【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日： 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
クアラルンプール
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
ベルトラは安心です！
投稿者: みーちゃん, 2018/05/21海外旅行の際には必ずベルトラさんを利用させてもらってます。時間に正確だし、現地ガイドが親切だしとても気持ち良く観光出来ます。今回はクアラルンプールのバトゥ洞窟とブルーモスクへ行きました。買い物の時間がなかったので早く帰りたいと、ブルーモスクの説明を丁寧にしていただいてたのに急ぎ足にさせてしまったのが申し訳なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
ホテルから空港送迎
投稿者: 無名人, 2018/04/26朝早い便なので、送迎頼みました。
空港手続きなども案内してくれてとても親切な添乗員さんでした。
１１名のグループでしたが、おかげで手続きもスムーズに行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
空港送迎
投稿者: 無名人, 2018/04/26１２人で申し込みして、大型バスで快適でした。
日本語も話せて、マレーシアの事情などもインフォメーションしてもらい便利です。夜遅いフライトは送迎たのんだほうがいいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
イスラム文化を堪能しました
投稿者: kaorin, 2018/03/28ブルーモスクとイスラム美術館の案内をお願いしました。モスクでは常駐の方の英語の説明を丁寧に訳していただき、見どころや文化への理解を深めることができました。イスラム美術館では展示品について詳しく案内していただき、ただ眺めるだけでは分らないことが多かったね、と同行者も言っておりました。車中でもマレーシアやモスクについて、いろいろな話をして下さり、大変有意義な時間を過ごすことができました。行くまではモスクや美術館にさほど興味を示していなかった子供も、とても興味深く楽しめたと言っており、ガイドをお願いして本当によかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプール市内 貸切チャーター ＜4～8時間／日本語ガイド＞
案内の時間配分
投稿者: kohira, 2018/03/28お世話になりました。
スタート時間の調整は上手くいきました。
ただ、戻り時間が読めず早めに切り上げ
たため、終了時間一時間まえに解散と
なりました。プトラジャでの観光を
もう少し増やして欲しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
|
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
安心して空港に行ける！
投稿者: 匿名希望, 2018/03/15空港まではかなりの時間がかかります！
タクシーだとぼったくりに合わないかな？
電車やバスなどで迷わずに行けるかな？
って方にはピッタリです。
空港のチェックインを済ませてくれた後
セキュリティの辺りまで親切に送ってくれました！
初めは少し高いかな？って思って予約したのですがクアラルンプールから空港までは長い移動になるので予約して本当に良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
リピートあり( *・ω・)ノ
投稿者: 匿名希望, 2018/03/15到着後待ち合わせ場所に向かうも
名前の書いた紙など目印になる物を何も持っておらず少し見つけるのに時間がかかりました。
と 言うよりこちらから見つけられなかったので見つけてもらった感じです。
ガイドさんは日本人だったのでとても話しやすく、分からない事や質問にとても丁寧に明るく答えてくれました！
車はバンで冷房も聞いていて涼しく
とても快適でした
マレーシアに行く時はまたリピートしたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
12時間チャーター
投稿者: ジュポン, 2018/03/12午前中にピンクモスク、ブルーモスクを回りました。
午後からマラッカへ。若干雲が多かったですがなんとか夕陽に染まる海辺のモスクを見ることができました。とても親切なガイドさんで豊富な知識をコンパクトにまとめて話してくださいました。12時間という長丁場のプランでしたが楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
効率よくまわれました
投稿者: ジュポン, 2018/03/11短時間で行きたいところを効率よくまわれて満足でした。暑い中の移動だと体力も消耗しそうだったので
このツアーに申し込みましたが、とても良かったです。ガイドさんによる各場所の説明も短くかつわかりやすくまとめて話してくださりありがたかったです。
とても親切にして頂きました。ありがとうございます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
ガイドさんがイマイチ…
投稿者: KL旅行, 2018/02/18もっとガイドさんの説明があるかと思いましたが、イマイチでした。バトゥケーブも階段手前でいってらっしゃいされ、洞窟の中の説明が何もなかったのでかなり残念でした。交通手段としては役に立ちましたが、ガイドさんが付いている意味はあまり感じませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/02/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプール市内 貸切チャーター ＜4～8時間／日本語ガイド＞
８時間でマラッカ観光
投稿者: エルザ, 2018/01/05家族５人で８時間、マラッカまでの観光をお願いしました。
郊外の場合、問い合わせ要となっていたので、メールで確認したところすぐに返信があり、基本料金が高くなりましたが、慣れない地で効率よく回りたいのでお願いしました。
当日、マラッカの他に、ピンクモスクも見たいとガイドさんにお願いしたら、時間を計算して、帰りに寄り道してもらうことに。
マラッカでは、船に乗ったり、水上モスク、中華街でニョニャ料理を食べ、少し慌ただしかったのですが、ピンクモスクに向けて出発。
ピンクモスクは外から見るだけでしたが、写真に収められて満足。
最後は、ツインタワーで降ろしてもらい、チャーターならではの自由度。
ほぼ時間通りに帰ってこれて、満足な一日でした。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
