(参加者のレビュー一覧) ページ 3) グルメ（レストラン・アフタヌーンティー事前予約） | クアラルンプールレストラン・ランチ・ディナーの予約 VELTRA(ベルトラ)

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

夜景を堪能しました

投稿者: lemon

バウチャーを渡すだけなのでわかりやすかったです。ソファ席に案内いただき、一面の夜景を見ながら時間を忘れて妻と過ごす事ができました。おつまみは食事後であれば十分だと思います。

催行会社からの返信

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
通常は、ご利用の為には最低飲食500リンギット(約14000円)以上が必要なカバナシートですが、弊社ご予約であれば必要なくお楽しみ頂けますので
またのマレーシアへのお越しを際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

HIS クアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/08/20
参加日:	2019/08/11

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

楽しかったです！

投稿者: eri

直前の集合場所の変更にも快くご対応いただき、とても助かりました。
アフタヌーンティもおいしくいただき、ピンクモスクもストレスなく見学でき、楽しむことができました。ありがとうございました。

アフタヌーンティの一部です☺

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/08/10
参加日:	2019/08/04

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

素晴らしい夜景でした

投稿者: 正直者

雨の予報でしたが、当日は天気にも恵まれて景色を堪能できました。
19時過ぎに到着し、徐々に暗くなっていく景色を見ることができました。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/07/20
参加日:	2019/07/18

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

土砂降りの雨

投稿者: 匿名希望

席に着いた途端にスコールが。プールの上は吹き抜けになっているので、プールに叩き付ける雨音で声が聞こえないくらい聞こえないくらいでしたが、最後には雨が止んでツインタワーの夜景が見れました。案内はスムーズでした。
ちなみに、ここのホテルは何度か宿泊しましたが、クラブラウンジを利用する場合は昼でもドレスコードがあり、短パンビーサン履きの人はラウンジ入り口で入店を断られ、スカイバーに案内されていました。後で行って見ましたが、昼間のスカイバーはプール目当てのお客さんで人が多く、とても暑かったです。

入店した時
直後にスコール
帰る頃には綺麗な夜景
プールに叩き付ける雨
おつまみの量は多めでした

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/07/13
参加日:	2018/01/04

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

アフタヌーンティーとピンクモスク

投稿者: ぺこちん

母への誕生日プレゼントで行きたがっていたピンクモスクのツアーへ！

アフタヌーンティーはリッツカールトンでいただきました。

宿泊ホテルがイマイチでマレーシアの街並みも貧しい人たちが座り込んでいるのを見ていたのでこんなに綺麗なホテルがあるのだとびっくり！笑

アフタヌーンティーはとてもおいしくお腹を空かしていったのでちょうどいい量でした。

車でプトラジャヤへ！
車内では日本語の上手なガイドさんに色々マレーシアのこと教えていただきました。
すごいユーモアある方で楽しかったです！
しかも今回貸切でした。

プトラジャヤに着いてピンクモスクが可愛すぎて何回も写真パシャパシャ。

モスクの中が17:30〜だったので
ちょうどいい時間にクルーズの時間を合わせていただきました。

クルーズも涼しくて水に浮かんだピンクモスクの写真も撮れてめちゃくちゃ満足です！

モスクもピンクも羽織を着て経験したことない体験ができました。

モスクの警備員さんがイケメンで母もメロメロでした！笑

またタバコの件も時間配慮いただいて
母も大満足！
いい誕生日プレゼントができました。

ありがとうございました！！

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/07/10
参加日:	2019/07/07

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

夜景は最高に綺麗でしたが…

投稿者: Luna7

受付ではスムーズに席に案内されました。19:30の予約でしたので、ちょうど夕暮の綺麗な時間をゆっくりと見れましたが、とにかく暑い。オーダーした物も中々出て来ず、暑い中待たされたので追加でドリンクをオーダーしました。ここまでは想定内でしたが、会計の段階でカードが使えず、何度も暗唱番号をリクエストされ、それでもダメ。同行者が他のカードを出すも同じく何度も暗唱番号を押す羽目に…。結局キャッシュで払ったのですが、お詫びも無くカードの請求がされてないか、とても不安です。

