迎えに来てくださった運転手さんが、偶然にも来た時にホテルまで送って頂いた運転手さんでした。
とても親切な方でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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朝到着便でしたので、リムジンを予約しました。
運転手さんは英語のみでしたが、安心してホテルまで送迎していただけました。
マーガレット様、この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。早朝のご到着でも安心してご利用頂ける様に、万全の出迎え体制を維持いたします。次回のクアラルンプールでもぜひご利用ください。お待ちしています。担当;堀
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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ドライバーは気さくで色々クアラルンプールの話をしてくれました。
また機会があれば利用したいと思います。
Ribon様、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。次回のご利用を心からお待ちしています。頂きました嬉しいコメントは、車輛提供会社とも共有し、これからもサービスの向上に努めます。(綺麗な写真もありがとうございます。お天気も良かったようですね。)担当:堀
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/02 |
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[はい]
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飛行機が約1時間30分遅れましたが、ちゃんと待ってくれていました。少しわかるりにくいですが、黄色のジャケットではなく、うすーい黄色でした。夜遅い時間でしたので道もスムーズでした。
匿名希望様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。出迎えスタッフは、出口に向かって真正面でお迎えしたいのですが、空港当局からの指定で出口に向かって左手が待機場所なのです、、、、。またのご利用を心よりお待ちしております。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/01 |
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[はい]
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長時間のフライトで疲れていたので空港からホテルまでお願いしてよかったです。
英語が話せないのでコミュニケーションは取れませんでしたが
安全運転でホテルまで送っていただきました。
紳士的な運転手さんで気分も盛り上がりました。
本当にありがとうございました。
けろちゃん様、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。今後も安全運転を継続し、安心して使って頂ける様に努力いたします。またのお越しをお待ちしております。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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18時にピックアップの予定でしたが、車が故障したとのことで予定より30分ほど遅れてドライバーさんが到着しました。もともとピックアップ時間を1時間早めて予約したので、空港まで焦る必要もなかったのが唯一の救いです。今回の例は稀でしょうが、早めておいて良かったなと心から思いました。
空港に着いてからスタッフ2名が駆けつけてきてくれ、遅れたことを何度も謝ってくださいました。とても感じの良いスタッフです。
ちなみに、この時のドライバーさんの運転はとても快適でした。行きのドライバーさんは運転が荒く怖かったので、帰りは何だかんだで良い終わり方となりました。ありがとうございます!
はなもこ様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。配車した車両の故障で大切なお時間を浪費してしまった事、誠に申し訳ありませんでした。一方、代替え運転手がよいサービスだったと聞き安心しました。委託運営会社とは翌日に会議を持ち、万が一の故障発生時の対応について、注意喚起と改善対策をおこないました。今後も、遅れの無い快適なご案内に注力いたします。ありがとうございました。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/18 |
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[はい]
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空港からホテルへ鉄道などで行けますが、夜なので少しお高いけど
日本語ガイド付き送迎を選択しました。しっかりチェックインと
部屋に向かうエレベーターまで見送って頂けました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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午後6時30分にホテルへ迎えに来てもらう流れですが、帰宅ラッシュ時間帯で
早めに来るのではと予想して準備していました。
やはり早く午後5時50分に来られました。車を道路に置いてた様で
6時に来ますと、言って6時来られて空港へ向かいました。
空港までは問題なく行けましたが、ターミナル1?2?と聞かれましたのには
ビックリしました。そこはしっかり予約で伝えてほしいと思います。
カートパパ様、この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。今後も早めのスタンバイを継続いたします。運転手には弊社オペレーションからご出発のフライト便名と一緒に手配を行っていますが、徹底するようにいたします。コメントありがとうございます。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/05 |
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[はい]
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こちらは英語が話せないので、コミュニケーションは取れませんでしたが、
安全運転でホテルまで送っていただきました。
ありがとうございました。
けろちゃん、この度は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後も安全運転第一でご案内させていただきます。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/04 |
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[はい]
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クアラルンプール空港から市内への送迎でした。
空港には出迎えがおらず、「着いたら電話してきて」というメッセージ。これ気が付かなかったらどうするのでしょうね?偶然、現地契約の携帯電話があったから連絡取れましたが、電話持っていなければどうする?
