投稿者: masumi
自力で行くには移動手段が面倒なマラッカ、鉄道とGrabで行くのも良いけど、今回は説明付きがいいなーと日本語ガイド付きを予約!ガイドのキョンさんもとても良い人で行きの鉄道も快適(寒いので上着必要)
観光も王道を外さず歴史や今の開発とのつながりなど絡めて話してくれて面白かった!
いわゆるお土産屋のたちよりは要らなかったけど(笑)経済回すために散財。
帰りも快適!休日だとかなり混むけど平日なのでーと丁寧に回ってくれました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/22 |
参加日: | 2023/03/21 |
投稿者: コザちゃん
クアラルンプール、二日目のツアーでしたので、
ガイドのケリーさんからツインタワーがめっちゃキレイに見える穴場スポットやジャランジャランの話など旅に役立つ情報をいただき参考になりました。ありがとうございました。
ツアーで行ったインドカレーのランチはとても美味しかったです。
ツアーではありませんがブルーモスクはマンダリンホテルからタクシーで往復1万円と(運転手さん付き)所要時間も3時間程度でしたのでお薦めです!
クアラルンプールは治安も良いですし食べ物も美味しいのでまた機会があれば是非行きたいです。
その際はまたケリーさんにお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/15 |
参加日: | 2023/02/24 |
投稿者: ぷにに
ピンクモスクとブルーモスクの両方に行きたかったのですが、両者は離れた所にあり自力で行くと時間がかかると思いこちらのツアーに参加しました。
他に参加者がいなかったので自由がきき快適でした。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想をいただいたとおり、クアラルンプール2大人気の両モスクは各移動距離が長く、公共交通機関ではアクセスが困難な場所にございますのでツアーでの観光は大変効率的です。
この度は温かいご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのマレーシアへのお越し心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/02/16 |
投稿者: おむたん
ガイドのリンさんが色々とマレーシアの事を教えてくれ良かったです。このようなオプショナルツアーは観光のみならずその国の歴史や文化が分かるので大好きです。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
本ツアーを通して、マレーシアの歴史や文化が知れたとのこと私共も大変うれしく思います。
イポーは食の街と知られていますが、特にご投稿いただいたお写真にあるチキンライスは大変美味しいとマレーシア国内でも評判です。
この度は温かいご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/09 |
参加日: | 2023/03/08 |
投稿者: ととろき
ブルーモスクもピンクモスクも、両方素敵でした。シャアラムストリートは、多分ガイドさんの詳しい説明なしにはそれぞれのテーマが分からず楽しめなかったことでしょう。ガイドさんが要所要所でおすすめの写真の撮り方で写真を撮ってくれたのもありがたかったです。
この度はピンク・ブルーモスクにご参加いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、どちらのモスクも色合いや内装が美しくそれぞれに魅力があるように思います。
モスク以外にもシャアラムストリートでの観光もご満足いただけたようで何よりでございます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/05 |
参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: ととろき
水上モスクの景観がよかった。また、マラッカは博物館が休みだったが代わりに寺院を丁寧に案内してもらえました。ニョニャ料理も甘めでおいしい。オランダ広場も見どころがたくさんでしたが、蚊除けスプレーをしたのに蚊に刺されたので行かれる方は気をつけられたたほうが良いかと。ガイドさんが色々説明してくれて、移動時間は長いのですが充実していました。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
マラッカを楽しんで頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ご昼食のマレーシアのニョニャ料理が辛くなく、ととろき様のお口に合ったようで何よりです。
また、次のご参加のお客様へのアドバイスもいただきありがとうございます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/05 |
参加日: | 2023/02/06 |
投稿者: sumo
ピンクモスクとブルーモスクを回るツアーでした。
ランチも付いていてよかったです。
モスクを回るときに現地の人がガイドしてくれてわかりやすくてよかった。
個人は行きづらかったと思うのでツアーに申し込んで良かったです。
この度は弊社オプショナルツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、それぞれのモスクは郊外と離れた場所に位置しておりツアーでの観光が最適でございます。
ピンク、ブルー二つのモスクをお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/18 |
参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: Hiro