お客様の好みにあわせて観光できるチャーターは最近とても人気があります。
ショッピングや好きな観光箇所で時間をたっぷりつかえるのもいいところですよね。
投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
とても親切
投稿者: キャプテン大, 2017/12/17待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎のサービスを満足していただいたという言葉を頂戴していただいて、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
とても親切
投稿者: キャプテン大, 2017/12/17待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉、またガイドへの高い評価をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
普通に良い
投稿者: キャプテン大, 2017/12/17空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大 様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
空港送迎へのお褒めの言葉、私どもも大変嬉しく思います。
またいつでもご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
普通に良い
投稿者: キャプテン大, 2017/12/17空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアー内容へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプール市内 貸切チャーター ＜4～8時間／日本語ガイド＞
短時間で色々回れて大満足
投稿者: まなと, 2017/11/01４時間でしたが、行きたいところ全部行けました。ガイドさんが優しくて、観光地の説明だけでなく、ご飯屋さんの生き方や、ホテルへのいい抜け道とか色々教えてくれました。
まなと様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね！
ぜひまた利用してください。
投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/07/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテルまたは郊外ホテル ＜貸切／最大6名／日本語ガイド＞
送迎について
投稿者: はんぞう, 2017/09/22日本語ガイドが助手席でずっと寝てるし、チェックインアシストを追加で契約したが荷物をおろしたら帰ってしまった。
催行会社は、HISだった。やっぱりなぁって感じだった。
こんなのなら、タクシー使った方がよかった
はんぞう様
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行の一番最初に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございせんでした。
ご対応させて頂きました通りとなります。
また、再発防止のため、改めて担当させて頂きましたガイドには厳重に注意をさせて頂きました。
お客様のネガティブなご意見が減るよう今後とも精進してまいりますが、万が一お気づきの点がございましたら、ご指摘頂けますと大変ありがたく思います。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
いい思い出
投稿者: パパさん, 2017/09/01とても親切なガイドさんで、こちらの質問に丁寧に答えてくれました。市内観光もリクエストに親切に対応してもらえて、楽しい観光ができました。
パパさん様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
楽しい観光をすることができたというお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
H.I.S クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
2人分の料金だったが、価値が有った。
投稿者: Jasmine , 2017/07/18早朝と言うか、飛行機の都合で3時半前に迎えに来た。5ヶ5カ国語を話すガイドのHongさんが色々日本語でマレーシアの情報を教えてくれた。これが面白くて、乗合のはずが1人乗車に成った為、最低料金の2人分取られたが楽しかった。タクシーよりは安く、バンで乗り心地も悪かったが結果としてとても良かった。空港では関税の所まで付き添ってくれて、電車に乗ってターミナルに行く事、空港は黒川紀章さんの設計だから日本語表記もあるなど色々教えて下さり役に立ちました。次回マレーシアに来たらガイドをお願いしたいです。
Jasmine様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
Jasmine様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
復路も利用
投稿者: トラネコ, 2017/07/02ホテルから空港へ向かう復路で利用しました 日中の移動だったので公共の乗り物と悩みましたが少し早めの時間配分で迎えに来てもらえるのは便利に思いました ガイドさんが空港会社のチェックインカウンターまで案内してくれて広いクアラルンプールの空港では助かりました
トラネコ様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
良いガイド
投稿者: トラネコ, 2017/06/23急遽、前日に予約したのですが対応していただき助かりました 分かりやすいバナーボードと日本語が上手なガイドさんは親切でホテルに着くまで私の、いろんな質問に答えてくれました チェックインも手伝っていただき大変良かった 公共の乗り物と比べてしまうと割高感は否めませんが安心料と考えると利用価値大です
トラネコ様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎サービスを満足されたと、またお褒めの言葉を頂き私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
マレーシア航空の出発が遅れて