また、途中で一か所立ち寄りたい場所(モスク)があってお願いしましたが拒否されました。まあ、これはコースに無いので仕方ありません。が、「私の知り合いのお店でチョコレート買うならKLタワーに行ってあげる」とドライバーに言われました。KLタワーに行く気はないのでお断りしました。ドライバは途中で「おしっこしたい」と言い出しトイレに立ち寄るコースでした。50分くらい我慢するか先に行っておいてください。
pascal様、この度は空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございました。ご到着時の出迎えスタッフの不在でご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ありませんでした。出迎えスタッフ、ならびに運転手のサービススタンダードの向上の指導を行います。コメント、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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ホテルからクアランプールでした。この時間は市内はかなり混むので、少し早めに空港へ行きたいと思ってましたら、30分前にきてくださり感謝です。それでも激混みで市内を抜けるので30分以上を要し、かなり頑張って走ってくれました。(120km/hr)おかがで2時間前についたので空港ラウンジでゆっくりできました。
番外編ですが、「空港へ向かう途中に観光がしたい」とveltraさんにお願いしたところ親身に相談に乗ってくれました。結果的に時間が合わずお願いできませんでしたが、非常にありがたかったです。今後ももっと多くのプランを販売してくださいね!
pascal様、空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。運転手の早目のスタンバイは今後も奨励してまいります。空港ハイウエーは制限時速110kmですので、運転手にはスピード超過の注意を行います。一方、pascal様が空港で時間の余裕ができたのは良かったです。空港送迎プラスのご相談もありがとうございました。ご希望に添った手配ができるように心がけてまいります。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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チェックアウトに手間がかかり、予定時間を過ぎてしまいました。時間前には、玄関前に来てくれていたそうで、安心しました。荷物も入れてくれて、笑顔の明るいドライバーさんでした。
降りる時、ANAのカウンターではない入り口だったので、ウロウロしてしまいましたが、それ以外は何の問題もありませんでした。
ホテルを15分遅れて出発しましたが、十分間に合いました。
ありがとうございました。
のんこ様、この度は空港送迎サービスをご利用くださりありがとうございます。笑顔で親切なサービスを心がけます。空港到着時も、ご利用の航空会社のカウンターの方向をご案内できるように運転手に指導してまいります。コメントありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプールで個人で空港でタクシーチケット買って市内のホテルに行ってもいいと思ったのですが
空港タクシーがなかなか来ない事も....
混んでる時間帯だと結構ホテルまで時間がかかるので
今回は割高ですが混載空港送迎を申し込みました
たまたま2人だけで
日本語が話せるツアーコンの人だったので
色々クアラルンプールの事も聞けてホテルまで楽しい時間を過ごす事が
出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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とても親切に空港からホテルまで案内してくれました。
道中は美味しい食べ物のお店を教えてもらったり、ロビーまで連れていってくれて本当によかったです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプール
夜中に着きどうしようかと思ってましたが、予約出来てたので、安心!スムーズ
のんこ様、この度は空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。夜中のご到着でも安心してご利用頂ける様に、黄色いジャケット(制服)とお名前ボードを目立つ様に掲げるように、これからも心がけます。コメントありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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トランジットに18時間あったのでお願いしました。
予約が3日前という直前にも関わらず
快い対応をいただきました。
半日4時間 クアラルンプール郊外ツアー
ガイドさんがとても親切な方で最初から安心しました。
ピンクモスク、ブルーモスク、バツー洞窟と
3か所離れたところを回ってもらましたが
全て順調に行けてとても満足です。
しかもブルーモスクでは
モスクの方のイスラム教のお話も聞けて
大変勉強になりました。
行きたい場所を指定しましたけど
クアラルンプール市内か郊外か全く
位置関係がわかっておらず市内で予約してしまいました。
先方で気が付いて郊外になりますけど
よろしいですか?と連絡をくれて郊外と知るという・・・
全て郊外だったのですね^^
ツアー会社の方、VELTRAの方焦らせてすみません。
しかも、トランジットで宿泊先がないので
KLセントラル駅前のヒルトンに迎えに来て!という
お願いにも対応してくださいました。
こんな私でも大丈夫なので
全く調べてなくても大丈夫です笑
帰りもガイドさんがどこでご飯食べたら良いかなど
教えてくれました♪
VERTAの方もツアー会社の方もガイドさん、運転手さん
皆さんとても親切でした。ありがとうございました!
