(参加者のレビュー一覧) ページ 2) サンチャゴ砦 (観光情報) | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

マレー鉄道で行く世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

楽しい1日でした♪

ガイドのクリスさんは日本語が母国語かと思えるほどお上手で、冗談を言いながら、沢山説明してくださいました。
観光もピンポイントで、スムーズに回れて、トライショー乗車体験も楽しく、ニョニャ料理もとても美味しかったです。
OPツアーとしては少し高いかな〜と悩みましたが、あの距離を列車とワゴン車で効率よく回っていただけるなら、納得の金額です。
平日だったので、電車の遅延も車の渋滞もほとんどありませんでした。
また機会があれば利用したいです‼︎

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/06/29
参加日:	2024/06/24

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

マレーシアやマラッカの歴史等を学ぶことができていいツアーでした。ガイドさんに無理を言いましたが、プランにない場所へ連れていってくださったのもよかったです。

投稿者: Sena

マラッカの歴史やチャイナタウンの建築様式など、自分で回っては分からないことをたくさん教えていただけた点は満足でした。
街歩きの段取りもよく、要所を効率的に回ることができてありがたかったです。

ガイドさんがたくさん写真を撮ってくれてありがたかったですのですが、モスクでの観光の際にイスラム教のモスクで両手を上にあげたポーズで写真を撮ったら？と提案してきたことがありました。これはモスクでは禁止されているポーズのようで、冗談でもこのような発言は配慮に欠けるなと思いました。この発言以外はよかったです。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2024/06/22
参加日:	2024/06/20

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

交通渋滞の影響なのか、ツアー内容が削られたようです⁉

投稿者: すみにゃっく

渋滞で到着が遅れ、中国寺院の青雲亭は見学できず、ジョンカーストリートも散策できませんでした。
せっかく来たのに、ジョンカーストリートの街並みやリバーサイドの雰囲気を見れなかったのは残念です。

このツアー料金ならば、旅慣れた人たちは公共交通機関バスやグラブを使い個人で移動して、じっくり観光する方が良いと思いますよ。

役に立った

評価:
プラン:	シングルトラベラー設定日プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/06/18
参加日:	2024/06/13

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

ガイドさんのお陰でマラッカの理解を深めることが出来ました

投稿者: ふろぷ

Grabで行けない距離だと思って、こちらのツアーに参加いたしました。ですが、もしGrabで行けたとしてもこのツアーの参加をお勧めします。

現地ガイドの方は、日本語も流暢で往復5時間弱のバス移動の時間にマラッカ建国の背景から成立、植民地支配の歴史、マレーシア独立に至るまで、ユーモアを交えながら解説してくださいました。

マラッカ観光中は歩いて名所を回ることができ、車で名所だけを訪れるスタイルより個人的には満足度が高かったです。

催行会社からの返信

この度は弊社のマラッカ日帰りツアーをご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドさんの知識が豊富でマラッカの魅力をいっぱい学びますね！
また機会がありましたら、是非マレーシアにまた遊びに来てください～
高評価、ご投稿ありがとうございました。

マイバス　マレーシア

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/06/10
参加日:	2024/06/05

マレー鉄道で行く世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

ガイドさんの心遣いが最高でした。

投稿者: シニア夫婦四人組

　マラッカツアーは英語ツアーと朝からのツアーとこのツアーで迷いましたが、鉄道にも乗ってみたかったのとディナーというのも面白そうだったのでこのツアーに参加しました。
　待ち合わせに早く着いたのにすでにガイドのウイリアム(ズ？)さんが待っていて駅内のお店について教えていただけて自分たちで昼食をとり、鉄道の利用の仕方や路線のことなど教えていただき、マラッカへ向かいました。
　車に乗り換えてからも、ウイリアムさんの心遣いはすごくてマレーシアの様々な知識をクイズを交えて説明していただきました。
　水上モスクやジョンカーストリート、セントポールの丘など巡り、トライショーにも乗ってマラッカの風を感じることができて良かったです。夕食のニョニャ料理も美味しかったです。　
　一つ残念だったのはストリートでの自由時間があまりなかったので、ジュースを飲んで終わってしまっていろいろなお店を見て回れなかったことです。(自分が暑さにへばっていたせいですが…。)
　一番良かったのは　マレーシアの多民族多宗教のことやスルタンの話など詳しい説明が興味深かったことです。
　ウイリアムさんには足元なども心配りいただきありがとうございました。帰りはホテルまで爆睡でした。楽しいツアーになりました。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/05/28
参加日:	2024/05/15

