で、またガイドのDanielさんも丁寧で親切で、とても有意義な一日でした。
施設の中に入れない箇所もあるツアーでしたが、全然充実して満足でした。施設の中に入ってると、もしかしたら忙しいツアーだったかも知れません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: はちくん
最初から最後までしっかり説明してくれてわかりやすくて丁寧、時間も余裕をくれて全てを堪能できました、2日目も同じガイドさんがよかった
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/08 |
参加日: | 2023/04/04 |
投稿者: Iamけん
日本では味わえないイスラム教、ヒンズー教などに関して多くのことを学べました。
マレーシアの歴史を学びつつ、他にもインド系、マレー系、中華系の習慣、風習…などなど。
世界は広い。
ありがとう!!
※子連れの方々には少し難しいと思います。
※世界史好きな方には楽しめる。
Iamけん 様
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
本ツアーを通して、マレーシアの歴史や民族の習慣を知っていただけたとのこと何よりでございます。
この度は温かなコメントをいただきありがとうございました。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/10 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: tosi
ガイドのリンさんが、日本語が上手く色々なマレーシア情勢等教えて頂きました。ありがとうございました。
機会があれば、またお願いします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/31 |
参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: あゆむ
ヒンドゥー教の神様のことを沢山教えていただきました。階段は急でキツイですが、体力がある方は全然大丈夫です。(足の悪い方はお勧めしません。)
私もパワーを貰えました。写真も沢山とっていただき、ありがとうございました。
また錫工場も十分見学でき、ガイドさんのお話もわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/30 |
参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: カオリン
日本語で歴史とかの説明を聞きながらのツアーで分かりやすくて良かったです。ガイドさんも親切で写真を撮影してくれたりツアーに関係ないクアラルンプールの食事の美味しい所など教えてくれました。
昼食の飲茶も食べきれないくらいでした。楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: ユーちゃん
KL市内1日観光に参加しました。
コロナ禍の影響で、私たち夫婦2人だけの参加となり車とガイドを独り占めでした。
お決まりの市内観光で期待は多くありませんでしたが、マレーシア料理の昼食にはがっかり、見た目も見すぼらしく、翌日参加の郊外観光の昼食とは比較になりませんでした。こちらは、量も多すぎるくらいでした(笑)。
同じ都市の観光ツアーでここまで食事内容に差が出るのはいかがなものかと。
催行会社による確認が必要に思いました。
ユーちゃん 様
この度は複数のオプショナルツアーへのご参加、体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
マレー料理の昼食について、ご満足いただけなかったとのこと大変心苦しく思います。
ユーちゃん様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、食事内容の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/09/11 |
投稿者: たこわさび
会社の同僚3名で参加しました。ご時世的に、参加者は私達のみでした。
洞窟への階段が想像以上の傾斜で、加えて足場の狭さや効果的な手すりの少なさで恐怖を感じながらの登上でした。サルの多い日で、意図せず触ってしまう位近い所でバナナなどを食べてました。その皮が階段に残っていて、更に足元を注意することになり、登った時点で足パンパンになりました。
日本では馴染みの無いヒンズー教と言うことで、いつもと違う世界を感じました。無事下山した後のミルクティーには、ホッとしました。
工場の方では、柄の作成を体験し、見た目以上の難しさに驚きました。
ガイドの方も親しみやすく、満足なツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/02/04 |
参加日: | 2022/02/02 |
投稿者: じじみ
メインを順番に連れて行ってもらえるので時間が余りなかったので効率よく本当に良かったです。
ランチ付きで美味しかったです。ガイドさんも診察、丁寧でよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/04/22 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: K母娘
ぜひ行って見たかったバトゥー洞窟に加え、バティック工場やロイヤルセランゴール工場の見学など、とても興味深い半日でした。
