かわいらしい光を放つホタルにはお子様も大喜びだと思います。料理も気に入っていただけてうれしいです。ご参加ありがとうございました！

ご参加ありがとうございます。
本当にクリスマスツリーのように見えてとても綺麗なホタルをご覧いただけたかと思います。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ご参加のお日にちは雨の影響などでホタルの数が少なくなっていたのでしょうか？
確かに年々ホタルの数が少なくなってはおりますが、お客様からは「クリスマスツリーのようだった！」とのお声を頂戴しております。
当日の状況によりホタルの数は増減しますので、何卒ご了承いただければと存じます。

レストランにつきまして、清掃が行き届いていなかったなど何か問題がございましたでしょうか？
皆様にご好評いただいておりますレストランですので、このようなお声をいただき非常に残念です。
是非とも詳しく状況をお知らせください。

宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
あいにくの雨のようでしたが、無事蛍鑑賞が開始されたようで安心致しました。
沢山の蛍はクリスマスツリーのようで、とてもきれいですね。
またの機会がございましたらご参加お待ち致しております。
ウェンディーツアー　

ご参加ありがとうございます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
混雑状況によりご集合時は最寄ホテルへお越しいただく場合もございますが、お帰りはお泊りホテルへご案内させていただいております。
またマレーシアへお越しの際は是非ウェンディーツアーを宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

ご満足いただけたようでガイドのリンも喜んでおります。
ガイドへは何でも結構ですのでドンドンご質問ください。
お食事もお口に合ったようで何よりです。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
お天気に恵まれたようでスタッフ一同安心しております。
川辺ですのでどうしても蚊が多くなり、また混雑時はお待ちいただくこともございます。
フラッシュ無しの撮影は可能なのですが、光が弱いですのでなかなか写らないのが実情です。
事前のご案内がなく申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページのアップデートをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで残念です。
仰るとおり日本の3分の1や4分の1の価格の食事などもございますが、
日本の皆様にご満足していただける品質のものはそちらの価格ではご提供できません。
またこちらの車両代金は日本と同額または倍額し、さらに日本語ガイドもマイナー言語のため英語ツアーのものに比べ割高となっております。
ただご案内いたしましたガイドの日本語が聞き取りにくかったとのことで、申し訳ございませんでした。
ガイドの日本語力の向上に努めるべく、政府観光局とも協力しガイドのレベル向上に努めさせていただきます。
今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

ご夕食についてご満足いただけなかったようで残念です。
夕食の品数、量について物足りなかったのでしょうか？
具体的にお知らせいただけましたら今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ホタルだけでなくマレーシアの文化を垣間見ることができたようでですね。
ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
蛍の数はやはり年々減少しているようです。
売り上げの収益を環境保護などに使用して、少しでも蛍の減少を防ぐ取り組みがなされております。
そちらの成果が上がることを私どもも祈っております。

ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
マングローブの木に沢山の蛍が集まっていて、まるでクリスマスツリーのようですね。
普段ではなかなか出来ない貴重な体験ができます。
虫除けスプレー等をご用意いただくか、長袖などをお持ちいただくと良いかと思います。
又のご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー　

ご参加有難うございました。
日本ではなかなか見られなくなっておりますが
たくさんの蛍は本当にきれいで、まるでクリスマスツリーのようですね。
これからもご満足いただけますよう、日々努力してまいります。
またのご利用お待ち致しております。

ウェンディーツアー　

ご参加有難うございます。
たくさんの蛍はクリスマスツリーのようでとても綺麗ですね。
海鮮料理もご満足いただけたて良かったです。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー　

ご参加ありがとうございます。
この度はお迎え時にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
弊社の全ガイド及びスタッフへ通知し、連絡体制を再確認させていただいております。
皆様に快適にご参加いただきお楽しみいただけるよう、サービスの向上に勤めさせて頂きます。
またマレーシアにお越しの際は是非とも弊社をご利用いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

ウェンディーツアーマレーシア

ご参加有難うございました。
蛍の乱舞は見られなかったようですが、
たくさんの蛍はクリスマスツリーのようできれいですよね。
また機会がございましたらご参加お待ち致しております。
ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
ご自身で行かれるには距離がございますし、お帰りの時間も遅くなりますので、
ツアーにご参加頂いた方が、タクシーを利用して個人で行かれるより安心できると思います。お食事もご満足いただけたようで何よりです。
今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー　

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
蛍の光は幻想的で美しく感動的ですよね。
日本の蛍より小さいですがとってもきれいに光っていますよね！
楽しんでいただけて、なによりです。
投稿ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。

ガイドの日本語について、あまりご満足いただけなかったようで失礼いたしました。
今後より一層皆様にお楽しみいただけるようなガイディングができるよう、
ガイドのレベル強化に努めさせていただきます。
またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
あいにくの雨に見舞われ、お待ちいただいてしまったようですが、
蛍鑑賞をお楽しみいただけて良かったです。
たくさんの蛍は本当にきれいで、イルミネーションかと思うくらいですね。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー

ご参加有難うございました。
異動のお時間がかかってしまいますが、日本ではなかなみられない
たくさんの蛍は本当にクリスマスツリーのようできれいですよね。
またの機会がございましたら是非ご利用下さい。
お待ち申し上げております。
ウェンディーツアー　

ご参加ありがとうございます。
こちらのツアーの料理は美味しいと皆様からご好評いただいております。
蛍もお楽しみいただけたようで何よりです。
またのご参加お待ちしております。

ウェンディーツアー

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございました。
やはりフラッシュなしでの写真撮影になりますので、なかなか写真を上手く撮ることは難しくはなりますが、蛍鑑賞をお楽しみいただけて、何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
あいにくの雨で中止となってしまい本当に残念でしたね。
雨天で中止の場合ご料金は返金させていただいております。
お客様へのガイドの対応が悪かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、ガイドへ厳しく指導致しました。
ウェンディーツアー　

この度ウェンディーツアーをご利用頂きましてありがとうございます。
雨季の季節で、スコール明けで最大までご満足出来なく大変残念と思います。
また、通路の件に関しましては蛍観光センターにお伝えし、より向上のサービスに努めさせて頂きます。
またのご利用、心からお待ちしております。

ウェンディーツアーマレーシア

この度ウェンディーツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
乗り換えに付きましては、よりツアーを管理し易く、お客様に最大までご満足いただける様にとのことですが、ご不快の気分にさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
今後より一層のサービス向上を努めるよう指導いたします。

今後ともよろしくお願い致します。
ウェンディーツアーマレーシア

ご参加有難うございます。
お客様にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
まるでイルミネーションのような蛍はとてもきれいですよね。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー　

この度ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアーに満足していただけたようで安心しました。
より快適な経験になれますよう、善処いたします。
またのご利用、心からお待ちしております。

貴重なご意見をありがとうございます。蛍を見学するときのエチケットは船に乗る前にお客様全員にご案内を徹底するようにいたします。
マレーシアのレストランは人数が多いと、同じ料金で品数が増えるといううれしい特徴があるのですが、知らない人同士同じお皿からとるのはちょっと、というお客様も多いですよね。ガイドが気を利かせて取り分けのお手伝いができればよかったと思います。今後気をつけるようにいたします。