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

初めてのマレーシア

投稿者: いのうえ

日常会話もままならないのに夫婦でマレーシアに来てしまいました。
せっかくの観光なので日本語でちゃんと理解したいと思い、今回のツアーに申込みました。
てっきり日本人の方が案内して下さるのかと思っていたら、現地在住の中国人の方でした。
少々中国訛りがあり聞き取りにくい部分はあったものの、9割は理解できました。
マレー語、英語、広東語、日本語その他いくらか話せるとのことで驚愕しました。
マラッカまでの道中にもマレーシアの国の説明や、日本との関連についての説明も沢山して頂きました。道中では色々な施設の説明や植物についての説明もして頂きました。
夫婦2人では絶対知り得ないことが沢山あり、金額以上のツアーだったと思います。
ツアーの順序は予定のものとは違いました。また時間の都合でお土産屋さんの立ち寄りを省略されてしまったのが少々残念でしたが、最後に無理を行って夫の希望する土産屋さんに車で立ち寄ってもらいました。
段差のある場所なども都度気をつけるようにと配慮頂き、とても優秀で気の利くガイドさんでした。

また海外旅行に行く際は日本語ツアーを申込したいと思います！

希望のスポットで写真が撮れて大満足です！

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/05/15
参加日:	2024/05/14

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

世界遺産マラッカ！

投稿者: ぶんぶん

クアラルンプールとシンガポールの中間地点くらいに位置する世界遺産マラッカの観光に最適でした。マラッカ川のリバークルーズもよかったし、ポルトガルやオランダ統治の面影の残る町並みは素晴らしかったです。昼食のニョニャ料理もどこか懐かしい感じのする料理の数々で美味しかったです。ガイドのロンさんには大変お世話になりました。マレーシアに移住されたお父様のお話も大変興味深かったです。ロンさんの大阪訪問が実現されますよう祈念しております。

催行会社からの返信

弊社のマラッカツアーをご参加いただき誠にありがとうございます！
歴史がたくさん世界遺産マラッカの町を堪能できて、本当よかったです。
また機会がありました、是非マレーシアに遊びに来てください。
素敵な写真、ご投稿ありがとうございました。

マイバスマレーシより

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/05/09
参加日:	2024/05/01

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

良い1日でした！

投稿者: sasaki

1人参加でしたが、他に家族連れの参加者がいたので賑やかで楽しかったです。ガイドさんがマラッカ出身の方で、色々と面白く説明してくださったのでツアーにして良かったです！

催行会社からの返信

ツアーをご参加いただき誠にありがとうございます！
楽しいツアーができて、本当よかったです。
是非是非また遊びに来てください。
心よりお待ちしております。

マイバスマレーシより

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/05/09
参加日:	2024/05/04

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

マラッカを満喫

投稿者: Sun

マラッカの見所を効率良く、観光することができました。
ガイドさんも、混雑を避けるよう、臨機応変にスケジュールを考えてくださりました。
ただし、天候が良いと、かなり、暑いです。
日傘・帽子・水など、持参されることをお勧めします。

催行会社からの返信

ツアーご参加いただき誠にありがとうございます！
マラッカの町を楽しくツアーができてと聞いて、大変うれしいです。
マラッカは湿度もかなり高いのでうちわ、又は扇風機を持参するのもおすすめですね。
是非、マレーシアにまた遊びに来てください～
ご投稿ありがとうございました。

マイバスマレーシより

セントポールの丘の上より

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2024/05/08
参加日:	2024/04/30

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

マラッカはいいところでした

投稿者: ふぁんた

ホテルの迎えマラッカの観光はツアー内容通りなので特に文句はないです。
マラッカは海辺の雰囲気ある街でなかなかいいところだなとは思いました。

いくつか残念なところ
行きのバスで明らかに道間違えて高速のインターチェンジ一個とばしました。そのせいで40分はロス。帰りは地図通りの道だったのでミスですね。ガイドは何も報告しませんでしたが。。トイレ休憩からあと40分でマラッカと言っていたのが1時間半かかってたので道間違えてます。
このせいで帰りのクアラルンプール市内に入るのが遅れて帰宅ラッシュの只中へ。1キロ進むのに1時間半かかるとんでもないロスタイムへつながりました。。

