クアラルンプール
展望台チケット事前予約のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
二重請求されていないか不安です。
投稿者: みきてぃ
こちらでクレジット払いで予約を入れて、ドリンクを決めてオーダー表を提出してお店に入店しましたが店内はお客さんと従業員が揉めておりなかなかお席に通してもらえず、さらに注文が通っておらずその旨伝えると、またオーダー表にまた注文を書かされてサインさせられました。
二重請求になると伝えたのですが、サインしろと無理やり脅され怖いので仕方なく従いました。
注文したものもドリンクしかこなくて、おつまみは最後までこなかったです。
景色はとても素晴らしく場所は良いのですが、こんな思いをして、二重請求されていると思うので不安で夜も寝れません。
せっかくの旅行が台無しになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/03/17 |
| 参加日: | 2019/03/13 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
お値打ちの夜景でした。
投稿者: ままこ
窓際が確約できない曜日でしたが、予約を早めの時間にしたので運よく窓際席に座ることができました。目の前のツインタワーはいわずもがな圧巻で、まだ明るい日差しの中、夜景の中と両方楽しめました。
入ってすぐの受付にドリンクを選択したバウチャーを渡したのでウエイターを待たなくても飲み物とおつまみがすぐにきましたが、後で隣に入った方々がウエイターにバウチャーを渡すと、早い時間帯はハッピーアワーで2杯ずつ、と説明されていて少しだけ残念でした。
ビジネスの合間の一人参加でしたのでダブルの料金を支払いましたが、お店の方には１杯だけで窓際を独り占めしているように取られたか心配で追加でフードとドリンクを頼みました。一人参加でもダブルの料金の分、２杯飲めるといいなぁと思いました（笑）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/15 |
| 参加日: | 2019/03/09 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
素敵でした！
投稿者: まつまりん
うっかりバウチャーではなく、予約票みたいな紙を持参してしまいましたが、臨機応変に対応頂き、窓際シートに案内して頂きました。
お店のど真ん中に20mくらいのプールがあり、男性一人がガンガン泳いでいました(笑)
会話できるぐらいのBGMで、ガラス窓の上部は開いていたので、湿気はあったものの、ほどよい風が入ってきて快適でした。
店員さんはつかず離れずな感じで、良い距離感。
景色に見とれて、長居してしまいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/01 |
| 参加日: | 2018/10/09 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
ペトロナスツインタワーは事前予約必須！
投稿者: ファルスタッフ
週末に会議のためクアラルンプールへ一泊旅行。市内滞在僅か24時間の弾丸ツアーでしたがスケジュールを見ると日曜日午後に３時間ほど空きが。ということで事前にペトロナスツインタワーの展望台チケットを予約しました。15分単位で制限された人数のみが入場可ということでしたが、私が予約した14時15分以降、空きは20時30分に1名のみということでとくに休日は予約必須と思います。およそ１時間弱の観覧でしたがクアラルンプールの素晴らしい眺望を満喫しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/26 |
| 参加日: | 2019/02/24 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
夜が最高
投稿者: オニオンスター
ツアーは夜景目当てで最終の19:00からの最終便に申し込みました。集合場所に行くと19: 15からのグループになっていました。スカイウォークに最初に登った時は日没前でちょっとがっかり、頂上の展望スペースに上った後半ツインタワー自ら照明が当たり圧巻。現地では19:30からのツアーもあったように思いますが、セルアウトとなっていました。夜景狙いなら申し込みは早いほどよいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/17 |
| 参加日: | 2019/02/15 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
神秘的なペトロナスツインタワー
投稿者: yokoりん
メニュー表を持参したが古いと言われた。
＊シンガポール スイング＊が飲みたかったが、新メニューには無く残念でした。 程なくプールサイドのカバナシートに案内された。行くなら絶対このシートでないと意味がない。
そこにはペトロナスツインタワーが目の前に、真っ黒な世界に浮かび上がり
神秘的でとてもムードが良かったです。
飲み物が来たけれど、待てどつまみが来ずでスタッフに2回催促。
やっと登場 スパイスが効き過ぎでお酒が進みそうでした。
紫にライトアップされたＫＬタワーも微かに見れたので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/16 |
| 参加日: | 2019/02/06 |
最強の夜景スポット！クアラルンプールタワー展望台チケット予約
とてもHappyな時間でした
投稿者: rin
展望フロアへ！クアラルンプールの夜景の美しさに感動！また，暫く待ってスカイデッキ1で写真撮影カメラマンの誘導で夫婦でハグ❤️新婚当時を思い出しました。昼間だったら，恥ずかして出来なかったかな？
良い思い出ができました。行って良かったです。ありがとうございます
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スカイデッキ＆オブザベーションデッキ入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/09 |