ガイドさんの日本語もわかりやすく、落ち着いた感じで案内していただけて、とてもよかったです。ありがとうございました。
バトゥー洞窟では最後まで階段を上り切れるか心配でしたが、ちょうど午前中は階段が影になっていたため暑さもましだったのと、ゆっくり上がってくれたので大丈夫でした。
野生のサルが多かったのには驚きました。
お昼に食べたカレーもとても美味しかったです。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
バトゥ洞窟は272段の急こう配な階段が特徴ですが、午前発のツアーであれば比較的快適に観光できると評判でございます。
さらにバティック工場やロイヤルセランゴール工場ではマレーシア伝統工芸品もご堪能頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへのお越しを是非お待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/23 |
参加日: | 2020/02/28 |
投稿者: テツのママ
主人と2人だけのツアーでした✌️バドゥ洞窟寺院の素晴らしさに圧倒されました。
ケリーさんの案内も2人のためにいろいろ配慮してくれて、マレーシアのこともたくさん教えてくれて感謝です。昼食のカレーも本格的でとても美味しかったです
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
神秘的でインスタ映えするスポットとしても人気なバトゥ洞窟を楽しんでいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
テツのママ様ご夫妻の仲睦まじいお写真、非常に心温まります。
またのクアラルンプールへのお越しを心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/18 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: のんのんママ
午後から買い物を楽しみたかったので
午前中のツアーで効率よく回れて良かったです
バトゥ洞窟の階段は大変でしたが上から眺める景色は圧巻でした
一人で登るのも大変なのに丸太に風呂敷でくるんだ赤ちゃんを吊るし
赤ちゃんの両親が前後で担ぎ階段を上り日本のお宮参りと同じに
赤ちゃんの成長を祈る方をお見掛けできたのはラッキーでした。
ピュータ工場も興味深く楽しい時間を過ごせました。
のんのんママ 様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足していただけて大変嬉しく思います。
バツー洞窟の階段は結構きついですね、
でも登ったあとの自然とひんやりとした感じは何とも言えないよね!
中々見れない貴重な宗教儀式も見れるとは本当にラッキーですね!
是非またクアラルンプールに遊びに来てください。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/13 |
参加日: | 2020/02/14 |
投稿者: FuteNeko
バトゥー洞窟を満喫^^♪ クアラルンプール市内から専用車で1~2時間かけて, 洞窟へ。マレーシアを訪問された時には,是非立ち寄ってみて下さい。
おススメの観光スポットです。お土産屋さんが軒を連ね, 南国ならではの, フルーツを楽しむ事が出来ました。途中, ココナッツジュースを味わう事が出来, 初マレーシアをenjoy出来ました!
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
またこの様な温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
バトゥ洞窟はマレーシア有数のヒンドゥー教聖地であり、荘厳な洞窟と共に存在する寺院は圧巻でございます。
この度はマレーシア観光をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへのお越しを是非お待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/09 |
参加日: | 2019/03/09 |
投稿者: Peanuts
ガイドさんは日本語が上手で歴史とかについてもしっかり学べました。
沢山の名所やお土産屋さんに連れてってもらえて本当に楽しかったです。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
またこの様な温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
マレーシアの見所をしっかりとご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/02/24 |
投稿者: みーー
午前中のみのツアーでしたが、バトゥー洞窟、バティック工場、ロイヤルセランゴール工場見学とたくさん観光ができ、またお昼はインド料理のお店に連れて行っていただき美味しい料理を食べました!
何よりガイドのラヒムさんがとても親切で、パトゥー洞窟の階段もペースを合わせて登ってくださったり、各地色々な説明をしてくださったりとても楽しかったです!
マレーシア最終日だったので午前中だけのツアーを選んだのですが、丸一日観光したかのように満喫できました^ ^
ありがとうございました!
