クアラルンプール
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
クアラルンプール市内観光 バトゥー洞窟＆王宮＆国立モスク＆ペトロナスツインタワー外観 ＜1日／日本語ガイド／飲茶ランチ付き／往復送迎＞
最高のクアラルンプール体験！
投稿者: kei, 2023/09/07初めてのマレーシアだったので、一通り有名な観光地を回りたいと思い申し込みました！
日本語ガイドさんの知識が豊富で、宗教から歴史までとても勉強になりました。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/06 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー マレー鉄道で行く！オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク ＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞
世界遺産の古都マラッカで、異文化を楽しめる！
投稿者: ばばっち, 2023/09/03マレー鉄道の車窓を楽しみながら、世界遺産の古都マラッカへ向かいました。
車窓からは、バナナ畑が見え、道中から景色が楽しめました。
マラッカ到着後は、人力車・トライショーに乗車。
運転手が自転車をこいで狭い道をぐんぐん進んでいきます。
トライショーもカラフルで運転手さんのセンスを感じます。
（私たちの乗り物には、キティぬいぐるみが沢山セットされていました）
オランダ建築や華僑の文化を感じられます。
ニョニャ料理ディナーは、スパイスの効いた中華調理で、美味しく頂きました。日本人の口にあう味です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
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クアラルンプール市内 半日観光ツアー ＜クアラルンプール発＞
初めてのクアラルンプールを効率よく観光するのにオススメ！
投稿者: ばばっち, 2023/09/03マレーシアの歴史・社会・文化だけではなく、モスクでのマナーも知れてよかったです。
歩きやタクシーでの移動が不要でしたので、主要な観光名所を巡れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/09 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク ニョニャ料理ランチ付き ＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞
10年前とは様変わりしたマラッカを楽しみました
投稿者: Bog, 2023/09/02 水上モスクを見学した時は太陽が出ていたのですが、いざ、オランダ広場からセントポール教会を歩いて見学しようというときになって、土砂降りの雨になってしまいました。傘があっても、かなり強い風と雨でみんなびしょ濡れに。セントポール教会は同じように雨宿りする観光客と、工事を中断して雨宿りをする現地の方で混み合ってました。少し雨足が弱まったのを見てバスに戻りましたが、教会の雰囲気を味わったり、ザビエルの埋葬場所をゆっくり見たりする余裕がなかったのは残念です。
ジョンカーストリートはただ歩いて通り過ぎるだけなので、ゆっくり見て買い物を楽しむような時間はありません。ただ、このツアーだと午前中なので、まだお店が本気を出してないのと、通りの趣のある見た目とは裏腹に、どこにでもありそうなものしか売ってないように見えたので、そんなに残念ではありませんでした。
お昼ご飯は思ったより品数が多く、味も悪くありませんでした。大きなレストランで、他のツアー客や観光客が多く利用していました。お手洗いにはトイレットペーパーがなかったので持参してください。
ガイドさんはよく喋る方で、名所旧跡の案内はもちろんですが、車窓に流れる景色のあれこれについて、たくさん説明してくださいました。バスの中で聞いた今のマレーシアやクアラルンプールについての説明が興味深かったです。時間が限られているなかで、たくさん回る箇所があり、かつ天気の急変もあって大変だったと思いますが、せき立てるようなことはなく、楽しく過ごせました。
初めてマラッカに行く人にとっては十分な内容だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞
楽しかったです。
投稿者: ガンダムママ, 2023/08/21添乗員さんの龍さんは親切でマラッカの歴史を詳しく教えてくれて楽しい時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/26 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞
たっぷり観光できました
投稿者: シロクマ, 2023/08/18時間通りにホテルピックアップ。参加者は３組６名でハイエースタイプのバンでした。
マラッカまではおよそ２時間ですが、途中トイレ休憩もあり、ガイドさんの話も面白く退屈しません。
マラッカに到着してすぐにリバークルーズの様子を見にいくことになりました。
午前中は川の水位が高くクルーズは運休とのことでしたので、午後に再チャレンジすることとなりました。
ババニョニャ博物館はけっこう見ごたえがありました。
昼食のニョニャ料理は少し辛めですが、おいしかったです。
午後からは水位も下がったようで、リバークルーズも楽しめました。
かわいらしい町並みや大きな水トカゲも見られました。
ボートを降りて、帰路へ。クアラルンプールまで夕方の渋滞に巻き込まれましたが、およそ２時間ちょっとで市内へ戻れました。
18時ころにはホテルへ着きました。充実した１日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
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クアラルンプール市内 半日観光ツアー ＜クアラルンプール発＞
