投稿者: Luna7
受付ではスムーズに席に案内されました。19:30の予約でしたので、ちょうど夕暮の綺麗な時間をゆっくりと見れましたが、とにかく暑い。オーダーした物も中々出て来ず、暑い中待たされたので追加でドリンクをオーダーしました。ここまでは想定内でしたが、会計の段階でカードが使えず、何度も暗唱番号をリクエストされ、それでもダメ。同行者が他のカードを出すも同じく何度も暗唱番号を押す羽目に…。結局キャッシュで払ったのですが、お詫びも無くカードの請求がされてないか、とても不安です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/02 |
参加日: | 2019/06/23 |
投稿者: ギンコンカン
やはりKLに来たら一度は登りたい‼️ということで、当日はあいにくの雨でしたが、タワーに登る頃には小雨になっていたので、ライトアップされた夜景が高層階から眺めることができて良かったです。外から見ても登って見ても本当に美しいタワーに感動しました‼️ ただ、帰りに手荷物で預けた傘と自撮り棒をうっかり受け取るのを忘れてしまったので、手荷物を預けられる方はどうぞお忘れなく!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2018/10/13 |
投稿者: ちっくん
土曜日でしたので、窓側確約ではありませんでしたが、窓側に案内していただきました。
景色は本当に最高で、お酒もおつまみもおいしかったです。おつまみはピリ辛チキン、フライドポテト、野菜スティックでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/24 |
参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: たかし
とにかく不親切なのではと感じました。
チケットの間違いの件から始まってますが、結局、オブザペーション??のチケット買ったのですが、入れなくて、結局お金のみ無駄にしてしまいました。
どこかでチケットに変えなきゃならないのであればそれを明記してもらえないとわからないのでは??
場所の満足は有りましたが、こんな不親切で現地でわからなくなるようであれば、はなから現地でチケット買った方がいいと感じます。
平素よりお世話になっております。
この度は貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
訂正のお詫びをさせて頂きましたチケット日付誤りの件、ご案内がわかり辛い点がございました事につきましては改めてお詫び申し上げます。
チケット引き換えの詳細に関しましては、事前送信済みのご案内メールとベルトラのツアーご案内ページにて引き換えチケットの場所をご案内させて頂いております。
大変恐れ入りますが、ご確認頂けますと幸いです。この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スカイデッキ&オブザベーションデッキ入場チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/18 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: たかし
なかなかここのようないい角度で見れる場所がないのでいいと思います‼️
ただ窓際じゃないと、写真とかも撮りずらそうだったので、平日の窓際確定で行った方が良いかなと思います!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/16 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: たかし
なかにはいれる人数が限られているので、どこでも見れて貸し切りみたいな感じで見れます‼️
ここは予約して是非見ておいた方がいいと思います!
ただクーラー効きすぎなので、長袖長ズボンがいいと思われます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/16 |
参加日: | 2019/06/15 |
投稿者: minami3919
夜7時30分に予約しましたが15分ほど早く着きそのまま席に案内してもらいました。日曜日のためか窓側席も結構空席がありました。丁度日没前の景色も観ることができました。
席から一面にツインタワーを中心とした景色が広がります。一つ残念なのは高さ1.3メートくらいまではガラスがはめ込んでいるため、座った状態だと若干その汚れが目につきます。綺麗な景色を観たいときはガラス面の上には何もないため立って外を眺めるといいです。日没後はよりライトが輝き更に見応えがあります。到着してから1時間ほどして十分堪能したのでホテルを後にしました。余談ですがすぐ隣の公園を散歩しながらツインタワーを見上げるとまた別の綺麗さを味わうことができます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: minami3919
貴社の仕入れ先旅行会社からメールにて連絡があったのが6月7日(金)でした。Ipad
で受信したのですがその時はすでに現地のクアラルンプール市内にいました。入場券2枚とツインタワー内の入場口を記した地図がPDFで添付されていました。また文面にはプリントアウトした用紙(バーコード付き)を持参しないと入場できない旨記されていました。
私自身Ipadからの印刷は試みたことがなかったのでどうしたものか迷いました。偶々クアラルンプール市内にその旅行会社の出先機関がありましたのでそこに行きプリントしてもらいました。できれば日本出発前に送っていただくと自前のプリンターで印刷できるので助かります。9:00受付の9:15入場でしたので早めにホテルを出発し入場口の場所には念のため8:30ころ到着しました。9:00から15分刻みの入場となります。丁度エレベーター1基分に乗れる人数ごとに分けられています。最初は中層階の連絡通路の箇所で止まり10分ほどの自由時間があります。その後同じ人数で今度は高層階の展望室に向かいます。その階では20分程度の自由時間があったと思います。短い時間のようですが十分クアラルンプール市内の景色を堪能することができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: ぷうた
19時に予約しました。