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご旅行最終日の午前中という限られた時間で、バトゥ洞窟を十分にお楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
また、担当ガイドへの温かいご意見ありがとうございます。
お客様より頂戴致しました温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: アルファ
マレーシアは3度目、クアラルンプールは2度目でしたが、前回からおよそ20年ぶりということで、ツアーに参加しました。
午前中は市内観光、昼食をはさんで、午後からはバトゥー洞窟へ。
市内観光では、優秀なガイドさんが、王宮や国立モスクなどのほか、街の名前の由来となった川の合流地点「リバー・オブ・ライフ」や「ペトロナス・ツイン・タワー」の絶景ポイントへも案内してくれました。
こうしたツアーでは土産物店に行くのが常ですが、なかなかいい店で、品揃えも充実していました。
飲茶の昼食は、ほど良いボリュームでした。
バトゥー洞窟へは、我々・夫婦だけの参加だったので、女性のガイドさんが案内してくれました。
折りしも祭りの日ということで、参拝客・見学者の数の多さと盛り上がりに圧倒されました。
炎天下、洞窟への急な階段は大変でしたが、逆にそれが思い出に残りました。
限られた時間を有効に使うなら、やはりツアーですね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: ひばり
ガイドさんがとても親切丁寧で楽しいツアーになりました。
個人では回れない所をピンポイントに行けて、楽しめました。
写真も綺麗にガイドさんが撮影して頂き、とても感謝しております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/12 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: Akiko
郊外の見所を1日で効率よく巡りたくて参加しました。公共交通機関でまわるのはハードルが高いので時間のロスがなくとても良かったです。
コロナで入れないとされていたピンクモスクも入れラッキーでした。
1つだけ残念なのはガイドさんで、ガイドと言うかアシスタントさん。慣れていないのか?どの観光地でも着いたら解散で観光スポットの歴史の説明はなくモスクではイスラム教じゃないから中には入らないとすぐに解散。また集合時間、場所等の指示が明確でないので(大体この辺り、後20分ぐらいというあやふやな指示)大人数のツアーだと恐らく迷子のお客様がでるのではと心配に。
私が15年海外専門添乗員だったので、余計に気になったのかもしれませんが。。
良いツアーなので今後のお客様のためにもマレーシアの魅力をしっかり伝えられるガイドさんであれば満点なツアーになると思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: やよい
一日まるまるとっても楽しかったです!!
添乗員さんも運転手さんもとても優しくいい人で
一緒に行く事になったグループさんもとてもいい人で
充実した一日でした!!
各観光地も充分な時間所要時間があり、
写真も存分に撮らせてもらえました。
なんといってもピンクモスクが可愛すぎて幸せでした。
ブルーモスクも内部に入れて、
現地のガイドさんもしっかりと説明してくれました。
ご飯も飲み物もとても美味しくおススメです!!
コメント ありがとうございます。お楽しみいただけたとのことで うれしくおもいます。今後とも よろしくお願いします!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: NEKOSAN
前日までコロナウイルスの影響でピンクモスクが入れないかもしれないという情報でしたが、当日は入れました。
I♡KLがあるムルデカ広場から始まり、ブルーモスク、ピンクモスク、ペトロナスツインタワー(外観のみ)、昼食にラクサ、その後バトゥー洞窟へ。
ブルーモスクはこのツアーガイドさんではなく、ブルーモスクの方がしてくれますが、ほぼ英語です。
ピンクモスクはガイド無しで、さらっと見れました。
バトゥー洞窟は中国人は入れないようでした。
ちょうどお祭りの最中なのか、すごい数のインド人でした。
洞窟に行くまでの階段がかなりの急勾配で、しかも1段の幅が狭く、人が多いのもあってかなり怖かったです。
サンダルやヒールのある靴ではなく、歩きやすい靴で登ることをオススメします。
モスクの中は裸足ですので、靴下かウエットティッシュを持っていった方がいいです。
最後にロイヤルセランゴールの工場に寄ってお買い物出来ます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: 一人旅男
階段は、きつかったですが、登ってみると、素晴らしい景色が!
途中猿のお出迎えの中、素晴らしい経験でした。
帰路では、錫の工場に立ち寄って頂き、歴史を学ぶ事が出来ました。
午後から空いている方が、いらっしゃれば、オススメします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/02/01 |
次に体験される方へのアドバイス
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バトゥ洞窟観光 (クアラルンプール市内観光) | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
クアラルンプール郊外にあるヒンドゥー教の聖地、バトゥ(バツー)洞窟。大鍾乳洞の中には数々のヒンドゥー教の神様が祀られています。天井まで100メートルもある洞窟内の寺院には聖者スブラマニアンがおり、ヒンドゥー美術の幻想的な世界が広がっています。ヒンドゥー教の大祭タイプーサムになると、信者は体のあちこちに針などを刺して大勢の人が参拝に訪れるので必見! クアラルンプール市内のインド人街を訪れた後は、ぜひ足を延ばしてみたいスポットです。
エミリア 様
この度はツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クアラルンプール市内観光をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、今後参加されるお客様にも大変参考になるコメント、数々の素敵なお写真の投稿ありがとうございます!
本ツアーを通して、マレーシアの歴史や文化や宗教について知っていただけたとのことが何よりでございます。
マレーシアにはまだまだたくさんの魅力があるので、是非またお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店