あとランチはまあまあ食べられます。しかし、小瓶ビール20RMは高すぎです。

最後に寄ったお土産物屋は最悪です。貧弱な品揃え、マラッカ感のない物ばかり。値段も安くない（値段はまあありがちですが。品揃え薄いのは致命的にダメ要素です。）
ここは貧相な品揃えなのでオランダ広場や最初の博物館で買った方がいいです。コース内容かえるべきですけどね。

以下は評価の外ですが
今の為替で大体2万円弱の価格には見合ってません。マラッカでGRABが使えるのはアプリ見て確認したので高速バスでマラッカに来てグラブで市街地まで移動すれば2000円で観光できます。グラブが使えることがわかってればツアー参加しなかったです。グラブ使える人ならお勧めしません。

役に立った

評価:
プラン:	シングルトラベラー設定日プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/05/04
参加日:	2024/05/03

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

天気が良ければもっと楽しかったでしょうに

投稿者: kayzoon

ニョニャ料理のランチは大変おいしく楽しめたのですが、とにかく天気が悪くマラッカを全く楽しむことができませんでした。水上モスクもセントポール教会も天気の良いときに再度リベンジしたいです。

水上モスク

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2024/05/01
参加日:	2023/08/08

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

大満足です

投稿者: k:3

日本語が達者でフレンドリーな方にガイド頂きとても充実した楽しい時間を過ごすことが出来ました。効率的にクアラルンプールとはまた違った雰囲気を味わうことができ良かったです。

催行会社からの返信

この度ご参加いただき誠にありがとうございます！
マラッカ観光を大満足と聞いて、大変うれしいです！
是非、また機会がありましたらマレーシアに遊びに来てください～
高評価と素晴らしい写真のご投稿ありがとうございます。

マイバスマレーシアより

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/15
参加日:	2024/03/22

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

流暢な日本語で丁寧な説明、1日半お世話になりました❗

投稿者: K&Y

ガイドのロンさんの日本語ガイド、ひとつひとつ丁寧に、面白おかしく説明いただきました。
マラッカまで片道2時間あまりでしたが、途中飽きさせないようにお話しされて、旧正月でにぎわうマラッカの人混みをうまく避けてくださいました。友人と二人だけのツアーでしたが、あまりの良さに翌日も4時間コースを頼んでしまったほどです。
私たちの見たい所を存分に堪能させてもらいました。またクアラルンプールに行ったらご指名したいです。

催行会社からの返信

ご参加をいただき誠にありがとうございます！
マラッカツアーを楽しんでいただいて、よかったです！
ガイドへのお誉め言葉ありがとうございます。
是非是非、またマレーシアに遊びに来てください～
高評価、ご投稿ありがとうございます。

マイバスマレーシアより

マラッカのランチ　ニョニャ料理
オランダ広場

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/04/02
参加日:	2024/02/13

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

マラッカツアー

投稿者: みー

他の参加者がおらず貸し切り状態でラッキーでした。
マラッカまで車で2時間半、ガイドさんのお話やトイレ休憩も十分で快適に過ごせました。お昼ごはんの量が多かったですが、美味しかったです。

催行会社からの返信

みー様
この度マイバスのマラッカツアーをご参加いただき誠にありがとうございます！
魅力がたくさんマラッカ町を楽しく観光できてと聞いて、嬉しいくと思います。
また機会がありましたら、是非またマレーシアに来てください！
高評価、ご投稿ありがとうございます。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/04/02
参加日:	2024/03/08

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

クアラルンプール

投稿者: カヤ

ガイドさんがとてもわかりやすい案内をしてくれて、いい観光ができました。
周りへの配慮もあり、とても楽しかったです

催行会社からの返信

ご参加いただきありがとうございます！
マラッカ観光を楽しんでいただいてよかったです！
是非是非またマレーシアに遊びに来てください～
高評価、ご投稿ありがとうございます。

マイバスマレーシアより

ベストフォトスポット

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/02
参加日:	2024/03/30

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ディナー付き＜日本語ガイド／午後発／クアラルンプール発＞