投稿者: ハチイラ, 2017/05/09マレーシア航空の大幅な遅延で、散々な目に会いました。５時間の遅延。予定では10：30出発が15：30の遅延でした。しかし、現地送迎は遅延を見越し現地時間11：30にはピックアップして頂き、不安なくホテルチェックインできました。HIS現地のガイド様に感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
とても、助かりました。
投稿者: AyaOki, 2017/05/05今回、初めてのクアラルンプールでホテルまでの送迎に利用させていただきました。
台北からの乗り継ぎ待ちの際、２回飛行機の出発時間が変更になり連絡させていただいたところ、丁寧に対応していただき大変感謝しています。
次回も、利用させていただきます。
また、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
空港は
投稿者: みんじゃす, 2017/03/22クアラルンプールの空港はとても広かったので、迷いそうだったのですがか、送迎してくれた方が窓口まで案内してくれたので、安心して荷物を預けることができました。見送りまでしていただいて、優しい方でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
クアラルンプールの街を堪能！
投稿者: 食いしんぼうオヤ, 2017/01/20ブルーモスクとピンクモスクに行きました。二つのモスクは離れていましたが、4時間で効率良く回ることが出来ました。特に、ブルーモスクの係員の方は、人数こそ少なかったのですが、丁寧に案内してくれました。イスラム教を何も分からぬ日本人に伝えようという気持ちが伝わって来ました。日本人の多くが、仏教に自然に触れるように、彼らは、それ以上にイスラム教に関わった生活を自然に我々に見せようという感じがしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
すごく遠かった世界遺産
投稿者: ああこ, 2016/12/06渋滞がすごかったのと豪雨になってしまい、ゆっくり観光ができなかったのが残念でした。
マラッカはとても遠く７時間チャーターしたのに往復で６時間・・。
ガイドさんはいろいろな知識があり日本語もとても上手だったので楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
市内観光
投稿者: ああこ, 2016/12/06社員旅行で利用しました。時間が１時間以上あまってしまいましたので少しもったいなかったです。チャイナタウンが意外と見るところがなくて、急きょ王宮殿と洞窟に連れて行ってもらいました。洞窟の心臓やぶりの階段では足がガクガクとなるほどでしたが、すごい迫力で行ってよかった！と感じました。ガイドさんがいろいろ説明してくれたので個人で行くよりも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クアラルンプールを自由自在にアレンジ！日本語ガイド付き貸切チャーター
市内観光
投稿者: マッチ, 2016/11/02団体ツアーの中で唯一夕方から自由時間があったので、車を4時間チャーターしました。ホテルが市内の外れだったので夕方の渋滞が心配でしたが それほどでもなくショッピング、チャイナタウン、ツインタワーとクアラルンプールを満喫しました。ドライバーさんとガイドさんの二人だったので移動にも無駄がなく、今回の旅行の中でこの時間が一番楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/03/15 |
|
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
混在利用でかなり待たされました
投稿者: のぶきん, 2016/08/07クアラルンプール国際空港かなり広く、到着遅延もあって、入国審査を通過したのがピックアップ時間の30分過ぎ。
念のため連絡を入れて、無事にガイドと合流。
しかし、混在利用のもう一組がいっこうに来ない。
(同じ便を利用なのに)
結局、90分ほど待った所で、来ないもう一組を置いてやっと出発しました。
自分たちだけになったので、ガイドさんを占有できたのは良かったですが。。。
この度はH.I.S.オプショナルツアーにお申し込みいただき、真にありがとうございます。
当日は入国審査が混みあっていたこと、混載送迎のお客様が迷われたことで、ガイドと合流していただいてから
1時間強お待たせしてしまったかと思います。
お疲れの中、混載送迎にご理解いただき、お待ちいただきまして、真にありがとうございました。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
混載のお客様ですが、別便で空港へ送迎に来ていた別ガイドがホテルへ送り届けることができました。
できるだけスムーズに送迎を行えますよう、より配慮していきたいと思っております。
何卒今後とも宜しくお願い致します。
H.I.S.クアラルンプール支店 榎本
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/08/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【空港送迎】クアラルンプール国際空港 ⇔ クアラルンプール市内ホテル ＜混載／日本語ガイド＞
深夜着でも安心の送迎
投稿者: hiro, 2016/07/10現地到着時間が深夜で、ホテルの場所詳細も定かでなかったため
浸かれている時に親切に送迎して頂いて安心の旅をスタートできました。
ホテルの入り口もわかりにくかったため、一人だったら迷っていました。
スタッフの方も日本後でとても親切に対応してくださり、チェックインまで
手伝っていただき心強かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/04/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
KL旅行様
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご満足頂けるサービスの提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
ガイドへもお伝えさせて頂きました。本人は足の痛みがあったためと申しておりましたが、それであればその旨お客様に丁重に説明し、車内等事前の部分で説明をするなど、今後お客様の満足度を高め同様の意見が上がらないための改善点をお伝えさせて頂くことができました。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。弊社も全ガイドがお客様の満足して頂けるレベルのサービスを提供できるよう、日々教育には努めさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。HISクアラルンプール支店