ソファー席の夜景が良く見える真ん中に通して頂きとても良かったです。
おつまみも美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/29 |
参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: なちゅぽっぽ
私は英語が堪能ではないのベルトラ を使っています。予約してあればあたふたしなくて済むので。時間通りにフロントへ行ったら「このバウチャーじゃない」と言われました。私はちゃんとこちらのバウチャーをプリントしていきました。「あなたはHISの予約だからHISのこのバウチャーのはずだ。」と言われHISのバウチャーを見せられました。私はベルトラ から予約しました。もう一度インターネットで調べろと言われました。お店のスタッフは私の横で待っています。結局、私のスマホからプリントしたものと同じバウチャーをスマホから見せて、リスト紹介をしたようですが。同じもの見たのに何故わかったのでしょう?この時またまた相棒が英語が堪能だったので助かりましたが、私1人だったらと思うと、ゾッとします。スタッフさんの教育、ベルトラ との連携をしっかりしてください。
なちゅぽっぽ様
この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
バウチャーに関しまして分かり辛い点がございました事をお詫び申し上げます。
通常、事前にご指定のメールアドレスまでお送りする専用バウチャーにご希望のドリンクをご記入の上、印刷して当日スカイバーへお持ち頂く形にて
ご案内させて頂いておりますが、分かり辛い部分がございました事につきまして深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を基に、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/23 |
参加日: | 2019/05/20 |
投稿者: marie
少し予約時間に遅れそうになりましたが、受付で確認してもらいすぐに窓際席に案内してもらえました。事前にバウチャーで選んで頼んだドリンクは、なかなか出てこなかったのですが、その間に写真を撮ったりできたので全然気にならず。水曜日がレディースナイトだったようで、2杯目からも無料でお酒を飲むことができラッキーでした!ツインタワーもキレイに見えましたし、おつまみやお酒も美味しくいただきました。おつまみのチキンはボリュームがすごい(笑)少しだけ残念だったのが空調です。冷房が入っていないのか、冷房がないのか、その席が暑いところなのか、とにかく蒸し暑く長時間は居られないなぁと思いました。全体的には大満足でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/19 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: 消火栓
日曜日だったので19時の窓際シートに座れました。1時間もいれば良いと考えていたのですが、結局2時間いました。ただ4月中旬の19時はまだ明るいので19時半の予約をお勧めします。行きはホテルまでスカイウオークで徒歩で行き、帰りはバス停が分からずホテルからTAXIでブギビンタンのホテルまで帰りました。ぜひお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: 松尾 辰己
クアラルンプールに来たのでツインタワーに上ってみようと思い事前に予約しました。
当日、行ってみると夕方以降は全てソールドアウトだったので夕方以降に上りたい人は是非事前予約をお勧めします。
一人でも楽しめます。が自分の時だけエレベーターに乗っている人はインド人ばっかりでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: LEE
ガイドブックで、ペトロナスツインタワー展望台のチケットは事前予約の勧めがありましたので、今回申し込みしました。希望の夕方の時間帯が取れて良かったです。ペトロナスツインタワー展望台は各エリアで時間制の観賞になります。スカイブリッジ(高さ170m)は15分、タワー2のオブザベーションデッキ(高さ370m)は20分ほどになります。限られた時間内で各エリアの眺めは素晴らしかったです。クアラルンプールを一望したい方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: MPV
33階からビールを飲みながら、ツインタワーを眺めました。
少し高いなと思いながら申し込みましたが、そんなことはありませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: gincokon
近くで見ても遠くから見ても、ほんとうに圧倒的に美しかったです。
予約の時間は19時で日が沈むところから見学できてすてきな時間でした(^O^)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/04/24 |
投稿者: むらこ
ツインタワーが目の前に…とても素敵でした。トレダースホテルへタクシーで向かったのですが、車がとても混んでいた為、途中で降り、歩きで向かったのですが、予約時間を30分程遅れてしまいました。窓際シートはダメかと思いましたが、スマートに案内されホッとしました。ブギビッタン辺りは夕方はとても混雑するようなので早めの移動をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: franmama
初めてのKLPでした、パック旅行の自由時間を使って3ヶ月前に申込みました。KLタワー観光は付いていたんですが、絶対ツインタワーに登りたくて夜景狙いの最終回を予約しましたが、前の回が空いてると言われて、15分早いスタートとなりました、まず、最初は、2つのタワーを繋いでる渡り廊下に10分観光、廊下の真中辺りに出っ張りが作ってあり、眼下の大渋滞の交差点や、周りのビルを見下ろせました。、ますます84階への期待感を沸き立たられました。次は81階へ移動し、、直ぐに雲の絵が書いてあるエレベーターに乗り込んで84階へ移動しました、、やはり夜景にはなっていなかったのですが、
夕日が水平線に沈む様子、ライトが次々と着き始めてタワーの様子が、変わっていく様子が見れて良かったです。