半日で効率よくまわれました
投稿者: シロクマ, 2023/08/18初めてのクアラルンプールでしたので、到着の翌日に参加しました。
この日の参加者は私たち夫婦のみでした。
ヒンズー教の寺院やイスラム教のモスクでは説明も聞けてよかったです。
時間的にも余裕がありましたので、見学時間もたっぷりと取ってもらい大変満足できました。
昼過ぎにはホテルへ送ってもらい、午後はゆっくり過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/09 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞
ガイドさんの気遣い満点！
投稿者: みみみ, 2023/08/15写真を撮る場所やトイレのことなど、ガイドさんが常に気を遣ってくださりありがたかったです。明るく案内していただき、楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/14 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク ニョニャ料理ランチ付き ＜午前発＆早めのお帰り／日本語ガイド／クアラルンプール発＞
ケリーさんありがとう✨✨
投稿者: ルンバ, 2023/08/15マラッカがすごい豪雨で車から降りることが出来ずどうなるかと思いましたが
ケリーさん、ドライバーさんがクルクルと周り色んなことを紹介していただけました
車の中でも退屈することなく
明るく楽しくガイドしていただけ
本当に楽しかったです
イポーが残念なガイドだったので
次のマレーシアもケリーさんが指名できたら
嬉しいです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/29 |
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フォトジェニック巡り観光ツアー ブルーモスク＆ピンクモスク＆シャアラムストリートアート＆プトラジャヤ湖クルーズ ＜日本語ガイド／昼食付き／クアラルンプール発＞
イスラム文化を堪能できました
投稿者: ひろさん, 2023/08/08ガイドの方が日本語も上手で、非常に良かった。
ブルーモスク、ピンクモスク、クルージング、食事全てがパーフェクトでした！
ひろさん 様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
マレーシアが誇る二大モスクをご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、リバークルーズや昼食につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
またマレーシアへのお越しをお待ちしています。
HISクアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
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バティック工房とピューター工場で製作体験ツアー＜日本語ガイド＞
旅行に こんな時間の使い方があっても 良いと思う。
投稿者: ゆんちゃん, 2023/08/03バティック工房では作品の完成まで時間をとっていただきました。蝋の線の書き方 色の付け方 丁寧に教えていただきました。大満足の作品になりました。体験することでバティックの見方が変わるような そんな気がしました。
鈴の工房では ハンドメイドの大変さと 職人の素晴らしさを感じました。私は 丸くかたどるのも大変でした。
娘と2人 同じことをして 作品が手元にある とても 嬉しい 楽しい体験でした。
ガイドさんも 手伝ってくれて 楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/29 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会 ＜ニョニャ料理のランチ付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞
マラッカ観光ツアー
投稿者: toshi, 2023/07/29ガイドの方の説明が聞けて、マラッカの歴史もわかり良かったです。ニョニャ料理も美味しかったです。もう少し自由時間があるともっと良かった！
おせわになりました。ありがとうございますございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/28 |
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イポー日帰り観光ツアー＜1日／昼食付＞
損した
投稿者: るるる, 2023/07/29行ったが酷かった。
料理屋さんは決まっていないし、鍾乳洞のお寺も閉まっている。行き当たりばったりで酷かった。
車も途中故障したのかで、1時間以上遅刻。
お金の無駄だと感じた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/28 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー マレー鉄道で行く！オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク ＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞
とても楽しいマラッカツアー
投稿者: くりじぃ, 2023/07/17ガイドのウィリアムさんがとても丁寧な説明をしてくれて、分かりやすくいつになく良い観光ができました。
天気が心配だったけれど、暑いくらいでした。時間に余裕があり、ゆっくりだったので問題はありませんでした。夕飯に寄ったレストランはクアラルンプールの友人に聞いた所、ローカル料理としては有名な店で、美味しかったです。デザートこかき氷が、早く出てきてしまい、氷が溶けてしまうので、一度冷蔵庫に戻す様に、ウィリアムさんが伝えてくれて、とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞
マラッカの歴史と文化を堪能できました
投稿者: mouse deer, 2023/06/29日帰りでも十分にマラッカを楽しめました。日中はとにかく暑いので、専用車で効率よく回れたのがよかったです。ガイドさんは知識豊富でマレーの歴史やマラッカと日本との関わりをいろいろ説明してくださり、興味深かったです。日陰を選んで歩くなど気遣いも細やかで、とても良いツアーでした。ありがとうございました。
この度弊社ツアーをご参加いただき誠にありがとうございます。
このツアープランは日帰りでもマラッカの街を効きよく回れるのが魅了の一つでもあります。
楽しんでいただいて大変うれしいです！
また機会がありましたら、是非またマレーシアに来てください！
投稿ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/20 |
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クアラルンプール市内観光 バトゥー洞窟＆王宮＆国立モスク＆ペトロナスツインタワー外観 ＜1日／日本語ガイド／飲茶ランチ付き／往復送迎＞
参加者一人！プライベートツアーとなりました！
投稿者: mimi, 2023/06/25参加者一人だったので、完全なるプライベートツアーとなっていました。１番のオススメはヒドゥー教寺院です。階段が270段以上あるので大変ですが、参拝する価値ありです。寺院には人に慣れているたくさん野生猿がいます。昼食の飲茶もボリュームもあって、ツアーで行くレストランとしては、とてもおいしいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/24 |
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フォトジェニック巡り観光ツアー ブルーモスク＆ピンクモスク＆シャアラムストリートアート＆プトラジャヤ湖クルーズ ＜日本語ガイド／昼食付き／クアラルンプール発＞
イスラム体験！
投稿者: エミリア, 2023/06/211人で参加しました。他に母娘さんの1組と一緒に参加。効率よく移動が楽なのはもちろんですが、イスラムについての話が聞けるのはガイドありきだと思います。そして貸し出しレンタル衣装を着て写真を撮れば最高の記念といい（映えー）写真が撮れます！！ブルーもピンクのモスクもどちらも素晴らしく綺麗です。ブルーの方が本格的衣装です！自分の衣装姿が恥ずかしく投稿してませんが、、、、笑
アートウォールはまあ、どの国にもありますし、だいぶさびれてますがまあ、一様行ったぞってくらいに思って見る程度です笑
とにかく暑さとの戦いです！熱中症には気をつけてください！お昼ご飯もたいへん美味しくいただきました！！ご一緒に参加した母娘さんと一緒に食事して楽しく過ごしました。ありがとうございました。
エミリア 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
またこの様な温かいご意見を頂きありがとうございます。
マレーシアが誇る二大モスクをご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
仰る通り、この2つのモスクは各移動距離が長く、公共交通機関ではアクセスが困難な場所にございます為、ツアーでの観光は大変効率的です。
また、アートウォールについてもご満喫いただけたようで何よりでございます。
ご投稿頂きました写真からも当日の様子が伝わってきて、私共も嬉しい限りです！
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/17 |
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クアラルンプール市内観光＆バトゥ洞窟ツアー ＜1日／昼食付き＞
効率の良さ！歴史、イスラム国家についてを知れる。
投稿者: エミリア, 2023/06/181人で参加しました。参加者は私だけでガイド、運転手、車も独り占めでなんとも贅沢至れり尽くせりでした。ツアーのいいところは移動の効率の良さももちろんですが、マレーシアの歴史、クアラルンプールの歴史、イスラム国家ならではの人々の生活、イスラム、ヒンドゥーについての宗教の知識、日本との違い、いろんなことが知れることです。ガイドのヨウさんはとても明るく、たいへん良くしていただきました！！いろいろ話をしてくださり、たいへん充実した時間を過ごせました。お昼ご飯もたいへん美味しくいただきました！本当にお世話になりました。ありがとうございます！！！！
エミリア 様
この度はツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クアラルンプール市内観光をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、今後参加されるお客様にも大変参考になるコメント、数々の素敵なお写真の投稿ありがとうございます！
本ツアーを通して、マレーシアの歴史や文化や宗教について知っていただけたとのことが何よりでございます。
マレーシアにはまだまだたくさんの魅力があるので、是非またお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/15 |
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効率よく見どころをまわる クアラルンプール半日市内観光ツアー ＜午前／昼食付き＞
効率良い
投稿者: スノウ, 2023/06/12クアラルンプールが初めてで、滞在日数も少なかったので効率良い観光をと思い参加しました。私1人だったので効率良すぎたのか、お昼を11:30頃済ませて12:30には終了してました。
クオリティはともかく、メインどころを回るにはいいと思います。
スノウ 様