催行会社からの返信

この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

折角ご利用頂いたにも関わらず、ご不安な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お会計の件につきまして、お客様からのご意見と共にスカイバー側に事実確認を致しました。
カードがご利用頂けなかった経緯につきましては、スカイバー側の端末に問題は無かったものの、決済時何らかの
システムエラーによりカード会社側から支払い拒否のエラーが表示された為、決済を致しかねたという事情がございました。
システム上決済が完了しておりません為、一切のカード請求はございませんのでご安心下さいませ。
しかしながら、十分なお詫びの言葉をお伝えできていなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。
バー側のスタッフにも、ご意見を申し伝えるとともに指導を致しました。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂戴したご意見を基に、より一層のサービス向上に努めたく存じますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。

HIS クアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/07/02
参加日:	2019/06/23

KLタワーとマレー料理食べ放題ツアー＜マレー舞踊観賞付＞

見所満載です＼(^o^)／

投稿者: ☆ほり☆

参加者は私たち２人だけでした。
時々ほかのツアーとも会いましたがどこも２～６人くらいでした。旅行日によると思いますが日本人が少なかったです。

空港で会った日本の方も日本人にほとんど会わなかった～( ゜o゜)と言ってました。飛行機はANAでした。

今、人気のスポットだと教えてくれた中華街近くの壁画アートはリアルで、何通りも撮っていただき良かったです(^-^)v

見所のKLタワー、舞踊、中華街、ベストポジションを押さえてくれたのでとても楽しめました♪

ただ、女性のガイドさんが早口早歩きで。が、つい、笑顔になっちゃいます♪

あと、写真は、ガイドさんの携帯で撮ってライン交換をし、その場で送られ、ガイドさんが気に入った？写真だけ見本として残していいか聞かれ、嫌な時はその場で削除されます。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/06/27
参加日:	2019/06/24

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

素晴らしかった

投稿者: ちっくん

土曜日でしたので、窓側確約ではありませんでしたが、窓側に案内していただきました。
景色は本当に最高で、お酒もおつまみもおいしかったです。おつまみはピリ辛チキン、フライドポテト、野菜スティックでした。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/06/24
参加日:	2019/06/22

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

ピンクモスク

投稿者: 熟年カップル

トルコで見学したブルーモスクと異なる佇まいのピンクモスク最高でした！　ボートでの湖上からの眺めも素敵です！　残念ながら昼食をアロー通りでたらふく食べてからの参加だったのでアフタヌーンティーが完食出来ませんでした。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/06/23
参加日:	2019/06/12

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

オススメ

投稿者: たかし

なかなかここのようないい角度で見れる場所がないのでいいと思います‼️

ただ窓際じゃないと、写真とかも撮りずらそうだったので、平日の窓際確定で行った方が良いかなと思います！

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/06/16
参加日:	2019/06/13

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

夕暮れ時の景色を見ることができました。

投稿者: minami3919

夜7時30分に予約しましたが15分ほど早く着きそのまま席に案内してもらいました。日曜日のためか窓側席も結構空席がありました。丁度日没前の景色も観ることができました。
席から一面にツインタワーを中心とした景色が広がります。一つ残念なのは高さ1.3メートくらいまではガラスがはめ込んでいるため、座った状態だと若干その汚れが目につきます。綺麗な景色を観たいときはガラス面の上には何もないため立って外を眺めるといいです。日没後はよりライトが輝き更に見応えがあります。到着してから1時間ほどして十分堪能したのでホテルを後にしました。余談ですがすぐ隣の公園を散歩しながらツインタワーを見上げるとまた別の綺麗さを味わうことができます。