| 参加日: | 2019/02/07 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
午前中の予約
投稿者: マーガレット
クアラルンプール2回目にして、初めてツインタワーに登りましたがとても良かったです。
当日ですと、ソルドアウトしていたようでしたので予約していかれたほうが良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/09 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
乗りごたえ！
投稿者: けろちゃん
自力で行かないといけないので不安でしたが、わかりやすかったです。
３０名ほどを1つのグループにしてエレベーターで上がっていきます。
展望台では無料の望遠鏡があり、かなり遠くの景色まで見えました。
英語での説明なのでわかりにくい部分もありましたが
絵や写真などの説明もあるので楽しめました。
同じチームで下まで降りて解散です。
その後はお土産店を巡ったり、中にあるショッピングセンターを見たり
食事をしたりできます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/25 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
ツインタワーがバッチリ見えました
投稿者: akak
19:00に予約、プールサイドのソファー席でした。夕暮れから日没まで、ツインタワーを眺めながらカクテルとチキンウィングをいただきました。ツインタワーの裏側からの眺めになりますが、遮るものがなく、バッチリ見れて良かったです。室内プールの部屋なので、ソファーの一部が濡れていた事と、とても蒸し暑かった事(外よりも暑い？)が、残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/21 |
| 参加日: | 2019/01/15 |
最強の夜景スポット！クアラルンプールタワー展望台チケット予約
わかりやすく良かった！
投稿者: リキ丸
チケットの受け取り等、大変わかりやすく問題なく見学できました。
展望台で写真を撮って貰ったり、面白かったです。
お勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スカイデッキ＆オブザベーションデッキ入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/19 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
雨の夜景
投稿者: 木の葉
元旦の夜 ちょうど雨が 小雨になる中 ツインタワーに登りました。
窓には、雨粒がいっぱい。写メを撮るには少し残念な状況でしたが 素晴らしい夜景でした。
トレダースホテルに宿泊していたので ホテルからツインタワーを眺め ツインタワーから逆に眺め 堪能できました。1番驚いたのは、上まで登るエレベーターの速さ。本当にあっという間でした。 晴れていれば100%の満足でしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/08 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
最強の夜景スポット！クアラルンプールタワー展望台チケット予約
ここでKLタワーのバウチャーは買わない方がいいです。
投稿者: タビ好き
指定した日の夜7時にKLタワーへ行きましたが、チケットカウンターでバウチャーを見せても「混んでいるため明日来てください」と言われました！日にち指定だと見せても、「私達のエージェントではない」ですって！仕方ないので別の日に出直すと、「天気が悪いのでスカイデッキには行けないけどいいか？」と聞かれました。帰国の関係で了承しましたが、それならオブザベーションデッキだけのチケット（半額位です）を当日購入しても良かった。どうせ、チケット購入のカウンターへ並ぶのだから。このベルトラのサイトでバウチャーを購入しても、なんの入場保証もありません。入場できなかったとしても返金しないとも書いています。しかも、チケットを新規で買う人と同じ列に並ぶため、時間の節約も無いです。なんのための予約？？？？
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スカイデッキ＆オブザベーションデッキ入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
窓際で美しいツインタワーを眺めながら、ビールとおつまみ。
投稿者: タビ好き
きちんと窓際に予約が入っていました。窓が大きくて、本当にツインタワーは美しかったです。おつまみはポテトフライとチキンで味は普通でした。バーなので、結構な音量で音楽がかかっていて落ち着かなかったため、30分程度で切り上げました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
予約して本当に良かった！
投稿者: タビ好き
ツインタワーは本当に美しかったです。時間予約制なので、混まずに入場することができました。20人ぐらいでひとかたまりのツアーになっていて、渡り廊下のところで15分位、タワーの上の展望台で20分位の自由時間をもらえます。全部で45分から1時間掛かります。集合時間は時間厳守なので、ご注意を！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
やっぱり予約しないと
投稿者: ribon
個人で行ったら直ぐにタワーに登る事が出来ると思っていましたが
1日目に行ったのですが
No tickets と言われて
サイトで見ると完売で中々空いてないので
こちらにお世話になり取ってもらいました
結構人気で
是非クアラルンプールに行く際は観光しておくべき所なので
前もって英語が得意じゃない方は