この度は弊社オプショナルツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
ツアーも限られたお時間であったかと思いますが、効率よく市内観光が出来たとのこと私どもも大変嬉しく思っております。
またの機会にお会いできますことを心より楽しみにしております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/11 |
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クアラセランゴール川 蛍鑑賞ツアー 常夏の国でクリスマスツリー ＜夕食付き／日本語ガイド＞
蛍は、見れました。
投稿者: モッテイ, 2023/05/21クアラルンプールのホテルに日本語を話せるガイドが、送迎をしてもらえますツアーの食事の味もそこそこ美味しい。しかしながら、日本の清流の住む蛍と違い濁った川の河辺りの木に蛍が停まってる感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/12 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー マレー鉄道で行く！オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク ＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞
日本とも関わりのある歴史ある街
投稿者: チート, 2023/05/13午後からのツアーということでゆっくり準備して参加することができました。
テンポよくマラッカの街を案内してもらえるので、滞在時間は短いながらも楽しむことができると思います。
あのザビエルがこの地にいたことや、彼のその後のエピソードも聞けたのは興味深かったです。
夕食の伝統のニョニャ料理も美味しかったので(特に甘めのエビチリ？のような料理が良かったです)、満足してツアーを終えることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/05 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー マレー鉄道で行く！オランダ広場＆セントポール教会＆水上モスク ＜ニョニャ料理ディナー付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞
1日で効率よく観光！
投稿者: トクちゃん, 2023/05/13鉄道とバスでマラッカの見どころを効率よく巡ることができました。今回は偶然1組だけで、貸切状態で色々説明して頂きました。写真もガイドさんが沢山撮って下さり、充実したツアーになりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/05/11 |
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フォトジェニック巡り観光ツアー ブルーモスク＆ピンクモスク＆シャアラムストリートアート＆プトラジャヤ湖クルーズ ＜日本語ガイド／昼食付き／クアラルンプール発＞
キメ細やかなイスラムの芸術
投稿者: チート, 2023/05/13繊細で職人芸が光る作品や建築物がイスラムには多いのは知っていましたが、それを存分に感じられる場所だと思います。
東南アジアにおいても巨大な部類に入るモスクということでその迫力さも良かったです。
ブルーモスクでは、イスラム信者の習慣や歴史を熱心に紹介してくれる親切な案内役もいますので、普段馴染みのない文化に少し触れることができるのではないでしょうか。
この度は弊社オプショナルツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
ピンク、ブルー二つのモスクをお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HISクアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/04 |
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バトゥー洞窟観光とロイヤルセランゴール工場見学ツアー＜日本語ガイド＞
初クアラルンプール
投稿者: サアトシ, 2023/05/12バトゥ洞窟に行きたくてこのツアーを申し込みました。
早朝にクアラルンプール着だったので、午後からのこのツアーが参加しやすく、尚且つホテルまでの送迎もあり、暑い中エアコンが効いた車での移動。移動中の車内でもガイドさんからのマレーシアについて詳しい説明もあり、大変楽しめました！
バトゥ洞窟拝観後は、インドのお茶を頂き、またガイドさんとの会話もとてめ楽しめました。
バトゥ洞窟、参加を考えられてる方にはおすすめ出来ると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/05 |
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熱帯雨林を散策！「FRIM」観光ツアー＜昼食付／日本語ガイド＞
自然散策
投稿者: キツネ, 2023/05/11FRIMをガイドさんと散策しました。
一般の人はキャノピーウォークを歩くそうですが、私達はガイドさんと一緒でないと歩けない森の中を歩きました。マレーシアの木について学べて面白ろかったです。
バクテーもとても美味しかったです。地元の人が食べに来る店でした。
ガイドさんも気さくで、質問したらマレーシアの生活について色々教えて頂けました。
一つだけ注意点は、森の中でヒルがいることがあるので、長ズボンで虫除けをきちんとしていくことです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/04 |