夜景
夜景
日没直前の景色
日没直前の景色

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/06/14
参加日:	2019/06/09

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

新政府都市の計画性に驚き

投稿者: ジィさん

まず、ツアーの始めはアフタヌーンティーから、宿泊ホテルの候補にもしていたリッツカールトンやはりエントランスからゴージャスでした。アフタヌーンティーはオリジナル紅茶をいただきました。感激は少しだけ。ケーキはどれもあまり甘くなくとてもおいしく、満足できました。前々日に宿泊しているマンダリンオリエンタルホテル(KLCC公園、ペトロナス・ツイン・タワーが見える部屋が取れたので)でアフタヌーンティをしたのですが、紅茶は美味しかったのですが、ケーキが甘すぎ、全種類の味見しかできませんでした。(マンダリンオリエンタルホテルはクラブルームにアップしなくて良かった)。プラジャヤは街(?)に入ってあまりにも、静かで落ち着いているのに驚きました。当日は日曜日だったので、休日だからですかと尋ねたのですが、ウィークデーもあまり変わらないとのことでした。クアラルンプールの繁華街の喧騒・車の渋滞とても同じ国とは?また、新都市の計画性にも驚き、つくば学園都市の乱雑さ、新都市としての美観のなさとは大違いでした。残念なことに湖上クルーズはスコールが近づいているので中止となりましたが、都市内のドライブで整備された町を楽しく見ることができました。帰りの高速道路では、前の車が見えないくらいの猛烈なスコールに遭遇、湖上クルーズでなく湖内クルーズになりそうでした。
とても楽しい、クアラルンプールの違った一面を観ることができました。

プラジャヤの国会議事堂　まもなくスコール来ます

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/06/05
参加日:	2019/06/02

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

とても良かった

投稿者: ぷうた

19時に予約しました。
ソファー席の夜景が良く見える真ん中に通して頂きとても良かったです。
おつまみも美味しかったです！

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/05/29
参加日:	2019/05/27

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

予約の確認をしてください

投稿者: なちゅぽっぽ

私は英語が堪能ではないのベルトラを使っています。予約してあればあたふたしなくて済むので。時間通りにフロントへ行ったら「このバウチャーじゃない」と言われました。私はちゃんとこちらのバウチャーをプリントしていきました。「あなたはHISの予約だからHISのこのバウチャーのはずだ。」と言われHISのバウチャーを見せられました。私はベルトラから予約しました。もう一度インターネットで調べろと言われました。お店のスタッフは私の横で待っています。結局、私のスマホからプリントしたものと同じバウチャーをスマホから見せて、リスト紹介をしたようですが。同じもの見たのに何故わかったのでしょう？この時またまた相棒が英語が堪能だったので助かりましたが、私1人だったらと思うと、ゾッとします。スタッフさんの教育、ベルトラとの連携をしっかりしてください。

催行会社からの返信

なちゅぽっぽ様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
バウチャーに関しまして分かり辛い点がございました事をお詫び申し上げます。
通常、事前にご指定のメールアドレスまでお送りする専用バウチャーにご希望のドリンクをご記入の上、印刷して当日スカイバーへお持ち頂く形にて
ご案内させて頂いておりますが、分かり辛い部分がございました事につきまして深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を基に、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

HIS クアラルンプール支店

雨でもよく見えました

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/05/23
参加日:	2019/05/20

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

本当に素敵なSKY BAR

投稿者: marie

少し予約時間に遅れそうになりましたが、受付で確認してもらいすぐに窓際席に案内してもらえました。事前にバウチャーで選んで頼んだドリンクは、なかなか出てこなかったのですが、その間に写真を撮ったりできたので全然気にならず。水曜日がレディースナイトだったようで、2杯目からも無料でお酒を飲むことができラッキーでした！ツインタワーもキレイに見えましたし、おつまみやお酒も美味しくいただきました。おつまみのチキンはボリュームがすごい（笑）少しだけ残念だったのが空調です。冷房が入っていないのか、冷房がないのか、その席が暑いところなのか、とにかく蒸し暑く長時間は居られないなぁと思いました。全体的には大満足でした。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/05/19
参加日:	2019/05/01

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

KL　Twin Towerの夜景最高でした。

投稿者: 消火栓

日曜日だったので19時の窓際シートに座れました。1時間もいれば良いと考えていたのですが、結局2時間いました。ただ4月中旬の19時はまだ明るいので19時半の予約をお勧めします。行きはホテルまでスカイウオークで徒歩で行き、帰りはバス停が分からずホテルからTAXIでブギビンタンのホテルまで帰りました。ぜひお勧めします。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/05/16
参加日:	2019/04/28