今度は、ゆっくりお願いしたいと思います。
この度は弊社のオプショナルツアーにお申し込み頂き誠にありがとうございます。
お電話で対応させて頂いたものです。嬉しいお言葉を頂き本当に嬉しく思っております。
こちらこそ間際の変更に快くご対応頂き感謝しております。
ガイドの対応もご満足頂けたようで、早速ガイドの方にも報告させて頂きますね。
4時間チャーターでしたのでブルーモスク、ピンクモスク、バトゥー洞窟に行けるか心配しておりましたが、
順調に回られたとのことで安心しました!
今回は短い時間でのご滞在でしたが、次回はゆっくりとマレーシアをご満喫頂けたらと思います。
又のご利用を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/05 |
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[はい]
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1人での旅行だったので、自由度を優先してこちらのツアーに申し込みました。ブルーモスクとピンクモスクは離れているため、+1時間の5時間でお願いしました。あまり混まない時間帯に出発したのにもかかわらず、いつも以上の渋滞と、まさかのボランティアガイドさん不在でホテル出発からブルーモスク見学終了で2時間半かかってしまい、5時間にして正解でした。ガイドの方は若い方でしたが、語学が堪能な上、歴史にも大変詳しく、説明がわかりやすかったです。
昼食もガイドさんおすすめのお店に連れて行っていただきました。
時間がオーバーしてしまったのにもかかわらず、食事も食べ、ピーター・ホーのお店にも連れて行っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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ホテルに迎えの時間より早めにロビーで待っていてくれました。このドライバーさんも英語しか話しませんが沖縄に住んだことがあるそうで親近感がありました。次回、クアラルンプールに旅行することがあればまた利用したいです。
ちろりん様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございます。これからも、ご利用者の安心のために早目のスタンバイを心がけます。次回のマレーシア旅行の際もぜひご利用ください。お越しをお待ちしています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/18 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプールの旅。空港からホテルまで送迎サービスを頼もうといろいろチェックしましたが日本語が可能のものは1台あたりではなく1人いくらでものすごく高い!こちらの会社は1台あたりの値段で飛行機の到着が6:30でも早朝割増料金がかからない。送迎だけなのでホテルの名前さえわかってもらえればなんとかなると思いこちらの会社を予約しました。ベルトラさんを通せば事前にクレジットカード決済なのでこれも安心です。
当日は到着ロビーに私の名前を書いた紙を持って待っていて下さるとのことでしたが見当たりません。少々焦りました。私の時だけかもしれませんが到着ロビー正面ではなく左側に写真の薄いオレンジ色のジャケットを着た方が私の名前が書かれた紙を持って待っていました。この方は車まで案内してくれる方で車もすぐ目の前に付けてくれます。車に乗るとドライバーさんが私の名前とこれから行くホテルの名前を確認してくれました。何も問題なくホテルに到着しました。挨拶程度の英語ができれば大丈夫です。高速料金の別途現金支払いもありませんでした。
ちろりん様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございます。ご到着の際に出迎えスタッフがすぐに見つからずに、早朝からご心配をおかけしました。申し訳ありません。確かに出迎えスタッフの待機場所は出口に向かって左手ですので、案内を改めます。ご乗車後は、安心してホテルまで向かわれた様子で何よりです。次回のクアラルンプール旅行でもぜひご利用ください。お待ちしています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/16 |
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[はい]
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クアラルンプールに行くのは初めてなので一緒に行く家族に行きたいところを聞いたところ バツ―洞窟、ピンクモスク、ブルーモスクとの返事が返ってきましたがこの3か所を回るツアーはありません。この会社の口コミを見たところ以前、この3か所を4時間で回ったと書いてあった方がいらしたので出発日直前でしたが問い合わせたところそれぞれの観光地の滞在時間は短くなるがOKとの返事でしたのでお願いしました。当日は日本語ペラペラのガイドのダニエルさんが約束の時間より早くホテルのロビーで待っていて下さり安全運転のドライバーさんとともに楽しい時間が過ごせました。
9:30ホテル出発 9:50~10:30バツ―洞窟 11:10~12:00ブルーモスク 12:45~13:10ピンクモスク
バツ―洞窟はこの時間内で上まで272段の階段を上って帰ってこられますが私は足が痛かったので下のお土産物屋さんを見たり車に乗って待っていました。ブルーモスクはある程度観光客が集まるとボランティアのガイドさん(私たちが行った時は英語のガイドさんでしたが火曜日だと日本人の女性のガイドさんとの情報がありました)が中を案内してくれます。ピンクモスクは時間がなかったので中には入らずダニエルさんに外から説明していただきました。
移動時の車内でもダニエルさんがいろいろ説明して下さり話が弾みました。
今回は土曜日の午前中だったので渋滞が少ないためこのようなスケジュールができたみたいですが平日の渋滞がある時は厳しいみたいです。
帰りはこれも行きたいところだったセントラルマーケットまで送ってもらいました。
高速料金は別料金で全部で11RMは現金で支払いました。
次回もクアラルンプールに行くことがあればまたこの会社とダニエルさんにお願いしたいと思っているくらいとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/17 |
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[はい]
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クアラルンプールでの自由な時間が少なかったので効率よく、自分の行きたいところだけ行けるように、チャーターをお願いしました。