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クアラルンプール市内観光 バトゥー洞窟＆王宮＆国立モスク＆ペトロナスツインタワー外観 ＜1日／日本語ガイド／飲茶ランチ付き／往復送迎＞
大満足です！
投稿者: えみ！, 2023/05/11両親と初めてのクアラルンプール旅行で利用させていただきました。
ツアー当日が私たちにとっての旅行初日であったため、効率よくクアラルンプール市内をバスツアーに参加したいと思い、参加させていただきました。
ホテルのピックアップから、ツアー内の各拠点でガイドさんに親切、丁寧、とても詳しくご説明いただきました。私たち親子3人と他にはご夫妻2人の合計5人という比較的少ない参加者だったかもしれませんが、移動中もふとした疑問に全て答えていただきました。
ランチも一緒に少しお話ししてくださったり私達からのお誘いにも加わってくださったりと、最初から最後まで大満足なツアーでした！両親が何より喜んでくれていて嬉しかったです。また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会＆リバークルーズ ニョニャ料理ランチ付き＜日本語ガイド／クアラルンプール発＞
ガイドさんが素晴らしかったです。
投稿者: カワムラ, 2023/05/08ガイドさんが通常知り得ないような、歴史的背景や、建造物についての知識が深く、尚且つ分かりやすく説明していただけて大変勉強になりまた楽しかったです。
カワムラ様
ツアーご参加いただき誠にありがとうございます！
マラッカの街を楽しく観光できて良かったです！
ガイドへの褒め言葉もありがとうございました。
是非また遊びに来てください！
JTBマレーシア
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/07 |
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クアラルンプール市内観光 バトゥー洞窟＆王宮＆国立モスク＆ペトロナスツインタワー外観 ＜1日／日本語ガイド／飲茶ランチ付き／往復送迎＞
とても楽しいツアーでした
投稿者: こちえて, 2023/05/07ツアー客は2組のみで、とても親切で好意的なご家族で、またガイドのDanielさんも丁寧で親切で、とても有意義な一日でした。
施設の中に入れない箇所もあるツアーでしたが、全然充実して満足でした。施設の中に入ってると、もしかしたら忙しいツアーだったかも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場＆セントポール教会 ＜ニョニャ料理のランチ付き／日本語ガイド／クアラルンプール発＞
丁寧な案内ありがとうございました
投稿者: こちえて, 2023/05/07雨季で不安定な天候でしたが、外歩きの時だけは運良く雨が上がり、全ての予定地を廻ることが出来ました。
他のツアー客はいなく貸切状態で、私達のちょっとしたお願いにも対応してくれてとても満足でした。
Danielさん、ご丁寧な案内ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
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フォトジェニック巡り観光ツアー ブルーモスク＆ピンクモスク＆シャアラムストリートアート＆プトラジャヤ湖クルーズ ＜日本語ガイド／昼食付き／クアラルンプール発＞
ひどい対応にがっかり
投稿者: haru, 2023/05/075月3日にｋL郊外、ブルーモスク、ピンクモスクのツアーに夫婦で参加しました。ホテルの戻ってツアー車から降りたところで妻が転んだのですが、添乗員は知らん顔で、大丈夫ですかの一言もなく次のホテルに急い出て行きました。
許せません。
haru 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
折角ご参加いただきましたところ、ツアー終了後の担当ガイドの対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
本来でしたら、ガイドはお客様へ寄り添った対応をすべきところ、十分な対応ができておらずharu様ならびに奥様にご不安、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
改めまして、この度は弊社の至らぬ対応により、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
haru様より頂戴しました貴重なご意見を基に、ガイドの徹底指導およびサービスの改善に努めてまいりたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
HISクアラルンプール支店 スタッフ一同
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
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催行会社からのコメント
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観光情報 | クアラルンプール観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがマレーシアの観光情報をお届けします。
ルンバ 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
本ツアーを通して、マラッカについて知っていただけたとのこと何よりでございます。
また、担当ガイド並びにドライバーへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
イポーツアーの際のの担当ガイドについては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度頂戴しました貴重なご意見を参考に、ガイドの指導およびさらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店