混載車と思っていたところ私たちのみでプライベートのお迎えになりました。
とても感じの良い女性で現地情報も教えて頂き、ホテルではチェックイン後お部屋までついてきてくれお部屋のチェックも確認してくださり助かりました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/19 |
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[はい]
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時間的なロスが少なく、時間に余裕をもって迎えにきてくれたので、よかったです。お願いしてよかったです。
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるサービスを提供でき、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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空港とホテル間の送迎を、お願いしました。料金は高めですが、時間のロスなどが少ないので、おすすめです。
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるサービスを提供でき、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/23 |
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[はい]
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郊外の観光地やモスクなども行ってみたかったので、このツアーを申し込みました。お願いしてよかったです。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
効率的に観光をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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飛行機ぐ遅れて到着しましたが、ドライバーさんが私たちを探してくれていて会えた時にイラッとした顔せず車まで連れていってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/11 |
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[はい]
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KLIAで、なかなかミーティングできず多少不安になりましたが、探して下さり無事にホテルまで送っていただけました。荷物を持ってくれたり非常に丁寧なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/24 |
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[はい]
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初めての国で色々煩わしいのは避けたかったので今回利用しました。至って普通のよくある海外式対応でした。海外では日本のサービスは望んでないので、これで充分です。やっぱり予約タクシーだと便利で良いですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/24 |
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[はい]
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空港から出て、黄色いジャケットが目に入り直ぐに会えました。
とても、スムーズに安全運転でホテル迄送って頂けました。
初めての国で、言葉は通じなくても安心してお任せ出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/05 |
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[はい]
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いつもVeltraの送迎を利用していますが、今まではいつも到着ロビーでドライバーが待っていてくれましたが、今回は到着ロビーで30分待たされました。タクシーより高くても早くホテルに着きたかったのにこれでは意味がない。改善して欲しい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/22 |
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[はい]
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空港出口を出て、直ぐに黄色いジャケットが目に入り、とてもスムーズにホテル迄送って頂けました。運転も安全運転をして頂けて言葉は通じなくても安心してお任せ出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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空港に早朝着でスーツケースでの移動が苦手なので利用しました。出口の左側で、名前が書いてある用紙を持って待っているのですぐに見つけられました。スタッフと車待ちのレーンまで行くと、すぐに車が来ました。乗るとペットボトルの水を人数分いただきました。運転はとても丁寧で、渋滞もなくホテルに到着しました。利用して正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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初めての渡航先は、個人でのタクシー移動は不安なので、今回もベルトラさんの送迎を依頼しました。運転手さんも明るい方で、不安無くホテルまで送って貰いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/26 |
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マレーシアの場合は料金的にタクシーで空港まで行った方がリーズナブルな感じもしたけど、車がボロいし、不安もありました。今回往復このサービスを利用して良かったと感じています。
迎えの時間に正確だったことが一番で、車も綺麗で広かった。たぶん次回行くことがあればまた利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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とても明るく楽しい方で、空港へ向かう時も周りの建物を分かりやすく教えてくれて、もっとマレーシアが好きになりました!
車内もとても清潔で、セーフティドライブでした。また是非利用したい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/07 |
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[はい]
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滞在中のタクシー料金から考えると、少し料金的に高いかな?とも思ったのですが、迎えの時間は正確だし、車は綺麗だし、下手にそこら辺のタクシーを払わずに良かったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/06 |
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[はい]
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内容は割と良かったのに待ち合わせが最悪で、トータル3です。
主催のHISとのやりとりが上手くいかず残念です。こちらはトランジット利用で、空港⇄ツアーだと伝えているのに、宿泊先のホテルを入力するよう何度も連絡がきて、待ち合わせ場所に必要だと思い駅近くのホテルを指定。(トランジット利用可のツアーだったと思うのですが、ホテル入力はシステムの問題でしょうか?)当日ホテルのロビーで待っているとガイドさんが来たんだけど…。その連絡がうまくいってないせいか、かなり嫌な思いをしました。でも我慢して来たバンに乗り込むと、その後は普通にガイドしてくれ、運転手さんと相談しながらこちらの要望にも答えてくれて良かったです。
とても熱心に説明してくれました。
時間のない中プラン立てしてくれて感謝してます。ただただ待ち合わせの印象が悪すぎました。
麻衣子様
この度は弊社のオプショナルツアーにお申し込み頂き誠にありがとうございます。
折角ご参加頂いたにも関わらず、ガイドとの待ち合わせの際にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
ガイドに確認いたしまして、特別に誤ったご案内をしていないとのことでしたが、やりとりのなかでご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂戴致しました貴重なご意見を基に、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/05 |
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[はい]
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職員旅行のフリータイムが1日あり友達3人で利用しました。土地勘もよくわからないというのと
行きたいところがバラバラで利用することになりました。
観光が終わるとエアコンのきいたクルマが待っててくれるのもありがたいし写真もお願いできて助かりました。
ブルーモスク
ピンクモスク
食事
バドゥ洞窟
王宮
アイラブKL
チャイナタウン
セントラルマーケット
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/26 |