マラッカに行くならこのツアーがオススメです★大満足のツアーでした！

投稿者: ねねちよ

マラッカの水上モスクが観たかったので、このツアーに参加しました。
クアラルンプールからマラッカに自力で行く方法も調べましたが、約２時間半高速バスの移動かつ高速バス内での飲食が禁止ということを知り、自力で行くことを諦めてこのツアーに参加したのですが、結果として大正解でした！最初はお値段高いような気もしましたが、ツアーを終えた後は妥当なお値段設定に感じました。しかも、運良く、新車&貸切だったので快適でした。
日本語が上手なガイドさんが無駄なくマラッカを案内してくださったのと、運転手さんもたまに日本語で話して下さり、癒されました。
沢山質問もさせていただき、一つ一つ丁寧に答えてくださったお陰でマレーシアへの理解が深まった点も良かったです。
夕日も綺麗でしたし、ご飯も美味しかったので、マラッカに興味がある方はツアー参加をオススメします！

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/04/01
参加日:	2024/03/31

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

高価ですかね！

投稿者: AKR

色々と比べましたが日本語となると選択肢がなくなります。英語版と比較すると倍の価格となります。運河はどぶ臭いですが、これが現実なのでしょうね。ニョニャ料理は微妙です。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2024/03/24
参加日:	2024/03/19

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

シングルトラベラーにも様々なツアーに選択肢を

投稿者: Cliokun

日本語通訳ガイドさんにて、大まかな歴史的背景など理解できました。混載でも構わないので、シングルトラベラーにも参加できるツアーの選択肢が増える事を希望します。

役に立った

評価:
プラン:	シングルトラベラー設定日プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/03/23
参加日:	2024/03/03

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

マラッカ日帰り観光

投稿者: みんと

昼食のマレー料理が美味しかった。ガイドは親切に対応してくれました。降車場所は個人の都合により変更してくれました。

利口なマメジカ

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2024/03/02
参加日:	2024/02/29

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

効率よくまわれる

投稿者: VELTRAMI

評価の低い口コミもあり期待してなかったので、思ったより良かったです。バスはゆったり座れ快適な移動でした。途中、トイレ休憩もあります。ランチは全ての観光が終わった後だったため、2時頃になりました。ニョニャ料理は全部美味しかったです。ただ、ガイドさんによると日本人向けの味付けのため、本当のニョニャ料理ではないそう。炎天下、結構歩くので水分補給を忘れずに。

催行会社からの返信

この度は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー内容に関しまして、VELTRAMI様のご期待にお応えできたようで、大変うれしく思います。
本ツアーへの参加をご検討いただいているお客様への貴重なご意見もありがとうございます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ちしております。

HISクアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/02/20
参加日:	2024/02/10

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

まったくオススメしません。

投稿者: KL

海外で現地のさまざまなオプショナルツアーに参加してきましたが、これまででワースト1、2くらいの酷いツアーでした。HISの冠の企画なので信頼をしていましたが、期待を大きく外し、20年くらい前にあったようなツアーの内容と添乗員の質でぜんぜんアップデートされておらず、支払った金額にまったく見合わないものでした。個人の感想ですが、以下の不満点を参考にしてください。

・7名程度の参加者に対して、40-50人乗りの大型バスだったので、乗車中は快適でしたが、バスの停まれる場所が限られるので、そこまでツアー客がわざわざ歩いて移動をしないといけなかった。

・マラッカでの観光は、トータルで3時間くらいでしたが、高低差のある場所に点在する名所をすべて歩いて廻り、途中給水休憩はなく、水などの飲み物も配られませんでした。熱中症のような症状で具合の悪くなる人がいたのに、添乗員は適切な安全対策と応急処置を怠っていたと思います。

・添乗員の日本語がわかりにくく、名所での説明もあまり理解できませんでした。同じような内容を何度も繰り返ししゃべっていたような印象があります。また、日本の時事や社会問題に詳しいのは感心しますが、マレーシアの経済成長や若者人口が多いのに対し、日本を皮肉り、暗に下げて非難するようなことを言ったり、またそれを自慢げに話す様子が不愉快に思いました。バスの中で、人間の起源を聞く質問をツアー客に投げかけ、「猿からの進化か？神が土でアダムを作ったのか？」という宗教感を問うような話をしたり、（イスラム教がお祈りをする方角を差しながら）「あっちに本当に神様がいると思って祈っている」と言い、イスラム教の信仰心を軽視するような発言をしたり、一夫多妻制を日本人の男性は羨ましいでしょうと決めつけ、倫理観に偏りがある残念な方のように感じました。ツアー参加者は、日本を離れ、観光を楽しみに安くない料金を払っているのに、その客を相手に商売をしている添乗員が、日本の事件や社会課題について講釈し、参加者のテンションをさげ、他の民族の宗教や信仰を軽んじているような言動をすることに、とても違和感を覚えました。