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

ピンク色のモスクで

投稿者: Audrey

プトラジャヤにある通称ピンクモスク。
外も中も美しい。中に入るにはイスラムのしきたりで女性は髪も隠さなくてはいけないためケープを借りて入る。なかなかない経験。

人造湖の船上からみる美しさ。素晴らしい写真も撮れる。

次の予定があり、慌てたけどお陰様ででギリギリ間に合いました。

楽しかったです。おススメのツアーですよ！

催行会社からの返信

この度はオプショナルツアーのお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
ピンクモスクのお問合せも多くいただいており、ご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/05/16
参加日:	2019/05/01

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

思い出に残る体験でした

投稿者: ひとり旅

アフタヌーンティーは生の演奏を聴きながらゆったりとした時間を過ごしました。
プトラジャヤに向かう途中はスコールでしたが、着いた時は雨があがりピンクモスク、クルーズともに楽しみました。日本人にはあまり馴染みのないイスラム教の雰囲気を感じ、クルーズ船に乗り合わせた小学生？（11歳と言っていました）のグループと話したり貴重な体験ができました。
参加者は私1人だったのでマレーシアについてガイドさんに色々質問することができました。

役に立った

評価:
プラン:	大人1名※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/05/12
参加日:	2019/05/03

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

きれい

投稿者: MPV

33階からビールを飲みながら、ツインタワーを眺めました。
少し高いなと思いながら申し込みましたが、そんなことはありませんでした。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/05/05
参加日:	2019/05/02

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

ツインタワーが目の前に

投稿者: むらこ

ツインタワーが目の前に…とても素敵でした。トレダースホテルへタクシーで向かったのですが、車がとても混んでいた為、途中で降り、歩きで向かったのですが、予約時間を30分程遅れてしまいました。窓際シートはダメかと思いましたが、スマートに案内されホッとしました。ブギビッタン辺りは夕方はとても混雑するようなので早めの移動をおすすめします。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/05/05
参加日:	2019/05/02

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

少し時間を遅く行った方が良かったです

投稿者: まこちゃん

19時に予約しましたが、ツインタワーの電気が全部つくのに時間がかかり
20時過ぎまで待っていましたが、眠くなったので
諦めて帰りました
予約するなら20時過ぎが良いと思います
席がプールのすぐ横なので、注意が必要です
おつまみは、ポテトとチキンのピリ辛です

20時15分です

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/04/30
参加日:	2019/04/28

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

ペトロナスツインタワーの絶景が堪能できます

投稿者: ぽてち

４月中旬に夜１０時から参加してきました。

ツインタワーの夜景を堪能するつもりでしたので、このツアーに付いているドリンク１杯とおつまみのみで追加料金なく絶景を堪能してきました。

夜だったので治安を少し気にしましたが、近くの公園も人通りが多く、治安を維持するためのパトロールの方もおり、徒歩で１５分ほどのホテルから安心して歩いていくことができました。冷房が効いている国際展示場を通るとトレーダースホテルのそばまで行けるので涼んで移動ができます。

バーのおつまみはチキンとフライドポテトでした。少し味付けは濃いですが、非常においしかったです。マレーシアの方は食事の量を多くとるという話ですが、その影響もあるのか、それなりのボリュームでおなかがいっぱいになりました。チキンだけで７～８本ほどあったと思います。

参考になればと思います。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/04/27
参加日:	2019/04/17