事前に申し込んだ方がいいと思います
プリントアウトした物を持って行かなければいけないので
ホテルの方でしてもらいチョット面倒でした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
夜景は最高でした
投稿者: りんごのおばちゃん
夜景が最高にキレイでした‼︎
人数制限があり混雑する事なくゆっくり楽しめることができ、よかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/03 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
ツインタワーに上りました
投稿者: Jason
ツアーは正面玄関横のエスカレーターを降りた地下1階が入口でした。入口は、左のビルの韓国企業が立てた側から上りました。エレベータに搭乗前に記念写真撮影がされ、後で気に入った合成写真を買うことができます。高いです。
高速エレベーターに搭乗前の３Ｄホログラムの注意事項のアナウンスは、飛行機の離陸前のアナウンスとよく似た雰囲気で、ちょっと興奮しました。
８６階からの眺めはＫＬ市内を一望できます。
お土産は、上でも変えますが、エレベーターを降りたところで買った方が、品ぞろえが豊富です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/18 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
初めてのクアラルンプール！
投稿者: mma
ほかのバーとも悩みましたが、またいつ来るかわからないので、いちばん有名なスカイバーを選びました。結果はとてもよかったです。お酒は少し高めの設定ですが、何より景色が素晴らしく、席でもゆっくりできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/06 |
| 参加日: | 2018/09/30 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
キラキラの景色！非日常体験！
投稿者: りりり
窓から見える景色が本当に素晴らしかったです！
とても良い席に案内してもらえました。店内は平日だったので、そこまで混んではいなかったです。ご飯はそこまで美味しくはなかったですが、飲み物の種類が豊富でよかったです！音楽の音が大きいのとキラキラのライトがあるので、あまりゆっくりできる雰囲気ではないですが、マレーシアの夜景を存分に楽しめるので、1度行ってみるにはいいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/26 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
ペトロナスツインタワー展望台チケット 超高層ビルからの眺望
最高の眺め
投稿者: なおひろ
集合場所に行くまで少し迷いましたが、何とかたどり着けました。
暗くなってからのチケットが取れなかったので、昼間の参加でしたが、眺めは最高でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/23 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
思ってたのと違った
投稿者: みーや
思ってたのと違って年齢が若い子むけかな？と、思います。ちょうど、ハロウィンの時なのでリアルなメイクでびっくりしました。
夜景は良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/08 |
| 参加日: | 2018/10/31 |
最強の夜景スポット！クアラルンプールタワー展望台チケット予約
意外と時間かかった。
投稿者: kurokuro
12時くらいに昇りました。
すぐに写真が撮れると思いきや、スカイデッキで大行列が！
結果、スカイBOXで写真を撮れたのが1時間半後でした。
ボックスは2ヶ所あり、ボックス1（ツインタワー側）が人気だったので、
あまり時間がない方はボックス2の方をおススメします！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スカイデッキ＆オブザベーションデッキ入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/28 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
印象と違った
投稿者: なんだか
景色は良かったです。
もっと大人の雰囲気かと思っていましたが、印象と違い音楽もライトも騒がしい店内でした。
客層も若め。
最後にかなり高額のチップを要求され(常識なのでしょうか？)、なんだか後味が悪かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
マレーシアの夜景が素敵でした！
投稿者: パンダ
ツインタワーが綺麗に見えるバーでした。
噴水のショーをしていたのもとても綺麗でした☆
カクテルもお洒落で珍しくて、おいしかったです！
おつまみはポテトとチキンとセロリで多くて少し残してしまいました…
ゆっくり夜景を楽しめるのでおススメです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/06 |
| 参加日: | 2018/09/24 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
Very good!
投稿者: Luiz
One of the best restaurant I’ve been in my life.
The restaurant is clean and comfortable, all staffs are very kind with a very good service, the food is good and the view you have from the restaurant is amaizing.