・お土産物屋に立ち寄りましたが、なにも買うものはなく、なんでわざわざこんなところを選んでツアーのプログラムに加えているのか疑問に思いました。HISはいまだにこんな古びた内容のメニューを組んで、日本人客の時間とお金を無駄にしていることを反省し、改善してほしいと心から思います。

・朝の集合時間が7時半にもかかわらず、昼食が14時半くらいでした。レストランは「Ole Sayang」というニョニャ料理の店でしたが、いままで食べた中華料理で一番不味かったです。品数は多いのですが、デザートまで全部がおいしくないので、ツアー自体が台無しになるくらいがっかりしました。伝統的な本格的な店で、ニョニャの味付け自体はスパイシーじゃないマイルドな味なので（おいしくない）と添乗員は説明していました。

・16時に解散予定が、ホテルにもどったのは17時半でした。とくに渋滞があったわけではないのに、帰りはサービスエリアでのトイレ休憩もなく、全体的にマネージができていなツアーで、内容も質もレベルの低いものだったと思います。総じて、対価に見合わないツアーですので、まったくおすすめできません。

催行会社からの返信

KL　様

先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。

大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。

観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。

お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。

担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

HISクアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/02/20
参加日:	2024/01/05

マレー鉄道で行く世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

一粒で二度美味しい

投稿者: Naoto

深夜特急の世界、マレー鉄道を体験でき、世界遺産のマラッカを効率よく回れるので、オススメです！ガイドのクリスさんも歴史や見どころなどを丁寧に教えてくれて、最高でした。ニョニャ料理もとても美味しく、日本人の口に合うのか、10歳の娘も喜んで食べていました。もう少し早めに集合して、現地に滞在する時間が欲しかったところですが、それでもかなり色々なところを見て回ることができました。ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2024/02/18
参加日:	2024/02/15

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク　ニョニャ料理ランチ付き＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

暑さ覚悟！

投稿者: りゅう

マラッカはとても素敵でしたが、とにかく暑くて、長時間歩いたり階段登ったり降りたりするのがかなりハードでした。
また、旧正月ということもあり、お寺はかなりの人混みでした。

かなり日焼けしていましたので、日傘は必須で、水分補給もしっかりした方がいいと思います。
バスはとても快適でした。

ガイドさんはマレーシアの歴史などしっかり説明してくれました。
旧正月ということもあり、お寺はかなりの人混みでした。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2024/02/11
参加日:	2024/02/10

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ　ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞

リバークルーズより徒歩散策の方が良い。

投稿者: kazunari

マラッカに到着後、すぐにリバークルーズし旧別荘地等を横目にマラッカ旧市街までクルーズするのですが、とにかく川が汚れていて臭いも凄いです。
私達は一番前の席に座ったのですが、しぶきが顔に掛かって嫌な気分になりました。後ろの席をお勧めします。マラッカ旧市街までは１0分くらいで到着しますが、倉庫街の壁には近代アート的な落書きが凄く、とても残念でした。
川沿いにはカフェなど沢山ある事から、クルーズではなく散策しながらマラッカへ行った方が良いと思います。
マラッカ市街地は街並みが古く、どちらかというとあまりきれいでは有りません。セントポール教会からはマラッカ海峡が見え、とても良いロケーションでした。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/02/09
参加日:	2024/01/28

マレー鉄道で行く世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

楽しい夫婦旅行

投稿者: マリモ

初めてのマレーシアは驚きと新たな発見の連続でした
言葉の解らない私達にとってガイドさんのおもてなし
のサービスに心から安心出来最高のマラッカ旅行になりました。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/02/06
参加日:	2024/02/03

マレー鉄道で行く世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー　オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞

雰囲気ありました！

投稿者: ケンケン

マラッカに向かう電車は寒いので上着とひざ掛けの持参をおすすめします。
マラッカの街では多くの土産物屋が並んでいてショッピングを楽しむことができました！私は中華系のお店でお菓子をかいました。美味しかったですよ！
夕食のニョニャ料理は、中華系がまじるのでとても食べやすく美味しかったです。量もとても多くて食べごたえがありました！