日本語ガイドさんが、親切で気付きの早い方で、とても良いツアーになりました。途中、私が貧血になり、横になっている時、冷たいスポーツドリンクを買ってきてくださり、それで回復することできました。感謝です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/13 |
参加日: | 2023/01/22 |
投稿者: HAYASHI-D
22年11月に1人参加しました。
他の参加者がいらっしゃれば1人参加でも追加料金ナシ(後日返金)ということで、予約時時点での参加者情報を教えていただき1組予約が入っている日に申し込みました。
当日の参加者は予定通り女性2人組と私で、数日後には追加料金の返金がありました。
日本語ガイドで道中から色々なお話が聞けてとても楽しかったです。
晴れていれば日差しが強いので帽子は必須です。
ジョンカーストリートは街並みを楽しむなら歩いた方が良いとのことで、私たちは歩いて観光しました。
お店に立ち寄ることはないので、買いたい物があれば先にガイドさんに伝えておいた方が良いです。
私は参加者のご了承の元、ビーズサンダルのお店に寄ってもらいました。
少人数ならではの自由が利くのも良かったです。
買い物は現金のみのお店もあるので要注意です。ビーズサンダルのお店は現金のみでした。
ババニャニャ博物館は急遽休館でしたが別の施設(名前は忘れました)で歴史に触れることができ十分楽しめました。
また、リバークルーズは川の流れの影響で中止でしたが、代替案か船代の返金か選べました。代替案は参加者の意向もある程度汲んでくれます。
南国ならではの急な変更はあるものの、ガイドさんや運転手さんが気を利かせサービスしてくれるので気持ちよく変更も楽しめました。
ツアーでご一緒した方にも恵まれありがたかったです。
マラッカ滞在は半日程度ですが、帰りは特に渋滞するので往復入れて1日ツアーという感じでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/29 |
参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: まちこ
マラッカまで行くのに時間がかかるので、非常に駆け足なツアーですが、主要な観光名所を見ることができます。
ガイドさんの日本語はお上手でわかりやすい説明でした。欲を言えばもう少しマラッカの街を散策してみたかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/28 |
参加日: | 2023/01/04 |
投稿者: tosi
ブルーモスクはとても神聖で案内の方が、国営と言う事でボランティアの人で英語でガイドして頂けました。
ピンクは、リバークルーズからの眺めも良く、中はとても賑やかでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/22 |
参加日: | 2022/12/31 |
投稿者: おっきな鳥
マレーシアの古都イポーは、歴史を感じる町並みが楽しめる街でした。錫の採掘で栄えた都市で、英国の香りがする建物がたくさん残っています。
また、洞窟寺院やケリー城など、観光スポットもあります。
昼食のチキンライスともやし炒め(日本のもやしより短くて太い。シャキシャキ感が最高)はとてもおいしかったです。
ガイドのアン(洪)さんは、とても親切でいろんなことを教えてくれました。
往きはクアラルンプールからマレー鉄道で2時間半、帰りは車で3時間掛かりますが、移動が辛いというほどではありませんでした。
おっきな鳥 様
この度は複数のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらについても口コミを頂戴し感謝申し上げます。
古都イポーを存分にお楽しみいただけたご様子で、私共も大変うれしく思っております。
お客様からの貴重なご感想を担当のガイドにも申し伝え、より一層サービスの向上に努めます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: おっきな鳥
マラッカは、たくさんの訪れるべき場所、観るべき場所があります。時間がなく一通り見て回ったという感じのツアーでした。また、ガイドさんの知識がなく、何を聞いてもよくわからない、もしくは推測で○○なんじゃないですか?みたいな説明でした。
フランシスコザビエルのこと、オランダとの関係、東インド会社のことなど、史跡にまつわる説明が聞きたかったです。
おっきな鳥 様
この度は複数のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
担当ガイドの知識不足により十分なご説明やご質問に対する回答ができていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に今一度ガイドの教育を徹底し、サービス向上に一層取り組んでまいります。
改めてまして、この度は至らぬ対応があり申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2022/12/31 |
投稿者: シェルちゃん
マラッカはキレイな街でした
見どころいっぱいで時間がたりなかった
もう少しゆっくりできたら最高です
ガイドさんが親切で説明もわかりやすく 年配の私と妻を気遣ってくれてたいへんよかったです
お名前は忘れましたが機会があればまたお願いしたいです ランチも美味しく頂き暑いのでビールが最高でした ほんとにお世話になりありがとうございました
シェルちゃん様
この度は世界遺産マラッカと名物ニョニャ料理のツアーにご参加いただきありがとうございます。
素敵なお写真から皆様の楽しそうな雰囲気が拝見でき、マラッカを楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。
恵まれた天気の中、飲むビールは格別だったと思います。うらやましいです!