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

昨年と内容が変更されている！

投稿者: てっちゃん

ガイドのダニエルさんも優しくとてもよかったのですが、、、今年から内容が変更されていることをしっかり明記してくれないと間違えやすいです！！
口コミを読み、すっかりアフタヌーンティー、リバークルーズ、海鮮中華の夕食込みと思い込んでしまい予約しました。昨年までは夕食込みだったのに今年からはなくなったようです。おまけに１人だったので2倍の料金！
ベルトラさんで他のツアーも申し込んだのですが、メールがきて、私が頼んだ日は１人で2倍の料金を払わなければならないが、次の日なら他のお客様がいるので１人分ですみますがどうですか？との問い合わせをしてくれ助かりました。
このツアーでは問い合わせもなく夕食もなく2倍の料金を払わなければならず残念でした。
またアフタヌーンティーもあまり美味しいとはいえず残念です。夕食を考慮して残した分のテイクアウトをお願いしたら、透明の薄いタッパーにいれてそのまま手渡されました。紙袋をお願いしたらホテルの紙袋もなく他店（ZARA）の大きな紙袋を渡されました。リッツカールトンとは思えないおもてなしでした。0

役に立った

評価:
プラン:	大人1名※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/04/26
参加日:	2019/04/24

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

面白かった！

投稿者: 感動親父

アフタヌーンティーは、事前に知っていたので、お昼ご飯を抜いておいて正解でした。湖上クルーズも最高に綺麗で、天気も良く、暑かったけど気持ち良かったです。
ガイドのZoeさんのマレーシア女子トークあるあるも、面白かったですよ！

役に立った

評価:
プラン:	大人1名※他に参加者がいた場合は半額返金
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/04/11
参加日:	2019/04/09

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

オシャレ

投稿者: chacha

店内が凄くオシャレでした。
窓側の席を用意して頂いてたので夜景が見れて良かったです。
店内の中央にはプールがあり凄くいい雰囲気でした。
ただ場所が分かりにくかったのか、Hotelからタクシーで時間がかかった印象です。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/04/07
参加日:	2018/09/15

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

二重請求されていないか不安です。

投稿者: みきてぃ

こちらでクレジット払いで予約を入れて、ドリンクを決めてオーダー表を提出してお店に入店しましたが店内はお客さんと従業員が揉めておりなかなかお席に通してもらえず、さらに注文が通っておらずその旨伝えると、またオーダー表にまた注文を書かされてサインさせられました。
二重請求になると伝えたのですが、サインしろと無理やり脅され怖いので仕方なく従いました。
注文したものもドリンクしかこなくて、おつまみは最後までこなかったです。
景色はとても素晴らしく場所は良いのですが、こんな思いをして、二重請求されていると思うので不安で夜も寝れません。
せっかくの旅行が台無しになりました。

催行会社からの返信

この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

まず、折角ご利用頂いにも関わらずご不安な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
まず、ご入店時のバウチャーのやり取りについて確認致しました。
当日お客様より、弊社より事前メールにてご案内済みのサービスバウチャー(添付書面)含む、何枚かの書面をバーにてご提示があった
申しており、その際該当バウチャーを正しく確認させて頂く事ができなかった為にご案内をお待たせしてしまったとの事でございました。
また、改めて正しいバウチャーをご案内する際、バウチャー右下に記載の『お客様署名欄』にサインを頂く必要がある為
その場で記入を求めさせて頂いたとの事でございました。

担当スタッフは、サインを強制するようなつもりは無かったとの事でございますが、
結果的にスタッフの態度含めお客様にご不快な思いをさせてしまった事については
今後同様の事の無きよう弊社より強く抗議申し立てております。
おつまみの件につきましては、お客様がご利用された席番号(Cabana6番席)へスタッフがお持ちしたとの事でしたが、
結果的にお客様よりお伺いした内容と異なる点があり、どのスタッフがサーブしたかという点までは現状確認することが出来ず申し訳ございません。

最終的なご請求の件につきましては、スカイバー側からの請求履歴も再度確認致しましたが
お客様におかれましてはVeltraへ決済頂いた金額のみで、間違いなく二重請求にはなってございませんので、ご安心頂ければと存じます。

この度は、折角のご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件を踏まえ、スカイバーへは今後同様のミスコミュニケーションを防ぐ為にも、何らかの事情のある際は
しっかりとお客様にご納得頂けるご説明をする様指導徹底して参ります。