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[はい]
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深夜の空港到着だったので不安があったのですが、到着出口の分かりやすいところで待っていていただいたので、すぐに見つけることが出来ました。運転手も気さくな方で、ホテルまで安全運転で送っていただき、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/19 |
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[はい]
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ピンクモスク、ブルーモスク、バトゥ洞窟、セントラルマーケットで買い物等で、大変充実した一日を過ごせました。
各観光地で写真を撮って下さったり、お手洗いを気にして下さったりと細やかなガイドさんでした。
車での移動中は熱心にマレーシアのことを教えて下さり、とても勉強になりました。
このツアーのお陰で、マレーシアが大好きになりました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/11 |
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[はい]
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4時間のツアーでしたが、そのうち半分は移動時間でそれは承知ですが、その間はガイドなし、観光先についてもほとんどガイドなし(ただ無言で同行するだけ)でした。
結局ガイドしてもらったのは最初の10~15分程度でした。
一方で延長料金の説明は2~3回されました。
このような内容でしたらただ移動のハイヤーと変わらなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/16 |
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[はい]
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今回は夜10時着の便だったので利用しました。空港ビルを出たところで現地会社の担当者はすぐ見つかりました。道路もすいていて順調に移動できたのですが、途中で給油するためにガソリンスタンドに立ち寄り20分ぐらい待たされました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/09 |
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[はい]
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行きはタクシーを利用しましたが、日本帰国時は飛行機の時間があるので利用しました。
ガイドさんがとても親切で、車窓の景色を見ながら色々教えてくださり、カウンターまで連れて行ってくれました。利用してよかったです。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ガイドのサポートに対する温かいご意見を頂き、感謝申し上げます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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飛行機が遅れましたが、ちゃんと待っていて頂き ホテルまで送って貰いました。英語が苦手な私達に色々話しかけてくれる 陽気で親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/22 |
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[はい]
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先月初クアラルンプールで利用しました。
ガイドさんがとても良い方で、自分達で行きたかった所に合わせて、ガイドさんお勧めの所も案内して頂き 充実した1日を過ごす事が出来ました。2泊4日という限られた時間でしたから、
大変助かりました。ガイドさんに感謝します。
しましま様
この度は、ウェンディーツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ならびにガイドへのお褒めの言葉いただけて、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお褒めの言葉は、担当ガイドにしっかりと共有させて頂きます。
また、機会がございましたら是非ウェンディーツアーを宜しくお願いいたします。
ウェンディーツアー 鎮目
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/23 |
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[はい]
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マレーシアの空港からホテルまでの送迎
2回目の利用でした。
運転手が酷い人だった。もう二度と利用することはない。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/04 |
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[はい]
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空港⇔ホテルの送迎は毎回こちらで予約をしております。
出口で紙を持っている方が待っているのかと思っていました。
実際10人前後ガイドさんが待っていました。
1時間ぐらい探してしまいました。
他のガイドさんも心配して電話をしてくれたりしましたが時間外で繋がらず。
結果として出て左の所に名前の書いてある紙が何枚も貼った中にあり
黄色い服を着た人が車まで案内してくれるスタイルでした。
待ってる間にその黄色い服の人が、ホテル、ホテルと言っていたので
そちらの方に行けばよかったのですが…
1時間もウロウロしていたなら声をかけてくれる等あってもいいと思います。
何十回も利用していますがこのようなスタイルは初めてでした。
他の方の意見でも同意見がありましたが、そういう事であれば
そう書いていただいていれば問題ないと思います。
他の人にも参考になればと体験談として出させていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/14 |
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[はい]
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空港からホテルまでも利用しましたが、帰りのホテルから空港までもお願いしました。
ホテルのロビーにて 待ち合わせ時間よりかなり前から居たのですが ドライバーさんは10分前くらいには来てくださり 私達がすでにロビーにいたので 何時から待っていたのかと 気にかけてくれました。
ドライバーさんと空港まで少しおしゃべりしながら楽しく移動できました。
利用する航空会社もしっかり確認してくれ、航空会社のカウンターに1番近い場所で降ろしてもらえました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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マレーシア弾丸ツアーだったので、時間節約のために空港からホテルまでの送迎をベルトラで予約しておきました。
到着ロビーで名前を書いたプレートを持った黄色のジャケットの方がおられるのですぐにわかります。
早朝に到着したので道路も空いていて思っていたよりも早くブキビッタンまで行けました。
マレーシアの空港でのチケットタクシーは最初に高額でふっかけられますのでご参考までに!
文句を言うとだんだん値段が下がりますが、安い値段だとかなり待ちます。などと言われます。
そういう面倒なことがなく、効率よくホテルに行くにはとてもおすすめです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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クアラルンプール滞在時間が短かったので、空港送迎のプランにしました。あらかじめ廻りたい希望を伝え、ピンクモスク、ブルーモスク 、バトゥー洞窟の順に廻っていただきました。ガイドさんのお話はとてもわかりやすく、見学がさらに充実し、車も人数に合った車をだしていただき移動の時間も心地よく過ごせました。翌日の観光のアドバイスやお手伝いまでしていただきとても助かりました。またクアラルンプールに行きたいと思ったし、行ったらまたお願いしたいです。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
楽しんでいただけてよかったです。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね!
ぜひまた利用してください!
心よりお待ちしております。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/29 |
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[はい]
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時間は約束通りに来てくれました。特に問題ありません。一人での利用です。ホテルのチェックアウトをしているときに来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/07 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
またこの様な温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
HIS クアラルンプール支店