それぞれの地域が違った魅力を持っているのがマレーシアの楽しいところです。
みなさまとまたお会いできることを楽しみにしています!
JTBマレーシアスタッフ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/06 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: wakanohimezakura
たった一人の参加者だったので二人分の料金を支払いましたが、十分料金に見合ったツアーだったと感謝しています。現地の様々な情報も教えて頂きました。参加者が一人だったので、ガイドさんを独り占めできて沢山の写真を撮って頂きました。バトゥ洞窟、スズ工場、ろうけつ染工場など、貴重な体験ができました。多分自分だけなら行かなかったと思います。
また、ツアー中に次の日のマラッカ観光をガイドさんにお願いしたら、会社の方も臨機応変に対応して頂き、次の日もLooさんにガイドをお願いし、二人でマラッカ観光ができました。
VELTRAさんの柔軟な対応に感謝しています。
昼食は、市内ツアーのホテルでの食事も美味しく頂きました。特にナシゴレンは美味しかった。マラッカの方はデザートのかき氷がとても美味しかったと思いました。
VELTRAさんにはこれまで、ハワイやローマなどでいつもお世話になっていたので信頼しているので、これからもお世話になると思います。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
一名様でのご参加は心細かったことと存じますが、当日は担当ガイドとツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉はガイドならびに私共の励みになります。
また、マラッカ観光ツアーにつきましてもご参加いただき感謝申し上げます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/05 |
参加日: | 2023/01/02 |
投稿者: まっくん
ガイドの方が本当に一緒懸命にしてくれて、この日は暑かったのですが、顔を真っ赤にしてガイドしてくれました。日本語ガイドが少なくなってるように感じる海外旅行ですが、本当に良かったデです!
ツアーにご参加いただきありがとうございました!
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
また機会がありましたら、是非是非また遊びに来てください!
投稿ありがとうございました。
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/03 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: tosi
ガイドのリンさんが、日本語が上手く色々なマレーシア情勢等教えて頂きました。ありがとうございました。
機会があれば、またお願いします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/31 |
参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: Take
行政都市プトラジャヤの中心部にあるピンクモスク(正式名称は???)へ行ってきました。
プトラジャヤはラマ4世の時代に行政機関を集約し、行政の効率化を図るべく造られた街でとても美しい景観でした。そのほぼ中心に位置するのがピンクモスクです。予想したよりはるかに大きな建造物で、中も隅々まで綺麗に維持されていました。現在も礼拝や婚儀に使われているようで、構内にある塔の最上階から若い僧侶さんが毎朝経典を読んで街中に届けているそうです。
周りの湖ともマッチしてそこだけ時間がゆっくり流れている素敵な空間でした。
Take様
この度ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ピンクモスクの名称はプトラモスクです!
外観も内装も綺麗なピンク色なので、ローカルの人もピンクモスクとよばれてるらしいです!
素敵の写真、投稿ありがとうございました。
是非また遊びに来てください。
JTBマイバスマレーシア
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/31 |
参加日: | 2022/12/11 |
投稿者: あゆむ
ヒンドゥー教の神様のことを沢山教えていただきました。階段は急でキツイですが、体力がある方は全然大丈夫です。(足の悪い方はお勧めしません。)
私もパワーを貰えました。写真も沢山とっていただき、ありがとうございました。
また錫工場も十分見学でき、ガイドさんのお話もわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/30 |
参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: あゆむ
歴史を知りたい、パワースポットに行きたいならば参加をお勧めします。
マラッカ海峡なくしてはマレーシア繁栄の歴史は成り立ちません。周囲の史跡を沢山見ることができ、また異文化が混ざり合う街並みを観ることができて大変勉強になりました。
ガイドさんも参加者に柔軟に合わせていただける方で、お話もわかりやすくありがとうございました。
お料理は辛いものが好きな方はハマるはずです。ボリュームも多く満足です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/29 |
参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: こたぁ
友人の結婚披露宴出席のため2年ぶりの海外。
2泊の予定で前入りの貴重な1日を、初クアラルンプールのどこを観光しようか悩んだが、折角なので市内よりも見ごたえのありそうな当ツアーに申し込み、予想通り他に参加者もなく、運転手さん・ガイドさんと3人旅になった。(2人分の金額は想定内)
当日なんと選挙日とのことで集合時間が1時間遅くなったけど、逆にホテルの朝食をのんびり味わえて良かった。
午前中は川の水位が高くクルーズできなかったが、たまたま結婚式で開いていたフランシスザビエル教会に入り、定番のオランダ広場・セントポール教会でガイドさんから詳細な歴史の説明を受け、マラッカ海峡を近くで見たいというリクエストに応えてもらい水上モスクを見学したり、孤旅の利点を満喫できた。
ランチは有名店ではなかったが、現地のいかにもローカルっぽい食事で味は満足でき、午後には晴れて、時間はおしていたもののガイドさんお勧めのリバークルーズに参加、コネで早め下船できて、往復の道路もそこそこ混んでいたが、希望した時間通りにホテルに戻れたので、ほぼ完璧でした。
ガイドさん、運転手さんには心から御礼申し上げます。
こたぁ様
ツアーにご参加いただきありがとうございました!
