投稿者: こばちゃん
現地到着して出迎えが確認できなかったので担当者に確認したら出迎え予定に入っていないと言われた。
バウチャーを見せて調べてもらったら現地の会社と実際の出迎えを担当する部門に連絡が入っていない事が判明し迎えの車が来たがこの間のロスタイムが1時間
全く無茶苦茶な話である
詳細調査願いたい
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | 家族 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2025/01/15 |
参加日: | 2025/01/10 |
投稿者: ERI
初めてのクアラルンプールで、不安だったので、日本語ガイド付きの送迎を予約しました。
本当に親切で、次回のクアラルンプール行に役立つ情報を沢山頂きました。
ありがとうございました!
初めての空港も、詳しく説明して頂き感謝です。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/08 |
参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: Tomo
早朝空港に着く必要があり、ホテルから空港までの送迎を予約しました。前日にWhatsAppにドライバーさんの情報や車の情報を送ってもらいとてもスムーズでした。年末の利用だったので空港が混んでいるかもと余裕のあるピックアップ時間にしたとアドバイスをいただきました。朝4時台のピックアップでしたが、ホテルには予定時間より早く到着してくれたようで、ホテル前で待ってるよーと連絡がきました。3人での利用でしたが車内も広々で運転も穏やかで安心して移動できました。
車内が広々なのでご家族やグループでの利用にもおすすめです!
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズにご滞在ホテルにお迎え、空港までお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港(車種:アルファード) |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/05 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ともりん
空港への送迎で利用させていただきました。集合時間よりも早めに来て下さり、「本当に来て下さるのか?」と心配になることも全くなく安心できました。おかげさまで空港でのチェックインもゆとりをもってすることができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種:アルザ) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/04 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: おかず
個人でクアラルンプールを訪問するのは初めてでしたが、到着口を出たところでスタッフが出迎えてくれましたので、迷うことなく、迎えの車に乗ることができました。出迎えのスタッフの方も、預けた荷物をピックアップしているころ、電話をかけてきてくれて、親切に出迎え場所を伝えてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/02 |
参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: chirr
Kuala Lumpur空港につけば、よくあるように「名前を書かれたボード」を持っている人がいるだろうから、なにも心配することはないだろうと特に準備もせずに、Kuala Lumpurに到着。
実際、ボードを持ったお迎えの人はたくさんいたのだが、自分の名前が書かれたボードを探したものの見つからず。そこでおもむろに前日にメールで受け取っていたドライバー情報を確認。記載されていた電話番号に電話するも、すぐにはつながらず。
そのあと、ようやく電話がつながり、待ち合わせ場所を言われたものの、それがすぐにはわからずうろうろ。現地の係員らしき人から声をかけられ、もう少しこのあたりで待っておけと。
10分以上たったときに、メールに書かれていた車のナンバーと同じ車を発見。こちらが見つけていなければ、車を停車させる場所もなかった(混んでいた)ので、さらに10分以上は待たされたのではないかという気が。
正直、Grabのアプリを入れておきさえすれば、事前に空港送迎を予約する必要はまったくないという気がした。
Grabがあれば、なんの心配もありません。Grabのほうが、料金も安いです。
Dear Guest,
We are very sorry for the experience during your arrival transfer.
As per our standard operational service with Veltra, all guest must go the the assigned counter to check in and the Person in charge will lead guest to the assigned car.
This information is available on Veltra website.
Again, we are sorry for the inconvenience caused.