絶対、、おススメです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: sayusayu
ツアーのフリータイムが夕方からあったので、19:15からのチケットを購入して行きました。
事前に頂いた地図が少々わかりにくく途中、警備員に確認して行きました。
時間帯が良く、空中回廊では夕暮れ、83階では夜景を見れました(^^)
空中回廊での説明は英語で、おおまかな説明は理解できたものの一部英聞き取れない点がありました。(当方、中学レベルかと思います。)
何を言ってたか全然分からないと言っていた日本人もいたため、全く英語がダメな方はこの説明の時間は辛いかもしれません。
GW中で、翌日の同じ時間帯に一緒のツアーの方がチケット無しで訪ねたところ完売だったそうなので、行く予定のある方はこちらを利用すると良いかと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/03 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: まこちゃん
19時に予約しましたが、ツインタワーの電気が全部つくのに時間がかかり
20時過ぎまで待っていましたが、眠くなったので
諦めて帰りました
予約するなら20時過ぎが良いと思います
席がプールのすぐ横なので、注意が必要です
おつまみは、ポテトとチキンのピリ辛です
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/30 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ぽてち
4月中旬に夜10時から参加してきました。
ツインタワーの夜景を堪能するつもりでしたので、このツアーに付いているドリンク1杯とおつまみのみで追加料金なく絶景を堪能してきました。
夜だったので治安を少し気にしましたが、近くの公園も人通りが多く、治安を維持するためのパトロールの方もおり、徒歩で15分ほどのホテルから安心して歩いていくことができました。冷房が効いている国際展示場を通るとトレーダースホテルのそばまで行けるので涼んで移動ができます。
バーのおつまみはチキンとフライドポテトでした。少し味付けは濃いですが、非常においしかったです。マレーシアの方は食事の量を多くとるという話ですが、その影響もあるのか、それなりのボリュームでおなかがいっぱいになりました。チキンだけで7~8本ほどあったと思います。
参考になればと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/27 |
参加日: | 2019/04/17 |
投稿者: chacha
店内が凄くオシャレでした。
窓側の席を用意して頂いてたので夜景が見れて良かったです。
店内の中央にはプールがあり凄くいい雰囲気でした。
ただ場所が分かりにくかったのか、Hotelからタクシーで時間がかかった印象です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/07 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: トマトボーイ
スカイデッキまで行くのなら、やはりスカイボックスにはぜひ入っておきたいところ。
カメラマンの撮る写真を購入できるほか、頼めば持参したカメラやスマホでも撮ってくれます。
昼頃に行き、ペトロナスツインタワーが見られるスカイボックス1の方は30分ほど待ちましたが、スカイボックス2の方はもう少し早く順番が回ってきているようでした。
スカイボックスに入るには、スカイデッキの入り口付近で整理券をもらう必要があります。デッキについたら、すぐに整理券をもらうことをお薦めします。
評価: | |
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プラン: | スカイデッキ&オブザベーションデッキ入場チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/02 |
参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: みきてぃ
こちらでクレジット払いで予約を入れて、ドリンクを決めてオーダー表を提出してお店に入店しましたが店内はお客さんと従業員が揉めておりなかなかお席に通してもらえず、さらに注文が通っておらずその旨伝えると、またオーダー表にまた注文を書かされてサインさせられました。
二重請求になると伝えたのですが、サインしろと無理やり脅され怖いので仕方なく従いました。
注文したものもドリンクしかこなくて、おつまみは最後までこなかったです。
景色はとても素晴らしく場所は良いのですが、こんな思いをして、二重請求されていると思うので不安で夜も寝れません。
せっかくの旅行が台無しになりました。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
まず、折角ご利用頂いにも関わらずご不安な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
まず、ご入店時のバウチャーのやり取りについて確認致しました。
当日お客様より、弊社より事前メールにてご案内済みのサービスバウチャー(添付書面)含む、何枚かの書面をバーにてご提示があった
申しており、その際該当バウチャーを正しく確認させて頂く事ができなかった為にご案内をお待たせしてしまったとの事でございました。
また、改めて正しいバウチャーをご案内する際、バウチャー右下に記載の『お客様署名欄』にサインを頂く必要がある為
その場で記入を求めさせて頂いたとの事でございました。
担当スタッフは、サインを強制するようなつもりは無かったとの事でございますが、
結果的にスタッフの態度含めお客様にご不快な思いをさせてしまった事については
今後同様の事の無きよう弊社より強く抗議申し立てております。
おつまみの件につきましては、お客様がご利用された席番号(Cabana6番席)へスタッフがお持ちしたとの事でしたが、
結果的にお客様よりお伺いした内容と異なる点があり、どのスタッフがサーブしたかという点までは現状確認することが出来ず申し訳ございません。
最終的なご請求の件につきましては、スカイバー側からの請求履歴も再度確認致しましたが