This is definitely a place I would like to go again!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/26 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
とにかくスゴイ。これは行かなきゃ損。
投稿者: とらこ
非日常を味わうことが出来ました。
日曜日の19時の予約だったので、暗くなって行く様子も見れました。
プールがあるので湿気がありました。薄着になれるような服で行けると良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
ステキな夜景です
投稿者: 15house
はじめてのクアラルンプール。着いた日の夜でしたのでホテルからタクシーで行きました。平日の夕方はあちこち渋滞するのでちょっと注意。タクシーはホテルにとまってるブルーが良いようです。
SKY BARはプールサイドのバーです。
木曜の19:30の予約で窓際でした。ツインタワーが目の前でステキな夜景でした。バウチャーに好きな飲み物の欄にチェックを入れるだけ。ポテトとチキンのおつまみが付きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/17 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
ステキな夜景♡
投稿者: りっちゃん★
平日の19時からの予約でGlabが渋滞に巻き込まれ30分程遅刻して到着。バウチャーを印刷して記入して持って行ったのですがお店の方が予約表を確認すると名前が載ってない…遅刻してしまったのでキャンセルになってしまったかと思いましたが予約表自体にわたしの名前はそもそも記載がありませんでした。（わたしの目でも確認しています。）
もう1枚書いてと言われ記入し入店。無事窓際の席に座ることは出来ました。平日の夕方でなかったら窓際の席は空いてなかったかもしれません。
ただ夜景は素晴らしかったです。ポテトとチキンと野菜スティックもおいしくボリュームもありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/11 |
| 参加日: | 2018/09/06 |
スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約 ドリンク1杯＆おつまみ付き ＜トレーダースホテル内＞
キレイでした！カップルにオススメ
投稿者: ティー
ツインタワー前の噴水ショーが見たかったので、そちらを見てから行きました。思いの外、予定がスムーズに進んでしまい、帰されるのを覚悟で予約時間の1時間前に行ってしまったのですが、普通に大丈夫でした笑。案内された先は窓際のツインタワーの見える席で、この席からも噴水ショーがみれました。近くで見るのも素敵でしたが、上から見るショーも素敵でした。スカイバーに行ってみたいかたは予約してから行くのをオススメします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/07 |
| 参加日: | 2018/09/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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展望台チケット事前予約 | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
現地で行列のできるクアラルンプールのランドマーク「ペトロナス・ツインタワー」のチケットや、東南アジアで最も高い通信塔「KLタワー」、夜景の見える人気バー「スカイバー」のカバナシート確約事前チケットの購入はこちらから！
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
まず、折角ご利用頂いにも関わらずご不安な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
まず、ご入店時のバウチャーのやり取りについて確認致しました。
当日お客様より、弊社より事前メールにてご案内済みのサービスバウチャー(添付書面)含む、何枚かの書面をバーにてご提示があった
申しており、その際該当バウチャーを正しく確認させて頂く事ができなかった為にご案内をお待たせしてしまったとの事でございました。
また、改めて正しいバウチャーをご案内する際、バウチャー右下に記載の『お客様署名欄』にサインを頂く必要がある為
その場で記入を求めさせて頂いたとの事でございました。
担当スタッフは、サインを強制するようなつもりは無かったとの事でございますが、
結果的にスタッフの態度含めお客様にご不快な思いをさせてしまった事については
今後同様の事の無きよう弊社より強く抗議申し立てております。
おつまみの件につきましては、お客様がご利用された席番号(Cabana6番席)へスタッフがお持ちしたとの事でしたが、
結果的にお客様よりお伺いした内容と異なる点があり、どのスタッフがサーブしたかという点までは現状確認することが出来ず申し訳ございません。
最終的なご請求の件につきましては、スカイバー側からの請求履歴も再度確認致しましたが
お客様におかれましてはVeltraへ決済頂いた金額のみで、間違いなく二重請求にはなってございませんので、ご安心頂ければと存じます。
この度は、折角のご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件を踏まえ、スカイバーへは今後同様のミスコミュニケーションを防ぐ為にも、何らかの事情のある際は
しっかりとお客様にご納得頂けるご説明をする様指導徹底して参ります。
本件多大なるご心配、ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
HIS クアラルンプール支店