Regards,
RS
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/11/29 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: Traveler M
クアラルンプールは初めて訪れる土地で少し不安がありましたが、ページングサービスを利用し安全に快適にホテルまで移動できました。ドライバーからWhatsAppで事前に丁寧なやりとりがあり安心感がありました。アルファードは車内が非常に清潔でペットボトルのサービスもあり快適でした。
Grabやタクシーより料金は割高ですが、初めての土地ではまた利用したいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズにご滞在ホテルへお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル(車種:アルファード) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/26 |
参加日: | 2024/10/17 |
投稿者: みちみち
早朝便だったので来て頂けるか不安でしたが早めにきてもらいとても快適にスムーズに空港に着きとてもよかったです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にスムーズに空港へお送りできたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港(車種:ヒュンダイ スターリア) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/24 |
参加日: | 2024/10/23 |
投稿者: jfkennedy
夜に空港に着くので、いつも利用しています。特に問題ありません。空港からKLまで約60キロぐらいなので、1時間以上かかります。KL→空港はいつも電車を使っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/21 |
参加日: | 2024/08/19 |
投稿者: チャイナビ
帰国日の朝が早かった為、空港までの片道送迎を利用。
大型スーツケース2個と荷物も多かったので、Door to Door の移動はとても便利且つ良かったです。
当たり前のことですが、時間通りにロビーにてお出迎え、ドライバーの方もフレンドリーで言うこと無し。
勿論、終始安全運転で運行されており、お客さまへの気配りもバッチリでした。
また、利用したいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種:カムリ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/26 |
参加日: | 2024/06/22 |
投稿者: のののの5
HISさんの貸し切り送迎サービスでホテルより空港へ家族5人楽々の時間を過ごせました
1時間弱の車中では旅の疲れでそれぞれ就寝タイムとなってしまいました
ガイドの方が飛行機会社のカウンターまで付き添っていただき
最後はエスカレーターのところで「気を付けて日本にお帰りください」とお見送りされました
名残惜しいマレーシアの旅再び是非訪れたいです
この度は数ある中から、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またぜひ、マレーシアにお越し頂けるのをスタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/20 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: のののの5
家族三世代のマレーシア旅行
日本からマレーシアで行く家族と他国からマレーシアで落ち合う家族が空港で久しぶりの再会。
HISの旗を目指して無事に集合できました。
空港からホテルまではガイドの方のマレーシアのプチ情報を聞き、ホテルのチェックインも同席していただけました。
感謝感謝です
この度は、数ある中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまが、マレーシアで充実したご旅行になったと思って頂いていれば大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
HISクアラルンプール支店 一同
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/20 |
参加日: | 2024/04/29 |
投稿者: チャイナビ
KULへの到着が21時と言うことでこの移動手段を利用しました。
実際には預けた荷物のピックアップに手間取ってしまい約束の時間より遅くなったにも関わらず、きちんと対応して戴けました。
スタッフさんとドライバーさんに感謝、感謝です。
次も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(車種:イノーバ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: pascal
いつもの調子で、送迎担当者が名前のボードを持ってまっていると思いきや誰もいない。
ドライバーに電話するも折り返しすると言われ数分後に着信あり。「ドライバーはすぐに来れないから、20分待て」と言われ待つが誰も来ない。
また電話したところ、車の乗降場所に来るように言われる。
こんな送迎サービスは経験がないが、安いから仕方がないとあきらめてホテルへ向かう。
ただ、心配なのは帰りの空港行きがちゃんと来るのか、リコンファームすべきか考えるばかりだ。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(車種:アルザ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: pascal
絶対にトラブルと困る送迎は、現地のサービスは危険がいっぱいだと覚悟して利用するのが良いですね。
予定時間を過ぎても迎えが来ず、フライトの時間が迫るばかり。クアラルンプール空港はご存じのとおりの大混雑空港(別料金を払えば優先してくれる仕組みはあり)。4時間前にホテルを出る予定が大幅な遅れ。
ドライバーに電話すると「俺は他の客を乗せて空港に向かっている。三分以内に折り返しするから待て」と言うので待ったが電話が来ず。再び電話したところ、電話が切られていて不通。三回したがすべて電源オフ。
到着時の別担当者の携帯番号に電話したが折り返えしなし。
すぐにGrabを手配しても45分待ち。ホテルタクシーも急な早朝のため手配できず。
電車で行くしかないか・・重い荷物をもって電車を乗り継ぐのも嫌だし、そもそも絶対に二時間前のチェックインはできないだろう。
あきらめた瞬間、救世主が現れた。
結論:最終日の空港行きは、ホテルタクシ-が高くても安全。料金の安さに惹かれたた貧乏旅行でも、最終日は要注意ですね。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(車種:アルザ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/06 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: やす