お迎えは時間通り、1人には贅沢なバンで来ていただきました。希望をあらかた伝えて、あとは、時間内で回れるスポットに連れて行ってもらいました。
ガイドさんは親切でテキパキと効率よく案内してくださる方で、チャイナタウン周辺の散策では美味しくて有名な豆腐のスイーツをご馳走していただき感激しました。
その他希望スポットもすべて回り、ガイドさんのおすすめの場所もみっちり回って終了。帰りは希望の場所で降ろして頂きました。ホテルに帰って行程を確認すると、ガイドブックに載っている市内の観光地は殆ど回りきっていました。
効率よく、満足度の高い観光ができたのはガイドさんとドライバーさんのおかげです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/27 |
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[はい]
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空港到着が夜になるのと、女性ばかりでしたのでお願いしましたが、本当によかったです。
LCCの都合で便名も到着時間も変更になりましたが、柔軟に対応していただきました。現地がとても混乱していたのでなかなか連絡ができませんでしたが、HISクアラルンプール支店の方にご理解いただけて安心しました。
やはりベルトラさんにお願いしてよかったです。
また次の機会もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/02 |
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[はい]
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女性だけでの移動には不安があったのでお願いしました。飛行機の時間が早かったのですが、時間にあわせてお迎えに来ていただけました。
また次回も利用します。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/31 |
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[はい]
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旅の楽しさは、ガイドさんによっても左右されると思います。ロンさんは、とても親切でチャイナタウンで買った時計が1日で壊れてしまい
一緒にお店までついてきてくれました。
辛いものが、だめな私に常にお店の人に辛くないおすすめ料理をさがしてくれたりしてくれました。
チャーターは、自分たちのペースで観光できるのでとてもいいです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/29 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプールだったので、チャーター車で観光スポットを効率よく回ることにして、このプランを予約しました。
有名な観光スポットはひと通り回ることができましたので、特段不満はありません。敢えて言うなら、運転が結構アグレッシブでヒヤヒヤすることが何度かありました。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね!
運転が荒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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サンウェイリゾートホテルからピンクモスクに行き、市内観光をしました。セントラルマーケットにも寄っていただき充実した時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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出迎えいただいたスタッフ(lauさん)から、現地情報など車中でいろいろお話いただき、
大変参考になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/26 |
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[はい]
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プライベートガイドを申し込みました。時間より5分前にホテルのロビーにいらしてくださいました。私一人でしたので、市内をくまなく観光ができました。クアラルンプールの観光名所をほとんど網羅することができました。親切に写真を撮ってくださいました。とても有意義な時間を過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/15 |
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[はい]
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ブルーモスクとピンクモスクに行きたいけれど午後からは他の予定も入れたかったのでツアーではなくチャーターにしました。結果は大満足!8時半にホテルを出発し、ブルーモスク→ピンクモスクへ。最後はKLシティギャラリーで写真も撮ってもらい、ホテルまで送ってもらいました。ちょうど4時間半!ガイドは日本語が話せるマレーシアの方で、マレーシアの成り立ちや産業などの話もして下さって楽しかったです。気軽に質問できるのも嬉しい^ ^ブルーモスクはモスクで働く方が案内してくれ、ピンクモスクはガイドさんが説明してくれました。写真もたくさん撮ってくれて有り難かったです!やはりその国の方の話を聴くと、さらに興味も湧きますし、いい体験でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/15 |
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[はい]
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時間通りの出迎え、と空港での 微に入り細に入りの説明でした。早め早めの動向は、初めての人間には安心につながります。
送迎以外での質問にもお答えいただき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/04 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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マーガレット様、この度は弊社サービスをご利用くださり誠になりがとうございました。これからも親切で安全なサービスを継続していきます。またのご利用をお待ちしています。担当:堀