選挙日のツアーということで心配しておりましたが、無事マラッカを楽しんでいただけたようで安心いたしました。
マラッカの観光地や食事など満喫していただくことができ、大変うれしく思います。
マラッカはもちろん、マレーシアには魅力的な観光地がまだまだたくさんあるので是非また遊びに来てくださいね!
またお会いできるのをお待ちしております!!
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/11 |
参加日: | 2022/11/19 |
投稿者: Hideo
現地のガイドさんの説明がひじょうに良かった。知識も豊富でしかも熱心さを感じた。短時間ながら有効に時間を使ってくれた。Ms. Huang
Hideo様
世界遺産マラッカと名物ニョニャ料理”のツアーへのご参加ありがとうございました。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
ツアーを通して、マラッカについて知っていただけてとても嬉しいです!
是非またマラッカへお越しください。スタッフ一同お待ちしております!
JTBマレーシア
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/09 |
参加日: | 2022/12/06 |
投稿者: カオリン
クアラルンプールからは少し時間がかかりましたが雰囲気がとても素敵でした。電車?の中はかなり涼しいので上着は必須です。セントポール教会も水上モスクもとても良かったです。ガイドさんも日本語の説明が良かった。水上モスクは夕方だってので幻想的でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: カオリン
日本語で歴史とかの説明を聞きながらのツアーで分かりやすくて良かったです。ガイドさんも親切で写真を撮影してくれたりツアーに関係ないクアラルンプールの食事の美味しい所など教えてくれました。
昼食の飲茶も食べきれないくらいでした。楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: Iamけん
日本では味わえないイスラム教、ヒンズー教などに関して多くのことを学べました。
マレーシアの歴史を学びつつ、他にもインド系、マレー系、中華系の習慣、風習…などなど。
世界は広い。
ありがとう!!
※子連れの方々には少し難しいと思います。
※世界史好きな方には楽しめる。
Iamけん 様
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
本ツアーを通して、マレーシアの歴史や民族の習慣を知っていただけたとのこと何よりでございます。
この度は温かなコメントをいただきありがとうございました。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/25 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: cozy
マレーシア、クアラルンプールといえば一番近くて有名な世界遺産がマラッカだと思います。プチ世界遺産マニアの自分にすればこれは行ってみたいところです。英語がそんなにできないので、日本語ガイドツアーで申し込みました。ガイドはケリーさんという女性です。日本語は流暢で、若干親父ギャグっぽいノリで笑わせてくれます。ツアーは片道2時間ちょっとの車内なので、まあまあのドライブです。マラッカでの最初の訪問地は水上モスクです。海に突き出たきれいなモスクです。海を望めばインドネシアが見えるような見えないような感じです。その後は徒歩でババニョニャ・ヘリテージミュージアム、オランダ広場、セントポール寺院、サンチャゴ砦と回りました。その後はお土産屋とランチでした。ランチはマラッカならではらしいのですが、ニョニャ料理です。結構中華に近いです。結構おいしかったですが、最後のかき氷のようなものは個人的には少し苦手でした。帰りの車中でマレーシアならではのスコールに遭遇しました。車内でのスコールだったことに運の良さを感じ安堵しました。(眠っていたのに起きてしまいました)やはり、ツアーを日本語で解説してもらえるのは本当に有難いことだと思います。ケリーさんドライバーさんありがとうございました!