まさかの事故大渋滞で空港チェックイン時刻を過ぎてしまいましたが、ガイドさんが仲介して下さったおかげで無事に予定便に乗れました。本当に有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/03/28 |
参加日: | 2024/03/27 |
投稿者: ma-taro
約束の時間を過ぎても担当の方が見当たらず、ちょっとドキドキしましたが汗
ホテルから直接空港までの送迎でしたので、小さな子供連れ+高齢母が一緒だったのでゆったり迎えて良かったです。
運転手の方も英語が話せるし意思疎通が出来て良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/03/08 |
参加日: | 2019/07/15 |
投稿者: みんと
空港で待ち時間不確かな中、出国すると待っていてくださり現地の事情などを送迎中教えてくださり、ホテルではチェックイン迄確認して大変親切なガイドさんでした。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/29 |
参加日: | 2024/02/27 |
投稿者: jfkennedy
クアラルンプールへはシンガポール経由で行くことが多いので、クアラルンプール空港着は定刻で20:30。入国できるのはそれから1時間後ぐらいです。そのため、空港→ホテルの送迎をいつも依頼しています。今回もいつもどおりで、車が待っていてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(車種:イノーバ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/22 |
参加日: | 2023/11/21 |
投稿者: hana
旅行前は帰国時は空港まで自力で行こうと考えてましたが、あまりにも渋滞がひどいため、ここは送迎をお願いした方が安心かな?と思い、急遽利用しました。
時間に余裕を持って迎えに来て頂き、空港内まで案内して頂き、なんの不安もなく安心して空港内の手続きまでできました!
本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【10:30~23:59間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/10 |
参加日: | 2023/10/27 |
投稿者: hana
はじめてマレーシアに行ったため、とりあえず送迎をお願いしましたが、結果大正解でした!
市内まで渋滞がひどく1時間以上かかりましたが、とても親切なガイドさんと談笑してるうちにホテルに到着。美味しいお店や滞在中の注意点など色々教えてくださったり、お金の両替までしてくださいました!
チェックインもお手伝い頂き、本当に何から何までお世話になりました!
ありがとうございました!
またマレーシアに行く際は利用させて頂きます!
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/10 |
参加日: | 2023/10/24 |
投稿者: jfkennedy
シンガポール経由KL着が夜の10時過ぎなので、いつも利用しています。ホテルはBUKIT BINTANGなので、空港から約50分、特に問題なく到着です。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(車種:イノーバ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/10/04 |
投稿者: ひかるさん
1名で空港ホテル間のサービスを依頼しましたが、現地ガイドの方ホテルチェックイン,ホテルの部屋確認,現地での買い物までご一緒していただき、本当に充実した時間を過ごすことが出来ました。
日本語で会話ができたので安心でした。また機会があればぜひ利用させていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/29 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: きのみ
移動に不安な時期での空港移動で心配なことが色々ありましたが、事前の問い合わせの対応がとても迅速で丁寧で本当に助かりました。当日は時間通りに来ていただけ、ベテランのドライバーさんで安心して送迎してもらえました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/05/12 |
参加日: | 2020/04/30 |
投稿者: のんのんママ
ホテルのロビーで待とうとロビーに着いて直ぐに
ドライバーさんらしき方が、ホテルに入って来られるのが分かり
待つことなく直ぐに乗車でき、スムーズに空港に到着できました
又、機会があれば使いたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: のんのんママ
初めてのクアラルンプール
イミグレがこんなに混んでる空港は初めてでした!
どうにか通過して黄色いブレザーで直ぐにわかりました
ドライバーさんも感じよく、スムーズにホテルに到着できました
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/12 |
投稿者: reli
帰りが深夜だったため、2人で利用しました。
大きめの車で送迎してもらえて、ゆったりできて快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/04 |
参加日: | 2020/03/01 |
投稿者: さにー
トラブルがありピックアップの時間にかなり遅れてしまいましたが、問題なく利用することができました。
市内まで1時間程度で行けるので、赤ちゃん・子ども連れの方にはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/25 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: jalan2
到着時間にあわせ空港の指定待合場所で待っていてくれました。
交渉の必要も無く安心して利用できました。
到着時不慣れな土地では何よりも安心です。
また機会があれば利用したく思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/17 |
参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: jalan2
到着時間にあわせ指定待合場所で待っていてくれました。
交渉の必要も無く安心して利用できました。
何よりも安心です。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/17 |
参加日: | 2020/02/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
初、クアラルンプールの方にお勧めします。特に一人旅の方