本件多大なるご心配、ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。

HIS　クアラルンプール支店

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/03/29
参加日:	2019/03/13

ラグジュアリーホテルでのアフタヌーンティー＆新政府都市プトラジャヤの湖上クルーズツアー＜日本語ガイド＞

アフタヌーン・ティーとピンクモスク

投稿者: チャオプラヤー

リッツ・カールトンで贅沢なアフタヌーン・ティーをいただいてから、プトラジャヤに向かいました。モスク内は壮観の一言でした。あいにく雨で、小さなボートには乗れず、大きな遊覧船に乗りましたが、それでも十分景色を楽しめました。

モスクとミレット（尖塔）

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/03/25
参加日:	2019/03/21

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

お値打ちの夜景でした。

投稿者: ままこ

窓際が確約できない曜日でしたが、予約を早めの時間にしたので運よく窓際席に座ることができました。目の前のツインタワーはいわずもがな圧巻で、まだ明るい日差しの中、夜景の中と両方楽しめました。
入ってすぐの受付にドリンクを選択したバウチャーを渡したのでウエイターを待たなくても飲み物とおつまみがすぐにきましたが、後で隣に入った方々がウエイターにバウチャーを渡すと、早い時間帯はハッピーアワーで2杯ずつ、と説明されていて少しだけ残念でした。
ビジネスの合間の一人参加でしたのでダブルの料金を支払いましたが、お店の方には１杯だけで窓際を独り占めしているように取られたか心配で追加でフードとドリンクを頼みました。一人参加でもダブルの料金の分、２杯飲めるといいなぁと思いました（笑）

夕焼け前もきれいでした

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/03/15
参加日:	2019/03/09

KLタワーとマレー料理食べ放題ツアー＜マレー舞踊観賞付＞

ＫＬタワーすぐそばのホテルだったので、毎日、目の前にタワーを眺めていました。

投稿者: ７０歳の旅好きおばぁ

　ホテルの部屋が角部屋だったので、毎日すぐ目の前にＫＬタワーが眺められて、夜はいろんな色に変わっていくのが綺麗でした。実際、タワーに上って景色をながめたが、夜景の方が綺麗でよかったのではないかなーと思った。
一人参加で高くつきました。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/03/13
参加日:	2019/01/20

スカイバー（SKY BAR）事前予約サービス　ツインタワーで楽しむ夜景＆日～木曜19時以降は窓際シート確約　ドリンク1杯＆おつまみ付き＜トレーダースホテル内＞

素敵でした！

投稿者: まつまりん

うっかりバウチャーではなく、予約票みたいな紙を持参してしまいましたが、臨機応変に対応頂き、窓際シートに案内して頂きました。

お店のど真ん中に20mくらいのプールがあり、男性一人がガンガン泳いでいました(笑)
会話できるぐらいのBGMで、ガラス窓の上部は開いていたので、湿気はあったものの、ほどよい風が入ってきて快適でした。
店員さんはつかず離れずな感じで、良い距離感。
景色に見とれて、長居してしまいました。

窓の上、開いてます

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/03/01
参加日:	2018/10/09

グルメ（レストラン・アフタヌーンティー事前予約） | クアラルンプール レストラン・ランチ・ディナーの予約 VELTRA(ベルトラ)

クアラルンプール グルメ（レストラン・アフタヌーンティー事前予約）のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

夜景を堪能しました

楽しかったです！

素晴らしい夜景でした

土砂降りの雨

アフタヌーンティーとピンクモスク

夜景は最高に綺麗でしたが…

見所満載です＼(^o^)／

素晴らしかった

ピンクモスク

オススメ

夕暮れ時の景色を見ることができました。

新政府都市の計画性に驚き

とても良かった

予約の確認をしてください

本当に素敵なSKY BAR

KL Twin Towerの夜景最高でした。

ピンク色のモスクで

思い出に残る体験でした

きれい

ツインタワーが目の前に

少し時間を遅く行った方が良かったです

ペトロナスツインタワーの絶景が堪能できます

昨年と内容が変更されている！

面白かった！

オシャレ

二重請求されていないか不安です。

アフタヌーン・ティーとピンクモスク

お値打ちの夜景でした。

ＫＬタワーすぐそばのホテルだったので、毎日、目の前にタワーを眺めていました。

素敵でした！

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KL　Twin Towerの夜景最高でした。

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