また、どこかに旅をするときがあれば日本語ガイドツアーをおおいに検討したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/19 |
参加日: | 2022/09/21 |
投稿者: Moh
1名での参加でしたが、ガイドのリンさんがマレーシアの歴史について詳しく説明してくれました。
マラッカまでの移動時間は約2時間で、途中高速道路でのトイレ休憩がありました。ドライバーさん ガイドさんもマスク使用されており、バンタイプの車で移動で快適でした。
到着後、マラッカ市街の寺院 お土産物屋さんをまわり、オランダ広場、ザビエルの境界を周り、高台に上って市中を見渡しました。現在埋め立てが進んでおり、もうすぐ海があまり見えなくなるそうです・・。
夕方にはlocal のレストランへ行ってニョニャ料理を食べました。(カレー ライス かき氷)量的には2名の量のようです。その後はMasjid Selat Melakaに向いましたが、あいにく曇りのために夕日は見えませんでしたが、日没後のライトアップはきれいでした。
帰りは約2時間で、高速道路でトイレ休憩あり、ホテル前まで送っていただきました。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
素敵なお写真も掲載頂きありがとうございます。
当日はあいにくの曇りで海辺のモスクでサンセットがあまり見えずに残念でしたが、ライトアップされたモスクをご堪能いただけたようで、我々も嬉しいです。
また、担当ガイドへの温かいご意見ありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/09 |
参加日: | 2022/09/28 |
投稿者: ユーちゃん
KLプトラジャの半日観光に参加しました。
見学場所、昼食には問題ありませんでしたが、
ガイドさんの説明に疑問、というか配慮が必要に感じました。
マレーシアはイスラム教国であり、多民族国家でもあります。
ガイドさんは中国系マレーシア人でした。
観光施設等への案内は問題ありませんでしたが、
参加者が我々2人だけだったので、車中、いろいろな話題に話が
広がりました。
その中で、イスラム教の風習などについての話がおよんだのですが、
明らかに間違った説明箇所が見られました。
ガイドとして、いろいろな知見を伝えたいのは分かりますが、
宗教的話題はデリケートなので注意した方が良いと思います。
ユーちゃん 様
この度は複数のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日は担当ガイドからの説明により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、宗教に関する話題は非常にデリケートですので説明の際には十分な知識や配慮が必要であり、
私見を含む誤った情報をお客様へご案内することはあってはならないことでございます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に今後このようなことがないよう、ガイドの教育を徹底しサービス向上に一層取り組んでまいります。
改めてまして、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/02 |
参加日: | 2022/09/12 |
投稿者: ユーちゃん
KL市内1日観光に参加しました。
コロナ禍の影響で、私たち夫婦2人だけの参加となり車とガイドを独り占めでした。
お決まりの市内観光で期待は多くありませんでしたが、マレーシア料理の昼食にはがっかり、見た目も見すぼらしく、翌日参加の郊外観光の昼食とは比較になりませんでした。こちらは、量も多すぎるくらいでした(笑)。
同じ都市の観光ツアーでここまで食事内容に差が出るのはいかがなものかと。
催行会社による確認が必要に思いました。
ユーちゃん 様
この度は複数のオプショナルツアーへのご参加、体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
マレー料理の昼食について、ご満足いただけなかったとのこと大変心苦しく思います。
ユーちゃん様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、食事内容の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/02 |
参加日: | 2022/09/11 |
投稿者: さききき
前日に思い立っての予約でした。参加者は私たち2人だけで、質問もたくさんでき、気ままに観光できてよかったです。
ガイドさんも久しぶりのマラッカということでたくさん知り合いに会えて嬉しそうでしたので、こちらも楽しくなりました。
ランチも辛いのは苦手とリクエストしたので、控えめに料理してもらえ、とても美味しく頂きました。
リバークルーズも良かったですし、とても満足なマラッカ観光でした!
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足いただけるツアーとなって大変うれしいです!
ニョニャ料理も気に入っていただけてよかったです!
是非またマレーシアに遊びに来てください!
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/08/06 |
参加日: | 2022/08/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | クアラルンプール観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがマレーシアの観光情報をお届けします。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
バトゥ洞窟は272段の急こう配な階段が特徴ですが、午前発のツアーであれば比較的快適に観光できると評判です。
本ツアー以外にもご満足いただけたとのこと何よりでございます。
お客様より頂戴致しました温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります
またのマレーシアへのお越しを是非お待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店