お客様におかれましてはVeltraへ決済頂いた金額のみで、間違いなく二重請求にはなってございませんので、ご安心頂ければと存じます。
この度は、折角のご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件を踏まえ、スカイバーへは今後同様のミスコミュニケーションを防ぐ為にも、何らかの事情のある際は
しっかりとお客様にご納得頂けるご説明をする様指導徹底して参ります。
本件多大なるご心配、ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/29 |
参加日: | 2019/03/13 |
投稿者: サトウ
申し込み後の連絡もわかりやすく、プリントアウト持参で行ってきました。自力で行くのに不安でしたが、問題なく行くことができました。夕陽が19:20前後のようだったので19時に予約。時間制限があるので心配でしたが夕陽も見ることができました。上に行くのもいいけど、ツインタワーは下からの夜景が最高に綺麗で、噴水のところから撮影するのをお勧めします。上から見るならKLタワーのスカイボックスが楽しくて、是非体験してほしいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/27 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: タートル タートル
夜景が見られる時間帯は、当日予約は難しいです。
事前予約が、予定が立てやすいです。
KLタワーよりお勧めです。
評価: | |
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プラン: | スカイデッキ&オブザベーションデッキ入場チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/21 |
参加日: | 2019/01/09 |
投稿者: ままこ
窓際が確約できない曜日でしたが、予約を早めの時間にしたので運よく窓際席に座ることができました。目の前のツインタワーはいわずもがな圧巻で、まだ明るい日差しの中、夜景の中と両方楽しめました。
入ってすぐの受付にドリンクを選択したバウチャーを渡したのでウエイターを待たなくても飲み物とおつまみがすぐにきましたが、後で隣に入った方々がウエイターにバウチャーを渡すと、早い時間帯はハッピーアワーで2杯ずつ、と説明されていて少しだけ残念でした。
ビジネスの合間の一人参加でしたのでダブルの料金を支払いましたが、お店の方には1杯だけで窓際を独り占めしているように取られたか心配で追加でフードとドリンクを頼みました。一人参加でもダブルの料金の分、2杯飲めるといいなぁと思いました(笑)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/15 |
参加日: | 2019/03/09 |
投稿者: まつまりん
うっかりバウチャーではなく、予約票みたいな紙を持参してしまいましたが、臨機応変に対応頂き、窓際シートに案内して頂きました。
お店のど真ん中に20mくらいのプールがあり、男性一人がガンガン泳いでいました(笑)
会話できるぐらいのBGMで、ガラス窓の上部は開いていたので、湿気はあったものの、ほどよい風が入ってきて快適でした。
店員さんはつかず離れずな感じで、良い距離感。
景色に見とれて、長居してしまいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/01 |
参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: ファルスタッフ
週末に会議のためクアラルンプールへ一泊旅行。市内滞在僅か24時間の弾丸ツアーでしたがスケジュールを見ると日曜日午後に3時間ほど空きが。ということで事前にペトロナスツインタワーの展望台チケットを予約しました。15分単位で制限された人数のみが入場可ということでしたが、私が予約した14時15分以降、空きは20時30分に1名のみということでとくに休日は予約必須と思います。およそ1時間弱の観覧でしたがクアラルンプールの素晴らしい眺望を満喫しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/26 |
参加日: | 2019/02/24 |
投稿者: オニオンスター
ツアーは夜景目当てで最終の19:00からの最終便に申し込みました。集合場所に行くと19: 15からのグループになっていました。スカイウォークに最初に登った時は日没前でちょっとがっかり、頂上の展望スペースに上った後半ツインタワー自ら照明が当たり圧巻。現地では19:30からのツアーもあったように思いますが、セルアウトとなっていました。夜景狙いなら申し込みは早いほどよいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/17 |
参加日: | 2019/02/15 |
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この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご不安な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お会計の件につきまして、お客様からのご意見と共にスカイバー側に事実確認を致しました。
カードがご利用頂けなかった経緯につきましては、スカイバー側の端末に問題は無かったものの、決済時何らかの
システムエラーによりカード会社側から支払い拒否のエラーが表示された為、決済を致しかねたという事情がございました。
システム上決済が完了しておりません為、一切のカード請求はございませんのでご安心下さいませ。
しかしながら、十分なお詫びの言葉をお伝えできていなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。
バー側のスタッフにも、ご意見を申し伝えるとともに指導を致しました。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂戴したご意見を基に、より一層のサービス向上に努めたく存じますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。
HIS クアラルンプール支店